Every enhancement begins with a real-world challenge. At Uffizio, we continuously work with customers, partners, and industry experts to understand evolving operational needs and transform their feedback into meaningful product improvements.
This edition of What’s New brings together the latest enhancements across our solutions, introducing smarter automation, AI-powered capabilities, advanced analytics, richer visualizations, and improved user experiences. From fleet management and waste collection to indoor tracking, these updates are designed to simplify daily operations, improve decision-making, and help organizations deliver greater efficiency at every stage.
1. Trakzee updates
1.1 Share driver license details along with live location
When you share a vehicle’s live location, sometimes knowing where the vehicle is isn’t enough. The person receiving the link may also need to verify who is driving, especially for operations where driver identification and license information are important.
To make shared location details more useful, Trakzee now extends driver details with driving license information.
O que foi atualizado?
Along with the existing driver name and mobile number, users can now choose to include the driver’s driving license number and license expiry date when sharing a vehicle’s location.
When driver details are enabled, the available license information will appear in the shared location across web and mobile. The same information is also included in the share location API, helping maintain consistency across platforms and integrations.
Only available driver information is displayed, keeping the shared view relevant and clean.
Principais benefícios
- Provides more complete driver identification with shared locations.
- Helps recipients verify driver and license information quickly.
- Supports operations where driver documentation and compliance visibility are important.
- Keeps driver information consistent across web, mobile, and API.
- Gives users control over whether driver details are included in the shared location.
Impacto nos negócios
By adding driving license details to share location, Trakzee makes location sharing more useful for businesses that need both vehicle visibility and driver verification. It provides additional context without changing the existing sharing workflow, helping teams share more complete information when required.
1.2 Driver detection alerts now support Face ID and Driver ID
Every fleet operates differently. While some rely on facial recognition for driver verification, others depend on driver IDs due to hardware, operational, or environmental limitations. Restricting alerts to a single verification method can make driver monitoring less effective in these scenarios.
Para oferecer maior flexibilidade, o Trakzee agora permite que os alertas de detecção de motorista sejam acionados usando reconhecimento facial ou identificação do motorista, dependendo das suas necessidades operacionais.
O que foi atualizado?
O alerta de reconhecimento facial do motorista já existente foi aprimorado com uma nova configuração de Alerta Via.
Agora, os usuários podem escolher como o alerta deve validar o motorista:
- Identificação facial – Utiliza a lógica de reconhecimento facial existente (padrão).
- Identificação do motorista – Aciona alertas com base na validação da identificação do motorista.
A opção selecionada é aplicada de forma consistente tanto na aplicação web quanto na aplicação móvel, garantindo que os alertas sigam o método de validação configurado sem alterar o fluxo de trabalho de alertas existente.
Principais benefícios
- Escolha o método de validação de condutores mais adequado às suas operações.
- Continue usando o reconhecimento facial Face ID existente ou mude para a verificação de identidade do motorista.
- Aumentar a flexibilidade em ambientes onde o reconhecimento facial pode não ser viável.
- Mantenha uma experiência de alertas consistente na Web e em dispositivos móveis.
- Configure alertas de detecção de motoristas sem afetar os usuários ou fluxos de trabalho existentes.
Impacto nos negócios
Ao oferecer suporte à validação por Face ID e Driver ID, o Trakzee proporciona às organizações maior controle sobre a geração de alertas de detecção de motoristas. Essa flexibilidade ajuda as empresas a se adaptarem a diferentes ambientes de implantação, mantendo o monitoramento confiável dos motoristas e aprimorando a conformidade operacional.
1.3 Monitore a temperatura média por viagem com maior clareza.
Para operações sensíveis à temperatura, saber a temperatura no início ou no fim de uma viagem conta apenas parte da história. O que acontece durante todo o percurso é igualmente importante, especialmente no transporte de alimentos, produtos farmacêuticos ou outras mercadorias sensíveis à temperatura.
Para fornecer uma visão mais clara das condições de temperatura durante cada viagem, o Relatório de Viagem por Geofencing agora inclui a temperatura média por viagem.
O que foi atualizado?
Uma nova coluna de temperatura média foi adicionada ao relatório de percurso do geofence, relacionando a temperatura final com a distância.
Em vez de se basear apenas em leituras individuais de temperatura, o sistema calcula a média usando todos os dados de temperatura disponíveis registrados durante a viagem. O valor é exibido em °C ou °F, de acordo com a configuração do sistema.
As mesmas informações também estão disponíveis em relatórios baixados e agendados, garantindo visibilidade consistente da temperatura em todos os formatos de relatório. Se os dados de temperatura não estiverem disponíveis para uma viagem, o relatório indicará que nenhum valor está disponível.
Principais benefícios
- Compreenda as condições gerais de temperatura mantidas durante cada viagem.
- Obtenha informações mais relevantes do que apenas leituras de temperatura individuais ou recentes.
- Identifique as variações de temperatura com mais eficácia durante a análise de viagens.
- Mantenha informações de temperatura consistentes em todos os relatórios exibidos na tela, baixados e agendados.
- Apoiar um melhor monitoramento das operações da frota sensíveis à temperatura.
Impacto nos negócios
A temperatura média por trajeto oferece às empresas uma visão mais completa das condições mantidas ao longo de uma jornada. Isso pode ajudar as equipes a monitorar operações sensíveis à temperatura com mais eficácia, investigar possíveis problemas e manter registros mais precisos para atender aos requisitos operacionais e de conformidade.
1.4 Monitore a atividade da tomada de força (PTO) com rotas de reprodução codificadas por cores.
Saber por onde um veículo passou é útil, mas para veículos que operam equipamentos auxiliares, é igualmente importante saber o que estava acontecendo ao longo do caminho. Por exemplo, os gestores de frotas podem precisar entender exatamente onde uma varredeira, bomba hidráulica, guindaste ou outro equipamento acionado por tomada de força estava sendo usado durante uma viagem.
Para proporcionar essa visibilidade, o Trakzee Premium agora integra os dados do sensor de tomada de força (PTO) ativo à reprodução, permitindo que os usuários conectem visualmente a atividade do PTO com o histórico de rotas do veículo.
A tomada de força (PTO, do inglês Power Take-Off) é um sistema que utiliza a potência do motor do veículo para operar equipamentos auxiliares, como bombas hidráulicas, varredoras ou guindastes.
O que foi atualizado?
Uma nova opção de ativação da tomada de força (PTO) agora está disponível no menu suspenso do sensor dentro das configurações de reprodução na Web e em dispositivos móveis.
Quando a opção "Tomada de Força ativa" está selecionada, o histórico da rota é codificado por cores, indicando se a tomada de força estava ativa ou inativa em diferentes pontos da viagem. Uma legenda no mapa ajuda os usuários a entenderem o estado dos sensores ao revisar a rota.
O menu suspenso de sensores também exibe dinamicamente os sensores configurados para o veículo selecionado. Isso significa que os usuários veem apenas as opções de sensores relevantes para aquele veículo, criando uma experiência de reprodução mais clara e útil.
Este recurso está disponível no Trakzee Premium.
Principais benefícios
- Veja onde os equipamentos movidos a tomada de força (PTO) estavam em operação durante uma viagem histórica.
- Compreender a utilização dos equipamentos em conjunto com a movimentação dos veículos.
- Diferencie rapidamente os períodos de férias e licenças ativas e inativas por meio de rotas codificadas por cores.
- Exibir apenas os sensores configurados para o veículo selecionado.
- Melhorar a investigação das operações de campo sem a necessidade de analisar os dados dos sensores separadamente.
- Obtenha a mesma experiência de reprodução baseada em sensores na web e em dispositivos móveis.
Impacto nos negócios
Ao combinar a atividade da tomada de força (PTO) com a visualização do histórico de rotas, as empresas podem entender melhor como e onde os equipamentos auxiliares foram efetivamente utilizados. Isso proporciona um contexto operacional valioso para frotas como varredoras de rua, guindastes, veículos utilitários e outros veículos especializados, tornando o Playback uma ferramenta ainda mais poderosa para analisar as atividades em campo e a utilização dos equipamentos.
1.5 Proteja veículos elétricos remotamente com controle de trava de ignição
Gerenciar a segurança de veículos elétricos às vezes exige mais do que apenas saber onde o veículo está. Os gestores de frotas também podem precisar de uma maneira de impedir o uso não autorizado do veículo ou controlar remotamente se um veículo pode ser ligado.
A Trakzee agora apresenta o bloqueio de ignição digital para veículos elétricos, permitindo que os usuários bloqueiem ou desbloqueiem remotamente a ignição do veículo a partir da plataforma, utilizando um sensor de saída digital configurado. A funcionalidade está disponível tanto na web quanto em aplicativos móveis.
O Ignition Lock utiliza uma conexão de saída digital para ativar ou desativar remotamente a ignição de um veículo.
O que foi atualizado?
Agora é possível configurar uma nova opção de saída digital (trava de ignição) para veículos elétricos através das configurações do sensor do objeto. Após a configuração, os usuários podem controlar a ignição diretamente do widget de segurança no rastreamento em tempo real.
Users can:
- Trave ou destrave a ignição do veículo remotamente.
- Veja o estado atual da trava de ignição na lista de objetos.
- Confirme a ação antes de enviar um comando de bloqueio ou desbloqueio.
- Utilize os mesmos comandos de ignição do aplicativo móvel.
- Consulte o histórico de bloqueio de ignição para verificar ações anteriores, incluindo data e hora, usuário, status e motivo.
Principais benefícios
- Ajuda a prevenir o uso não autorizado de veículos elétricos.
- Permite aos operadores controlar remotamente a ignição do veículo.
- Fornece visibilidade da trava de ignição diretamente do rastreamento em tempo real.
- Mantém o controle consistente em plataformas web e mobile.
- Mantém um histórico das ações de trancar e destrancar para melhor controle.
- Reduz a necessidade de intervenção física ao trancar um veículo.
Impacto nos negócios
O bloqueio remoto da ignição oferece aos gestores de frotas um nível adicional de controle sobre a segurança dos veículos elétricos. Ele ajuda as empresas a responderem mais rapidamente quando o acesso aos veículos precisa ser restringido, mantendo um registro claro das atividades de bloqueio da ignição para melhor controle operacional e responsabilização.
1.6 Analisar infrações de condutores e objetos a partir de um único relatório
A análise do comportamento do condutor pode ser mais útil quando as equipes conseguem analisar as infrações sob diferentes perspectivas. Enquanto os dados por condutor ajudam a compreender os padrões de condução individuais, a análise por objeto pode ajudar a identificar os veículos associados a infrações frequentes.
Para proporcionar essa flexibilidade, o relatório de violações de drivers existente foi aprimorado para oferecer suporte à filtragem por driver e por objeto, e agora foi renomeado como relatório de desempenho de driver-objeto.
