Geofencing for Accurate Customer Visit Records

การกำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์เพื่อบันทึกข้อมูลการเยี่ยมชมของลูกค้าอย่างแม่นยำ

การแนะนำ

การจัดการการเดินทางไปเยี่ยมลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานด้านยานพาหนะ หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม จะเป็นการยากที่จะทราบว่ายานพาหนะไปถึงลูกค้าตรงเวลาหรือไม่ และใช้เวลาอยู่ที่นั่นนานแค่ไหน เทคโนโลยี Geofencing ช่วยทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยการสร้างขอบเขตดิจิทัลรอบๆ สถานที่ของลูกค้า ทำให้ผู้จัดการมองเห็นภาพรวมและควบคุมได้ดียิ่งขึ้น

ความท้าทาย

  • ไม่มีหลักฐานที่น่าเชื่อถือว่าพนักงานขับรถไปเยี่ยมลูกค้าถึงที่จริงหรือไม่
  • ความยากลำบากในการติดตามเวลาที่ใช้ในแต่ละสถานที่
  • การไม่มาตามนัดหรือการมาล่าช้า ส่งผลให้ลูกค้าร้องเรียน
  • การบันทึกการเดินทางด้วยตนเองมักไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • ไม่มีข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเคลื่อนที่ระหว่างขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ทำให้ยากต่อการตรวจสอบการเดินทาง

โซลูชันด้วย Trakzee

  • การสร้างขอบเขตทางภูมิศาสตร์: สามารถกำหนดขอบเขตเสมือนจริงรอบ ๆ ไซต์ของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
  • ระบบแจ้งเตือนการเข้าและออก: รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ทุกครั้งที่มีรถยนต์เข้าหรือออกจากพื้นที่ที่กำหนดไว้
  • การติดตามเวลา: ตรวจสอบระยะเวลาที่พนักงานขับรถใช้ ณ สถานที่ของลูกค้าแต่ละราย
  • รายงานการเดินทางตามขอบเขตภูมิศาสตร์: สร้างรายงานโดยละเอียด (เช่น ระยะทาง ระยะเวลา เวลาจอดนิ่ง และข้อมูลเชื้อเพลิง) สำหรับทุกการเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและโปร่งใส
  • หลักฐานการส่งมอบ: แบ่งปันรายงานกับลูกค้าเพื่อการเรียกเก็บเงินและสร้างความไว้วางใจ
    วิดเจ็ต Geofence บนแดชบอร์ด, ระบบหยุดเครื่องยนต์อัตโนมัติขณะจอดรถ ฯลฯ

ผลลัพธ์ที่ได้

  • เพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้าด้วยข้อมูลการเข้าชมที่แม่นยำ
  • ลดข้อพิพาทด้วยการแสดงหลักฐานการส่งมอบที่ชัดเจน
  • วางแผนตารางเวลาให้ดียิ่งขึ้นโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละสถานที่
  • เพิ่มประสิทธิภาพด้วยรายงานการเดินทางอัตโนมัติที่กำหนดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ (geofence)
  • เพิ่มความรับผิดชอบและปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น

โดย สำนักงาน
191 มุมมอง
มาเชื่อมต่อกันเถอะ!

กำลังโหลด...