Novità per il mese di luglio 2026

Ogni miglioramento inizia con una sfida concreta. In Uffizio, lavoriamo costantemente con clienti, partner ed esperti del settore per comprendere le esigenze operative in continua evoluzione e trasformare il loro feedback in miglioramenti significativi del prodotto.

Questa edizione di Novità raccoglie i più recenti miglioramenti apportati alle nostre soluzioni, introducendo automazione più intelligente, funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, analisi avanzate, visualizzazioni più ricche ed esperienze utente ottimizzate. Dalla gestione della flotta e la raccolta dei rifiuti al monitoraggio indoor, questi aggiornamenti sono progettati per semplificare le operazioni quotidiane, migliorare il processo decisionale e aiutare le organizzazioni a raggiungere una maggiore efficienza in ogni fase.

1. Aggiornamenti di Trakzee

1.1 Condividi i dettagli della patente di guida insieme alla posizione in tempo reale

Quando si condivide la posizione in tempo reale di un veicolo, a volte sapere dove si trova non è sufficiente. Chi riceve il link potrebbe anche dover verificare chi è alla guida, soprattutto in operazioni in cui l'identificazione del conducente e le informazioni sulla patente sono importanti.

Per rendere più utili i dettagli sulla posizione condivisa, Trakzee ora estende le informazioni sul conducente includendo i dati della patente di guida.
Cosa è stato aggiornato?

Oltre al nome del conducente e al numero di cellulare, gli utenti possono ora scegliere di includere anche il numero della patente di guida e la data di scadenza della stessa quando condividono la posizione di un veicolo.

Quando i dettagli del conducente sono abilitati, le informazioni sulla patente disponibili verranno visualizzate nella posizione condivisa sia sul web che sui dispositivi mobili. Le stesse informazioni sono incluse anche nell'API di condivisione della posizione, contribuendo a mantenere la coerenza tra piattaforme e integrazioni.

Vengono visualizzate solo le informazioni disponibili sul conducente, mantenendo la visualizzazione condivisa pertinente e chiara.

Principali vantaggi

• Offre un'identificazione del conducente più completa grazie alla condivisione della posizione.
• Consente ai destinatari di verificare rapidamente le informazioni relative alla patente di guida.
• Supporta le operazioni in cui la documentazione del conducente e la visibilità della conformità sono importanti.
• Garantisce la coerenza delle informazioni del conducente su web, dispositivi mobili e API.
• Consente agli utenti di controllare se i dettagli del conducente vengano inclusi nella posizione condivisa.

Impatto sul business

Aggiungendo i dettagli della patente di guida alla condivisione della posizione, Trakzee rende la condivisione della posizione più utile per le aziende che necessitano sia di visibilità dei veicoli che di verifica del conducente. Fornisce un contesto aggiuntivo senza modificare il flusso di lavoro di condivisione esistente, aiutando i team a condividere informazioni più complete quando necessario.

1.2 Gli avvisi di rilevamento del conducente ora supportano Face ID e Driver ID

Ogni flotta opera in modo diverso. Mentre alcune si affidano al riconoscimento facciale per la verifica del conducente, altre dipendono dai codici identificativi a causa di limitazioni hardware, operative o ambientali. Limitare gli avvisi a un singolo metodo di verifica può rendere il monitoraggio dei conducenti meno efficace in questi scenari.

Per offrire maggiore flessibilità, Trakzee ora consente di attivare gli avvisi di rilevamento del conducente tramite riconoscimento facciale o identificazione del conducente, a seconda delle esigenze operative.

Cosa è stato aggiornato?

Il sistema di avviso esistente per il riconoscimento facciale del conducente è stato migliorato con una nuova configurazione di avviso tramite.

Ora gli utenti possono scegliere come l'avviso deve convalidare il conducente:

• Face ID – Utilizza la logica di riconoscimento facciale esistente (impostazione predefinita).
• ID conducente – Attiva avvisi in base alla convalida dell'ID del conducente.

L'opzione selezionata viene applicata in modo coerente sia all'applicazione web che a quella mobile, garantendo che gli avvisi seguano il metodo di convalida configurato senza modificare il flusso di lavoro di avviso esistente.

Principali vantaggi

• Scegli il metodo di convalida del driver più adatto alle tue esigenze operative.
• Continua a utilizzare il riconoscimento facciale Face ID esistente oppure passa alla verifica tramite ID conducente.
• Migliorare la flessibilità in ambienti in cui il riconoscimento facciale potrebbe non essere pratico.
• Garantire un'esperienza di notifica coerente su Web e dispositivi mobili.
• Configura gli avvisi di rilevamento del conducente senza influire sugli utenti o sui flussi di lavoro esistenti.

Impatto sul business

Grazie al supporto sia del riconoscimento facciale (Face ID) che dell'identificazione del conducente (Driver ID), Trakzee offre alle organizzazioni un maggiore controllo sulla generazione degli avvisi di rilevamento del conducente. Questa flessibilità consente alle aziende di adattarsi a diversi ambienti di implementazione, mantenendo al contempo un monitoraggio affidabile dei conducenti e migliorando la conformità operativa.

1.3 Monitorare la temperatura media di ogni viaggio con maggiore chiarezza

Nel caso di operazioni che coinvolgono prodotti termosensibili, conoscere la temperatura all'inizio o alla fine del viaggio fornisce solo un quadro parziale. Ciò che accade durante il tragitto è altrettanto importante, soprattutto quando si trasportano alimenti, farmaci o altre merci termosensibili.

Per fornire un quadro più chiaro delle condizioni di temperatura durante ogni viaggio, il report di viaggio Geofence ora include la temperatura media per ciascun viaggio.

Cosa è stato aggiornato?

Nel report del percorso geofence è stata aggiunta una nuova colonna con la temperatura media, da inserire tra la temperatura finale e la distanza.

Anziché basarsi esclusivamente sulle singole letture di temperatura, il sistema calcola la media utilizzando tutti i dati di temperatura disponibili registrati durante il viaggio. Il valore viene visualizzato in °C o °F a seconda dell'impostazione di sistema configurata.

Le stesse informazioni sono disponibili anche nei report scaricati e programmati, garantendo una visibilità uniforme della temperatura in tutti i formati di report. Se i dati di temperatura non sono disponibili per un determinato viaggio, il report indicherà che non è disponibile alcun valore.

Principali vantaggi

• Comprendere le condizioni di temperatura generali mantenute durante ogni viaggio.
• Ottieni informazioni più significative rispetto alle singole misurazioni o alle ultime rilevazioni di temperatura.
• Identificare le variazioni di temperatura in modo più efficace durante l'analisi del viaggio.
• Mantenere informazioni coerenti sulla temperatura tra i report visualizzati a schermo, quelli scaricati e quelli programmati.
• Favorire un migliore monitoraggio delle operazioni della flotta sensibili alla temperatura.

Impatto sul business

La temperatura media registrata durante ogni viaggio offre alle aziende una visione più significativa delle condizioni mantenute durante un tragitto. Questo può aiutare i team a monitorare in modo più efficace le operazioni sensibili alla temperatura, a indagare su potenziali problemi e a tenere registri più accurati per soddisfare i requisiti operativi e di conformità.

1.4 Monitora l'attività della presa di forza con percorsi di riproduzione codificati a colori

Sapere dove ha viaggiato un veicolo è utile, ma per i veicoli che utilizzano attrezzature ausiliarie è altrettanto importante sapere cosa è successo lungo il percorso. Ad esempio, i gestori di flotte potrebbero aver bisogno di sapere esattamente dove è stata utilizzata una spazzatrice, una pompa idraulica, una gru o un'altra attrezzatura azionata dalla presa di forza durante un viaggio.

Per offrire questa visibilità, Trakzee Premium ora include i dati del sensore attivo della presa di forza (PTO) nella riproduzione, consentendo agli utenti di collegare visivamente l'attività della PTO con il percorso storico del veicolo.

La presa di forza (PTO, Power Take-Off) è un sistema che utilizza la potenza del motore del veicolo per azionare attrezzature ausiliarie come pompe idrauliche, spazzatrici o gru.

Cosa è stato aggiornato?

Una nuova opzione per attivare la presa di forza (PTO) è ora disponibile nel menu a tendina del sensore all'interno delle impostazioni di riproduzione su Web e dispositivi mobili.

Quando si seleziona "PTO attivo", il percorso storico viene codificato a colori in base allo stato di attivazione o disattivazione della presa di forza (PTO) nei diversi punti del tragitto. Una legenda sulla mappa aiuta gli utenti a comprendere lo stato dei sensori durante la revisione del percorso.

Il menu a tendina dei sensori visualizza dinamicamente i sensori configurati per il veicolo selezionato. Ciò significa che gli utenti vedono solo le opzioni dei sensori pertinenti a quel veicolo, creando un'esperienza di riproduzione più chiara e utile.

Questa funzionalità è disponibile con Trakzee Premium.

Principali vantaggi

• Scopri dove, durante un viaggio storico, venivano utilizzate attrezzature azionate dalla presa di forza.
• Comprendere l'utilizzo delle attrezzature in relazione al movimento dei veicoli.
• Distingui rapidamente i periodi di ferie retribuite attivi e inattivi grazie ai percorsi codificati a colori.
• Visualizza solo i sensori configurati per il veicolo selezionato.
• Migliorare l'analisi delle operazioni sul campo senza dover esaminare separatamente i dati dei sensori.
• Ottieni la stessa esperienza di riproduzione basata sui sensori sia sul web che sui dispositivi mobili.

Impatto sul business

Combinando l'attività PTO con la visualizzazione storica dei percorsi, le aziende possono comprendere meglio come e dove sono state effettivamente utilizzate le attrezzature ausiliarie. Ciò fornisce un prezioso contesto operativo per flotte come spazzatrici stradali, gru, veicoli di servizio e altri veicoli specializzati, rendendo Playback uno strumento più efficace per analizzare l'attività sul campo e l'utilizzo delle attrezzature.

1.5 Proteggi i veicoli elettrici da remoto con il controllo del blocco di accensione

Gestire la sicurezza dei veicoli elettrici a volte richiede più che sapere semplicemente dove si trova il veicolo. I gestori di flotte potrebbero anche aver bisogno di un modo per impedire l'uso non autorizzato del veicolo o per controllare a distanza se un veicolo può essere avviato.

Trakzee introduce ora il blocco di accensione digitale per veicoli elettrici, che consente agli utenti di bloccare o sbloccare a distanza l'accensione del veicolo dalla piattaforma utilizzando un sensore di uscita digitale configurato. La funzionalità è disponibile sia sull'applicazione web che su quella mobile.

Il blocco di accensione utilizza una connessione di uscita digitale per abilitare o disabilitare a distanza l'accensione di un veicolo.

Cosa è stato aggiornato?

È ora possibile configurare una nuova opzione di uscita digitale (blocco accensione) per i veicoli elettrici tramite le impostazioni del sensore dell'oggetto. Una volta configurata, gli utenti possono controllare l'accensione direttamente dal widget di sicurezza durante il monitoraggio in tempo reale.

Gli utenti possono:

• Bloccare o sbloccare l'accensione del veicolo a distanza.
• Visualizza lo stato attuale del blocchetto di accensione nell'elenco degli oggetti.
• Conferma l'azione prima di inviare un comando di blocco o sblocco.
• Utilizza gli stessi comandi di accensione dell'applicazione mobile.
• Visualizza la cronologia del blocco di accensione per controllare le azioni precedenti, inclusi data e ora, utente, stato e motivo.

