การดำเนินงานสนามบินและการเคลื่อนย้ายบุคลากร

สนามบินและศูนย์กลางการขนส่งเป็นสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน การจัดการการไหลเวียนของผู้โดยสาร พนักงาน และสัมภาระอาจเป็นเรื่องท้าทาย ซอฟต์แวร์ติดตามการเคลื่อนไหวภายในอาคารช่วยปรับปรุงการจัดการฝูงชน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่ และยกระดับประสบการณ์การเดินทาง สำหรับผู้รวมระบบและผู้ค้าปลีก ซอฟต์แวร์นี้เป็นโซลูชันอัจฉริยะที่ช่วยแก้ไขปัญหาการดำเนินงานทั่วไปในสนามบินและศูนย์กลางการขนส่ง

• อุปกรณ์ที่วางผิดที่หรือไม่ได้ใช้งาน: รถเข็นคนพิการ รถเข็นสัมภาระ และรถเข็นแบบมีล้อ มักถูกวางผิดที่หรือใช้งานไม่เต็มที่ เนื่องจากไม่ทราบตำแหน่งที่ตั้ง
  
• ประสบการณ์การให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ไม่ดี: การหาเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือพิเศษเป็นเรื่องยาก ส่งผลให้ผู้โดยสารสูงอายุหรือผู้พิการได้รับความล่าช้า
  
• ความแออัดในบริเวณอาคารผู้โดยสาร: ปัญหาความแออัดของผู้โดยสารบริเวณจุดเช็คอิน ด่านตรวจคนเข้าเมือง หรือประตูขึ้นเครื่อง ไม่ได้รับการแก้ไขแบบเรียลไทม์เนื่องจากขาดข้อมูลจำนวนผู้ใช้พื้นที่
• การพลาดการลาดตระเวนรักษาความปลอดภัย: เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอาจละเลยจุดตรวจสำคัญโดยไม่ถูกตรวจจับ ซึ่งเป็นการบั่นทอนมาตรการด้านความปลอดภัย
  
• การตอบสนองต่อปัญหาการบำรุงรักษาล่าช้า: การติดตามและมอบหมายงานให้กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคทำได้ยาก ทำให้การซ่อมแซมฉุกเฉินประตู ห้องน้ำ หรืออุปกรณ์ต่างๆ ล่าช้า
  
• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในพื้นที่จำกัด: ระบบจะไม่สร้างการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อบุคคลหรือทรัพย์สินที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าสู่พื้นที่ที่มีความปลอดภัยสูง เช่น บริเวณจัดเตรียมสัมภาระ หรือเขตพื้นที่ภายในสนามบิน

ซอฟต์แวร์ติดตามภายในอาคารใช้เทคโนโลยี BLE (Bluetooth Low Energy), Wi-Fi และเซ็นเซอร์ เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของผู้โดยสาร พนักงาน และสัมภาระแบบเรียลไทม์ ซอฟต์แวร์นี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับความหนาแน่นของฝูงชน การใช้พื้นที่ และการติดตามสัมภาระ คุณสมบัติหลักประกอบด้วย:

• การติดตามทรัพย์สินโดยใช้ BLE: ระบบนี้ติดตามรถเข็นวีลแชร์ รถเข็น และรถลากที่มีแท็ก BLE แสดงตำแหน่งปัจจุบันของแต่ละรายการบนแดชบอร์ด และส่งการแจ้งเตือนเมื่อไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน หรือเคลื่อนที่ออกนอกพื้นที่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• การคัดกรองพนักงานตามบทบาทและการติดตามเวลาตอบสนอง: ช่วยจัดสรรเจ้าหน้าที่ที่ว่างอยู่ใกล้ที่สุดเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสาร ติดตามเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ วัดและบันทึกเวลาที่ใช้ในการตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือ
• การวิเคราะห์การครอบครองพื้นที่และแผนที่ความร้อน: ตรวจสอบปริมาณผู้คนและจำนวนคนในพื้นที่ต่างๆ ทั่วบริเวณอาคารผู้โดยสาร แจ้งเตือนหัวหน้างานเมื่อพื้นที่ใดมีผู้คนหนาแน่นเกินไป ช่วยให้สามารถจัดสรรเจ้าหน้าที่ใหม่ได้แบบเรียลไทม์เพื่อจัดการการไหลเวียนของผู้โดยสาร
• การตรวจสอบเส้นทางลาดตระเวนรักษาความปลอดภัย: ระบบ Geofences จะกำหนดจุดตรวจและติดตามการเคลื่อนไหวของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ตรวจสอบว่าการลาดตระเวนเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาหรือไม่ และแจ้งเตือนหากมีการข้ามพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง หรือระยะเวลาการลาดตระเวนสั้นเกินไป
• ตำแหน่งที่ตั้งของช่างเทคนิคพร้อมการติดแท็กบทบาท: ระบุและส่งช่างซ่อมบำรุงที่อยู่ใกล้ที่สุดไปแก้ไขปัญหา ลดเวลาในการซ่อมแซมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ชำรุด เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดเวลาตอบสนองของช่างซ่อมบำรุง
• การกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์และการแจ้งเตือนการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต: กำหนดเขตหวงห้ามแบบดิจิทัลและตรวจสอบการเข้าถึง ส่งการแจ้งเตือนทันทีหากมีแท็กหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าสู่พื้นที่สำคัญ ช่วยเสริมสร้างการปฏิบัติตามระเบียบด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของสนามบิน

• สามารถมองเห็นอุปกรณ์ได้สูงสุดถึง 100%: หมดปัญหาเรื่องรถเข็นหายหรือเก้าอี้รถเข็นหาไม่เจออีกต่อไป ทุกอย่างจะถูกบันทึกไว้แบบเรียลไทม์
• เวลาตอบสนองการช่วยเหลือเร็วขึ้น 50%ผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษจะได้รับการช่วยเหลือโดยไม่ต้องรอคอยโดยไม่จำเป็น
• การจัดการฝูงชนแบบเรียลไทม์ระบบจัดการคิวผู้โดยสารทำงานแบบเรียลไทม์ ช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมภายในอาคารผู้โดยสารให้ดียิ่งขึ้น