Opérations aéroportuaires et mouvements de personnel

Les aéroports et les plateformes de transport sont des lieux très fréquentés. Gérer le flux de passagers, de personnel et de bagages peut s'avérer complexe. Les logiciels de suivi en intérieur contribuent à améliorer la gestion des flux, à optimiser l'espace et à enrichir l'expérience de voyage. Pour les intégrateurs de systèmes et les revendeurs, ce logiciel offre une solution intelligente permettant de résoudre les problèmes opérationnels courants dans les aéroports et les plateformes de transport.

• Équipement mal placé ou inutilisé: Les fauteuils roulants, les chariots à bagages et les chariots sont fréquemment égarés ou sous-utilisés car leur emplacement est inconnu.
  
• Mauvaise expérience d'assistance aux passagers: Le personnel d'assistance spécialisée est difficile à localiser, ce qui entraîne des retards pour les passagers âgés ou handicapés.
  
• Surpopulation dans les zones terminales: Les problèmes de congestion des passagers aux points d'enregistrement, d'immigration ou d'embarquement ne sont pas traités en temps réel en raison du manque de données sur le taux d'occupation.
• Patrouilles de sécurité manquées: Le personnel de sécurité peut franchir des points de contrôle critiques sans être détecté, compromettant ainsi les protocoles de sécurité.
  
• Réponse lente aux problèmes de maintenance: Le personnel technique est difficile à localiser et à affecter, ce qui retarde les réparations d'urgence des portails, des toilettes ou des équipements.
  
• Accès non autorisé aux zones restreintes: Aucune alerte automatique n'est générée lorsque du personnel ou des biens non autorisés pénètrent dans des zones de haute sécurité telles que les zones de tri des bagages ou les zones côté piste.

Le logiciel de suivi en intérieur utilise le Bluetooth Low Energy (BLE), le Wi-Fi et des capteurs pour suivre en temps réel les déplacements des passagers, du personnel et des bagages. Ce logiciel fournit des informations précieuses sur la densité de fréquentation, l'utilisation de l'espace et le suivi des bagages. Ses principales fonctionnalités sont les suivantes :

• Suivi des actifs basé sur la technologie BLE: Permet de suivre les fauteuils roulants, chariots et autres véhicules équipés d'étiquettes BLE. Affiche la position en temps réel de chaque élément sur un tableau de bord. Envoie des alertes en cas d'inactivité prolongée ou de déplacement hors des zones prédéfinies.
• Filtrage du personnel basé sur les rôles et suivi du temps de réponse: Permet d'affecter le personnel disponible le plus proche aux tâches d'assistance aux passagers. Suit le personnel d'assistance en temps réel. Mesure et enregistre le temps de réponse aux demandes d'assistance.
• Analyse de l'occupation des zones et des cartes thermiques: Surveille le flux de passagers et la densité de la foule dans les zones du terminal. Alerte les superviseurs en cas de surpopulation. Permet le redéploiement en temps réel du personnel pour gérer le flux de passagers.
• Validation des itinéraires de patrouille de sécurité: Définit des zones de contrôle géographiques et suit les déplacements des gardes. Vérifie si les patrouilles sont effectuées comme prévu. Alerte en cas de zone ignorée ou de durée de patrouille insuffisante.
• Localisation en direct du technicien avec étiquetage des rôles: Identifie et dépêche le technicien de maintenance disponible le plus proche. Réduit le temps de réparation des installations défectueuses. Optimise la charge de travail des techniciens et leurs temps de réponse.
• Géorepérage et alertes d'entrée non autorisée: Définit numériquement les zones d'accès restreint et en contrôle les entrées. Envoie des alertes instantanées en cas d'intrusion de personnes ou de personnes non autorisées dans les zones sensibles. Améliore la conformité aux protocoles de sûreté et de sécurité aéroportuaires.

• Visibilité des équipements jusqu'à 100 %: Plus de chariots perdus ni de fauteuils roulants introuvables ; tout est comptabilisé en temps réel.
• Temps de réponse de l'assistance 50 % plus rapideLes passagers à besoins spéciaux reçoivent de l'aide sans attente inutile.
• Gestion de foule en temps réelLes files d'attente des passagers sont gérées en temps réel, améliorant ainsi l'expérience globale dans les terminaux.