Şehir Genelinde Atık Toplama Sisteminin SmartWaste Ekosisteminin Tamamı Kullanılarak Yeniden Düzenlenmesi

Atık hacimleri arttıkça, şehirler toplama hizmetlerini tahmine ve telefon görüşmelerine dayanarak yürütmeyi göze alamazlar. Hindistan'daki orta ölçekli bir şehir bunu acı bir şekilde öğrendi; günlük şikayetlerle, kaçırılan toplamalarla ve saha operasyonlarına ilişkin gerçek zamanlı görünürlüğün olmamasıyla karşı karşıya kaldı.

Yapılan işleri, kimin yaptığını veya nelerin yanlış gittiğini takip edecek bir sistem yoktu.

İşte o zaman belediye, yöneticileri, vatandaşları ve toplayıcıları tek bir dijital platformda birleştiren SmartWaste yazılım paketinin tamamını benimsedi.

Orta büyüklükteki bir şehir, günlük atık toplama işlemlerini yönetmede giderek artan sorunlarla karşı karşıyaydı:

• Planlanmamış rotalar Çöp toplama işlemlerinin aksaması, birçok mahallede çöp taşmalarına yol açıyordu.
  
• Gerçek zamanlı saha görünürlüğü yok. Bu durum yöneticilerin gecikmelerden veya görev tamamlama durumundan haberdar olmamasına yol açtı.
  
• Toplayıcıların planlanmamış çalışmaları kaydetmek için herhangi bir sistemi yoktu.Örneğin, festival atıkları veya taşan çöp kutuları gibi.
  
• Vatandaşlar kolayca şikayette bulunamıyorlardı.Bu durum, giderek artan bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
• Performans verilerinin eksikliği Bu durum, belediyenin faaliyetlerini iyileştirmesini veya genişletmesini zorlaştırdı.

 Yönetici Uygulaması ve Web Portalı

• Oluşturuldu Bölge bazlı iş atamaları Ve optimize edilmiş günlük rotalar Tüm tahsilat ekipleri için.
• Etkinleştirilmiş araçların canlı takibi ve anlık güncellemeler için renk kodlu görev durumları.
• Entegre gerçek zamanlı şikayet yönetimiYöneticiler, sorunları doğrudan kontrol panelinden görüntüleyebilir, atayabilir ve çözebilirler.
• Karar verme ve SLA takibi için ayrıntılı raporlar (İş Özeti, Tahsilat Kapsamı, Şikayet Özeti) kullanıldı.

Atık Toplayıcı Başvurusu

• Koleksiyoncular teslim aldılar. Rota navigasyonlu günlük iş listeleri Doğrudan uygulama üzerinden.
  
• Yüklendi öncesi ve sonrası fotoğrafları Çöp konteynerinin boşaltıldığını kanıtlamak için.
  
• Giriş yapıldı planlanmamış kontrol noktaları Özel teslimatlar sırasında hiçbir görevin atlanmadığından emin olundu.
  
• Sahada karşılaşılan sorunları (örneğin, erişimin engellenmesi veya çöp kutusunun hasar görmesi) aşağıdaki yöntemle bildirdiniz. olay modülü.
• Kullandı mola yönetimi ve SOS özellikleri Hesap verebilirliği ve güvenliği sağlamak için.

Vatandaş Başvurusu

• Sakinler aldı Yaklaşan teslimatlar hakkında bilgilendirildi. ve yapabilirdi ray toplama araçları gerçek zamanlı olarak.
  
• Kolayca Fotoğraflarla birlikte şikayetler sunuldu.Bu sistem, doğrudan yöneticinin portalıyla senkronize oluyordu.
  
• Olabilir mi? son teslim alma detaylarını görüntüleŞikayet sürecini takip edin ve uygulama üzerinden geri bildirim gönderin.
• erişim sağlandı çöp kutusu durumu ve faturalandırma Daha iyi şeffaflık için bilgi.

• alım kapsamı Şehrin tüm bölgelerinde 3 ay içinde.
• Vatandaş şikayetlerinde azalmaDaha hızlı yanıt süreleri ve gerçek zamanlı şikayet takibi sayesinde.
• Toplayıcı verimliliği arttıHizmet kanıtı ve otomatik olarak kaydedilen faaliyetlerle hesap verebilirlik artırılıyor.
• Karar verme yeteneği gelişti. Yöneticiler için detaylı raporlar ve rota uyumluluk verilerini kullanan bir sistem.
• Kamu güveni arttı. Bölge sakinleri şeffaf, hızlı yanıt veren ve teknoloji destekli atık hizmetleri gördüler.