Melhoria da eficiência no terreno nas rotas diárias de recolha de resíduos

Gerir a recolha diária de lixo nos diferentes bairros da cidade não é tarefa fácil, especialmente quando as equipas dependem de registos em papel, memória e telefonemas. Uma agência municipal viu-se em apuros com pontos de controlo perdidos, recolhas extra não registadas e sem visibilidade do que estava a acontecer no local.

Para resolver isso, equiparam as suas equipas de campo com a aplicação SmartWaste Collector.

Uma agência de recolha de lixo que servia vários bairros da cidade estava a lidar com:

• Colecionadores que perderam pontos de controlo ou esquecer-se de registar as recolhas concluídas.
  
• Fichas de trabalho em papel que eram difíceis de atualizar ou verificar em tempo real.
  
• Sem comprovativo de serviço, o que dificulta a resposta às queixas dos cidadãos.
  
• Recolhas extras não rastreadas (como contentores de lixo transbordantes ou lixo de festivais) não contabilizados nos relatórios.
• Visibilidade limitada dos problemas em campo como estradas bloqueadas ou contentores de lixo danificados, o que causa atrasos.

Ao equipar as equipas no terreno com a aplicação SmartWaste Collector, a agência:

• Entregue listas de tarefas diárias claras com navegação por rota até ao telefone de cada coletor.
• Habilitado comprovativo de serviço baseado em fotos com imagens do antes e depois da limpeza dos contentores do lixo.
  
• Permitiu que os colecionadores registar pontos de verificação não planeados com dados de localização captados automaticamente.
  
• Integrado notificação de incidentes Para problemas no terreno, utilizando fotos, voz ou vídeos.
• Oferecido gestão de pausas e um Recurso SOS Para emergências, garantindo a segurança e a estrutura da força de trabalho.

• 90% de precisão na conclusão das tarefas, com atualizações em tempo real a substituir a verificação manual.
  
• Resolução 50% mais rápida de reclamações de recolha não efectuada, comprovadas por imagens.
  
• Registo de dados aprimorado, registando cada visita extra ao lixo sem necessidade de papelada.
• Maior responsabilização dos cobradores e uma coordenação mais eficiente entre equipas e supervisores.
• As operações de campo tornaram-se rastreáveis ​​e auditáveis., ajudando a agência a manter a qualidade do serviço e a cumprir os SLA contratuais.