Principali vantaggi

• Contribuisce a prevenire l'uso non autorizzato dei veicoli elettrici.
• Consente agli operatori di controllare a distanza l'accensione del veicolo.
• Consente di visualizzare lo stato del blocchetto di accensione direttamente dal tracciamento in tempo reale.
• Garantisce un controllo coerente su web e dispositivi mobili.
• Mantiene una cronologia delle azioni di blocco e sblocco per una maggiore tracciabilità.
• Riduce la necessità di intervento fisico per mettere in sicurezza un veicolo.

Impatto sul business

Il blocco remoto dell'accensione offre agli operatori di flotte un ulteriore livello di controllo sulla sicurezza dei veicoli elettrici. Consente alle aziende di intervenire più rapidamente quando è necessario limitare l'accesso ai veicoli, mantenendo al contempo una registrazione chiara delle attività relative al blocco dell'accensione per un migliore controllo operativo e una maggiore responsabilità.

1.6 Analizzare le violazioni del conducente e dell'oggetto da un unico report

L'analisi del comportamento di guida può essere più utile quando i team possono esaminare le violazioni da diverse prospettive. Mentre i dati relativi al singolo conducente aiutano a comprendere i modelli di guida individuali, l'analisi relativa agli oggetti può aiutare a identificare i veicoli associati a violazioni frequenti.

Per offrire questa flessibilità, il report sulle violazioni dei driver esistente è stato migliorato per supportare il filtraggio sia a livello di driver che a livello di oggetto ed è stato rinominato report sulle prestazioni driver-oggetto.

Cosa è stato aggiornato?

Il report ora offre opzioni di selezione per oggetto e driver, consentendo agli utenti di scegliere come analizzare i dati relativi alle violazioni.

In base al filtro selezionato, il report di riepilogo visualizzerà le informazioni relative al conducente o all'oggetto corrispondente. Per supportare questa visualizzazione flessibile, il campo "Conducente" esistente è stato rinominato in "Conducente/oggetto".
Le stesse modifiche si riflettono nei download in formato XLS, CSV e PDF, nonché nei report programmati, garantendo informazioni coerenti in tutti i formati di report.

Principali vantaggi

• Analizza le violazioni in base ai driver o agli oggetti.
• Passa dall'analisi delle prestazioni incentrata sul conducente all'analisi incentrata sul veicolo.
• È più facile identificare gli oggetti associati a frequenti infrazioni al codice della strada.
• Ottieni dati coerenti tra la visualizzazione dei report, i download e i report pianificati.
• Ridurre la necessità di utilizzare report separati per i diversi requisiti di analisi delle violazioni.

Impatto sul business

Il report sulle prestazioni del conducente e dell'oggetto offre ai team di gestione della flotta maggiore flessibilità nelle indagini sulle infrazioni al codice della strada. Consentendo di visualizzare gli stessi dati sia dal punto di vista del conducente che dell'oggetto, i team possono identificare più rapidamente i problemi di prestazioni e prendere decisioni più consapevoli in merito al comportamento dei conducenti e alla gestione della flotta.

1.7 Automatizzare la classificazione dei viaggi utilizzando l'ingresso e l'uscita tramite geofence

La classificazione dei viaggi aiuta i team di gestione della flotta a comprendere lo scopo e lo schema di movimento di ogni spostamento. Tuttavia, affidarsi alla classificazione manuale o a orari fissi può richiedere uno sforzo aggiuntivo e potrebbe non rispecchiare sempre il modo in cui i veicoli si spostano effettivamente tra le diverse località.

Trakzee introduce ora la classificazione dei viaggi basata su geofence, consentendo di classificare automaticamente i viaggi in base ai geofence di inizio e fine.

Cosa è stato aggiornato?

È ora disponibile una nuova modalità di classificazione per i viaggi programmati. Gli utenti possono scegliere tra il metodo basato sul tempo, già esistente, e il nuovo metodo basato sulla geolocalizzazione.
Con la classificazione basata su geofence, gli utenti possono configurare una o più geofence di inizio e fine. Quando un veicolo si sposta dalla geofence di inizio configurata a quella di fine, Trakzee applica automaticamente la classificazione del viaggio selezionata.

Il report dettagliato sulla classificazione dei viaggi è stato migliorato per mostrare l'area geografica di inizio e fine e la modalità di classificazione. Ciò semplifica l'identificazione del fatto che un viaggio sia stato classificato tramite geofence (inizio/fine), orario programmato o classificazione manuale.

Principali vantaggi

• Classificazione automatica dei viaggi in base al movimento effettivo del veicolo.
• Ridurre la dipendenza dalla classificazione manuale dei viaggi.
• Configura più geofence di inizio e fine per una maggiore flessibilità.
• Supporto per gli spostamenti tra le stesse aree geografiche o aree geografiche diverse.
• Indicare chiaramente come ogni viaggio è stato classificato nei rapporti.
• Continuare a utilizzare la classificazione temporale esistente ogniqualvolta sia necessario.

Impatto sul business

La classificazione dei viaggi basata sulla geolocalizzazione rende la gestione dei viaggi più automatizzata e orientata alla posizione. Classificando i viaggi in base ai punti di partenza e di arrivo effettivi dei veicoli, i team di gestione della flotta possono ridurre il lavoro manuale, migliorare la coerenza della classificazione e ottenere una visione più chiara degli spostamenti dei veicoli nelle diverse sedi operative.

1.8 Monitorare l'inattività dei veicoli all'interno di geofence critiche

Il fatto che un veicolo diventi inattivo non significa sempre la stessa cosa. Quando ciò accade in un luogo remoto, con accesso limitato o ad alto rischio, le squadre potrebbero dover prestare maggiore attenzione. Tuttavia, senza il contesto della posizione, può essere difficile capire quali veicoli inattivi richiedano un intervento immediato.

Trakzee ora migliora l'attuale sistema di allerta per veicoli inattivi con condizioni basate sulla geolocalizzazione, aiutando i team a concentrarsi sull'inattività dei veicoli che si verifica in aree rilevanti per le loro operazioni.

Cosa è stato aggiornato?

È ora disponibile una nuova opzione per considerare le geofence durante la configurazione di un avviso inattivo su web e dispositivi mobili.
Quando abilitata, questa funzione consente agli utenti di selezionare una o più aree geografiche (geofence). L'avviso si attiverà quindi solo quando il veicolo risulterà inattivo all'interno di una delle aree geografiche selezionate per la durata di inattività configurata.

L'avviso generato include anche il nome della geofence, fornendo agli utenti un contesto di posizione immediato al momento della visualizzazione della notifica.

Se l'opzione "Considera geofence" è disabilitata, l'avviso inattivo esistente continua a funzionare come prima.

Principali vantaggi

• Monitorare l'inattività dei veicoli, in particolare nelle aree critiche.
• Selezionare più geofence in base alle esigenze operative.
• Riduci gli avvisi inattivi non necessari al di fuori delle aree selezionate.
• Ottieni le informazioni sulla geofence direttamente all'interno dell'avviso.
• Identificare più rapidamente gli eventi di inattività potenzialmente importanti.
• Continua a utilizzare l'avviso inattivo esistente senza modificare le configurazioni attuali.

Impatto sul business

L'aggiunta di condizioni di geofencing rende gli avvisi di inattività più pertinenti alle operazioni sensibili alla posizione. I team di gestione della flotta possono concentrare la loro attenzione sui veicoli che perdono la comunicazione all'interno di aree importanti o ad alto rischio, consentendo loro di indagare più rapidamente su potenziali problemi e riducendo al contempo il rumore degli avvisi non necessari.

1.9 Genera avvisi di emergenza istantanei dall'app Driver

In caso di emergenza, ogni secondo conta. Gli autisti hanno bisogno di un modo rapido per chiedere aiuto senza dover navigare tra diverse schermate o effettuare una chiamata. L'app per autisti di Trakzee introduce ora un'opzione SOS di emergenza che consente agli autisti di avvisare immediatamente il responsabile della flotta quando hanno bisogno di assistenza.

Cosa è stato aggiunto

Nell'intestazione dell'app per i conducenti è ora disponibile un pulsante SOS dedicato, posizionato vicino all'opzione di pagamento per un accesso rapido e semplice.

Quando l'autista preme il pulsante SOS:

• Prima dell'invio dell'avviso, inizia un conto alla rovescia di 3 secondi.
• L'autista può annullare l'SOS durante il conto alla rovescia nel caso in cui sia stato attivato accidentalmente.
• Se non viene annullato, l'allarme SOS viene inviato automaticamente.
• L'autista riceve una conferma una volta che l'allarme di emergenza è stato inviato correttamente.
• Il responsabile riceve la notifica SOS insieme ai dettagli rilevanti relativi al conducente e alla posizione.
• L'evento SOS viene registrato nel sistema a scopo di tracciamento.

L'opzione SOS è progettata per rimanere facilmente accessibile senza che il conducente debba uscire dalla schermata principale.

Principali vantaggi

• Consente ai conducenti di attivare un allarme di emergenza con un solo tocco.
• Consente ai responsabili di rispondere più rapidamente agli autisti che potrebbero aver bisogno di assistenza.
• Riduce gli avvisi accidentali grazie a una finestra di annullamento di 3 secondi.
• Fornisce dettagli sul conducente e sulla posizione GPS per una migliore consapevolezza della situazione.
• Registra gli eventi SOS per consentirne il monitoraggio e la consultazione futuri.
• Supporta le comunicazioni di emergenza tramite interfacce di gestione sia web che mobile.

1.10 Monitorare in modo più efficace l'attività di ribaltamento di dumper e ribaltabili

Per dumper, autocarri ribaltabili e veicoli da costruzione pesanti, conoscere l'angolo di inclinazione del veicolo può fornire importanti informazioni operative e di sicurezza. Tuttavia, le sole letture dell'inclinometro possono essere difficili da interpretare durante il monitoraggio quotidiano della flotta.

Trakzee ora integra i dati del sensore di inclinazione, convertendo le letture grezze dell'angolo provenienti dall'inclinometro del veicolo in stati significativi e codificati a colori, come piatto, inclinato, inclinato e critico. Le informazioni possono essere monitorate tramite il tracciamento in tempo reale e analizzate utilizzando report dedicati.

Un sensore di inclinazione, o inclinometro, misura l'angolo o l'inclinazione di un veicolo o di un'attrezzatura rispetto alla sua posizione normale.

Cosa è stato aggiornato?

Gli amministratori possono ora configurare un sensore di inclinazione (angolo) per un veicolo e definire intervalli angolari con etichette di stato e colori corrispondenti. È inoltre possibile configurare un fattore di moltiplicazione per convertire il valore grezzo del sensore nell'angolo di inclinazione effettivo.

Una volta configurato, gli utenti possono:

• Visualizza l'angolo di inclinazione corrente e il suo stato tramite il tracciamento in tempo reale.

• Comprendere rapidamente la gravità dell'inclinazione grazie agli stati codificati a colori.
• Monitorare più sensori di inclinazione quando è configurata più di una porta di inclinazione.
• Identifica i dati obsoleti del sensore quando l'ultima lettura non è stata ricevuta entro l'intervallo di tempo configurato.
• Utilizzare il report di riepilogo dell'inclinazione per esaminare gli eventi di inclinazione per ciascun veicolo, la durata totale dell'inclinazione e l'angolo massimo registrato.

• Utilizza il report dettagliato sull'inclinazione per analizzare i singoli eventi di inclinazione, inclusi orari di inizio e fine, durata, stato, angoli e posizioni.
• Esporta le informazioni sull'inclinazione in formato XLS e PDF per ulteriori analisi.

Principali vantaggi

• Fornisce visibilità in tempo reale sull'inclinazione del veicolo e dell'attrezzatura.
• Aiuta a identificare rapidamente condizioni di inclinazione critiche o anomale.
• Converte le letture tecniche dei sensori in stati operativi di facile comprensione.
• Favorisce un migliore monitoraggio di dumper, autocarri ribaltabili e macchinari pesanti.
• Fornisce dati storici sull'inclinazione per l'indagine sugli incidenti e l'analisi operativa.
• Consente di analizzare più facilmente i modelli di inclinazione grazie a report riassuntivi e dettagliati dedicati.