O que foi atualizado?
O relatório agora oferece opções de seleção de objeto e condutor, permitindo que os usuários escolham como desejam analisar os dados de infrações.
Com base no filtro selecionado, o relatório resumido exibirá as informações correspondentes do motorista ou objeto. Para oferecer suporte a essa visualização flexível, o campo "motorista" existente também foi renomeado para "motorista/objeto".
As mesmas alterações são refletidas nos downloads em XLS, CSV e PDF, bem como nos relatórios agendados, garantindo informações consistentes em todos os formatos de relatório.
Principais benefícios
- Analise as infrações com base nos condutores ou nos objetos envolvidos.
- Alternar entre análises de desempenho focadas no condutor e análises focadas no veículo.
- Identifique mais facilmente objetos associados a infrações de trânsito frequentes.
- Obtenha dados consistentes em todas as visualizações de relatórios, downloads e relatórios agendados.
- Reduzir a necessidade de usar relatórios separados para diferentes requisitos de análise de violações.
Impacto nos negócios
O relatório de desempenho motorista-objeto oferece às equipes de frota maior flexibilidade na investigação de infrações de trânsito. Ao permitir a visualização dos mesmos dados tanto da perspectiva do motorista quanto da perspectiva do objeto, as equipes podem identificar problemas de desempenho mais rapidamente e tomar decisões mais embasadas sobre o comportamento do motorista e as operações da frota.
1.7 Automatizar a classificação de viagens usando entradas e saídas de geocercas
A classificação de viagens ajuda as equipes de frota a entender o propósito e o padrão de deslocamento de cada trajeto. No entanto, depender da classificação manual ou de horários fixos pode exigir esforço adicional e nem sempre refletir como os veículos realmente se deslocam entre os locais.
A Trakzee agora oferece classificação de viagens baseada em geocercas, permitindo que as viagens sejam classificadas automaticamente com base em suas geocercas de início e fim.
O que foi atualizado?
Um novo modo de classificação está agora disponível na classificação de viagens programadas. Os usuários podem escolher entre o método existente baseado em tempo e o novo método baseado em geocercas.
Com a classificação baseada em geocercas, os usuários podem configurar uma ou várias geocercas de início e fim. Quando um veículo se desloca da geocerca de início configurada para a geocerca de fim, o Trakzee aplica automaticamente a classificação de viagem selecionada.
O relatório detalhado de classificação de viagens também foi aprimorado para exibir a cerca geográfica inicial, a cerca geográfica final e o modo de classificação. Isso facilita a identificação de se uma viagem foi classificada por meio de cerca geográfica de entrada e saída, horário programado ou classificação manual.
Principais benefícios
- Classificar automaticamente as viagens com base no movimento real do veículo.
- Reduzir a dependência da classificação manual de viagens.
- Configure várias cercas geográficas de início e fim para maior flexibilidade.
- Suporte a viagens entre a mesma cerca geográfica ou entre cercas geográficas diferentes.
- Identifique claramente como cada viagem foi classificada nos relatórios.
- Continue utilizando a classificação temporal existente sempre que necessário.
Impacto nos negócios
A classificação de viagens baseada em geofencing torna a gestão de viagens mais automatizada e orientada por localização. Ao classificar as viagens com base nos locais de partida e chegada dos veículos, as equipes de frota podem reduzir o trabalho manual, melhorar a consistência da classificação e obter uma compreensão mais clara da movimentação dos veículos em diferentes locais de operação.
1.8 Monitorar a inatividade de veículos dentro de geocercas críticas
A inatividade de um veículo nem sempre significa a mesma coisa. Quando isso ocorre em um local remoto, restrito ou de alto risco, as equipes podem precisar prestar mais atenção. Sem o contexto do local, no entanto, pode ser difícil entender quais veículos inativos exigem atenção imediata.
Agora, o Trakzee aprimora o alerta de inatividade existente com condições baseadas em geocercas, ajudando as equipes a se concentrarem na inatividade de veículos que ocorre em locais importantes para suas operações.
O que foi atualizado?
Uma nova opção para considerar geocercas está agora disponível ao configurar um alerta inativo na web e em dispositivos móveis.
Quando ativada, a função permite que os usuários selecionem uma ou mais geocercas. O alerta será acionado somente quando o veículo ficar inativo dentro de uma das geocercas selecionadas durante o período de inatividade configurado.
O alerta gerado também inclui o nome da cerca geográfica, fornecendo aos usuários contexto de localização imediato ao revisar a notificação.
Se a opção "Considerar cerca geográfica" estiver desativada, o alerta inativo existente continuará funcionando normalmente.
Principais benefícios
- Monitore a inatividade dos veículos, especialmente em locais críticos.
- Selecione várias cercas geográficas com base nos requisitos operacionais.
- Reduzir alertas inativos desnecessários fora das áreas selecionadas.
- Obtenha informações sobre geocercas diretamente no alerta.
- Identifique mais rapidamente eventos de inatividade potencialmente importantes.
- Continue usando o alerta inativo existente sem alterar as configurações atuais.
Impacto nos negócios
A adição de condições de geocerca torna os alertas de veículos inativos mais relevantes para operações que dependem de localização. As equipes de frota podem concentrar sua atenção em veículos que perdem a comunicação em áreas importantes ou de alto risco, ajudando-as a investigar possíveis problemas mais rapidamente e reduzindo o ruído desnecessário dos alertas.
1.9 Acione alertas de emergência instantaneamente a partir do aplicativo do motorista.
Em uma emergência, cada segundo conta. Os motoristas precisam de uma maneira rápida de pedir ajuda sem ter que navegar por várias telas ou fazer uma ligação. O aplicativo para motoristas da Trakzee agora oferece uma opção de SOS de emergência que permite aos motoristas notificar imediatamente o gerente de frota quando precisarem de assistência.
O que foi adicionado?
Agora, um botão SOS dedicado está disponível no cabeçalho do aplicativo do motorista, posicionado próximo à opção de finalização da compra para acesso rápido e fácil.
Quando o motorista aciona o botão SOS:
- Uma contagem regressiva de 3 segundos começa antes do envio do alerta.
- O motorista pode cancelar o sinal SOS durante a contagem regressiva, caso ele tenha sido acionado acidentalmente.
- Caso não seja cancelado, o alerta SOS é enviado automaticamente.
- O motorista recebe uma confirmação assim que o alerta de emergência for enviado com sucesso.
- O gerente recebe a notificação de SOS juntamente com os detalhes relevantes do motorista e da localização.
- O evento SOS é registrado no sistema para fins de rastreamento.
A opção SOS foi projetada para permanecer facilmente acessível sem exigir que o motorista saia da tela principal.
Principais benefícios
- Permite que os motoristas acionem um alerta de emergência com um único toque.
- Ajuda os gestores a responderem mais rapidamente aos motoristas que possam precisar de assistência.
- Reduz alertas acidentais com uma janela de cancelamento de 3 segundos.
- Fornece detalhes da localização do motorista e do GPS para uma melhor percepção da situação.
- Mantém um registro de eventos SOS para rastreamento e referência futuros.
- Suporta comunicação de emergência em interfaces de gerenciamento tanto na web quanto em dispositivos móveis.
1.10 Monitorar com mais eficácia a atividade de basculamento de caminhões basculantes e caminhões basculantes
Para caminhões basculantes, caminhões basculantes e veículos pesados de construção, conhecer o ângulo de inclinação do veículo pode fornecer informações importantes sobre operação e segurança. No entanto, as leituras brutas do inclinômetro podem ser difíceis de interpretar durante o monitoramento diário da frota.
O Trakzee agora integra dados do sensor de inclinação, convertendo as leituras brutas de ângulo do inclinômetro do veículo em status significativos e codificados por cores, como plano, inclinando, inclinado e crítico. As informações podem ser monitoradas por meio de rastreamento em tempo real e analisadas usando relatórios específicos.
Um sensor de inclinação, ou inclinômetro, mede o ângulo ou inclinação de um veículo ou equipamento em relação à sua posição normal.
O que foi atualizado?
Agora, os administradores podem configurar um sensor de inclinação (ângulo) para um veículo e definir intervalos de ângulo com rótulos de status e cores correspondentes. Também é possível configurar um fator de multiplicação para converter o valor bruto do sensor no ângulo de inclinação real.
Após a configuração, os usuários podem:
- Visualize o ângulo de inclinação atual e seu status a partir do rastreamento ao vivo.
- Entenda rapidamente a gravidade da inclinação por meio de códigos de cores.
- Monitore vários sensores de inclinação quando mais de uma porta de inclinação estiver configurada.
- Identifica dados de sensores desatualizados quando a leitura mais recente não for recebida dentro do período configurado.
- Utilize o relatório de resumo de inclinação para analisar os eventos de inclinação do veículo, a duração total da inclinação e o ângulo máximo registrado.
- Utilize o relatório detalhado de inclinação para investigar eventos de inclinação individuais, incluindo horários de início e término, duração, status, ângulos e locais.
- Exporte as informações de inclinação nos formatos XLS e PDF para análises posteriores.
Principais benefícios
- Fornece visibilidade em tempo real da inclinação de veículos e equipamentos.
- Ajuda a identificar rapidamente condições de inclinação críticas ou incomuns.
- Converte leituras técnicas de sensores em status operacionais fáceis de entender.
- Permite um melhor monitoramento de caminhões basculantes, caminhões basculantes e equipamentos pesados.
- Fornece dados históricos de inclinação para investigação de incidentes e análise operacional.
- Facilita a análise dos padrões de inclinação por meio de relatórios resumidos e detalhados específicos.
Impacto nos negócios
A integração de sensores de inclinação proporciona às equipes de gestão de frotas uma melhor visibilidade do posicionamento e da operação de veículos e equipamentos pesados. Ao combinar o monitoramento de inclinação em tempo real com relatórios históricos, as empresas podem identificar condições de inclinação incomuns mais rapidamente, investigar eventos com maior contexto e aprimorar a supervisão operacional de veículos e equipamentos especializados.
1.11 Inspeções pré-obra agora vinculadas à aprovação da obra
Antes de um veículo iniciar uma tarefa designada, confirmar que ele está pronto para operar pode ajudar a reduzir riscos evitáveis e reforçar a conformidade. A Trakzee agora apresenta um fluxo de trabalho de Aprovação de Inspeção Prévia que conecta a inspeção do veículo diretamente à execução da tarefa.
O que foi adicionado?
Ao criar uma tarefa, os usuários agora podem habilitar a opção de inspeção prévia obrigatória. Quando habilitada, o motorista designado deve realizar uma inspeção prévia do veículo antes de iniciar a tarefa.
