Riorganizzazione della raccolta dei rifiuti a livello cittadino grazie all'intero ecosistema SmartWaste.

Con l'aumento dei volumi di rifiuti, le città non possono più permettersi di gestire i servizi di raccolta basandosi su supposizioni e telefonate. Una città di medie dimensioni in India lo ha imparato a sue spese, dovendo affrontare reclami quotidiani, mancati ritiri e nessuna visibilità in tempo reale sulle operazioni sul campo.

Non esisteva un sistema per tracciare cosa fosse stato fatto, chi lo avesse fatto o cosa fosse andato storto.

Fu allora che il comune adottò la suite completa del software SmartWaste, collegando gestori, cittadini e addetti alla raccolta su un'unica piattaforma digitale.

Una città di medie dimensioni si trovava ad affrontare problemi sempre più gravi nella gestione della raccolta quotidiana dei rifiuti:

• Percorsi non pianificati e la mancata raccolta dei rifiuti stava causando l'accumulo di immondizia in diversi quartieri.
  
• Nessuna visibilità in tempo reale sul campo Ciò ha impedito ai manager di essere a conoscenza di eventuali ritardi o dello stato di completamento delle attività.
  
• Gli addetti alla raccolta non avevano un sistema per registrare i lavori non programmati, come i rifiuti dei festival o i bidoni della spazzatura stracolmi.
  
• I cittadini non potevano presentare reclami facilmente, con conseguente crescente insoddisfazione.
• Mancanza di dati sulle prestazioni Ciò ha reso difficile per il comune migliorare o ampliare le proprie attività.

 Applicazione di gestione e portale web

• Creato Assegnazione dei lavori per zona E percorsi giornalieri ottimizzati per tutti i team di recupero crediti.
• Abilitato tracciamento in tempo reale dei veicoli e stati delle attività codificati a colori per aggiornamenti immediati.
• integrato gestione dei reclami in tempo reale—I responsabili potevano visualizzare, assegnare e risolvere i problemi direttamente dalla dashboard.
• Utilizzo di report dettagliati (Riepilogo del lavoro, Copertura della riscossione, Riepilogo dei reclami) per il processo decisionale e il monitoraggio degli SLA.

Applicazione per la raccolta dei rifiuti

• I collezionisti hanno ricevuto il loro elenchi di attività giornaliere con navigazione del percorso direttamente sull'app.
  
• Caricato foto prima e dopo per dimostrare lo svuotamento dei cassonetti.
  
• Accesso effettuato posti di blocco non pianificati durante i ritiri speciali, assicurandosi che nessun compito venisse trascurato.
  
• Segnalazione di problemi sul campo (ad esempio, accesso bloccato o danni ai cassonetti) utilizzando il modulo incidente.
• Usato il gestione delle pause e funzioni SOS per garantire la responsabilità e la sicurezza.

Domanda del cittadino

• I residenti hanno ottenuto notifica relativa ai prossimi ritiri e potrebbe veicoli di raccolta tracciamento in tempo reale.
  
• Facilmente reclami presentati con fotoche si sincronizzava direttamente con il portale del manager.
  
• Potevo visualizza i dettagli del loro ultimo ritiro, monitorare lo stato di avanzamento dei reclami e inviare feedback tramite l'app.
• Ha ottenuto l'accesso a stato del contenitore e fatturazione Informazioni per una maggiore trasparenza.

• Copertura del ritiro pari al 98% in tutte le zone della città entro 3 mesi.
• Riduzione del 40% dei reclami dei cittadini., grazie a tempi di risposta più rapidi e al monitoraggio dei reclami in tempo reale.
• Aumento della produttività dei raccoglitori, con la prova di servizio e le attività registrate automaticamente che migliorano la responsabilità.
• Miglioramento del processo decisionale per gli amministratori che utilizzano report dettagliati e dati di conformità dei percorsi.
• La fiducia del pubblico è aumentata. poiché i residenti hanno potuto constatare la trasparenza, la reattività e l'efficacia dei servizi di gestione dei rifiuti.