Impatto sul business

L'integrazione dei sensori di inclinazione offre ai team di gestione della flotta una migliore visibilità sul posizionamento e sul funzionamento di veicoli e attrezzature pesanti. Combinando il monitoraggio dell'inclinazione in tempo reale con i report storici, le aziende possono identificare più rapidamente condizioni di inclinazione anomale, analizzare gli eventi con un contesto più ampio e migliorare la supervisione operativa di veicoli e attrezzature specializzate.

1.11 Ispezioni preliminari al lavoro ora collegate all'approvazione del lavoro

Prima che un veicolo inizi un lavoro assegnato, confermare che sia pronto per l'uso può contribuire a ridurre i rischi evitabili e a rafforzare la conformità. Trakzee introduce ora un flusso di lavoro di approvazione dell'ispezione pre-lavoro che collega l'ispezione del veicolo direttamente all'esecuzione del lavoro.

Cosa è stato aggiunto

Durante la creazione di un incarico, gli utenti possono ora abilitare l'opzione di ispezione preliminare obbligatoria. Se abilitata, l'autista assegnato dovrà completare un'ispezione del veicolo prima di iniziare l'incarico.

Una volta inviata la richiesta di ispezione, l'incarico rimane nello stato "in attesa" finché un utente autorizzato non lo esamina e lo approva. L'autista può iniziare l'incarico solo dopo l'approvazione.

How does it work

1. Crea un'offerta di lavoro e abilita l'opzione "Richiedi ispezione preliminare".
2. L'autista riceve una notifica di verifica quando accede all'incarico.
3. Il modulo di ispezione seleziona automaticamente il veicolo assegnato e imposta il tipo di ispezione su Pre.
4. Dopo l'invio, il lavoro rimane bloccato in attesa dell'approvazione della verifica.
5. Un utente autorizzato può esaminare l'ispezione completa e approvarla o rifiutarla.
6. Se l'incarico viene approvato, l'autista riceve una notifica e può iniziare il lavoro.
7. In caso di rifiuto, l'autista riceve la motivazione e deve completare una nuova ispezione prima che il lavoro possa iniziare.

Migliore visibilità per i conducenti

L'app per autisti visualizza indicatori chiari dello stato di ispezione sulla scheda di lavoro, tra cui ispezione richiesta, in attesa di approvazione, approvata e rifiutata con richiesta di reinvio. Questo permette agli autisti di capire più facilmente quali azioni sono necessarie prima di iniziare un lavoro.

Cronologia delle ispezioni e traccia di controllo

Ogni richiesta di ispezione, approvazione o rifiuto, viene registrata insieme a dettagli quali lavoro, conducente, veicolo, ora di presentazione, responsabile dell'approvazione o del rifiuto, stato e motivo del rifiuto. Vengono inoltre conservati i dati relativi a più tentativi di ispezione, creando una cronologia chiara per la conformità e gli audit.

Principali vantaggi

• Contribuisce a garantire che i veicoli vengano ispezionati prima di iniziare lavori critici.
• Impedisce l'esecuzione del lavoro fino all'approvazione dell'ispezione richiesta.
• Consente ai team di gestione della flotta di avere un maggiore controllo sulla prontezza operativa dei veicoli.
• Fornisce ai conducenti notifiche chiare di approvazione e rifiuto.
• Gestisce la documentazione relativa alle ispezioni per la conformità e le verifiche.
• Supporta l'approvazione basata sui ruoli, in modo che solo gli utenti autorizzati possano approvare o rifiutare le ispezioni.
• Crea un processo di esecuzione del lavoro più controllato e responsabile.

Impatto sul business

Collegando direttamente le ispezioni preliminari all'approvazione del lavoro, Trakzee aiuta le aziende a passare dalla semplice registrazione delle ispezioni alla loro applicazione attiva. I team di gestione della flotta ottengono un maggiore controllo sulla preparazione dei veicoli, mentre gli autisti ricevono un flusso di lavoro chiaro da seguire prima di ogni lavoro che richiede un'ispezione.

1.12 Ottieni prove video delle visite all'interno di un'area geografica protetta in pochi clic

Quando si analizza una visita all'interno di una geofence, gli utenti potrebbero aver bisogno di prove video per comprendere cosa è successo quando un veicolo è entrato o uscito da una determinata area. In precedenza, l'accesso a questi filmati richiedeva il passaggio al tracciamento in tempo reale, aggiungendo ulteriori passaggi all'indagine.

Trakzee ora consente agli utenti di richiedere, visualizzare e scaricare brevi clip video direttamente dal report di riepilogo delle aree geografiche visitate, mantenendo la posizione e le prove video insieme in un unico flusso di lavoro.

Cosa è stato aggiornato?

La visualizzazione dettagliata del report di riepilogo delle aree geografiche visitate ora include le opzioni di riproduzione e richiesta video.

Quando gli utenti selezionano "Richiedi video", si apre una finestra con i relativi orari di ingresso e uscita. Gli utenti possono richiedere una clip video della durata massima di 2 minuti per l'orario desiderato.

Per i veicoli dotati di più canali video, gli utenti possono selezionare il canale desiderato prima di richiedere il video. Se è configurato un solo canale, questo viene selezionato automaticamente.
Una volta inviata la richiesta:

• Se il video è disponibile, si apre direttamente nel lettore video con i controlli di riproduzione esistenti.
• Gli utenti possono riprodurre o scaricare il video richiesto.
• Se il video non è disponibile, il sistema visualizza il messaggio corrispondente.
• L'opzione Cronologia consente agli utenti di rivedere le richieste precedenti, inclusi data e ora, canale, stato, utente e ora della richiesta.
• Le richieste video sono disponibili solo per gli utenti in possesso delle autorizzazioni di accesso video necessarie.

Principali vantaggi

• Accedi direttamente alle prove video durante la revisione delle visite effettuate all'interno della geofence.
• Ridurre la necessità di passare continuamente dai report al monitoraggio in tempo reale.
• Richiedi clip video precise della durata massima di 2 minuti.
• Selezionare il canale della telecamera desiderato per i dispositivi multicanale.
• Visualizza e scarica le prove video dallo stesso flusso di lavoro.
• È possibile tenere traccia delle precedenti richieste video tramite la cronologia delle richieste.
• Accelerare le indagini e le verifiche sulle attività legate alle geofence.

Impatto sul business

Grazie all'integrazione diretta delle richieste video nel report delle aree geografiche visitate, Trakzee collega i dati di posizione con le prove visive in un unico flusso di lavoro. I team addetti alla gestione delle flotte possono analizzare più rapidamente le visite alle aree geografiche, verificare le attività svolte in prossimità di luoghi importanti e accedere ai filmati pertinenti con meno passaggi.

2. Aggiornamenti di Smart Waste

2.1 Trova il veicolo più vicino quando hai bisogno di un cambio rapido

Quando è necessario sostituire un veicolo a metà lavoro, avere a disposizione l'alternativa più vicina fa tutta la differenza.

La schermata di cambio veicolo ora offre un'opzione "Trova veicoli nelle vicinanze" pensata proprio per questo scopo. Attivandola, compare un cursore per la distanza, con valori da 1 km a 15 km (a partire da 5 km per impostazione predefinita). L'elenco dei veicoli si restringe istantaneamente, mostrando solo quelli entro quella distanza dal luogo di lavoro.

Preferisci visualizzare l'elenco completo? Disattiva questa opzione e verranno visualizzati tutti i veicoli, come sempre.

Una casella di ricerca consente di trovare rapidamente un veicolo per nome, indipendentemente dalla visualizzazione attiva. Una volta trovato il veicolo corretto, è possibile assegnarlo temporaneamente per l'incarico o in modo permanente, con una rapida conferma al termine della modifica.

Ciò che permette

• Visualizza solo i veicoli nelle vicinanze, senza scorrere l'intero elenco.
• Seleziona la distanza di ricerca, da 1 km a 15 km
• Cerca i veicoli per nome all'interno dell'elenco corrente
• Assegna un veicolo temporaneamente o permanentemente, come sempre.

Perché è importante

• Consente di prendere decisioni più rapide quando è necessario cambiare veicolo in tempi brevi.
• Mette in primo piano l'opzione più vicina e pratica
• Mantiene le cose esattamente invariate per i team che non necessitano di questo passaggio aggiuntivo.
• Utilizza i dati del veicolo e del GPS già presenti nel sistema, non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva.

Inoltre, in questa versione: l'opzione di menu "lavoro utilizzando punti persi" è stata rinominata in "crea lavoro punti persi" per una maggiore chiarezza.

2.2 Sapere quando un reclamo è in fase di elaborazione, non solo se è aperto o chiuso.

I reclami attraversano diverse fasi prima di essere risolti, e informare i cittadini sullo stato di avanzamento della pratica è tanto importante quanto la risoluzione del problema stesso. Un cittadino che sa che il suo reclamo è in fase di gestione è molto più paziente e molto meno propenso a chiamare per chiedere aggiornamenti.

Cosa è stato aggiunto

Ora i reclami possono avere un nuovo stato "in corso", intermedio tra aperto e chiuso. Un responsabile può spostare un reclamo da aperto a in corso e poi a chiuso, oppure direttamente da aperto a chiuso, a seconda delle necessità del momento.

Questo stato viene visualizzato ovunque compaia il reclamo: nell'elenco di monitoraggio in tempo reale, nel pannello dei dettagli del reclamo, nel report di riepilogo del reclamo, nell'app per i responsabili e nell'app per i cittadini. Nel momento in cui un reclamo passa allo stato "in corso", il cittadino viene avvisato automaticamente tramite SMS o social media, in base alle impostazioni configurate per quel comune.

Ciò che permette

• Dimostrare ai cittadini che il loro reclamo è in fase di gestione.
• Monitorare separatamente i lavori in corso dai reclami non ancora elaborati.
• Mantenere la possibilità di chiudere un reclamo direttamente, quando necessario.

Perché è importante

• Aumenta la fiducia dei cittadini e riduce le richieste di chiarimenti del tipo "c'è qualcuno che se ne sta occupando?".
• Fornisce ai manager un quadro più chiaro di ciò su cui si sta effettivamente lavorando
• Nessuna interruzione del flusso esistente da aperto a chiuso

2.3 Visualizza l'offerta di lavoro collegata direttamente dove stai già lavorando.

Ogni reclamo che richiede un intervento viene associato a un'attività specifica, e avere queste informazioni visibili direttamente accanto al reclamo evita molti scambi di messaggi. I responsabili possono visualizzare tutti i dettagli di un reclamo, incluso l'intervento ad esso collegato, senza dover abbandonare la schermata in cui si trovano.

Cosa è stato aggiunto

Il pannello dei dettagli del reclamo ora include un widget per le attività che appare non appena viene collegata un'attività, mostrando il nome dell'attività (con un pulsante per copiarla rapidamente), l'ora di assegnazione e il suo stato attuale.

Da questa stessa schermata, i responsabili possono anche monitorare direttamente l'avanzamento del lavoro, senza dover accedere a una pagina di monitoraggio separata.

Ciò che permette

• Verifica immediatamente se un'attività è già collegata a un reclamo.
• Copia il nome del lavoro per utilizzarlo altrove
• Monitora lo stato di avanzamento del lavoro senza uscire dalla schermata del reclamo.

