Operazioni aeroportuali e movimentazione del personale

Gli aeroporti e gli snodi di transito sono luoghi molto frequentati. Gestire il flusso di passeggeri, personale e bagagli può essere una sfida. Il software di tracciamento indoor contribuisce a migliorare la gestione della folla, ottimizzare gli spazi e ottimizzare l'esperienza di viaggio. Per gli integratori di sistemi e i rivenditori, questo software offre una soluzione intelligente per affrontare le problematiche operative più comuni negli aeroporti e negli snodi di transito.

• Attrezzature smarrite o inutilizzate: Sedie a rotelle, carrelli portabagagli e carrelli di servizio vengono spesso smarriti o sottoutilizzati perché la loro ubicazione è sconosciuta.
  
• Esperienza negativa con l'assistenza ai passeggeri: Il personale addetto all'assistenza speciale è difficile da reperire, il che causa ritardi per i passeggeri anziani o con disabilità.
  
• Sovraffollamento nelle zone terminal: La congestione di passeggeri al check-in, all'immigrazione o ai gate d'imbarco non viene gestita in tempo reale a causa della mancanza di dati sull'occupazione.
• Pattuglie di sicurezza mancate: Il personale di sicurezza potrebbe eludere i checkpoint critici senza essere scoperto, compromettendo i protocolli di sicurezza.
  
• Tempi di risposta lenti ai problemi di manutenzione: È difficile rintracciare e assegnare il personale tecnico, il che ritarda le riparazioni di emergenza a cancelli, servizi igienici o attrezzature.
  
• Accesso non autorizzato in zone riservate: Non vengono generati avvisi automatici quando personale o beni non autorizzati accedono ad aree ad alta sicurezza come le zone di smistamento bagagli o le aree di transito aeroportuale.

Il software di tracciamento indoor utilizza BLE (Bluetooth Low Energy), Wi-Fi e sensori per monitorare in tempo reale il movimento di passeggeri, personale e bagagli. Questo software fornisce preziose informazioni sulla densità della folla, sull'utilizzo degli spazi e sul tracciamento dei bagagli. Le caratteristiche principali includono:

• Tracciamento delle risorse basato su BLE: Traccia sedie a rotelle, carrelli e altri dispositivi dotati di tag BLE. Visualizza la posizione in tempo reale di ciascun oggetto su una dashboard. Invia avvisi in caso di lunghi periodi di inattività o spostamenti al di fuori di zone predefinite.
• Filtraggio del personale in base ai ruoli e monitoraggio dei tempi di risposta: Aiuta ad assegnare il personale disponibile più vicino per le attività di assistenza ai passeggeri. Monitora il personale di assistenza in tempo reale. Misura e registra il tempo impiegato per rispondere alle richieste di assistenza.
• Analisi dell'occupazione delle zone e della mappa di calore: Monitora il flusso pedonale e la densità di persone nelle diverse aree del terminal. Avvisa i supervisori quando una zona è sovraffollata. Consente la riorganizzazione del personale in tempo reale per gestire il flusso dei passeggeri.
• Validazione del percorso di pattugliamento di sicurezza: Geofences checkpoints e traccia i movimenti delle guardie. Conferma se i pattugliamenti vengono completati come previsto. Avvisa se una zona viene saltata o se la durata del pattugliamento è troppo breve.
• Localizzazione in tempo reale del tecnico con etichettatura dei ruoli: Identifica e invia il tecnico di manutenzione più vicino disponibile. Riduce i tempi di riparazione degli impianti guasti. Ottimizza il carico di lavoro dei tecnici e i tempi di risposta.
• Geofencing e avvisi di accesso non autorizzato: Definisce digitalmente le zone a accesso limitato e ne monitora gli accessi. Invia avvisi istantanei in caso di accesso non autorizzato a zone sensibili tramite badge o personale non qualificato. Migliora la conformità ai protocolli di sicurezza aeroportuale.

• Visibilità delle apparecchiature fino al 100%Niente più carrelli smarriti o sedie a rotelle introvabili: tutto viene monitorato in tempo reale.
• Tempi di risposta all'assistenza più rapidi del 50%.I passeggeri con esigenze speciali ricevono assistenza senza inutili attese.
• Gestione della folla in tempo realeLe code dei passeggeri vengono gestite in tempo reale, migliorando l'esperienza complessiva nei terminal.