Após o envio da inspeção, a tarefa permanece com o status "pendente" até que um usuário autorizado a revise e aprove. O motorista só poderá iniciar a tarefa após a aprovação.
How does it work
- Crie uma tarefa e habilite a opção "Exigir inspeção prévia".
- O motorista recebe um aviso de inspeção ao acessar o trabalho.
- O formulário de inspeção seleciona automaticamente o veículo atribuído e define o tipo de inspeção como Pré.
- Após o envio, o trabalho permanece bloqueado enquanto a inspeção aguarda aprovação.
- Um usuário autorizado pode revisar a inspeção completa e aprová-la ou rejeitá-la.
- Se aprovado, o motorista é notificado e pode começar o trabalho.
- Caso a solicitação seja rejeitada, o motorista recebe o motivo e deve realizar uma nova inspeção antes que o trabalho possa começar.
Melhor visibilidade para os motoristas
O aplicativo do motorista exibe indicadores claros de status da inspeção no cartão de serviço, incluindo inspeção necessária, aprovação pendente, aprovado e reenvio rejeitado. Isso facilita para os motoristas entenderem exatamente qual ação é necessária antes de iniciar um serviço.
Histórico de inspeções e trilha de auditoria
Cada submissão, aprovação e rejeição de inspeção é registrada, juntamente com detalhes como o trabalho, o motorista, o veículo, o horário de submissão, o aprovador ou reprovador, o status e o motivo da rejeição. Múltiplas tentativas de inspeção também são armazenadas, criando um histórico claro para fins de conformidade e auditorias.
Principais benefícios
- Ajuda a garantir que os veículos sejam inspecionados antes do início de trabalhos críticos.
- Impede a execução do trabalho até que a inspeção necessária seja aprovada.
- Proporciona às equipes de frota um melhor controle sobre a disponibilidade dos veículos.
- Fornece aos motoristas notificações claras de aprovação e rejeição.
- Mantém registros de inspeção para fins de conformidade e auditorias.
- Suporta aprovação baseada em funções, permitindo que apenas usuários autorizados aprovem ou rejeitem inspeções.
- Cria um processo de execução de tarefas mais controlado e responsável.
Impacto nos negócios
Ao conectar as inspeções pré-trabalho diretamente com a aprovação do serviço, a Trakzee ajuda as empresas a passarem de um simples registro de inspeções para uma fiscalização ativa. As equipes de frota obtêm maior controle sobre a prontidão dos veículos, enquanto os motoristas recebem um fluxo de trabalho claro a seguir antes do início de cada serviço que exige inspeção.
1.12 Obtenha provas em vídeo das visitas à área delimitada por geofencing com apenas alguns cliques.
Ao analisar uma visita a uma cerca geográfica, os usuários podem precisar de evidências em vídeo para entender o que aconteceu quando um veículo entrou ou saiu de um local. Anteriormente, acessar essas imagens exigia que os usuários utilizassem o rastreamento ao vivo, adicionando etapas extras à investigação.
Agora, o Trakzee permite que os usuários solicitem, visualizem e baixem videoclipes curtos diretamente do relatório de resumo de geocercas visitadas, mantendo a localização e as evidências em vídeo juntas em um único fluxo de trabalho.
O que foi atualizado?
A visualização detalhada do relatório resumido de geocercas visitadas agora inclui opções de reprodução e solicitação de vídeo.
Quando os usuários selecionam "solicitar vídeo", uma janela se abre com os horários de entrada e saída relevantes. Os usuários podem solicitar um videoclipe de até 2 minutos para o horário desejado.
Para veículos com vários canais de câmera, os usuários podem selecionar o canal desejado antes de solicitar o vídeo. Se apenas um canal estiver configurado, ele será selecionado automaticamente.
Após o envio da solicitação:
- Se o vídeo estiver disponível, ele será aberto diretamente no reprodutor de vídeo com os controles de reprodução existentes.
- Os usuários podem reproduzir ou baixar o vídeo solicitado.
- Caso o vídeo não esteja disponível, o sistema exibirá a mensagem correspondente.
- A opção Histórico permite que os usuários revisem solicitações anteriores, incluindo horário, canal, status, usuário e horário da solicitação.
- As solicitações de vídeo estão disponíveis apenas para usuários com as permissões de acesso de vídeo necessárias.
Principais benefícios
- Acesse evidências em vídeo diretamente ao revisar visitas dentro de uma cerca geográfica.
- Reduza a necessidade de alternar entre relatórios e rastreamento em tempo real.
- Solicite videoclipes precisos de até 2 minutos.
- Selecione o canal de câmera desejado para dispositivos multicanal.
- Visualize e baixe evidências em vídeo a partir do mesmo fluxo de trabalho.
- Acompanhe as solicitações de vídeo anteriores por meio do histórico de solicitações.
- Agilizar a investigação e verificação de atividades relacionadas a cercas geográficas.
Impacto nos negócios
Ao integrar solicitações de vídeo diretamente no relatório de geocercas visitadas, o Trakzee conecta registros de localização com evidências visuais em um único fluxo de trabalho. As equipes de frota podem investigar visitas a geocercas mais rapidamente, verificar atividades em torno de locais importantes e acessar imagens relevantes com menos etapas.
2. Atualizações sobre Resíduos Inteligentes
2.1 Encontre o veículo mais próximo quando precisar de uma troca rápida.
Quando é necessário trocar de veículo no meio do serviço, ter a opção mais próxima disponível faz toda a diferença.
A tela de troca de veículo agora oferece uma opção "Encontrar veículos próximos" criada exatamente para isso. Ative-a e um controle deslizante de distância aparecerá, variando de 1 km a 15 km, com 5 km como padrão. A lista de veículos será filtrada instantaneamente, mostrando apenas os veículos que estão dentro dessa distância do local da solicitação.
Prefere ver a lista completa? Desative a opção e todos os veículos serão exibidos, como sempre foi.
Uma caixa de pesquisa permite encontrar rapidamente um veículo pelo nome, independentemente da visualização ativa. Assim que o veículo correto for encontrado, ele pode ser atribuído temporariamente para a tarefa ou permanentemente, com uma confirmação rápida após a alteração ser concluída.
What this enables
- Veja apenas os veículos próximos, sem precisar percorrer a lista completa.
- Selecione a distância de busca, de 1 km a 15 km.
- Pesquise veículos por nome na lista atual.
- Atribua um veículo temporariamente ou permanentemente, como sempre.
Why this matters
- Agiliza as decisões quando é necessária uma troca rápida de veículo.
- Coloca a opção mais próxima e prática em destaque.
- Mantém tudo exatamente igual para as equipes que não precisam dessa etapa extra.
- Utiliza os dados do veículo e do GPS já presentes no sistema, sem necessidade de configuração adicional.
Nesta versão também: a opção de menu “tarefa usando pontos perdidos” foi renomeada para “criar tarefa com pontos perdidos” para maior clareza.
2.2 Saiba quando uma reclamação está sendo analisada, e não apenas se está aberta ou fechada.
As reclamações passam por etapas antes de serem resolvidas, e informar os cidadãos sobre o andamento do processo é tão importante quanto a resolução do problema em si. Um cidadão que sabe que sua reclamação está sendo tratada é muito mais paciente e muito menos propenso a ligar pedindo atualizações.
O que foi adicionado?
As reclamações agora podem ter um novo status "em andamento", que fica entre "aberta" e "fechada". Um gerente pode mover uma reclamação de "aberta" para "em andamento" e, em seguida, para "fechada", ou diretamente de "aberta" para "fechada", conforme for mais adequado no momento.
Esse status aparece em todos os locais onde a reclamação é registrada: na lista de acompanhamento em tempo real, no painel de detalhes da reclamação, no relatório resumido da reclamação, no aplicativo do administrador e no aplicativo do cidadão. No momento em que uma reclamação passa para o status "em andamento", o cidadão é notificado automaticamente por SMS ou redes sociais, de acordo com as configurações da cidade.
What this enables
- Mostre aos cidadãos que suas reclamações estão sendo tratadas ativamente.
- Acompanhe o trabalho em andamento separadamente das reclamações ainda não analisadas.
- Mantenha a opção de encerrar uma reclamação diretamente, quando necessário.
Why this matters
- Aumenta a confiança dos cidadãos e reduz as perguntas de acompanhamento do tipo "Alguém está analisando isso?".
- Oferece aos gerentes uma visão mais clara do que está sendo trabalhado de fato.
- Não há interrupção no fluxo existente de aberto para fechado.
2.3 Veja a vaga vinculada exatamente onde você já está trabalhando.
Cada reclamação que precisa de uma tarefa é associada a ela, e ter essa informação visível junto com a reclamação economiza muita troca de mensagens. Os gerentes podem ver tudo sobre uma reclamação, incluindo a tarefa vinculada a ela, sem sair da tela em que já estão.
O que foi adicionado?
O painel de detalhes da reclamação agora inclui um widget de tarefa que aparece assim que uma tarefa é vinculada, mostrando o nome da tarefa (com um botão de copiar rapidamente), a hora em que foi atribuída e seu status atual.
Nessa mesma tela, os gerentes também podem monitorar a tarefa diretamente, sem precisar acessar uma página separada de monitoramento de tarefas.
What this enables
- Veja instantaneamente se uma vaga já está vinculada a uma reclamação.
- Copie o nome do trabalho para usar em outro lugar.
- Acompanhe o andamento da solicitação sem sair da tela da reclamação.
Why this matters
- Impede a criação de trabalhos duplicados para a mesma reclamação.
- Economiza tempo ao alternar entre telas.
- Oferece uma visão completa da reclamação e de sua função em um só lugar.
2.4 Dê à reclamação uma segunda chance genuína.
Uma vez encerrada a reclamação, geralmente o assunto está encerrado. Se o problema reaparecer, o cidadão precisa registrar uma nova reclamação, sem qualquer vínculo com a original e sem registro das medidas já tomadas.
Agora, uma reclamação encerrada pode ser reaberta, uma única vez.
O que foi adicionado?
Um gerente pode reabrir uma reclamação encerrada. O sistema primeiro solicita uma confirmação e, em seguida, pede o motivo: o problema persiste, a resolução está incompleta, a reclamação foi encerrada incorretamente ou outro.
Após a confirmação, a reclamação volta ao status de "em aberto" e o cronômetro de resposta (o relógio que controla quanto tempo leva para resolver uma reclamação) é reiniciado a partir desse momento. O cidadão é notificado automaticamente.
Cada reclamação só pode ser reaberta uma vez. Se alguém tentar uma segunda vez, o sistema exibe uma mensagem clara e oferece um botão "registrar nova reclamação", com o assunto e o local já preenchidos a partir da reclamação original.
What this enables
- Reabra uma reclamação encerrada se o problema não tiver sido resolvido.
