Geofencing für präzise Kundenbesuchsdatensätze

Einführung

Die Verwaltung von Kundenbesuchen ist ein wichtiger Bestandteil des Fuhrparkmanagements. Ohne die richtigen Tools ist es schwierig zu überprüfen, ob Fahrzeuge die Kunden pünktlich erreichen und wie lange sie dort verweilen. Geofencing automatisiert diesen Prozess, indem es digitale Grenzen um die Kundenstandorte schafft und Managern so mehr Transparenz und Kontrolle ermöglicht.

Herausforderungen

  • Es gibt keinen verlässlichen Beweis dafür, ob die Fahrer tatsächlich die Kundenstandorte besucht haben.
  • Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung der an den einzelnen Standorten verbrachten Zeit.
  • Versäumte oder verspätete Besuche führten zu Kundenbeschwerden.
  • Manuelle Aufzeichnungen über Reisen sind oft ungenau oder unvollständig.
  • Es liegen keine eindeutigen Daten zur Bewegung zwischen den Geofences vor, was die Überprüfung der Fahrten erschwert.

Lösung mit Trakzee

  • Geofence-Erstellung: Legen Sie ganz einfach virtuelle Grenzen um alle Kundenstandorte fest.
  • Ein- und Ausgangswarnungen: Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen, sobald ein Fahrzeug einen Geofence betritt oder verlässt.
  • Zeiterfassung: Überwachen Sie, wie lange die Fahrer an jedem Kundenstandort verweilen.
  • Geofence-Reiseberichte: Erstellen Sie detaillierte Berichte (z. B. zu Entfernung, Dauer, Leerlaufzeit und Kraftstoffverbrauch) für jede Geofence-zu-Geofence-Fahrt, um Genauigkeit und Transparenz zu gewährleisten.
  • Dienstnachweis: Berichte werden mit Kunden geteilt, um die Abrechnung zu erleichtern und Vertrauen aufzubauen.
    Geofencing-Widget auf dem Armaturenbrett, Fahrzeug im Leerlauf stoppen usw.

Erzielte Ergebnisse

  • Verbessertes Kundenvertrauen durch präzise Besuchsdaten.
  • Durch die Bereitstellung eines eindeutigen Zustellungsnachweises wurden Streitigkeiten reduziert.
  • Bessere Planung der Zeitpläne auf Grundlage der an den jeweiligen Standorten verbrachten Zeit.
  • Erhöhte Effizienz durch automatische Geofencing-Berichte.
  • Stärkere Verantwortlichkeit und verbesserte Servicequalität.

Von Büro
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