Introduzione
I centri espositivi ospitano grandi mostre, fiere commerciali, conferenze ed eventi aziendali in cui migliaia di visitatori si spostano tra padiglioni, stand, sale riunioni e altre aree espositive. Con centinaia di espositori e planimetrie interne complesse, trovare uno stand specifico può risultare difficile, soprattutto per chi visita un centro fieristico per la prima volta.
Mappe e cartelli statici potrebbero non sempre fornire indicazioni chiare, mentre il personale addetto all'evento si trova spesso a dover rispondere alle stesse domande di orientamento durante tutta la giornata. Ciò può comportare una perdita di tempo per i visitatori, la mancata partecipazione a riunioni e un'esperienza dell'evento meno agevole.
Sfide
- Difficile individuare lo stand: Spesso i visitatori faticano a trovare gli stand specifici degli espositori in grandi padiglioni con centinaia di stand, il che causa ritardi e mancate presenze agli incontri.
- Percorsi interni poco chiari: Le planimetrie statiche mostrano la posizione degli stand, ma non sempre indicano il percorso migliore, lasciando i visitatori incerti su quale corridoio, svolta, ascensore o ingresso utilizzare.
- Navigazione complessa su più piani: Quando stand, sale conferenze o aree eventi sono distribuiti su piani diversi, i visitatori possono avere difficoltà a individuare la scala o l'ascensore giusto e a proseguire il loro percorso.
- Nessuna informazione chiara sui percorsi a piedi: I visitatori potrebbero non sapere quanto dista uno stand o quanto tempo ci vorrà per raggiungerlo, il che rende difficile pianificare visite a più stand o incontri.
- Elevata dipendenza dal personale addetto all'evento: Durante gli eventi più affollati, gli addetti ai punti informativi e il personale addetto all'evento dedicano molto tempo a rispondere a domande ripetute sull'ubicazione degli stand e sulle indicazioni stradali.
- Indicazioni difficoltose per gli stand degli espositori: Spesso gli espositori condividono con i visitatori i numeri degli stand o mappe statiche, ma queste informazioni potrebbero non essere sufficienti per aiutare i visitatori a raggiungere lo stand desiderato dall'ingresso della fiera.
Soluzione
Il software di tracciamento indoor fornisce un sistema di navigazione digitale che aiuta i visitatori a trovare e raggiungere luoghi specifici all'interno di un centro fieristico.
- Navigazione individuale all'interno della cabina: Ogni stand espositivo può essere aggiunto come destinazione specifica sulla mappa interna. I visitatori possono cercare un'azienda o uno stand e ottenere indicazioni stradali per raggiungerlo direttamente.
- Visualizzazione interattiva del percorso: Il software visualizza il percorso dal punto di partenza del visitatore alla destinazione selezionata, facilitando la comprensione del tragitto all'interno di grandi padiglioni espositivi.
- Indicazioni stradali dettagliate per interni: I visitatori ricevono indicazioni chiare mentre si spostano all'interno della struttura, il che li aiuta a seguire i corridoi e le svolte corrette senza dover consultare ripetutamente una mappa statica.
- Navigazione su più piani: Il sistema guida i visitatori tra i diversi piani e li aiuta a individuare le scale o gli ascensori appropriati quando la loro destinazione si trova a un altro livello.
- Distanza e tempo di percorrenza stimato: I visitatori possono visualizzare la distanza approssimativa e il tempo di percorrenza a piedi per raggiungere lo stand selezionato, il che li aiuta a pianificare riunioni e visite in modo più efficace.
- Accesso tramite codice QR: I codici QR possono essere posizionati agli ingressi, ai punti informativi, agli accessi delle sale e in punti strategici. I visitatori possono scansionare un codice per accedere rapidamente al sistema di navigazione senza dover cercare manualmente il punto di partenza.
- Link di navigazione condivisibili: Gli espositori possono condividere un link di navigazione diretto al proprio stand tramite e-mail, inviti a eventi, messaggi o altri canali di comunicazione, facilitando così ai visitatori il contatto con loro.
Risultati
- Individuazione più rapida dello stand: I visitatori possono trovare gli espositori specifici senza dover dedicare tempo inutile a studiare grandi mappe della fiera o a chiedere indicazioni.
- Riduzione della pressione sul personale addetto all'evento: La navigazione self-service può ridurre le richieste ripetitive di informazioni sulla posizione degli stand, sui padiglioni e sui piani, consentendo al personale di concentrarsi su attività più importanti relative ai visitatori e all'evento.
- Migliore esperienza per i visitatori: Percorsi chiari, tempi di percorrenza indicati e indicazioni per i vari piani facilitano gli spostamenti dei visitatori all'interno di spazi ampi e sconosciuti.
- Migliore accessibilità per gli espositori: I link di navigazione diretti aiutano gli espositori a guidare i visitatori verso i loro stand prima e durante l'evento, facilitando il contatto tra potenziali clienti e clienti acquisiti.
- Impatto operativo a titolo esemplificativo: A seconda delle dimensioni della sede, del volume dei visitatori e dell'adozione, un centro espositivo potrebbe mirare Tempo risparmiato del 10-20% nella ricerca delle destinazioni E 15-25% in meno di query di navigazione di routine presso i punti informativi. Queste cifre sono Intervalli stimati, risultati dei clienti Uffizio non verificati.