- Registre um motivo claro sempre que uma reclamação for reaberta.
- Registre rapidamente uma nova reclamação, já preenchida, quando uma segunda reabertura não for permitida.
Why this matters
- Reduz a frustração dos cidadãos com relação a problemas recorrentes.
- Mantém um registro claro e honesto do motivo pelo qual uma reclamação foi reaberta.
- Impede idas e vindas repetidas, ao mesmo tempo que deixa um caminho fácil para seguir em frente.
2.5 Acompanhe as reclamações reabertas em todos os relatórios.
Depois que uma reclamação passa por uma reabertura, não há como verificar se isso aconteceu ou quanto tempo levou a segunda rodada, sem investigar manualmente.
Agora, essas informações estão incorporadas diretamente nos relatórios.
O que foi adicionado?
O painel de detalhes da reclamação agora exibe uma seção "Detalhes da Reabertura" (somente se a reclamação foi reaberta), com a data de reabertura, o motivo, a data de fechamento e quanto tempo levou a fase de reabertura para ser resolvida.
O relatório de resumo de reclamações agora inclui uma nova coluna "Contagem de Reaberturas": 0 para reclamações nunca reabertas, 1 para reclamações reabertas uma vez e um traço para reclamações ainda em aberto. Clicar em uma reclamação reaberta exibe os mesmos detalhes da reabertura. Essas informações também estão disponíveis no aplicativo de gerenciamento, incluindo o tempo de resolução e a data de resolução na visualização em cartão, e tudo isso é transferido para as exportações de relatórios em Excel, PDF e agendados.
What this enables
- Veja num relance quais reclamações foram reabertas e porquê.
- Verifique quanto tempo levou a fase de reabertura para ser resolvida.
- Obtenha os mesmos detalhes em todas as exportações e relatórios agendados.
Why this matters
- Facilita a identificação de reclamações que precisavam de uma segunda tentativa.
- Apoia melhores auditorias e avaliações de desempenho.
- Mantém a consistência dos relatórios em versões web e mobile.
2.6 Veja o que ainda precisa de atenção, não o que já foi feito.
Sempre que a tela de reclamações é carregada, é fácil que uma reclamação antiga, mas ainda não resolvida, fique soterrada sob reclamações mais recentes, ou que a tela pareça desorganizada com reclamações que foram encerradas há muito tempo.
Agora, a tela carrega com uma configuração padrão mais inteligente.
O que foi adicionado?
Sempre que a aba de reclamações é aberta, todas as reclamações abertas e em andamento são exibidas, independentemente da data. Por padrão, apenas as reclamações encerradas dos últimos 7 dias são exibidas. Reclamações encerradas mais antigas ainda podem ser visualizadas com apenas um filtro de data.
A lista de reclamações também foi aprimorada com filtragem mais inteligente e melhor visibilidade.
Os gestores agora podem:
- Filtre as reclamações usando intervalos de datas predefinidos, como Hoje, Ontem, Esta Semana, Semana Passada, Este Mês e um Intervalo de Datas Personalizado.
- Filtre por status da reclamação, incluindo Aberta, Em Andamento, Fechada ou Todas.
- Combine os filtros de data e status para buscas mais rápidas.
- Visualize a duração da reclamação em um formato de fácil leitura.
- Consulte os detalhes da reclamação em um painel lateral direito aprimorado.
- Leia descrições de reclamações longas com mais facilidade usando o recurso automático "Ver mais / Ver menos".
What this enables
- Veja todas as reclamações que ainda precisam de atenção, independentemente da idade.
- Mantenha a visualização padrão em foco, sem que reclamações antigas e fechadas a poluam.
- Consulte reclamações antigas já encerradas a qualquer momento, usando o filtro existente.
Why this matters
- Nada pendente é perdido só porque é antigo.
- Mantém a área de trabalho diária organizada e relevante.
- Não são necessários cliques adicionais para as reclamações que mais importam.
2.7 Escolha sua própria tolerância de ponto de verificação para cada tarefa
Cada tarefa de coleta verifica se um veículo realmente chegou a um ponto de controle (uma parada que ele deveria atender), usando uma distância permitida chamada tolerância de ponto de controle.
Anteriormente, essa tolerância era definida uma única vez em nível municipal e aplicada a todos os empregos daquela cidade. Mas nem todos os empregos são iguais: um emprego em uma rua urbana estreita pode precisar de uma tolerância menor, enquanto um emprego em uma área rural extensa pode precisar de uma tolerância maior. Não havia como definir isso de forma diferente para empregos individuais.
Agora, essa flexibilidade está disponível.
O que foi adicionado?
Uma nova caixa de seleção "considerar tolerância de ponto de verificação" foi adicionada à guia Regra durante a criação de um trabalho. Ela está desativada por padrão.
Ao ligá-lo, aparecem duas opções: “configurado para a cidade” (selecionada por padrão) ou “personalizado”:
- Com a cidade configurada, a tarefa usa automaticamente a tolerância já definida para essa cidade. Esse valor é exibido automaticamente e não pode ser editado aqui. Se a cidade não tiver uma tolerância definida, o sistema exibirá uma mensagem e não permitirá que a tarefa seja salva com esta opção.
- Com a opção personalizada, é possível inserir diretamente um valor de tolerância, entre 10 e 100 metros.
Essa escolha só pode ser feita durante a criação de um trabalho, não podendo ser alterada posteriormente. Quando um trabalho é copiado, sua configuração de tolerância, juntamente com seu valor, é transferida automaticamente.
Se a tolerância da cidade mudar posteriormente, todas as tarefas ainda configuradas no modo "configurado pela cidade" adotarão o novo valor automaticamente. As tarefas configuradas como "personalizadas" permanecerão exatamente como estavam, sem serem afetadas por qualquer alteração no nível da cidade. As tarefas criadas antes desta atualização continuarão funcionando exatamente como funcionam hoje, sem necessidade de alterações.
What this enables
- Escolha entre a tolerância da cidade ou um valor personalizado para cada trabalho.
- Defina uma distância personalizada entre os pontos de controle, de 10 a 100 metros, quando necessário.
- Permita que as tarefas configuradas para a cidade sejam atualizadas automaticamente caso haja alterações na tolerância da cidade.
- Mantenha os trabalhos personalizados estáveis e inalterados por quaisquer atualizações a nível da cidade.
- Transferir automaticamente a configuração de tolerância quando um trabalho for copiado.
Why this matters
- Proporciona maior controle sobre a precisão dos pontos de verificação em diferentes tipos de trabalho e áreas.
- Elimina a necessidade de aplicar um valor de tolerância único a cada trabalho em uma cidade.
- Mantém todos os trabalhos existentes funcionando exatamente como antes, sem necessidade de retrabalho manual.
- Reduz as chances de pontos de controle perdidos ou validados incorretamente em operações mistas urbano-rurais.
2.8 Corrija qualquer ponto de verificação, exatamente quando precisar.
Os dados de campo nem sempre contam toda a história. Um ponto de controle pode ser marcado como perdido mesmo que a coleta tenha sido concluída, ou o coletor, o veículo ou o status registrados podem precisar de correção devido a mudanças operacionais. O SmartWaste agora oferece aos gerentes uma maneira controlada de corrigir essas informações de pontos de controle diretamente do rastreamento em tempo real.
O que foi adicionado?
Agora, os gerentes podem substituir as informações de ponto de verificação diretamente na tela de acompanhamento em tempo real para trabalhos em andamento e concluídos. O recurso pode ser ativado no nível da cidade por meio da configuração de Regras de Trabalho, dando às organizações controle sobre onde as substituições de ponto de verificação são permitidas.
Com essa melhoria, os gerentes podem:
- Alterar o status de um ponto de controle para "próximo", "visitado" ou "não realizado".
- Atualize o coletor e o veículo ao alterar o status para visitado ou não visitado.
- Ajuste o registro de data e hora do ponto de verificação quando necessário.
- Adicione uma justificativa obrigatória para cada correção.
- Analise e confirme a alteração antes de aplicá-la.
- Veja imediatamente no Rastreamento ao Vivo o status atualizado do ponto de controle, o marcador no mapa e a contagem resumida das tarefas.
- Reflita automaticamente as informações corrigidas nos relatórios operacionais.
- Substitua cada ponto de verificação apenas uma vez para manter a correção de dados controlada.
O registro original do ponto de verificação é preservado separadamente, enquanto o registro corrigido se torna a informação efetiva usada em todo o rastreamento em tempo real e nos relatórios. Isso proporciona flexibilidade para corrigir discrepâncias operacionais genuínas sem perder o histórico de atividades original.
Principais benefícios
- Corrija registros de ponto de verificação imprecisos sem criar uma nova tarefa ou usar soluções alternativas manuais.
- Mantenha o rastreamento em tempo real e os relatórios operacionais alinhados com as operações de campo reais.
- Mantenha um registro de auditoria claro das informações originais e corrigidas.
- Gerencie as trocas de veículos ou coletores com mais precisão durante as operações em andamento.
- Melhorar a confiabilidade do desempenho da cobrança e dos registros de serviço.
- Mantenha o controle de acesso alternativo por meio de configurações em nível municipal.
Impacto nos negócios
Essa melhoria proporciona aos supervisores maior controle sobre os dados operacionais, ao mesmo tempo que garante a responsabilização por cada correção. As equipes municipais podem resolver discrepâncias nos dados de campo mais rapidamente e manter registros de coleta mais confiáveis para monitoramento, relatórios e verificação de serviços.
2.10 Manter os colecionadores informados sobre a realocação de veículos.
A atribuição de veículos pode mudar mesmo depois de uma coleta ter sido planejada ou iniciada. Embora os gerentes já pudessem realocar veículos para coletas futuras e em andamento, os coletores não eram informados automaticamente sobre essas mudanças, o que poderia gerar confusão durante a execução do trabalho.
A SmartWaste agora oferece uma notificação de alteração de veículo para manter os coletores informados sempre que o veículo atribuído ao seu trabalho for atualizado.
O que foi atualizado?
Sempre que um gerente altera com sucesso o veículo atribuído para uma coleta futura ou em andamento, o respectivo coletor recebe uma notificação diretamente no aplicativo móvel.
A notificação fornece:
- O nome ou o ID da vaga em questão.
- O veículo previamente atribuído.
- O veículo recém-designado.
- Confirmação inequívoca de que a atribuição do veículo foi alterada.
Por exemplo:
Veículo alterado
The vehicle assigned to Job [Job Name/Job ID] has been changed from [Old Vehicle] to [New Vehicle].
O novo modelo de notificação também está disponível através das configurações de gerenciamento de notificações existentes, permitindo que seja configurado e ativado conforme necessário.