Perché è importante

• Impedisce la creazione di lavori duplicati per lo stesso reclamo
• Risparmio di tempo nel passaggio tra le schermate
• Offre una panoramica completa del reclamo e del suo svolgimento in un unico luogo

2.4 Dare a un reclamo una seconda possibilità concreta

Una volta archiviato un reclamo, di solito la questione si conclude lì. Se il problema si ripresenta, il cittadino deve presentare un reclamo completamente nuovo, senza alcun collegamento con quello originale e senza alcuna traccia di ciò che è già stato tentato.

Ora, un reclamo chiuso può essere riaperto, una sola volta.

Cosa è stato aggiunto

Un responsabile può riaprire un reclamo chiuso. Il sistema richiede prima una conferma, poi chiede una motivazione: il problema persiste, la risoluzione è incompleta, il reclamo è stato chiuso erroneamente o altro.

Una volta confermato, il reclamo torna allo stato "aperto" e il relativo timer di risposta (il tempo che tiene traccia della risoluzione del reclamo) riparte da quel momento. Il cittadino viene avvisato automaticamente.

Ogni reclamo può essere riaperto una sola volta. Se qualcuno tenta di riaprirlo una seconda volta, il sistema mostra un messaggio chiaro e offre un pulsante "registra un nuovo reclamo", con l'oggetto e la località già precompilati in base al reclamo originale.

Ciò che permette

• Riapri un reclamo chiuso se il problema non è stato effettivamente risolto.
• Annotare una motivazione chiara ogni volta che un reclamo viene riaperto.
• Presenta rapidamente un nuovo reclamo, precompilato, quando non è consentita una seconda riapertura.

Perché è importante

• Riduce la frustrazione dei cittadini riguardo ai problemi ricorrenti
• Tiene un registro chiaro e onesto dei motivi per cui un reclamo è stato riaperto
• Previene continui avanti e indietro, lasciando comunque un percorso agevole in avanti.

2.5 Traccia i reclami riaperti in ogni report

Una volta che un reclamo veniva riaperto, non c'era modo di verificare se ciò fosse avvenuto o quanto tempo avesse richiesto il secondo ciclo di procedure, senza effettuare una ricerca manuale.

Ora, queste informazioni sono integrate direttamente nei report.

Cosa è stato aggiunto

Il pannello dei dettagli del reclamo ora mostra una sezione "Dettagli di riapertura" (solo se il reclamo è stato riaperto), con la data di riapertura, il motivo, la data di chiusura e la durata della fase di riapertura per la risoluzione.

Il report di riepilogo dei reclami ora include una nuova colonna "Conteggio riaperture": 0 per i reclami mai riaperti, 1 per quelli riaperti una sola volta e un trattino per i reclami ancora aperti. Cliccando su un reclamo riaperto vengono visualizzati gli stessi dettagli relativi alla riapertura. Questa funzionalità è disponibile anche nell'app per i responsabili, inclusi i tempi di risoluzione e lo stato di risoluzione nella visualizzazione a schede, e tutti i dati vengono riportati nelle esportazioni in Excel, PDF e nei report programmati.

Ciò che permette

• Scopri in un colpo d'occhio quali reclami sono stati riaperti e perché.
• Verifica quanto tempo ci è voluto per risolvere la fase di riapertura
• Ottieni gli stessi dettagli in ogni esportazione e report programmato

Perché è importante

• Consente di individuare facilmente i reclami che necessitavano di un secondo tentativo
• Favorisce audit e revisioni delle prestazioni più efficaci
• Garantisce la coerenza dei report su web e dispositivi mobili.

2.6 Osserva cosa necessita ancora di attenzione, non cosa è già stato fatto

Ogni volta che si carica la schermata dei reclami, è facile che un reclamo vecchio ma ancora irrisolto venga seppellito sotto quelli più recenti, oppure che la schermata risulti ingombra di reclami chiusi da tempo.

Ora la schermata si carica con un'impostazione predefinita più intelligente.

Cosa è stato aggiunto

Ogni volta che si apre la scheda dei reclami, vengono visualizzati tutti i reclami aperti e in corso, indipendentemente dalla loro data di creazione. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati solo i reclami chiusi degli ultimi 7 giorni. I reclami chiusi più vecchi sono comunque accessibili tramite un filtro per data.

L'elenco dei reclami è stato inoltre migliorato grazie a filtri più intelligenti e a una maggiore visibilità.

Ora i manager possono:

• Filtra i reclami utilizzando intervalli di date predefiniti come Oggi, Ieri, Questa settimana, La settimana scorsa, Questo mese e un intervallo di date personalizzato.
• Filtra per stato del reclamo: Aperto, In corso, Chiuso o Tutti.
• Combina i filtri per data e stato per ricerche più rapide.
• Visualizza l'anzianità del reclamo in un formato di durata di facile lettura.
• È possibile consultare i dettagli del reclamo in un pannello laterale destro migliorato.
• Leggi le descrizioni dettagliate dei reclami con maggiore comodità grazie alla funzione automatica "Mostra di più" / "Mostra di meno".

Ciò che permette

• Visualizza ogni reclamo che necessita ancora di intervento, indipendentemente dall'età
• Mantieni la visualizzazione predefinita attiva, senza che i vecchi reclami chiusi la ingombrino.
• È possibile visualizzare in qualsiasi momento i reclami chiusi più vecchi, utilizzando il filtro esistente.

Perché è importante

• Nessun elemento in sospeso viene trascurato solo perché è vecchio
• Mantiene la visualizzazione del lavoro quotidiano chiara e pertinente
• Non servono clic aggiuntivi per i reclami più importanti.

2.7 Scegli la tua tolleranza di checkpoint per ogni lavoro

Ogni operazione di raccolta verifica se un veicolo ha effettivamente raggiunto un checkpoint (una fermata che avrebbe dovuto servire), utilizzando una distanza consentita chiamata tolleranza del checkpoint.

In precedenza, questa tolleranza veniva stabilita una sola volta a livello comunale e applicata a tutte le mansioni in quel comune. Ma non tutte le mansioni sono uguali: una in una stretta via urbana potrebbe richiedere una tolleranza minore, mentre una distribuita in un'area rurale potrebbe necessitare di maggiore spazio. Non c'era modo di impostare un valore diverso per le singole mansioni.

Ora, quella flessibilità è disponibile.

Cosa è stato aggiunto

È stata aggiunta una nuova casella di controllo "Considera la tolleranza del checkpoint" alla scheda Regole durante la creazione di un job. È disattivata per impostazione predefinita.

Accendendolo, compaiono due opzioni: "configurato per la città" (selezionata per impostazione predefinita) o "personalizzato".

• Con la città configurata, il lavoro utilizza automaticamente la tolleranza già impostata per quella città. Questo valore viene visualizzato automaticamente e non può essere modificato qui. Se per la città non è stata impostata una tolleranza, il sistema visualizza un messaggio e non consente il salvataggio del lavoro con questa opzione.
• Con la personalizzazione, è possibile inserire direttamente un valore di tolleranza, compreso tra 10 e 100 metri.

Questa scelta può essere effettuata solo durante la creazione di un lavoro e non può essere modificata successivamente. Quando un lavoro viene copiato, l'impostazione della tolleranza, insieme al suo valore, viene trasferita automaticamente.

Se in seguito la tolleranza della città dovesse cambiare, ogni lavoro ancora impostato sulla modalità configurata a livello cittadino adotterà automaticamente il nuovo valore. I lavori impostati su "personalizzato" rimarranno esattamente come erano, senza essere influenzati da alcuna modifica a livello cittadino. I lavori creati prima di questo aggiornamento continueranno a funzionare esattamente come oggi, senza bisogno di modifiche.

Ciò che permette

• Scegli tra la tolleranza della città o un valore personalizzato, per ogni lavoro
• Imposta una distanza di checkpoint personalizzata tra 10 e 100 metri, se necessario.
• Consenti che i lavori configurati per la città rimangano aggiornati automaticamente se la tolleranza della città cambia
• Mantieni stabili i lavori personalizzati, non influenzati da alcun aggiornamento a livello di città.
• Trasferisci automaticamente l'impostazione della tolleranza quando un lavoro viene copiato

Perché è importante

• Consente un maggiore controllo sull'accuratezza dei punti di controllo in diverse tipologie di lavoro e aree
• Elimina la necessità di applicare un valore di tolleranza a ogni lavoro in una città
• Mantiene tutti i lavori esistenti funzionanti esattamente come prima, senza necessità di interventi manuali.
• Riduce le probabilità di mancare o convalidare erroneamente i checkpoint nelle operazioni miste urbano-rurali.

2.8 Correggi qualsiasi checkpoint, proprio quando ne hai bisogno

I dati raccolti sul campo non sempre forniscono un quadro completo. Un punto di controllo potrebbe essere contrassegnato come mancato anche se la raccolta è stata completata, oppure il raccoglitore, il veicolo o lo stato registrati potrebbero necessitare di correzioni a causa di modifiche operative. SmartWaste offre ora ai responsabili un metodo controllato per correggere tali informazioni sui punti di controllo direttamente dal tracciamento in tempo reale.

Cosa è stato aggiunto

Ora i responsabili possono sovrascrivere le informazioni dei checkpoint direttamente dalla schermata di monitoraggio in tempo reale per i lavori in corso e completati. La funzionalità può essere abilitata a livello di città tramite la configurazione delle regole di lavoro, consentendo alle organizzazioni di controllare dove sono consentite le sovrascritture dei checkpoint.

Grazie a questo miglioramento, i manager possono:

• Modifica lo stato di un checkpoint in "in programma", "visitato" o "mancato".
• Aggiorna il raccoglitore e il veicolo quando modifichi lo stato in visitato o mancato.
• Regolare il timestamp del checkpoint quando necessario.
• Aggiungi una motivazione obbligatoria per ogni correzione.
• Rivedi e conferma la modifica prima di applicarla.
• Visualizza immediatamente lo stato aggiornato del checkpoint, il segnaposto sulla mappa e il riepilogo dei conteggi delle attività in tempo reale nella sezione Monitoraggio in tempo reale.
• Le informazioni corrette vengono riflesse automaticamente nei report operativi.
• Sovrascrivi ciascun checkpoint una sola volta per mantenere un controllo preciso sulla correzione dei dati.

Il record originale del checkpoint viene conservato separatamente, mentre il record corretto diventa l'informazione effettiva utilizzata per il monitoraggio in tempo reale e i report. Ciò offre la flessibilità di correggere effettive discrepanze operative senza perdere la cronologia originale delle attività.

Principali vantaggi

• Correggi i record di checkpoint errati senza creare un nuovo lavoro o ricorrere a soluzioni manuali.
• Mantenere il monitoraggio in tempo reale e i report operativi allineati con le effettive operazioni sul campo.
• Mantenere una traccia chiara e completa delle informazioni originali e di quelle corrette.
• Gestire con maggiore precisione le modifiche ai veicoli o ai collettori durante le operazioni in corso.
• Migliorare l'affidabilità delle registrazioni relative alle prestazioni di riscossione e ai servizi offerti.
• Mantenere il controllo dell'accesso di override tramite la configurazione a livello di città.

Impatto sul business

Questo miglioramento offre ai supervisori un maggiore controllo sui dati operativi, garantendo al contempo la tracciabilità di ogni correzione. I team comunali possono risolvere più rapidamente le discrepanze nei dati raccolti sul campo e mantenere registri di raccolta più affidabili per il monitoraggio, la rendicontazione e la verifica dei servizi.

2.10 Tenere informati i collezionisti sulla riassegnazione dei veicoli

L'assegnazione dei veicoli può cambiare anche dopo che un lavoro di raccolta è stato pianificato o avviato. Mentre i responsabili potevano già riassegnare i veicoli per i lavori in programma e in corso, gli addetti alla raccolta non venivano informati automaticamente di questi cambiamenti, il che poteva generare confusione durante l'esecuzione del lavoro.

