Improving Citizen Satisfaction in a Residential Township

Günlük Atık Toplama Güzergahlarında Saha Verimliliğinin İyileştirilmesi

giriiş

Şehrin tüm bölgelerinde günlük atık toplama işlemlerini yönetmek kolay bir iş değil; özellikle de ekipleriniz kağıt kayıtlara, hafızaya ve telefon görüşmelerine güveniyorsa. Bir belediye kuruluşu, kontrol noktalarının atlanması, kayıtlara geçirilmeyen fazladan toplama işlemleri ve sahada neler olup bittiğine dair hiçbir görünürlüğün olmaması gibi sorunlarla boğuşuyordu.

Bu sorunu çözmek için saha ekiplerine Akıllı Atık Toplayıcı Uygulaması sağladılar.

Karşılaşılan Zorluklar

Şehrin çeşitli bölgelerine hizmet veren bir atık toplama şirketi şu sorunlarla ilgileniyordu:

  • Kontrol noktalarını kaçıran toplayıcılar veya tamamlanan teslimatları kaydetmeyi unutmak.
  • Kağıt tabanlı iş çizelgeleri Gerçek zamanlı olarak güncellenmesi veya doğrulanması zor olan şeylerdi.
  • Hizmet belgesi yok.Bu durum, vatandaş şikayetlerine yanıt vermeyi zorlaştırıyor.
  • Takip edilmeyen ek alımlar (Taşan çöp kutuları veya festival atıkları gibi) raporlarda yer almayan durumlar.
  • Saha sorunlarına ilişkin sınırlı görünürlük Örneğin, yolların kapanması veya çöp konteynerlerinin hasar görmesi gibi durumlar gecikmelere yol açabilir.

SmartWaste Atık Toplayıcı Uygulaması Tarafından Sağlanan Çözüm

Kurum, saha ekiplerini Akıllı Atık Toplayıcı Uygulaması ile donatarak:

  • Teslim edilmiş net, günlük görev listeleri Her bir toplayıcının telefonuna rota navigasyonu ile.
  • Etkinleştirilmiş Fotoğraflı hizmet belgesi Öncesi ve sonrası çöp kutusu görüntüleriyle birlikte.
  • Koleksiyonculara izin verildi planlanmamış kontrol noktalarını kaydet Otomatik olarak yakalanan konum verileriyle.
  • Entegre olay raporlaması Fotoğraf, ses veya video kullanarak saha sorunları için.
  • Sunulan mola yönetimi ve bir SOS özelliği Acil durumlar için, iş gücü güvenliğini ve yapısını sağlamak.

Elde Edilen Sonuçlar

  • görev tamamlama doğruluğuGerçek zamanlı güncellemeler, manuel doğrulamanın yerini alıyor.
  • daha hızlı çözünürlük Görsel kanıtlarla desteklenen, teslim alınmayan araçlarla ilgili şikayetler.
  • Geliştirilmiş veri kaydıEvrak gerektirmeden her ek çöp toplama ziyaretini kaydediyoruz.
  • Daha yüksek tahsilat sorumluluğu ve ekipler ile yöneticiler arasında daha sorunsuz koordinasyon.
  • Saha operasyonları izlenebilir ve denetlenebilir hale geldi.Bu sayede kurumun hizmet kalitesini korumasına ve sözleşmesel SLA'ları karşılamasına yardımcı olunmaktadır.

İle Ofis
694 Görüşler
Bağlantı kuralım!

Yükleniyor...