Principais benefícios
- Mantém os colecionadores imediatamente informados sobre a realocação de veículos.
- Reduz a confusão durante as operações de coleta ativa.
- Melhora a coordenação entre gerentes e equipes de campo.
- Auxilia os cobradores a continuarem seus trabalhos utilizando o veículo correto e designado.
- Utiliza o sistema de gerenciamento de notificações existente para facilitar a configuração.
- Facilita a execução das tarefas quando ocorrem mudanças operacionais.
Impacto nos negócios
Com notificações automáticas de troca de veículos, gerentes e coletores permanecem alinhados mesmo quando as atribuições mudam com pouco aviso prévio. Isso ajuda a reduzir falhas de comunicação, evita confusões relacionadas a veículos em campo e promove operações de coleta de resíduos mais coordenadas.
2.11 Monitore pontos de verificação perdidos recorrentes com insights atrasados
A ausência de um ponto de verificação pode ser uma exceção diária, mas quando permanece sem manutenção por vários dias, pode se tornar um problema de serviço maior. Encontrar essas falhas recorrentes por meio de tarefas e relatórios individuais pode ser demorado, especialmente em várias zonas e bairros.
A SmartWaste agora apresenta o widget de pontos de verificação frequentemente ignorados, oferecendo aos gerentes uma visão consolidada dos pontos de verificação que foram perdidos em trabalhos concluídos e que continuam sem atendimento.
O que há de novo
O novo widget de pontos de controle frequentemente não atendidos traz as lacunas de coleta pendentes há muito tempo diretamente para o painel do SmartWaste. Em vez de revisar tarefas individuais, os gerentes podem entender rapidamente quantos pontos de controle permanecem sem atendimento e há quanto tempo estão atrasados.
O widget fornece:
- Número total de pontos de controle perdidos que ainda não foram atendidos.
- Contagem de pontos de verificação com 1 a 2 dias de atraso.
- Contagem de pontos de verificação com 3 dias de atraso.
- Contagem de pontos de verificação com mais de 4 dias de atraso.
- Um indicador percentual crítico para avaliação rápida da gravidade.
- Comparação de tendências com o último dia útil para mostrar se os pontos de controle perdidos estão aumentando, diminuindo ou permanecendo inalterados.
- Filtros de zona e bairro para focar em áreas operacionais específicas.
A comparação utiliza o dia anterior mais recente em que pelo menos uma tarefa foi concluída, em vez de simplesmente usar o dia anterior do calendário. Isso proporciona aos gerentes uma comparação operacional mais significativa.
Analise mais a fundo os pontos de controle perdidos.
Os gestores podem abrir a visualização textual para investigar os pontos de verificação por trás dos números. Ela fornece detalhes, incluindo:
- Zona e bairro
- Nome do ponto de verificação
- Job name
- Dias de atraso
Os pontos de verificação mais atrasados aparecem primeiro, ajudando as equipes a priorizar as áreas que precisam de atenção. Os dados detalhados também podem ser exportados em formato XLS ou PDF para análises e relatórios adicionais.
Principais benefícios
- Identificar lacunas crônicas na coleta de dados que podem passar despercebidas no monitoramento diário.
- Compreenda a gravidade dos postos de controle desacompanhados com base na duração do atraso.
- Priorize primeiro os pontos de verificação pendentes há mais tempo.
- Compare as coletas perdidas atualmente com o último dia útil.
- Analisar as lacunas de serviço nos níveis de zona e bairro.
- Acesse detalhes do ponto de controle sem precisar revisar tarefas individuais.
- Exportar informações sobre pontos de controle perdidos para análises operacionais e elaboração de relatórios.
Impacto nos negócios
O widget de pontos de controle frequentemente não atendidos amplia o monitoramento para além da simples identificação do que foi perdido hoje. Ao mostrar quais pontos de controle permanecem sem atendimento e por quanto tempo, o SmartWaste ajuda os supervisores a identificar lacunas recorrentes no serviço, priorizar ações corretivas e melhorar a cobertura da coleta em todas as áreas operacionais.
2.12 Visualize a cobertura da coleta por bairro com um mapa de calor.
Quando as operações de cobrança abrangem vários distritos, os números nos relatórios nem sempre facilitam a identificação de onde estão ocorrendo as lacunas de serviço. Os gestores frequentemente precisam de uma maneira mais rápida de entender quais áreas estão apresentando bom desempenho e quais exigem atenção imediata.
A SmartWaste agora apresenta o mapa de calor de cobertura dos pontos de verificação, trazendo o progresso da coleta por bairro diretamente para o painel de controle por meio de um mapa interativo com código de cores.
O que foi atualizado?
O novo mapa de calor de cobertura dos pontos de controle exibe os limites das zonas eleitorais existentes no mapa e calcula a cobertura da coleta para cada zona eleitoral com base no período selecionado.
A cobertura é calculada usando o número de pontos de controle visitados em relação ao total de pontos de controle atribuídos por meio de tarefas. Visitas pontuais, antecipadas e atrasadas são todas consideradas como pontos de controle visitados.
Cada distrito é então codificado por cores com base no seu progresso de arrecadação:
- Verde escuro – cobertura de 100%
- Verde claro – cobertura de 90% a 99%
- Âmbar – cobertura de 70% a 89%
- Vermelho – cobertura de 1% a 69%
- Vermelho escuro – 0% de cobertura onde os trabalhos foram atribuídos.
- Cinza – Nenhuma tarefa atribuída durante o período selecionado.
Isso facilita a distinção entre uma ala onde a coleta ainda não começou e uma ala onde nenhuma coleta foi planejada.
Explore a cobertura por distrito.
Ao posicionar o cursor sobre uma ala, são exibidos detalhes operacionais adicionais, incluindo:
- Nome da ala
- Percentual de cobertura
- Total de pontos de controle atribuídos
- Total de pontos de controle visitados
- Status da cobertura
Uma legenda clara no mapa explica cada categoria de cobertura, ajudando os gestores a interpretar o mapa sem precisar consultar outro relatório.
Analise a cobertura em diferentes períodos.
Os gerentes podem revisar a cobertura da cobrança usando o período de hoje, ontem, esta semana, semana passada, últimos 7 dias ou um intervalo personalizado de até 7 dias.
Alterar a data recalcula automaticamente a cobertura e atualiza a visualização da ala, facilitando a comparação do desempenho da coleta em diferentes períodos operacionais.
Principais benefícios
- Compreenda a abrangência geográfica da coleta em vez de depender apenas de relatórios.
- Identifique rapidamente as alas com baixo desempenho por meio de visualização codificada por cores.
- Identificar áreas com cobertura de coleta completa, parcial, atrasada ou nula.
- Distinga claramente a cobertura de 0% das áreas onde não foram atribuídas tarefas.
- Visualize informações sobre os postos de controle em nível de distrito diretamente no mapa.
- Analise a cobertura de coleta diária e semanal usando filtros de data flexíveis.
- Ajude os supervisores a concentrarem sua atenção nas áreas onde a cobertura da coleta precisa ser melhorada.
Impacto nos negócios
O mapa de calor de cobertura dos pontos de controle transforma os dados de coleta em uma visualização geográfica fácil de entender. Em vez de revisar várias tabelas para identificar lacunas no serviço, os supervisores podem ver imediatamente onde a coleta está progredindo e onde é necessário prestar atenção, o que permite decisões operacionais mais rápidas e uma cobertura de serviço mais consistente em todos os distritos.
2.13 Acompanhe os recebimentos de pagamentos diretamente do painel de controle
A cobrança de pagamentos é uma parte importante das operações de coleta de resíduos, mas sem visibilidade em nível de painel de controle, os gerentes podem precisar recorrer a relatórios detalhados para entender quanto foi arrecadado e quantos endereços de coleta permanecem sem pagamento.
A SmartWaste agora apresenta o widget de cobrança de pagamentos, que oferece aos gerentes uma visão rápida dos pagamentos recebidos e do status dos pagamentos diretamente do painel de controle, para o período e a área operacional que desejam monitorar.
O que há de novo
O novo widget de cobrança de pagamentos oferece uma visão consolidada da atividade de pagamentos para endereços de cobrança. Ele está disponível apenas para usuários com os direitos de acesso necessários.
O widget exibe:
- Valor total arrecadado no período selecionado.
- Número total de endereços de coleta.
- Número de endereços de cobrança pagos.
- Número de endereços de cobrança não pagos.
- O intervalo de datas ativo para um contexto claro.
Todas essas métricas seguem o mesmo período selecionado, mantendo a consistência nos valores de pagamento e na contagem de endereços. O widget também funciona com os filtros existentes nos painéis de controle por cidade, zona e bairro, ajudando os gerentes a restringir as informações de pagamento a áreas operacionais específicas.
Analisar pagamentos em intervalos de datas flexíveis
Como a cobrança de pagamentos pode seguir diferentes ciclos de faturamento, em vez de ocorrer todos os dias, os gerentes podem escolher entre:
- Hoje
- Ontem
- Essa semana
- Semana passada
- Últimos 7 dias
- Prazo de entrega personalizado de até 31 dias.
A opção "Hoje" é selecionada por padrão, enquanto a opção personalizada permite que os gerentes escolham entre e até datas com base no período de revisão. Todas as métricas de pagamento são atualizadas automaticamente de acordo com o intervalo de datas selecionado.
Veja os detalhes de pagamento
Os gestores podem abrir a visualização textual para ver os registros individuais por trás dos números do painel. Os detalhes incluem cidade, zona, bairro, endereço de cobrança, nome do proprietário, data do pagamento, status do pagamento, valor pago, valor total e nome do cobrador.
As informações detalhadas suportam paginação e também podem ser exportadas nos formatos XLS e PDF para análises e relatórios adicionais.
Principais benefícios
- Obtenha visibilidade rápida do total de pagamentos recebidos.
- Compare a quantidade de endereços de cobrança pagos e não pagos em um único widget.
- Analise a atividade de pagamento em períodos de faturamento flexíveis.
- Monitore os pagamentos para cidades, zonas ou bairros específicos.
- Acesse registros de pagamento detalhados sem precisar procurar em relatórios separados.
- Exportar informações de pagamento para fins de revisão e documentação.
- Controle o acesso às informações financeiras por meio de direitos de usuário.
Impacto nos negócios
O widget de Cobrança de Pagamentos oferece às equipes de gestão de resíduos uma maneira mais rápida de entender a receita de cobrança e o status dos pagamentos em todas as suas operações. Com seleção flexível de datas, filtragem por localização e registros detalhados disponíveis no mesmo widget, os gerentes podem revisar a atividade de pagamentos com mais eficiência e tomar decisões de acompanhamento mais informadas.