SmartWaste introduce ora una notifica di cambio veicolo per tenere informati gli addetti alla raccolta ogni volta che il veicolo assegnato al loro lavoro viene aggiornato.

Cosa è stato aggiornato?

Ogni volta che un responsabile modifica con successo il veicolo assegnato a un lavoro imminente o in corso, il relativo addetto alla raccolta riceve una notifica direttamente nell'applicazione mobile.

La notifica fornisce le seguenti informazioni:

• Il nome o l'ID della posizione lavorativa pertinente.
• Il veicolo precedentemente assegnato.
• Il veicolo appena assegnato.
• Conferma chiara dell'avvenuta modifica dell'assegnazione del veicolo.

Per esempio:

Veicolo modificato
The vehicle assigned to Job [Job Name/Job ID] has been changed from [Old Vehicle] to [New Vehicle].

Il nuovo modello di notifica è disponibile anche tramite le impostazioni di gestione delle notifiche esistenti, consentendo di configurarlo e attivarlo secondo necessità.

Principali vantaggi

• Tiene i collezionisti immediatamente informati sulle riassegnazioni dei veicoli.
• Riduce la confusione durante le operazioni di riscossione attive.
• Migliora il coordinamento tra i manager e i team sul campo.
• Aiuta gli addetti alla raccolta a proseguire il lavoro utilizzando il veicolo assegnato corretto.
• Utilizza il sistema di gestione delle notifiche esistente per una facile configurazione.
• Garantisce un'esecuzione più fluida del lavoro in caso di modifiche operative.

Impatto sul business

Grazie alle notifiche automatiche di cambio veicolo, responsabili e addetti alla raccolta rimangono allineati anche in caso di modifiche improvvise degli incarichi. Ciò contribuisce a ridurre le lacune nella comunicazione, a prevenire la confusione sul campo relativa ai veicoli e a favorire operazioni di raccolta dei rifiuti più coordinate.

2.11 Monitora i checkpoint mancati ricorrenti con informazioni dettagliate sui ritardi

Un checkpoint mancato può essere un'eccezione quotidiana, ma quando il servizio non viene effettuato per diversi giorni, può trasformarsi in un problema di servizio più serio. Individuare queste lacune ricorrenti attraverso singoli interventi e report può richiedere molto tempo, soprattutto se si tratta di più zone e quartieri.

SmartWaste introduce ora il widget per i checkpoint mancati in modo sistematico, che offre ai responsabili una visione consolidata dei checkpoint che non sono stati raggiunti nei lavori completati e che continuano a risultare non gestiti.

Cosa c'è di nuovo

Il nuovo widget per i checkpoint ripetutamente mancati visualizza le lacune di raccolta di lunga data direttamente nella dashboard di SmartWaste. Invece di esaminare i singoli interventi, i responsabili possono capire rapidamente quanti checkpoint rimangono incompiuti e da quanto tempo sono in ritardo.

Il widget fornisce:

• Numero totale di checkpoint mancati attualmente non serviti.
• Conteggio dei checkpoint in ritardo di 1-2 giorni.
• Conteggio del checkpoint in ritardo di 3 giorni.
• Conteggio dei checkpoint in ritardo di oltre 4 giorni.
• Un indicatore percentuale critico per una rapida valutazione della gravità.
• Confronto dell'andamento con l'ultimo giorno lavorativo per mostrare se i checkpoint mancati sono in aumento, in diminuzione o invariati.
• Filtri per zona e quartiere per concentrarsi su aree operative specifiche.

Il confronto si basa sul giorno precedente più recente in cui è stato completato almeno un lavoro, anziché semplicemente sul giorno di calendario precedente. Ciò offre ai manager un confronto operativo più significativo.

Approfondisci i checkpoint mancati

I responsabili possono aprire la visualizzazione testuale per esaminare i punti di controllo alla base dei dati numerici. Fornisce dettagli quali:

• Zona e quartiere
• Nome del checkpoint
• Nome professionale
• Giorni di ritardo

I checkpoint più in ritardo vengono visualizzati per primi, aiutando i team a dare priorità alle aree che richiedono attenzione. I dati dettagliati possono anche essere esportati in formato XLS o PDF per ulteriori analisi e report.

Principali vantaggi

• Identificare le lacune croniche nella raccolta dati che potrebbero sfuggire al monitoraggio quotidiano.
• Comprendere la gravità dei checkpoint non presidiati in base al tempo di ritardo.
• Dai la priorità ai checkpoint in sospeso da più tempo.
• Confronta il numero di mancate riscossioni attuali con quello dell'ultimo giorno lavorativo.
• Analizzare le lacune nei servizi a livello di zona e di quartiere.
• Accedi ai dettagli a livello di checkpoint senza dover esaminare i singoli processi.
• Esporta le informazioni relative ai checkpoint non superati per le revisioni operative e la reportistica.

Impatto sul business

Il widget per i punti di controllo ripetutamente non raggiunti va oltre la semplice individuazione di ciò che è stato omesso oggi. Mostrando quali punti di controllo continuano a non essere serviti e da quanto tempo, SmartWaste aiuta i supervisori a identificare le lacune ricorrenti nel servizio, a dare priorità alle azioni correttive e a migliorare la copertura della raccolta in tutte le aree operative.

2.12 Visualizzare la copertura della raccolta per distretto tramite una mappa di calore

Quando le operazioni di riscossione si estendono a più distretti, i dati riportati nei report non sempre consentono di individuare facilmente le lacune nel servizio. I responsabili spesso necessitano di un metodo più rapido per capire quali aree stanno ottenendo buoni risultati e quali richiedono un intervento immediato.

SmartWaste introduce ora la mappa termica di copertura dei punti di controllo, che visualizza i progressi della raccolta per ogni quartiere direttamente sulla dashboard tramite una mappa interattiva con codifica a colori.

Cosa è stato aggiornato?

La nuova mappa termica della copertura dei checkpoint visualizza i confini dei distretti elettorali esistenti sulla mappa e calcola la copertura della raccolta per ciascun distretto in base al periodo selezionato.

La copertura viene calcolata rapportando il numero di checkpoint visitati al numero totale di checkpoint assegnati tramite le attività. Le visite puntuali, anticipate e ritardate sono tutte considerate come checkpoint visitati.

Ciascun reparto viene quindi contrassegnato da un codice colore in base allo stato di avanzamento della raccolta:

• Verde scuro – copertura al 100%
• Verde chiaro – copertura dal 90% al 99%
• Ambra – copertura dal 70% all'89%
• Rosso – copertura dall'1% al 69%
• Rosso scuro: copertura dello 0% nelle aree in cui sono stati assegnati i lavori.
• Grigio – Nessun incarico assegnato durante il periodo selezionato

Questo permette di distinguere facilmente tra un reparto in cui la raccolta non è ancora iniziata e un reparto in cui non era prevista alcuna raccolta.

Esplora la copertura a livello di quartiere

Passando il cursore del mouse sopra un reparto, vengono visualizzati ulteriori dettagli operativi, tra cui:

• Nome del reparto
• Percentuale di copertura
• Punti di controllo totali assegnati
• Numero totale di checkpoint visitati
• Stato della copertura

Una chiara legenda della mappa spiega ciascuna categoria di copertura, aiutando i responsabili a interpretare la mappa senza dover passare a un altro report.

Analizzare la copertura in diversi periodi

I responsabili possono esaminare la copertura della riscossione utilizzando i dati di oggi, ieri, questa settimana, la settimana scorsa, gli ultimi 7 giorni o un intervallo personalizzato fino a 7 giorni.

La modifica della data ricalcola automaticamente la copertura e aggiorna la visualizzazione del reparto, facilitando il confronto delle prestazioni di raccolta tra diversi periodi operativi.

Principali vantaggi

• Comprendere la copertura della raccolta a livello geografico, anziché affidarsi esclusivamente ai report.
• Individua rapidamente i reparti con prestazioni insufficienti grazie alla visualizzazione con codice colore.
• Individuare le aree con copertura di raccolta completa, parziale, ritardata o nulla.
• Distinguere chiaramente le aree con copertura dello 0% da quelle in cui non sono stati assegnati incarichi.
• Visualizza le informazioni sui checkpoint a livello di quartiere direttamente dalla mappa.
• Analizza la copertura di raccolta giornaliera e settimanale utilizzando filtri temporali flessibili.
• Aiutare i supervisori a concentrare l'attenzione sulle aree in cui è necessario migliorare la copertura della raccolta.

Impatto sul business

La mappa termica della copertura dei checkpoint trasforma i dati di raccolta in una visualizzazione geografica di facile comprensione. Invece di esaminare numerose tabelle per individuare le lacune nel servizio, i supervisori possono vedere immediatamente dove la raccolta sta procedendo e dove è necessario intervenire, favorendo decisioni operative più rapide e una copertura del servizio più uniforme in tutti i reparti.

2.13 Monitora gli incassi dei pagamenti direttamente dalla dashboard

La riscossione dei pagamenti è una parte importante delle operazioni di raccolta dei rifiuti, ma senza una visibilità a livello di dashboard, i responsabili potrebbero dover fare affidamento su report dettagliati per capire quanto è stato riscosso e quanti indirizzi di raccolta risultano ancora insoluti.

SmartWaste introduce ora il widget per la riscossione dei pagamenti, che offre ai responsabili una panoramica rapida dei pagamenti riscossi e del relativo stato direttamente dalla dashboard, per il periodo e l'area operativa che desiderano monitorare.

Cosa c'è di nuovo

Il nuovo widget per la riscossione dei pagamenti offre una visualizzazione consolidata delle attività di pagamento per ciascun indirizzo di riscossione. È disponibile solo per gli utenti con i diritti di accesso necessari.

Il widget visualizza:

• Importo totale riscosso per il periodo selezionato.
• Numero totale di indirizzi di ritiro.
• Numero di indirizzi di riscossione a pagamento.
• Numero di indirizzi di riscossione non pagati.
• Intervallo di date attivo per un contesto più chiaro.

Tutti questi parametri si riferiscono allo stesso periodo selezionato, mantenendo coerenti le cifre dei pagamenti e i conteggi degli indirizzi. Il widget è inoltre compatibile con i filtri esistenti per città, zona e quartiere presenti nella dashboard, aiutando i responsabili a restringere le informazioni sui pagamenti a specifiche aree operative.

Revisione dei pagamenti in intervalli di date flessibili

Poiché la riscossione dei pagamenti può seguire cicli di fatturazione diversi anziché avvenire quotidianamente, i responsabili possono scegliere tra:

• Oggi
• Ieri
• Questa settimana
• La settimana scorsa
• Ultimi 7 giorni
• Tempi di consegna personalizzati fino a 31 giorni

La data odierna è selezionata di default, mentre l'opzione personalizzata consente ai responsabili di scegliere le date di inizio e fine in base al proprio periodo di revisione. Tutti i parametri di pagamento si aggiornano automaticamente in base all'intervallo di date selezionato.

Scopri i dettagli di pagamento

I responsabili possono aprire la visualizzazione testuale per visualizzare i singoli record che si celano dietro i dati del dashboard. I dettagli includono città, zona, distretto, indirizzo di riscossione, nome del proprietario, data di pagamento, stato del pagamento, importo pagato, importo totale e nome dell'addetto alla riscossione.

Le informazioni dettagliate supportano la paginazione e possono essere esportate in formato XLS e PDF per ulteriori analisi e report.

Principali vantaggi

• Ottieni rapidamente una panoramica completa dei pagamenti incassati.
• Confronta il numero di indirizzi di riscossione pagati e non pagati da un unico widget.
• Analizzare l'attività di pagamento nell'ambito dei periodi di fatturazione flessibile.
• Monitorare i pagamenti per specifiche città, zone o distretti.
• Accedi ai dettagli dei pagamenti senza dover consultare report separati.
• Esporta le informazioni di pagamento per verifiche e documentazione.
• Controllare l'accesso alle informazioni finanziarie tramite i diritti utente.

