Operações Aeroportuárias e Movimentação de Pessoal

Os aeroportos e os terminais de transporte são locais movimentados. Gerir o fluxo de passageiros, funcionários e bagagens pode ser um desafio. O software de seguimento interno ajuda a melhorar a gestão de multidões, a otimizar o espaço e a melhorar a experiência de viagem. Para integradores de sistemas e revendedores, este software oferece uma solução inteligente para lidar com problemas operacionais comuns em aeroportos e terminais de transporte.

• Equipamentos fora do lugar ou ociosos: As cadeiras de rodas, os carrinhos de bagagem e as plataformas de transporte são frequentemente extraviados ou subutilizados porque a sua localização é desconhecida.
  
• Má experiência de assistência ao passageiro: É difícil localizar funcionários que ofereçam assistência especial, o que resulta em atrasos para os passageiros idosos ou com deficiência.
  
• Sobrelotação nas zonas terminais: A aglomeração de passageiros nos balcões de check-in, imigração ou portas de embarque não é analisada em tempo real devido à falta de dados de ocupação.
• Patrulhas de segurança perdidas: Os agentes de segurança podem ignorar os pontos de controlo críticos sem serem detetados, comprometendo os protocolos de segurança.
  
• Resposta lenta a problemas de manutenção: A equipa técnica é difícil de rastrear e alocar, o que atrasa as reparações de emergência em portões, casas de banho ou equipamentos.
  
• Acesso não autorizado em zonas restritas: Não são gerados alertas automáticos quando pessoal ou recursos não autorizados entram em áreas de alta segurança, como a área de preparação de bagagem ou as zonas aeroportuárias.

O software de rastreamento interno utiliza BLE (Bluetooth Low Energy), Wi-Fi e sensores para monitorizar a circulação de passageiros, funcionários e bagagens em tempo real. Este software fornece informações valiosas sobre a densidade de pessoas, a utilização do espaço e o rastreio da bagagem. Os principais recursos incluem:

• Rastreamento de ativos baseado em BLE: Rastreia cadeiras de rodas, carrinhos e plataformas com etiquetas BLE. Apresenta a localização em tempo real de cada item num painel. Envia alertas para longos períodos de inatividade ou movimentação fora de zonas predefinidas.
• Filtragem de colaboradores com base em funções e seguimento do tempo de resposta: Auxilia na alocação dos colaboradores disponíveis mais próximos para tarefas de apoio ao passageiro. Monitoriza a equipa de assistência em tempo real. Mede e regista o tempo gasto para responder aos pedidos de suporte.
• Análise de ocupação de zonas e mapas de calor: Monitoriza o fluxo de peões e a densidade de pessoas nas áreas do terminal. Alerta os supervisores quando uma zona está sobrelotada. Permite a realocação de colaboradores em tempo real para gerir o fluxo de passageiros.
• Validação de Rota de Patrulha de Segurança: O sistema utiliza geofences para monitorizar pontos de controlo e rastrear os movimentos dos guardas. Confirma se as patrulhas foram concluídas como planeado. Alerta caso alguma zona seja ignorada ou a duração da patrulha seja insuficiente.
• Localização do técnico em tempo real com marcação de função: Identifica e envia o técnico de manutenção disponível mais próximo. Reduz o tempo necessário para reparar instalações danificadas. Otimiza a carga de trabalho dos técnicos e os tempos de resposta.
• Geofencing e alertas de entrada não autorizada: Define zonas restritas digitalmente e monitoriza o acesso. Envia alertas instantâneos no caso de crachás ou pessoal não autorizado entrar em zonas sensíveis. Melhora a conformidade com os protocolos de segurança aeroportuária.

• Visibilidade do equipamento até 100%Acabaram-se os carrinhos desaparecidos ou as cadeiras de rodas não rastreáveis ​​– tudo é contabilizado em tempo real.
• Tempo de resposta da assistência 50% mais rápidoOs passageiros com necessidades especiais recebem assistência sem esperas desnecessárias.
• Gestão de multidões em tempo realAs filas de passageiros são geridas em tempo real, melhorando a experiência global nos terminais.