2.14 Gerencie a resolução de reclamações com metas de SLA configuráveis
Diferentes tipos de reclamações exigem diferentes tempos de resposta. Usar o mesmo prazo de resolução para todas as reclamações dificulta a priorização de questões críticas e a avaliação precisa do desempenho do serviço.
A SmartWaste agora oferece SLAs de reclamações configuráveis, permitindo que os administradores definam metas de resolução para diferentes assuntos de reclamações e monitorem reclamações em atraso com mais eficácia.
O que foi adicionado?
Os administradores agora podem configurar metas de resolução de reclamações em nível municipal com configurações de SLA específicas para cada assunto.
A melhoria inclui:
- Ative ou desative o SLA de reclamações para cada cidade.
- Configure uma resolução de destino padrão.
- Defina metas de SLA diferentes para cada assunto de reclamação.
- Utilizar automaticamente o alvo padrão quando nenhum SLA específico do assunto for definido.
- Exibir a contagem de reclamações de violação do SLA na tela de Rastreamento em Tempo Real.
- Adicionar colunas "Meta de SLA" e "Excedido por" ao Relatório de Resumo de Reclamações, incluindo exportações e relatórios agendados.
Principais benefícios
- Defina prazos de resolução realistas para diferentes tipos de reclamações.
- Identificar reclamações em atraso com base nos SLAs configurados.
- Priorize as reclamações críticas de forma mais eficaz.
- Melhorar a visibilidade do desempenho na resolução de reclamações.
- Acompanhe o cumprimento do SLA diretamente pelo monitoramento em tempo real e pelos relatórios.
Impacto nos negócios
Essa melhoria ajuda os municípios a mensurar a resolução de reclamações com base em padrões de serviço relevantes, em vez de prazos genéricos. Ao introduzir SLAs por assunto e visibilidade de atrasos, o SmartWaste possibilita melhor priorização, maior responsabilização e gestão de reclamações mais eficiente.
2.15 Monitore o status das reclamações com um widget de painel aprimorado.
Saber o número total de reclamações é útil, mas não revela quantas ainda precisam de atenção e quantas já foram resolvidas. Muitas vezes, os gerentes precisam consultar relatórios detalhados apenas para entender o status atual das reclamações.
A SmartWaste aprimora o widget de Reclamações de Trabalho, introduzindo uma análise por status, facilitando o acompanhamento do andamento das reclamações diretamente do painel de controle.
O que há de novo
O widget de Reclamações de Emprego foi aprimorado e agora categoriza as reclamações com base em seu status atual, mantendo todas as funcionalidades existentes.
O widget agora exibe:
- Contagem de reclamações abertas
- Contagem de reclamações em andamento
- Contagem de reclamações encerradas
- Número total de reclamações
Todas as contagens são atualizadas automaticamente com base no filtro de data selecionado, fornecendo um panorama operacional preciso para o período escolhido.
Além disso, quando os usuários clicam na contagem total para abrir o Relatório de Resumo de Reclamações, o filtro de data selecionado no widget é aplicado automaticamente. Isso elimina a necessidade de selecionar manualmente o mesmo intervalo de datas após acessar o relatório.
Principais benefícios
- Visualize a distribuição de reclamações por status diretamente do painel de controle.
- Identifique rapidamente reclamações pendentes e resolvidas.
- Acompanhe o andamento das reclamações sem precisar abrir vários relatórios.
- Transferir automaticamente o filtro de datas selecionado para o Relatório Resumido de Reclamações.
- Manter a funcionalidade existente de criação de reclamações e widgets.
- Melhore o monitoramento operacional com uma visão geral mais clara das reclamações.
Impacto nos negócios
Essa melhoria transforma o widget de Reclamações de Trabalho de uma simples exibição de contagem em uma ferramenta de monitoramento operacional. Ao fornecer visibilidade instantânea do status das reclamações e manter a continuidade dos filtros entre o painel e os relatórios, o SmartWaste ajuda os gerentes a analisar o desempenho das reclamações mais rapidamente e a tomar decisões operacionais mais informadas.
2.16 Monitore a receita dos coletores com o widget Coletores de Maior Receita.
Compreender a receita gerada por cada cobrador é essencial para avaliar o desempenho da cobrança de pagamentos. Anteriormente, os gerentes precisavam recorrer a relatórios detalhados e análises manuais para identificar os cobradores de melhor desempenho.
A SmartWaste agora apresenta o widget Top Revenue Collectors, que facilita a visualização dos coletores que geram maior receita diretamente do painel de controle.
O que há de novo
O novo widget "Melhores Cobradores de Receita" classifica os cobradores com base no valor total pago durante o período selecionado.
O widget inclui:
- Os 5 maiores arrecadadores, classificados pela receita obtida.
- Nome do coletor e receita total arrecadada.
- Filtros de data flexíveis, incluindo Hoje, Ontem, Esta Semana, Semana Passada, Últimos 7 Dias e Intervalo Personalizado (até 31 dias).
- Atualizações automáticas com base em filtros de cidade, zona e bairro.
- Visibilidade baseada em direitos para garantir que apenas usuários autorizados possam acessar o widget.
Para uma análise mais aprofundada, os usuários podem abrir a Visualização Textual para revisar registros de pagamento detalhados, incluindo nome do cobrador, detalhes do local, endereço de coleta, status do pagamento, data do pagamento e valor pago. A visualização detalhada também permite a exportação para os formatos XLS e PDF.
Principais benefícios
- Identifique instantaneamente os cobradores que geram maior receita.
- Compare o desempenho do coletor sem executar vários relatórios.
- Analisar a receita em diferentes períodos operacionais.
- Filtre os resultados por cidade, zona e bairro.
- Acesse os registros detalhados de pagamentos por trás de cada classificação.
- Detalhes da receita de exportação para fins de revisões operacionais.
Impacto nos negócios
O widget "Melhores Cobradores de Receita" oferece aos supervisores uma visão imediata do desempenho dos cobradores, sem a necessidade de análise manual de relatórios. Ao destacar a contribuição para a receita em uma visualização de classificação simples, o SmartWaste ajuda as organizações a reconhecer os cobradores de alto desempenho, monitorar a eficiência da cobrança de pagamentos e tomar decisões operacionais mais informadas.
2.17 Monitore a integridade do SLA de reclamações a partir do seu painel de controle.
Anteriormente, a SmartWaste introduziu SLAs de Reclamações configuráveis para ajudar os municípios a definir metas de resolução para diferentes tipos de reclamações. Com base nessa funcionalidade, o novo widget de Saúde do SLA de Reclamações traz essas informações do SLA diretamente para o painel, permitindo que os gestores monitorem a conformidade com as reclamações sem precisar acessar a tela de Acompanhamento em Tempo Real.
O que foi adicionado?
O novo widget de Saúde do SLA de Reclamações fornece um resumo em tempo real das reclamações ativas com base no status do SLA.
O widget exibe:
- Total de reclamações ativas
- Reclamações que violaram o SLA configurado
- Reclamações que ainda estão dentro do prazo do SLA.
- Navegação direta para a aba "Reclamações" para reclamações de violação de direitos.
- Visualização textual com informações detalhadas sobre a reclamação.
- Suporte para exportação em XLS e PDF
A classificação das reclamações é feita automaticamente com base na configuração existente do SLA de reclamações, garantindo que o painel sempre reflita o status mais recente do SLA.
Principais benefícios
- Monitore a conformidade com os SLAs de reclamações diretamente do painel de controle.
- Identifique reclamações de violação de SLA sem abrir o Rastreamento em Tempo Real.
- Identificar rapidamente as queixas que exigem atenção imediata.
- Acesse informações detalhadas sobre a reclamação através da Visualização Textual.
- Exportar dados de SLA para revisões e auditorias operacionais.
- Reutilize a configuração existente do SLA de reclamações sem necessidade de configuração adicional.
Impacto nos negócios
O widget de Saúde do SLA de Reclamações amplia os recursos de gerenciamento de SLAs do SmartWaste, fornecendo um painel dedicado para visualização da conformidade com as reclamações. Com visibilidade em tempo real das reclamações que violaram o SLA e das que estão dentro do prazo, os gerentes podem priorizar as respostas mais rapidamente, monitorar o desempenho do serviço com mais eficácia e reduzir o risco de violações do SLA.
2.18 Monitore as alas com maior geração de receita usando um widget de painel.
A arrecadação de receitas pode variar significativamente entre as diferentes áreas operacionais. Embora os relatórios de pagamento forneçam os dados necessários, a identificação das alas com melhor desempenho geralmente exige filtragem e análise manuais.
A SmartWaste agora apresenta o widget "Alas com Maior Receita", que oferece aos gerentes uma visão instantânea das alas que geram a maior receita de cobrança de pagamentos diretamente do painel de controle.
O que foi adicionado?
O novo widget "Enfermarias com Maior Receita" classifica as enfermarias com base no valor total pago arrecadado durante o período selecionado.
O widget inclui:
- Os 5 principais distritos eleitorais classificados por receita arrecadada.
- Nome do distrito e receita total arrecadada.
- Filtros de data flexíveis, incluindo Hoje, Ontem, Esta Semana, Semana Passada, Últimos 7 Dias e Intervalo Personalizado (até 31 dias).
- Atualizações automáticas com base em filtros de cidade, zona e bairro.
- Visibilidade baseada em direitos para garantir que apenas usuários autorizados possam acessar o widget.
Os usuários também podem abrir a Visualização Textual para revisar os registros de pagamento que contribuem para a classificação de cada distrito. A visualização detalhada exibe Cidade, Zona, Distrito e Valor Pago, e suporta exportação em XLS e PDF.
Principais benefícios
- Identifique instantaneamente os bairros que geram maior receita.
- Compare o desempenho da receita em todas as áreas operacionais.
- Analisar as cobranças por ala em diferentes períodos de tempo.
- Aplique filtros de cidade, zona e bairro para uma análise mais direcionada.
- Acesse os registros de pagamento complementares por meio da Visualização Textual.
- Dados de receita da ala de exportação para análises operacionais e relatórios.
Impacto nos negócios
O widget "Distrito com Maior Receita" oferece às equipes municipais uma maneira rápida de avaliar o desempenho da arrecadação de pagamentos em diferentes distritos. Ao destacar as áreas que geram a maior receita, o SmartWaste ajuda os gestores a comparar o desempenho operacional, identificar regiões com bom desempenho e tomar decisões mais informadas sobre a gestão de receitas.
2.19 Priorize zonas de alto risco com o widget Principais Áreas Problemáticas.
Desafios operacionais como serviços não concluídos, avarias em veículos, reclamações não resolvidas, contentores de lixo sobrecarregados e endereços de recolha não atribuídos frequentemente permanecem dispersos por vários módulos. Identificar as áreas que requerem atenção imediata pode ser demorado e atrasar a implementação de medidas corretivas.