Impatto sul business

Il widget per la riscossione dei pagamenti offre ai team di gestione dei rifiuti un modo più rapido per comprendere le entrate derivanti dalla riscossione e lo stato dei pagamenti in tutte le loro operazioni. Grazie alla selezione flessibile delle date, al filtro per località e alla disponibilità di registri dettagliati nello stesso widget, i responsabili possono esaminare l'attività di pagamento in modo più efficiente e prendere decisioni di follow-up più consapevoli.

2.14 Gestire la risoluzione dei reclami con obiettivi SLA configurabili

Le diverse tipologie di reclami richiedono tempi di risposta differenti. Utilizzare la stessa tempistica di risoluzione per ogni reclamo rende difficile dare priorità alle problematiche critiche e misurare con precisione le prestazioni del servizio.

SmartWaste introduce ora SLA configurabili per i reclami, che consentono agli amministratori di definire obiettivi di risoluzione per diverse tipologie di reclami e di monitorare in modo più efficace i reclami in sospeso.

Cosa è stato aggiunto

Gli amministratori possono ora configurare gli obiettivi di risoluzione dei reclami a livello comunale con impostazioni SLA specifiche per argomento.

L'aggiornamento include:

• Attiva o disattiva il livello di servizio per la gestione dei reclami per ogni città.
• Configurare una risoluzione di destinazione predefinita.
• Definisci obiettivi SLA diversi per i singoli argomenti dei reclami.
• Utilizza automaticamente l'obiettivo predefinito quando non è definito alcun SLA specifico per l'argomento.
• Visualizza il numero di reclami relativi a violazioni degli SLA nella schermata di monitoraggio in tempo reale.
• Aggiungere le colonne "Obiettivo SLA" e "Superato da" al report di riepilogo dei reclami, inclusi i report esportati e programmati.

Principali vantaggi

• Definisci tempistiche di risoluzione realistiche per le diverse tipologie di reclamo.
• Identifica i reclami in ritardo in base agli SLA configurati.
• Gestire in modo più efficace le segnalazioni critiche.
• Migliorare la visibilità delle prestazioni di risoluzione dei reclami.
• Monitora la conformità agli SLA direttamente tramite il monitoraggio in tempo reale e i report.

Impatto sul business

Questo miglioramento aiuta i comuni a misurare la risoluzione dei reclami in base a standard di servizio significativi, anziché a tempistiche generiche. Introducendo SLA specifici per argomento e visibilità sui ritardi, SmartWaste consente una migliore definizione delle priorità, una maggiore responsabilità e una gestione più efficiente dei reclami.

2.15 Monitora lo stato dei reclami con un widget del dashboard migliorato

Conoscere il numero totale di reclami è utile, ma non rivela quanti necessitano ancora di attenzione e quanti sono già stati risolti. Spesso i responsabili devono consultare report dettagliati solo per comprendere lo stato attuale dei reclami.

SmartWaste migliora il widget Reclami sul lavoro introducendo una suddivisione per stato, semplificando il monitoraggio dell'avanzamento dei reclami direttamente dalla dashboard.

Cosa c'è di nuovo

Il widget "Reclami sul lavoro" migliorato ora categorizza i reclami in base al loro stato attuale, mantenendo al contempo tutte le funzionalità del widget precedente.

Il widget ora visualizza:

• Numero di reclami aperti
• Conteggio dei reclami in corso
• Conteggio dei reclami chiusi
• Numero totale di reclami

Tutti i conteggi si aggiornano automaticamente in base al filtro data selezionato, fornendo un'istantanea operativa accurata per il periodo scelto.

Inoltre, quando gli utenti cliccano su "Conteggio totale" per aprire il report di riepilogo dei reclami, il filtro data selezionato nel widget viene applicato automaticamente. Ciò elimina la necessità di riselezionare manualmente lo stesso intervallo di date dopo aver acceduto al report.

Principali vantaggi

• Visualizza la distribuzione dei reclami in base allo stato direttamente dalla dashboard.
• Identifica rapidamente i reclami in sospeso e quelli risolti.
• Monitora lo stato di avanzamento dei reclami senza dover aprire più segnalazioni.
• Riporta automaticamente il filtro data selezionato al Rapporto di riepilogo dei reclami.
• Mantenere le funzionalità esistenti di creazione di reclami e widget.
• Migliora il monitoraggio operativo grazie a una panoramica più chiara dei reclami.

Impatto sul business

Questo miglioramento trasforma il widget Reclami sul lavoro da una semplice visualizzazione del conteggio in uno strumento di monitoraggio operativo. Offrendo visibilità immediata sullo stato dei reclami e mantenendo la coerenza dei filtri tra la dashboard e i report, SmartWaste aiuta i responsabili a esaminare più rapidamente le prestazioni relative ai reclami e a prendere decisioni operative più consapevoli.

2.16 Monitora le entrate dei collettori con il widget Collettori di entrate principali

Comprendere quanto ricavo genera ciascun addetto al recupero crediti è fondamentale per valutare le prestazioni di riscossione. In passato, i responsabili dovevano affidarsi a report dettagliati e analisi manuali per identificare gli addetti al recupero crediti più performanti.

SmartWaste introduce ora il widget "Collettori con i maggiori ricavi", che consente di visualizzare facilmente i collettori che generano i maggiori introiti direttamente dalla dashboard.

Cosa c'è di nuovo

Il nuovo widget "Migliori esattori" classifica gli esattori in base all'importo totale riscosso durante il periodo selezionato.

Il widget include:

• I 5 migliori collezionisti classificati in base al fatturato raccolto.
• Nome del responsabile della riscossione e importo totale riscosso.
• Filtri di data flessibili che includono Oggi, Ieri, Questa settimana, La settimana scorsa, Ultimi 7 giorni e Intervallo personalizzato (fino a 31 giorni).
• Aggiornamenti automatici basati su filtri per città, zona e quartiere.
• Visibilità basata sui diritti per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere al widget.

Per un'analisi più approfondita, gli utenti possono aprire la Visualizzazione testuale per esaminare i dettagli dei pagamenti, inclusi il nome del responsabile del pagamento, i dettagli della sede, l'indirizzo di riscossione, lo stato del pagamento, la data del pagamento e l'importo pagato. La visualizzazione dettagliata supporta anche l'esportazione in formato XLS e PDF.

Principali vantaggi

• Individua all'istante i clienti che generano i maggiori ricavi.
• Confronta le prestazioni del sistema di raccolta dati senza dover eseguire più report.
• Analizzare i ricavi in ​​diversi periodi operativi.
• Filtra le classifiche per città, zona e distretto.
• Accedi ai dettagli dei pagamenti relativi a ciascuna posizione in classifica.
• Dettagli sulle entrate derivanti dalla riscossione dei proventi per le revisioni operative.

Impatto sul business

Il widget "Responsabili della riscossione dei ricavi" offre ai supervisori una panoramica immediata delle prestazioni degli addetti alla riscossione, senza la necessità di analizzare manualmente i report. Evidenziando il contributo al fatturato in una semplice classifica, SmartWaste aiuta le organizzazioni a individuare gli addetti alla riscossione più performanti, a monitorare l'efficienza della riscossione dei pagamenti e a prendere decisioni operative più consapevoli.

2.17 Monitora lo stato di avanzamento degli SLA relativi ai reclami dalla tua dashboard

In precedenza, SmartWaste aveva introdotto SLA configurabili per i reclami, al fine di aiutare i comuni a definire obiettivi di risoluzione per diverse tipologie di reclami. Basandosi su questa funzionalità, il nuovo widget "Stato di salute degli SLA per i reclami" porta queste informazioni sugli SLA direttamente nella dashboard, consentendo ai responsabili di monitorare la conformità dei reclami senza dover accedere alla schermata di monitoraggio in tempo reale.

Cosa è stato aggiunto

Il nuovo widget "Stato di conformità SLA dei reclami" fornisce un riepilogo in tempo reale dei reclami attivi in ​​base al loro stato SLA.

Il widget visualizza:

• Numero totale di reclami attivi
• Reclami che hanno violato il loro SLA configurato
• Reclami che sono ancora entro i termini del loro SLA
• Accesso diretto alla scheda Reclami per le segnalazioni di violazione
• Visualizzazione testuale con informazioni dettagliate sul reclamo
• Supporto per l'esportazione in formato XLS e PDF

La classificazione dei reclami viene gestita automaticamente in base alla configurazione SLA esistente per i reclami, garantendo che la dashboard rifletta sempre lo stato SLA più recente.

Principali vantaggi

• Monitora la conformità degli SLA relativi ai reclami direttamente dalla dashboard.
• Identifica i reclami relativi a violazioni degli SLA senza aprire Live Tracking.
• Individuare rapidamente i disturbi che richiedono un'attenzione immediata.
• È possibile accedere alle informazioni dettagliate sul reclamo tramite la visualizzazione testuale.
• Esporta i dati SLA per revisioni operative e audit.
• Riutilizza la configurazione SLA per i reclami esistente senza ulteriori impostazioni.

Impatto sul business

Il widget "Stato di conformità SLA" per i reclami estende le funzionalità di gestione SLA di SmartWaste fornendo una dashboard dedicata per la visualizzazione della conformità dei reclami. Grazie alla visibilità in tempo reale sui reclami che violano o rientrano nei limiti dell'SLA, i responsabili possono dare priorità alle risposte più rapidamente, monitorare le prestazioni del servizio in modo più efficace e ridurre il rischio di violazioni dell'SLA.

2.18 Monitora i distretti che generano più entrate con un widget della dashboard

La riscossione delle entrate può variare significativamente tra le diverse aree operative. Sebbene i report sui pagamenti forniscano i dati necessari, l'individuazione dei reparti con le prestazioni migliori spesso richiede un filtraggio e un'analisi manuali.

SmartWaste introduce ora il widget "Quartieri con i maggiori introiti", che offre ai responsabili una visualizzazione immediata dei quartieri che generano i maggiori introiti derivanti dalla riscossione dei pagamenti, direttamente dalla dashboard.

Cosa è stato aggiunto

Il nuovo widget "Riunioni con i maggiori introiti" classifica le circoscrizioni in base all'importo totale riscosso durante il periodo selezionato.

Il widget include:

• Classifica dei 5 distretti con il maggior gettito fiscale.
• Nome del reparto e ricavo totale riscosso.
• Filtri di data flessibili che includono Oggi, Ieri, Questa settimana, La settimana scorsa, Ultimi 7 giorni e Intervallo personalizzato (fino a 31 giorni).
• Aggiornamenti automatici basati su filtri per città, zona e quartiere.
• Visibilità basata sui diritti per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere al widget.

Gli utenti possono anche aprire la Vista testuale per esaminare i registri dei pagamenti che contribuiscono alla classifica di ciascun distretto. La vista dettagliata mostra Città, Zona, Distretto e Importo pagato e supporta l'esportazione in formato XLS e PDF.

Principali vantaggi

• Individua immediatamente i distretti che generano le entrate più elevate.
• Confrontare l'andamento dei ricavi nelle diverse aree operative.
• Analizzare le raccolte fondi per distretto elettorale in diversi periodi di tempo.
• Applica i filtri per città, zona e quartiere per un'analisi mirata.
• È possibile accedere alla documentazione di supporto relativa ai pagamenti tramite la visualizzazione testuale.
• Esportare i dati relativi alle entrate dei reparti per analisi operative e reportistica.

Impatto sul business

Il widget "Quartieri con le maggiori entrate" offre ai team comunali un modo rapido per valutare le prestazioni di riscossione dei pagamenti nei diversi distretti. Evidenziando le aree che generano le entrate più elevate, SmartWaste aiuta i responsabili a confrontare le prestazioni operative, identificare le regioni più performanti e prendere decisioni più consapevoli in materia di gestione delle entrate.

