Geofencing for Accurate Customer Visit Records

Geovallado para un registro preciso de las visitas de los clientes.

Introducción

Gestionar las visitas a las ubicaciones de los clientes es fundamental para la operación de flotas. Sin las herramientas adecuadas, resulta difícil saber si los vehículos llegan a tiempo y cuánto tiempo permanecen en cada lugar. La geolocalización automatiza este proceso al crear límites digitales alrededor de las instalaciones de los clientes, lo que proporciona a los gerentes mayor visibilidad y control.

Desafíos

  • No existe prueba fehaciente de que los conductores visitaran realmente los domicilios de los clientes.
  • Dificultad para registrar el tiempo dedicado a cada lugar.
  • Visitas perdidas o retrasadas que dan lugar a quejas de los clientes.
  • Los registros manuales de los viajes suelen ser inexactos o incompletos.
  • No existen datos claros sobre el movimiento entre geocercas, lo que dificulta la revisión de los viajes.

Solución con Trakzee

  • Creación de geocercas: Establezca fácilmente límites virtuales alrededor de todas las ubicaciones de los clientes.
  • Alertas de entrada y salida: Reciba notificaciones en tiempo real cada vez que un vehículo entre o salga de una zona geográfica delimitada.
  • Control del tiempo: Supervise cuánto tiempo pasan los conductores en cada ubicación del cliente.
  • Informes de viajes con geovalla: Genera informes detallados (como distancia, duración, tiempo de inactividad y datos de combustible) para cada viaje entre geocercas, garantizando precisión y transparencia.
  • Comprobante de servicio: Comparta los informes con los clientes para fines de facturación y para generar confianza.
    Widget de geovalla en el panel de control, parada del vehículo en ralentí, etc.

Resultados obtenidos

  • Mayor confianza del cliente gracias a datos de visitas precisos.
  • Se redujeron las disputas al proporcionar una prueba clara de la notificación.
  • Mejor planificación de horarios en función del tiempo que se pase en cada lugar.
  • Mayor eficiencia gracias a los informes automáticos de viajes con geovalla.
  • Mayor responsabilidad y mejor calidad del servicio.

Por Oficina
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