The new top problem areas widget brings these operational insights together into a single dashboard view, helping managers quickly identify the zones or wards that require the highest priority.
O que foi adicionado?
O widget "Principais Áreas Problemáticas" classifica automaticamente as áreas operacionais com base em uma Pontuação de Problemas calculada a partir de múltiplos fatores de serviço e operacionais.
O widget inclui:
- As 5 principais zonas ou bairros classificados por pontuação de problemas operacionais.
- Alterne entre as visualizações de Zona e Bairro usando um seletor de hierarquia.
- Cálculo automático da pontuação de problemas com base em eventos operacionais.
- Integração com os filtros existentes do painel de controle de Cidade, Zona e Bairro.
- Visibilidade baseada em direitos para garantir que apenas usuários autorizados possam acessar o widget.
A pontuação do problema considera múltiplos fatores operacionais, incluindo:
- Tarefas reprovadas, fechadas à força e com inspeção reprovada.
- Movimentação não autorizada e desvios de veículos.
- Reparo do veículo, acidente, avaria e situação de não mobilizado.
- Lixeiras excedentes e endereços de coleta não alocados.
- Reclamações abertas e em andamento.
Os usuários também podem abrir a Visualização Textual para revisar a Pontuação de Problemas de cada área, juntamente com os fatores operacionais que contribuem para sua classificação. A visualização detalhada suporta exportação para XLS e PDF.
Principais benefícios
- Identifique os pontos críticos operacionais a partir de um único painel de controle.
- Priorize as áreas que exigem atenção imediata.
- Comparar as áreas problemáticas entre Zonas e Bairros.
- Consolide as informações de vários módulos operacionais em uma única visualização.
- Compreenda os fatores que contribuem para a classificação de cada área.
- Resumos de questões de exportação para análises operacionais e planejamento.
Impacto nos negócios
O widget "Principais Áreas Problemáticas" oferece uma visão centralizada do desempenho operacional, combinando problemas relacionados a tarefas, veículos, endereços de coleta e reclamações em um único ranking. Isso permite que os gestores concentrem recursos onde são mais necessários, respondam aos desafios operacionais com mais rapidez e melhorem a prestação de serviços em todos os municípios.
2.20 Melhore o planejamento operacional com o gráfico de Análise de Padrões de Coleta
O desempenho da coleta frequentemente varia ao longo da semana devido a fatores como disponibilidade de mão de obra, planejamento de rotas ou carga de trabalho operacional. Embora os relatórios forneçam estatísticas de coleta atuais, eles não revelam padrões de desempenho recorrentes que possam auxiliar os gerentes no planejamento futuro.
O novo gráfico de Análise de Padrões de Cobrança ajuda a identificar essas tendências, analisando a eficiência da cobrança ao longo dos dias da semana, facilitando a descoberta de desafios operacionais recorrentes e a otimização do planejamento.
O que foi atualizado?
O gráfico de Análise de Padrões de Cobrança foi adicionado à seção Desempenho Operacional do módulo Gráficos.
O gráfico fornece:
- Análise da eficiência de cobrança por dia da semana.
- Gráfico de colunas verticais interativo para facilitar a comparação.
- Tabela resumo exibindo os endereços de coleta agendada, coletada e não realizada.
- Eficiência de cobrança (%) calculada para cada dia da semana.
- Filtros flexíveis, incluindo Empresa, Filial, Cidade, Zona, Bairro, Cargo e Intervalo de Datas.
- Opções de período de tempo, como Esta Semana, Semana Passada, Últimos 7 Dias, Este Mês, Mês Passado e Intervalo Personalizado (até 31 dias).
- Funcionalidade existente de exportação de gráficos para compartilhamento e geração de relatórios.
O gráfico é atualizado dinamicamente com base nos filtros selecionados, permitindo que os gestores analisem o desempenho da cobrança em diferentes períodos operacionais.
Principais benefícios
- Identificar os dias da semana recorrentes com baixo desempenho.
- Compare a eficiência da coleta ao longo de toda a semana.
- Apoiar melhores decisões de planejamento de rotas e da força de trabalho.
- Analise o desempenho histórico da coleção usando filtros flexíveis.
- Exporte os dados dos gráficos para análises operacionais e elaboração de relatórios.
- Tome decisões baseadas em dados para melhorar a eficiência da cobrança.
Impacto nos negócios
O gráfico de Análise de Padrões de Coleta transforma dados operacionais em insights semanais relevantes. Ao destacar tendências recorrentes de coleta ao longo dos dias da semana, o SmartWaste ajuda os municípios a identificar lacunas de desempenho, otimizar a alocação de recursos e melhorar a eficiência da coleta por meio de um planejamento operacional mais preciso.
2.21 Monitore as modificações de tarefas com o gráfico de registro de ações.
Alterações frequentes nas rotas de coleta e nos endereços podem indicar desafios de planejamento, ineficiências operacionais ou requisitos de serviço em constante evolução. Embora o Relatório de Registro de Ações capture todas as atividades de Adição, Remoção e Movimentação, analisar essas alterações em várias tarefas pode ser demorado.
O novo gráfico de Registro de Ações transforma as mudanças operacionais em um formato visual fácil de entender, ajudando os gerentes a identificar tarefas que exigem modificações frequentes e a otimizar o planejamento de coleta.
O que foi atualizado?
O gráfico de Registro de Ações foi adicionado à seção Desempenho Operacional do módulo Gráficos para fornecer uma comparação visual das mudanças operacionais entre os trabalhos.
O gráfico inclui:
- Comparação, por tarefa, das ações Adicionar, Remover e Mover.
- Gráfico de colunas verticais agrupadas para facilitar a análise visual.
- Tabela resumo exibindo a contagem de adições, remoções, movimentações e o total de ações.
- Filtros flexíveis para Empresa, Filial, Cidade, Zona, Bairro, Cargo e Período.
- Suporte para selecionar até oito empregos para comparação.
- Funcionalidade existente de exportação de gráficos para geração de relatórios e análises.
O gráfico é atualizado dinamicamente com base nos filtros selecionados, permitindo que os gestores monitorem as mudanças operacionais em diferentes períodos de tempo.
Principais benefícios
- Comparar mudanças operacionais em vários trabalhos.
- Identificar rotas que requerem alterações frequentes.
- Identificar desafios recorrentes de planejamento e operação.
- Analise as atividades de Adicionar, Remover e Mover a partir de uma única visualização.
- Exporte os dados dos gráficos para análises operacionais e elaboração de relatórios.
- Apoiar a otimização de rotas e as decisões de planejamento baseadas em dados.
Impacto nos negócios
O gráfico de Registro de Ações converte dados de auditoria operacional em informações visuais relevantes, permitindo que os gerentes identifiquem rapidamente trabalhos com mudanças frequentes de rota e alterações de endereço de coleta. Isso ajuda a aprimorar o planejamento de rotas, reduzir ajustes operacionais desnecessários e promover operações de coleta de resíduos mais eficientes.
2.22 Identifique tendências recorrentes de reclamações com o gráfico de Análise de Reclamações.
Entender quando as reclamações ocorrem é tão importante quanto saber quantas são recebidas. Embora os relatórios e widgets do painel forneçam o status atual das reclamações, eles não revelam padrões recorrentes de reclamações em diferentes dias da semana, dificultando a identificação de tendências operacionais e problemas de serviço recorrentes.
O novo gráfico de Análise de Reclamações transforma dados de reclamações em insights visuais significativos, ajudando os gestores a identificar dias com alto número de reclamações e a implementar melhorias operacionais proativas.
O que foi adicionado?
O gráfico de Análise de Reclamações foi adicionado à categoria Reclamações no módulo Gráficos para fornecer uma análise visual das tendências de reclamações ao longo dos dias da semana.
O gráfico inclui:
- Análise das tendências de reclamações por dia da semana.
- Gráfico interativo em colunas verticais mostrando o total de reclamações.
- Tabela resumo exibindo o total de reclamações, reclamações em aberto, reclamações em andamento e reclamações encerradas para cada dia da semana.
- Filtros por Empresa, Filial, Cidade, Zona, Bairro, Período e Categoria da Reclamação.
- Opções de período de tempo, incluindo Esta Semana, Semana Passada e Últimos 7 Dias.
- Funcionalidade existente de exportação de gráficos para geração de relatórios e análises.
O gráfico é atualizado dinamicamente com base nos filtros selecionados, permitindo que os gerentes comparem o volume de reclamações em diferentes dias da semana e períodos operacionais.
Principais benefícios
- Identificar os dias recorrentes com elevado número de reclamações.
- Compare as tendências de reclamações ao longo da semana.
- Compreender a distribuição de reclamações por período operacional.
- Filtre a análise por categorias de reclamações e locais.
- Exporte informações visuais para análises operacionais.
- Apoiar o planejamento proativo para reduzir problemas recorrentes de serviço.
Impacto nos negócios
O gráfico de Análise de Reclamações ajuda os municípios a irem além dos relatórios estáticos de reclamações, revelando padrões recorrentes ao longo dos dias da semana. Com informações visuais claras sobre as tendências das reclamações, os gestores podem alocar melhor os recursos, investigar problemas recorrentes e melhorar a qualidade geral do serviço por meio de um planejamento operacional mais bem fundamentado.
2.23 Analise o desempenho no trabalho com o gráfico de Tendência de Conclusão de Tarefas.
Monitorar as tarefas concluídas em um único dia fornece apenas um instantâneo das operações. Para identificar tendências de desempenho recorrentes, os gerentes precisam de uma visão histórica que destaque como a execução do trabalho muda ao longo do tempo.
O novo gráfico de Tendências de Conclusão de Tarefas ajuda a visualizar as tendências de tarefas concluídas em um período selecionado, permitindo que os gerentes avaliem a consistência operacional e identifiquem oportunidades de melhoria de desempenho.
O que foi adicionado?
O gráfico de Tendência de Conclusão de Tarefas foi adicionado à categoria Tarefas no módulo Gráficos para fornecer uma análise visual da execução de tarefas ao longo do tempo.
O gráfico inclui:
- Visualização das tarefas concluídas por data.
- Gráfico de colunas verticais interativo para análise de tendências.
- Tabela resumo exibindo trabalhos concluídos, trabalhos com falha e total de trabalhos para cada data.
- Filtros flexíveis para Empresa, Filial, Cidade, Zona, Bairro, Cargo e Intervalo de Datas.
- Suporte para análise de até 31 dias de dados operacionais.
- Funcionalidade existente de exportação de gráficos para geração de relatórios e análises.
O gráfico é atualizado dinamicamente com base nos filtros selecionados, permitindo que os gerentes comparem o desempenho de conclusão de tarefas em diferentes períodos operacionais.