2.19 Assegna priorità alle zone ad alto rischio con il widget Aree problematiche principali

Le problematiche operative, come lavori non andati a buon fine, guasti ai veicoli, reclami irrisolti, cassonetti stracolmi e indirizzi di raccolta non assegnati, spesso rimangono sparse su più moduli. Individuare le aree che richiedono un intervento immediato può richiedere molto tempo e ritardare le azioni correttive.

The new top problem areas widget brings these operational insights together into a single dashboard view, helping managers quickly identify the zones or wards that require the highest priority.

Cosa è stato aggiunto

Il widget Aree problematiche principali classifica automaticamente le aree operative in base a un punteggio di problematicità calcolato a partire da molteplici fattori operativi e di servizio.

Il widget include:

• Le 5 zone o distretti con il punteggio di problematicità operativa più elevato.
• Passa dalla visualizzazione Zona alla visualizzazione Reparto utilizzando un selettore gerarchico.
• Calcolo automatico del punteggio di gravità dei problemi in base agli eventi operativi.
• Integrazione con i filtri esistenti del dashboard per città, zone e quartieri.
• Visibilità basata sui diritti per garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere al widget.

Il punteggio di impatto considera molteplici fattori operativi, tra cui:

• Lavori non riusciti, chiusi forzatamente e con ispezione non superata.
• Movimenti non autorizzati e deviazioni del veicolo.
• Riparazione del veicolo, incidente, guasto e stato di non utilizzo.
• Contenitori aggiuntivi e indirizzi di raccolta non assegnati.
• Reclami aperti e in corso.

Gli utenti possono anche aprire la Vista testuale per esaminare il punteggio di gravità di ciascuna area, insieme ai fattori operativi che contribuiscono alla sua classificazione. La vista dettagliata supporta l'esportazione in formato XLS e PDF.

Principali vantaggi

• Identifica i punti critici operativi da un'unica dashboard.
• Dai priorità alle aree che richiedono attenzione immediata.
• Confrontare le aree problematiche tra zone e quartieri.
• Riunisci i problemi provenienti da più moduli operativi in ​​un'unica visualizzazione.
• Comprendere i fattori che contribuiscono alla classificazione di ciascuna area.
• Esportare riepiloghi dei problemi per le revisioni operative e la pianificazione.

Impatto sul business

Il widget "Aree problematiche principali" offre una visione centralizzata delle prestazioni operative, combinando in un'unica classifica le problematiche relative a interventi, veicoli, indirizzi di raccolta e reclami. Ciò consente ai responsabili di concentrare le risorse dove sono più necessarie, rispondere più rapidamente alle sfide operative e migliorare l'erogazione dei servizi in tutti i comuni.

2.20 Migliorare la pianificazione operativa con il grafico di analisi dei modelli di raccolta

Le prestazioni di raccolta variano spesso nei diversi giorni della settimana a causa di fattori quali la disponibilità del personale, la pianificazione dei percorsi o il carico di lavoro operativo. Sebbene i report forniscano statistiche di raccolta aggiornate, non rivelano modelli di prestazione ricorrenti che potrebbero aiutare i responsabili a pianificare in anticipo.

Il nuovo grafico di analisi dei modelli di riscossione aiuta a identificare queste tendenze analizzando l'efficienza della riscossione nei giorni feriali, facilitando l'individuazione di problemi operativi ricorrenti e l'ottimizzazione della pianificazione.

Cosa è stato aggiornato?

Il grafico Analisi del modello di raccolta è stato aggiunto nella sezione Prestazioni operative del modulo Grafici.

Il grafico fornisce:

• Analisi dell'efficienza di raccolta giorno per giorno della settimana.
• Grafico interattivo a colonne verticali per un facile confronto.
• Tabella riassuntiva che mostra gli indirizzi di ritiro programmati, ritirati e non ritirati.
• Efficienza di raccolta (%) calcolata per ogni giorno della settimana.
• Filtri flessibili che includono Azienda, Filiale, Città, Zona, Reparto, Posizione lavorativa e Intervallo di date.
• Opzioni di intervallo di tempo come Questa settimana, La settimana scorsa, Ultimi 7 giorni, Questo mese, Il mese scorso e Intervallo personalizzato (fino a 31 giorni).
• Funzionalità di esportazione dei grafici già esistenti per la condivisione e la creazione di report.

Il grafico si aggiorna dinamicamente in base ai filtri selezionati, consentendo ai responsabili di analizzare le prestazioni di riscossione per diversi periodi operativi.

Principali vantaggi

• Individuare i giorni feriali in cui le prestazioni sono ripetutamente scarse.
• Confrontare l'efficienza della riscossione nell'arco dell'intera settimana.
• Favorire decisioni migliori in materia di pianificazione della forza lavoro e dei percorsi.
• Analizza le prestazioni storiche della collezione utilizzando filtri flessibili.
• Esporta i dati dei grafici per le revisioni operative e la reportistica.
• Prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'efficienza della riscossione.

Impatto sul business

Il grafico di analisi dei modelli di raccolta trasforma i dati operativi in ​​informazioni settimanali significative. Evidenziando le tendenze di raccolta ricorrenti nei giorni feriali, SmartWaste aiuta i comuni a identificare le lacune prestazionali, ottimizzare l'allocazione delle risorse e migliorare l'efficienza della raccolta attraverso una pianificazione operativa più consapevole.

2.21 Monitorare le modifiche ai processi con il grafico del registro delle azioni

Le frequenti modifiche ai percorsi e agli indirizzi di raccolta possono indicare problemi di pianificazione, inefficienze operative o requisiti di servizio in evoluzione. Sebbene il report del registro delle azioni registri ogni attività di aggiunta, rimozione e spostamento, analizzare queste modifiche su più incarichi può richiedere molto tempo.

Il nuovo grafico del registro delle azioni trasforma le modifiche operative in un formato visivo di facile comprensione, aiutando i responsabili a identificare le attività che richiedono frequenti modifiche e a ottimizzare la pianificazione della raccolta.

Cosa è stato aggiornato?

Il grafico Registro azioni è stato aggiunto nella sezione Prestazioni operative del modulo Grafici per fornire un confronto visivo delle modifiche operative tra i vari lavori.

Il grafico include:

• Confronto, lavoro per lavoro, delle azioni Aggiungi, Rimuovi e Sposta.
• Grafico a colonne verticali raggruppate per una facile analisi visiva.
• Tabella riassuntiva che mostra il numero di aggiunte, rimozioni, spostamenti e il numero totale di azioni.
• Filtri flessibili per azienda, filiale, città, zona, quartiere, posizione lavorativa e periodo di tempo.
• Supporto per la selezione di un massimo di otto lavori da confrontare.
• Funzionalità di esportazione di grafici già esistenti per la creazione di report e analisi.

Il grafico si aggiorna dinamicamente in base ai filtri selezionati, consentendo ai manager di monitorare i cambiamenti operativi in ​​diversi periodi di tempo.

Principali vantaggi

• Confronta le modifiche operative su più lavori.
• Individuate i percorsi che richiedono frequenti modifiche.
• Individuare le problematiche ricorrenti a livello di pianificazione e operativo.
• Analizza le attività di aggiunta, rimozione e spostamento da un'unica visualizzazione.
• Esporta i dati dei grafici per le revisioni operative e la reportistica.
• Supportare l'ottimizzazione dei percorsi e le decisioni di pianificazione basate sui dati.

Impatto sul business

Il grafico del registro delle azioni converte i dati di audit operativi in ​​informazioni visive significative, consentendo ai responsabili di identificare rapidamente le attività con frequenti modifiche di percorso e di indirizzo di raccolta. Ciò contribuisce a migliorare la pianificazione dei percorsi, a ridurre gli aggiustamenti operativi non necessari e a supportare operazioni di raccolta dei rifiuti più efficienti.

2.22 Identificare le tendenze ricorrenti dei reclami con il grafico Analisi dei reclami

Capire quando si verificano i reclami è tanto importante quanto sapere quanti ne vengono ricevuti. Sebbene i report e i widget della dashboard forniscano lo stato attuale dei reclami, non rivelano i modelli di reclamo ricorrenti nei diversi giorni della settimana, rendendo difficile identificare le tendenze operative e i problemi di servizio ricorrenti.

Il nuovo grafico di analisi dei reclami trasforma i dati relativi ai reclami in informazioni visive significative, aiutando i manager a identificare i giorni con un elevato numero di reclami e ad apportare miglioramenti operativi proattivi.

Cosa è stato aggiunto

Il grafico Analisi dei reclami è stato introdotto nella categoria Reclami del modulo Grafici per fornire un'analisi visiva dell'andamento dei reclami nei giorni feriali.

Il grafico include:

• Analisi dell'andamento dei reclami giorno per giorno della settimana.
• Grafico interattivo a colonne verticali che mostra il numero totale dei reclami.
• Tabella riassuntiva che mostra il numero totale di reclami, quelli aperti, quelli in corso e quelli chiusi per ogni giorno della settimana.
• Filtri per azienda, filiale, città, zona, distretto, periodo di tempo e categoria di reclamo.
• Le opzioni relative al periodo di tempo includono questa settimana, la settimana scorsa e gli ultimi 7 giorni.
• Funzionalità di esportazione di grafici già esistenti per la creazione di report e analisi.

Il grafico si aggiorna dinamicamente in base ai filtri selezionati, consentendo ai responsabili di confrontare i volumi dei reclami in diversi giorni della settimana e periodi operativi.

Principali vantaggi

• Identificare i giorni in cui si registra un elevato numero di reclami.
• Confrontiamo l'andamento dei reclami nel corso della settimana.
• Comprendere la distribuzione dei reclami per periodo operativo.
• Filtra l'analisi per categorie di reclami e località.
• Esporta informazioni visive per le revisioni operative.
• Sostenere una pianificazione proattiva per ridurre i problemi ricorrenti relativi al servizio.

Impatto sul business

Il grafico di analisi dei reclami aiuta i comuni ad andare oltre la semplice segnalazione statica dei reclami, rivelando i modelli ricorrenti di reclami nel corso dei giorni feriali. Grazie a una chiara rappresentazione visiva delle tendenze dei reclami, i responsabili possono allocare meglio le risorse, indagare sui problemi ricorrenti e migliorare la qualità complessiva del servizio attraverso una pianificazione operativa più informata.

2.23 Analizzare le prestazioni lavorative con il grafico dell'andamento del completamento dei lavori

Il monitoraggio dei lavori completati in un solo giorno fornisce solo un'istantanea delle operazioni. Per identificare le tendenze di performance ricorrenti, i manager necessitano di una visione storica che evidenzi come l'esecuzione dei lavori si modifica nel tempo.

Il nuovo grafico "Andamento del completamento dei lavori" aiuta a visualizzare l'andamento dei lavori completati in un periodo selezionato, consentendo ai responsabili di valutare la coerenza operativa e individuare opportunità di miglioramento delle prestazioni.

Cosa è stato aggiunto

Il grafico "Andamento del completamento dei lavori" è stato aggiunto alla categoria "Lavori" nel modulo "Grafici" per fornire un'analisi visiva dell'esecuzione dei lavori nel tempo.

Il grafico include:

• Visualizzazione cronologica dei lavori completati.
• Grafico interattivo a colonne verticali per l'analisi delle tendenze.
• Tabella riassuntiva che mostra i lavori completati, i lavori non riusciti e il totale dei lavori per ciascuna data.
• Filtri flessibili per azienda, filiale, città, zona, quartiere, posizione lavorativa e intervallo di date.
• Supporto per l'analisi di dati operativi fino a 31 giorni.
• Funzionalità di esportazione di grafici già esistenti per la creazione di report e analisi.

