Geofencing for Accurate Customer Visit Records

Géorepérage pour des enregistrements précis des visites clients

Introduction

La gestion des visites chez les clients est un aspect essentiel de la gestion de flottes. Sans les outils adéquats, il est difficile de savoir si les véhicules arrivent à destination à l'heure et combien de temps ils restent chez les clients. Le géorepérage permet d'automatiser ce processus en créant des zones délimitées autour des sites clients, offrant ainsi aux gestionnaires une meilleure visibilité et un contrôle accru.

Défis

  • Aucune preuve fiable ne permet de savoir si les chauffeurs se sont effectivement rendus chez les clients.
  • Difficulté à suivre le temps passé sur chaque site.
  • Visites manquées ou retardées entraînant des plaintes de la clientèle.
  • Les enregistrements manuels des déplacements sont souvent inexacts ou incomplets.
  • Absence de données claires sur les déplacements entre les zones géographiques délimitées, ce qui rend difficile l'analyse des trajets.

Solution avec Trakzee

  • Création de géorepérage : Définissez facilement des limites virtuelles autour de tous les sites clients.
  • Alertes d'entrée et de sortie : Recevez des notifications en temps réel dès qu'un véhicule entre ou sort d'une zone géographique délimitée.
  • Suivi du temps : Surveillez le temps passé par les chauffeurs chez chaque client.
  • Rapports de trajets géorepérés : Générez des rapports détaillés (tels que la distance, la durée, le temps d'inactivité et les données de carburant) pour chaque trajet entre zones géographiques délimitées, garantissant ainsi précision et transparence.
  • Preuve de signification : Partagez les rapports avec les clients à des fins de facturation et pour instaurer un climat de confiance.
    Widget de géorepérage sur le tableau de bord, arrêt automatique du véhicule au ralenti, etc.

Résultats obtenus

  • Améliorer la confiance des clients grâce à des données de visite précises.
  • Réduction des litiges grâce à une preuve de signification claire.
  • Meilleure planification des horaires en fonction du temps passé sur les différents lieux.
  • Efficacité accrue grâce aux rapports de trajets automatiques par géorepérage.
  • Responsabilisation accrue et qualité de service améliorée.

Par Bureau
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