Principais benefícios
- Monitore as tendências de conclusão de tarefas ao longo do tempo.
- Compare trabalhos concluídos e reprovados em datas diferentes.
- Identificar períodos recorrentes de alto ou baixo desempenho operacional.
- Analise a consistência da execução usando filtros flexíveis.
- Exporte os dados dos gráficos para análises operacionais e elaboração de relatórios.
- Apoie um melhor planejamento com insights de execução histórica.
Impacto nos negócios
O gráfico de Tendência de Conclusão de Tarefas oferece uma representação visual clara do desempenho operacional ao longo do tempo, ajudando os municípios a irem além do monitoramento diário. Ao identificar tendências históricas de execução, o SmartWaste permite que os gestores tomem decisões de planejamento mais embasadas, aprimorem a consistência operacional e otimizem a execução de tarefas em todas as suas operações de coleta de resíduos.
3. Atualizações do Gridzee
3.1 Crie rotas internas otimizadas com sugestões automáticas de IA
Criar rotas de navegação interna manualmente pode ser demorado, especialmente em layouts de piso complexos. Determinar o caminho mais eficiente geralmente exige vários ajustes, aumentando o esforço de configuração e a possibilidade de planejamento de rotas inconsistentes.
O Gridzee agora apresenta sugestões de rotas com inteligência artificial que recomendam automaticamente rotas otimizadas durante a criação de rotas, ajudando os administradores a configurar mapas internos com mais rapidez e precisão.
O que foi adicionado?
A sugestão automática por IA foi integrada ao processo de criação de rotas dentro do módulo de configuração de camadas.
A melhoria inclui:
- Sugestões de rotas com inteligência artificial durante a criação da rota.
- Análise automática da planta do piso interno para recomendar um percurso ideal.
- Pré-visualização da rota gerada por IA antes de salvar.
- Opção para rever, modificar ou aceitar o percurso sugerido.
- Integração perfeita com o fluxo de trabalho de criação de rotas existente.
Principais benefícios
- Reduzir o esforço manual no planejamento de rotas.
- Gere rotas internas otimizadas automaticamente.
- Melhorar a precisão e a consistência das rotas.
- Acelere a configuração do mapa em ambientes internos.
- Permitir que os usuários personalizem as rotas geradas por IA antes de salvá-las.
- Aprimorar a eficiência geral do planejamento.
Impacto nos negócios
Ao combinar IA com planejamento de rotas internas, o Gridzee simplifica uma das tarefas de configuração mais demoradas. Os administradores podem criar rotas de navegação otimizadas mais rapidamente, reduzir erros manuais e proporcionar experiências de rastreamento interno mais precisas, mantendo o controle total sobre a configuração final da rota.
3.2 Adicionar pontos de interesse de forma mais eficiente a partir de camadas
A configuração de mapas internos geralmente exige a alternância entre várias telas para concluir tarefas relacionadas. Gerenciar Pontos de Interesse (POIs) separadamente da configuração de camadas aumenta o tempo de configuração e interrompe o fluxo de trabalho geral do mapeamento.
O Gridzee agora simplifica esse processo, permitindo que os Pontos de Interesse (POIs) sejam adicionados diretamente da tela Camadas, criando uma experiência de configuração de mapas internos mais unificada e eficiente.
O que foi adicionado?
O gerenciamento de Pontos de Interesse (POI) foi integrado à tela de configuração de Camadas, permitindo que os administradores adicionem Pontos de Interesse sem precisar navegar para um módulo separado.
A melhoria inclui:
- Criação de Pontos de Interesse (POI) diretamente da tela Camadas.
- Fluxo de trabalho unificado para configurar camadas e pontos de interesse.
- Configuração de mapas internos mais rápida com menos etapas de navegação.
- Integração perfeita com o processo de configuração de camadas existente.
- Suporte para o fluxo de trabalho atualizado de gerenciamento de Pontos de Interesse (POI).
Principais benefícios
- Reduza o tempo necessário para configurar mapas internos.
- Elimine a navegação desnecessária entre diferentes telas.
- Simplifique o processo de criação de Pontos de Interesse (POI).
- Melhore a eficiência da configuração com um fluxo de trabalho centralizado.
- Proporcione uma experiência de gerenciamento de mapas mais fluida e intuitiva.
Impacto nos negócios
Ao integrar o gerenciamento de Pontos de Interesse (POI) na tela de Camadas, o Gridzee simplifica a configuração de mapas internos e reduz o esforço administrativo. O fluxo de trabalho otimizado permite uma implantação mais rápida de ambientes de rastreamento interno, ao mesmo tempo que melhora a usabilidade geral da plataforma para administradores.
3.3 Aprimore a visibilidade interna com rastreamento ao vivo mais inteligente.
O módulo de Rastreamento ao Vivo do Gridzee foi aprimorado com recursos de monitoramento inteligente, facilitando a localização, o rastreamento e o gerenciamento de pessoas e ativos em tempo real. A atualização combina insights baseados em IA, visualização aprimorada e filtragem avançada para oferecer uma experiência de rastreamento em ambientes internos mais eficiente.
O que foi atualizado?
A tela de Rastreamento ao Vivo aprimorada agora inclui:
- Busca inteligente e filtros avançados para localizar pessoas e bens rapidamente.
- Agrupamento dinâmico de objetos para uma visualização de mapa mais limpa e organizada.
- Alertas visuais e registros de movimento para melhor monitoramento de atividades.
- Detecção de Zonas de Interesse com inteligência artificial para identificar áreas de concentração recorrentes.
- Repetição com um clique para rever movimentos históricos com controles de reprodução.
- O Modo Foco e a filtragem por Grupo de Objetos permitem uma monitorização mais direcionada.
Principais benefícios
- Encontre objetos mais rapidamente com a busca inteligente.
- Melhore a clareza do mapa com agrupamento dinâmico.
- Detecte eventos críticos por meio de alertas visuais.
- Analise a história do movimento de forma mais eficaz.
- Obtenha insights baseados em IA sobre padrões de atividades em ambientes internos.
- Monitore indivíduos ou grupos selecionados com maior precisão.
Impacto nos negócios
Essas melhorias tornam o módulo de Rastreamento ao Vivo do Gridzee mais inteligente e fácil de usar, ajudando as organizações a aprimorar a visibilidade operacional, responder a eventos mais rapidamente e gerenciar ambientes internos com maior eficiência.
3.4 Navegue no Gridzee no seu idioma preferido
À medida que as organizações implementam soluções de rastreamento interno em diferentes regiões, proporcionar uma experiência de usuário localizada torna-se cada vez mais importante. As barreiras linguísticas podem afetar a usabilidade e retardar a adoção pelos usuários, especialmente em equipes globais.
O Gridzee agora oferece suporte a vários idiomas para a interface de navegação, facilitando o acesso e a navegação dos usuários no aplicativo em seu idioma preferido.
O que foi atualizado?
A interface de navegação foi aprimorada para oferecer suporte a vários idiomas.
A melhoria inclui:
- Suporte a vários idiomas para o menu de navegação.
- Rótulos de navegação localizados para uma experiência mais amigável ao usuário.
- Navegação consistente em todos os idiomas suportados.
- Base para expandir o suporte a idiomas em todo o aplicativo.
Principais benefícios
- Melhorar a acessibilidade para usuários multilíngues.
- Proporcione uma experiência de usuário mais localizada.
- Reduzir as barreiras linguísticas durante a navegação.
- Melhorar a usabilidade para implementações globais.
- Apoiar uma adoção mais rápida por parte dos utilizadores em diferentes regiões.
Impacto nos negócios
Com suporte à navegação multilíngue, o Gridzee torna-se mais acessível a usuários em diversas regiões geográficas. Essa melhoria aprimora a usabilidade, oferece suporte a implantações internacionais e cria uma experiência mais inclusiva para organizações que operam em ambientes multilíngues.
3.5 Desfrute de uma navegação interna mais inteligente com pontos de interesse aprimorados.
Encontrar um destino é apenas parte da experiência de navegação interna. Os visitantes frequentemente precisam de contexto adicional, como horário de funcionamento, imagens, detalhes do departamento ou informações de contato, antes de decidir para onde ir. Para atender a essa necessidade, o Gridzee agora aprimora o gerenciamento de Pontos de Interesse (POI), permitindo que os administradores criem perfis de POI mais completos, que são exibidos diretamente durante a navegação.
O que há de novo
O módulo de Pontos de Interesse (POI) foi aprimorado com uma nova seção de Informações Adicionais, permitindo que os administradores enriqueçam cada Ponto de Interesse com informações detalhadas.
A melhoria inclui:
- Uma tela de configuração de Pontos de Interesse (POI) redesenhada com abas separadas para Informações Gerais e Informações Adicionais.
- Suporte para o carregamento de até três imagens para cada Ponto de Interesse (POI).
- Configuração de horários de funcionamento e visitação com status em tempo real: Aberto ou Fechado.
- Campo de descrição para adicionar informações detalhadas sobre o Ponto de Interesse (POI).
- Etiquetas especiais, nomes de contato e detalhes de salas ou balcões para ambientes de saúde, varejo e corporativos.
- Cartões interativos com informações sobre pontos de interesse na tela de navegação, contendo imagens, horário de funcionamento, descrições e um botão "Obter direções".
- Painéis de informação responsivos, otimizados para computadores, tablets e dispositivos móveis.
Principais benefícios
- Forneça aos visitantes informações mais detalhadas antes da navegação.
- Melhore a orientação espacial com imagens e perfis detalhados de pontos de interesse.
- Exibe o horário de funcionamento e a disponibilidade em tempo real.
- Apoie implantações nos setores de saúde, varejo, corporativo e universitário com informações de Pontos de Interesse (POI) personalizadas.
- Proporcione uma experiência de navegação interna mais envolvente e informativa.
Impacto nos negócios
O módulo POI aprimorado transforma mapas internos em centros de informação interativos, combinando navegação com informações contextuais detalhadas. Seja para guiar visitantes a departamentos hospitalares, lojas, salas de reunião ou outras instalações, o Gridzee ajuda as organizações a melhorar a experiência do visitante, reduzir a confusão e tornar a navegação interna mais informativa e intuitiva.
Conclusão
A inovação é uma jornada contínua, e cada lançamento reflete nosso compromisso em criar soluções que evoluem junto com as necessidades operacionais de nossos clientes. Ao aprimorarmos constantemente a usabilidade, a inteligência e o desempenho em todas as nossas plataformas, buscamos ajudar as empresas a tomar decisões mais rápidas, melhorar a eficiência operacional e oferecer experiências de serviço excepcionais.
Obrigado por fazer parte da nossa jornada. Estamos ansiosos para trazer melhorias ainda mais poderosas nos próximos meses.