Il grafico si aggiorna dinamicamente in base ai filtri selezionati, consentendo ai responsabili di confrontare le prestazioni di completamento dei lavori in diversi periodi operativi.

Principali vantaggi

• Monitorare nel tempo l'andamento del completamento dei lavori.
• Confronta i lavori completati e quelli non riusciti in date diverse.
• Identificare i periodi ricorrenti di prestazioni operative elevate o basse.
• Analizza la coerenza dell'esecuzione utilizzando filtri flessibili.
• Esporta i dati dei grafici per le revisioni operative e la reportistica.
• Supporta una pianificazione migliore grazie alle informazioni derivanti dall'analisi dei dati storici di esecuzione.

Impatto sul business

Il grafico dell'andamento del completamento dei lavori fornisce una chiara rappresentazione visiva delle prestazioni operative nel tempo, aiutando i comuni ad andare oltre il monitoraggio quotidiano. Identificando le tendenze storiche di esecuzione, SmartWaste consente ai responsabili di prendere decisioni di pianificazione informate, migliorare la coerenza operativa e ottimizzare l'esecuzione dei lavori in tutte le loro operazioni di raccolta dei rifiuti.

3. Aggiornamenti di Gridzee

3.1 Crea percorsi indoor ottimizzati con suggerimenti automatici basati sull'IA

Creare manualmente percorsi di navigazione indoor può richiedere molto tempo, soprattutto in presenza di planimetrie complesse. Determinare il percorso più efficiente spesso richiede molteplici modifiche, aumentando lo sforzo di configurazione e la possibilità di una pianificazione del percorso incoerente.

Gridzee introduce ora suggerimenti di percorso basati sull'intelligenza artificiale che raccomandano automaticamente percorsi ottimizzati durante la creazione del percorso, aiutando gli amministratori a configurare le mappe indoor più velocemente e con maggiore precisione.

Cosa è stato aggiunto

La funzionalità di suggerimento automatico basata sull'intelligenza artificiale è stata integrata nel processo di creazione del percorso all'interno del modulo di configurazione dei livelli.

L'aggiornamento include:

• Suggerimenti di percorso basati sull'intelligenza artificiale durante la creazione del percorso.
• Analisi automatica della planimetria interna per consigliare il percorso ottimale.
• Anteprima del percorso generata dall'IA prima del salvataggio.
• Possibilità di rivedere, modificare o accettare il percorso suggerito.
• Integrazione perfetta con il flusso di lavoro esistente per la creazione dei percorsi.

Principali vantaggi

• Ridurre lo sforzo manuale nella pianificazione dei percorsi.
• Genera automaticamente percorsi interni ottimizzati.
• Migliorare la precisione e la coerenza dei percorsi.
• Velocizza la configurazione delle mappe interne.
• Consenti agli utenti di personalizzare i percorsi generati dall'IA prima di salvarli.
• Migliorare l'efficienza complessiva della pianificazione.

Impatto sul business

Combinando l'intelligenza artificiale con la pianificazione di percorsi indoor, Gridzee semplifica una delle attività di configurazione più dispendiose in termini di tempo. Gli amministratori possono creare percorsi di navigazione ottimizzati più rapidamente, ridurre gli errori manuali e offrire esperienze di tracciamento indoor più precise, mantenendo al contempo il controllo completo sulla configurazione finale del percorso.

3.2 Aggiungere punti di interesse in modo più efficiente dai layer

La configurazione delle mappe interne spesso richiede di passare da una schermata all'altra per completare le attività correlate. Gestire i punti di interesse (POI) separatamente dalla configurazione dei layer aumenta i tempi di configurazione e interrompe il flusso di lavoro complessivo della mappatura.

Gridzee ora semplifica questo processo consentendo di aggiungere i punti di interesse (POI) direttamente dalla schermata Livelli, creando un'esperienza di configurazione delle mappe indoor più unificata ed efficiente.

Cosa è stato aggiunto

La gestione dei punti di interesse (POI) è stata integrata nella schermata di configurazione dei livelli, consentendo agli amministratori di aggiungere punti di interesse senza dover accedere a un modulo separato.

L'aggiornamento include:

• Creazione di punti di interesse direttamente dalla schermata Livelli.
• Flusso di lavoro unificato per la configurazione di layer e punti di interesse.
• Configurazione più rapida delle mappe interne con meno passaggi di navigazione.
• Integrazione perfetta con il processo di configurazione dei livelli esistente.
• Supporto per il flusso di lavoro aggiornato di gestione dei punti di interesse (POI).

Principali vantaggi

• Riduci il tempo necessario per configurare le mappe degli ambienti interni.
• Eliminare la navigazione superflua tra le diverse schermate.
• Semplificare il processo di creazione dei punti di interesse.
• Migliora l'efficienza della configurazione grazie a un flusso di lavoro centralizzato.
• Offrire un'esperienza di gestione delle mappe più fluida e intuitiva.

Impatto sul business

Integrando la gestione dei punti di interesse (POI) nella schermata Livelli, Gridzee semplifica la configurazione delle mappe indoor e riduce il carico amministrativo. Il flusso di lavoro ottimizzato consente una distribuzione più rapida degli ambienti di tracciamento indoor, migliorando al contempo l'usabilità complessiva della piattaforma per gli amministratori.

3.3 Migliora la visibilità negli ambienti interni con un tracciamento live più intelligente

Il modulo Live Tracking di Gridzee è stato potenziato con funzionalità di monitoraggio intelligenti, che semplificano la localizzazione, il tracciamento e la gestione di persone e risorse in tempo reale. L'aggiornamento combina analisi basate sull'intelligenza artificiale, una visualizzazione migliorata e filtri avanzati per offrire un'esperienza di tracciamento indoor più efficiente.

Cosa è stato aggiornato?

La schermata di monitoraggio in tempo reale migliorata ora include:

• Ricerca intelligente e filtri avanzati per individuare rapidamente persone e beni.
• Raggruppamento dinamico degli oggetti per una visualizzazione della mappa più chiara e organizzata.
• Avvisi visivi e tracciamento dei movimenti per un migliore monitoraggio dell'attività.
• Rilevamento di zone di interesse basato sull'intelligenza artificiale per identificare aree di ritrovo ricorrenti.
• Riproduzione con un solo clic per rivedere i movimenti precedenti con i relativi comandi.
• Modalità Focus e filtro per gruppi di oggetti per un monitoraggio più mirato.

Principali vantaggi

• Trova gli oggetti più velocemente grazie alla ricerca intelligente.
• Migliora la chiarezza delle mappe con il clustering dinamico.
• Rileva gli eventi critici tramite avvisi visivi.
• Analizzare la cronologia dei movimenti in modo più efficace.
• Ottieni informazioni dettagliate sui modelli di attività negli ambienti interni grazie all'intelligenza artificiale.
• Monitora con maggiore precisione individui o gruppi selezionati.

Impatto sul business

Questi miglioramenti rendono il modulo Live Tracking di Gridzee più intelligente e intuitivo, aiutando le organizzazioni a migliorare la visibilità operativa, a rispondere più rapidamente agli eventi e a gestire gli ambienti interni con maggiore efficienza.

3.4 Naviga in Gridzee nella tua lingua preferita

Con l'implementazione di soluzioni di tracciamento indoor in diverse regioni da parte delle organizzazioni, offrire un'esperienza utente localizzata diventa sempre più importante. Le barriere linguistiche possono influire sull'usabilità e rallentare l'adozione da parte degli utenti, soprattutto per i team globali.

Gridzee introduce ora il supporto multilingue per l'interfaccia di navigazione, semplificando l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione nella lingua preferita dagli utenti.

Cosa è stato aggiornato?

L'interfaccia di navigazione è stata migliorata per supportare più lingue.

L'aggiornamento include:

• Supporto multilingue per il menu di navigazione.
• Etichette di navigazione localizzate per un'esperienza più intuitiva.
• Navigazione coerente tra le lingue supportate.
• Base per l'ampliamento del supporto linguistico all'interno dell'applicazione.

Principali vantaggi

• Migliorare l'accessibilità per gli utenti multilingue.
• Offrire un'esperienza utente più localizzata.
• Ridurre le barriere linguistiche durante la navigazione.
• Migliorare l'usabilità per le implementazioni globali.
• Favorire una più rapida adozione da parte degli utenti in diverse regioni.

Impatto sul business

Grazie al supporto per la navigazione multilingue, Gridzee diventa più accessibile agli utenti in diverse aree geografiche. Questa miglioria ottimizza l'usabilità, supporta le implementazioni internazionali e crea un'esperienza più inclusiva per le organizzazioni che operano in ambienti multilingue.

3.5 Sperimenta una navigazione indoor più intelligente con punti di interesse migliorati

Trovare una destinazione è solo una parte dell'esperienza di navigazione indoor. I visitatori spesso necessitano di ulteriori informazioni, come orari di apertura, immagini, dettagli sui reparti o recapiti, prima di decidere dove andare. Per ovviare a questo problema, Gridzee migliora la gestione dei punti di interesse (POI) consentendo agli amministratori di creare profili POI più dettagliati, visualizzati direttamente durante la navigazione.

Cosa c'è di nuovo

Il modulo POI è stato migliorato con una nuova sezione Informazioni aggiuntive, che consente agli amministratori di arricchire ogni punto di interesse con informazioni dettagliate.

L'aggiornamento include:

• Una schermata di configurazione dei punti di interesse riprogettata con schede separate per le informazioni generali e le informazioni aggiuntive.
• Supporto per il caricamento di un massimo di tre immagini per ogni punto di interesse.
• Configurazione degli orari di apertura e di visita con indicazione in tempo reale dello stato "Aperto ora" o "Chiuso".
• Campo di descrizione per aggiungere informazioni dettagliate sui punti di interesse (POI).
• Etichette specializzate, nomi dei referenti e dettagli di stanze o banconi per ambienti sanitari, commerciali e aziendali.
• Schede informative interattive sui punti di interesse (POI) nella schermata di orientamento, con immagini, orari di apertura, descrizioni e un pulsante "Ottieni indicazioni stradali".
• Pannelli informativi reattivi ottimizzati per computer desktop, tablet e dispositivi mobili.

Principali vantaggi

• Fornire ai visitatori informazioni più dettagliate prima della navigazione.
• Migliora l'orientamento con immagini e profili dettagliati dei punti di interesse.
• Visualizza gli orari di apertura e la disponibilità in tempo reale.
• Supporta le implementazioni in ambito sanitario, commerciale, aziendale e universitario con informazioni personalizzate sui punti di interesse (POI).
• Offrire un'esperienza di navigazione indoor più coinvolgente e informativa.

Impatto sul business

Il modulo POI avanzato trasforma le mappe degli interni in hub informativi interattivi, combinando la navigazione con ricche informazioni contestuali. Che si tratti di guidare i visitatori verso reparti ospedalieri, negozi, sale riunioni o altre strutture, Gridzee aiuta le organizzazioni a migliorare l'esperienza dei visitatori, a ridurre la confusione e a rendere la navigazione interna più informativa e intuitiva.

Conclusione

L'innovazione è un percorso continuo e ogni nuova versione riflette il nostro impegno a sviluppare soluzioni che si evolvono di pari passo con le esigenze operative dei nostri clienti. Migliorando costantemente l'usabilità, l'intelligenza e le prestazioni delle nostre piattaforme, ci impegniamo ad aiutare le aziende a prendere decisioni più rapide, a migliorare l'efficienza operativa e a offrire esperienze di servizio eccezionali.

Grazie per aver fatto parte del nostro percorso. Non vediamo l'ora di offrirvi miglioramenti ancora più potenti nei prossimi mesi.