كل تحسين يبدأ بتحدٍ واقعي. في أوفيزيو، نعمل باستمرار مع العملاء والشركاء وخبراء الصناعة لفهم الاحتياجات التشغيلية المتطورة وتحويل ملاحظاتهم إلى تحسينات جوهرية للمنتج.
يجمع هذا الإصدار من "ما الجديد" أحدث التحسينات في حلولنا، مُقدّماً أتمتةً أكثر ذكاءً، وقدرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليلات متقدمة، ورسومات بيانية أكثر ثراءً، وتجارب مستخدم مُحسّنة. من إدارة الأساطيل وجمع النفايات إلى التتبع الداخلي، صُممت هذه التحديثات لتبسيط العمليات اليومية، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، ومساعدة المؤسسات على تحقيق كفاءة أكبر في كل مرحلة.
1. تحديثات تراكزي
1.1 مشاركة تفاصيل رخصة القيادة بالإضافة إلى الموقع المباشر
عند مشاركة الموقع المباشر لمركبة، قد لا يكفي معرفة مكانها فقط. فقد يحتاج الشخص الذي يتلقى الرابط إلى التحقق من هوية السائق، خاصةً في العمليات التي تتطلب معلومات عن هوية السائق ورخصته.
لجعل تفاصيل الموقع المشتركة أكثر فائدة، يقوم تطبيق Trakzee الآن بتوسيع تفاصيل السائق لتشمل معلومات رخصة القيادة.
ما الجديد
إلى جانب اسم السائق ورقم هاتفه المحمول الحاليين، يمكن للمستخدمين الآن اختيار تضمين رقم رخصة القيادة وتاريخ انتهاء صلاحية الرخصة عند مشاركة موقع السيارة.
عند تفعيل تفاصيل السائق، ستظهر معلومات الترخيص المتاحة في الموقع المشترك عبر الويب والجوال. وتُضمّن هذه المعلومات أيضاً في واجهة برمجة تطبيقات الموقع المشترك، مما يساعد على الحفاظ على التناسق بين المنصات وعمليات التكامل.
يتم عرض معلومات السائق المتاحة فقط، مما يحافظ على العرض المشترك ذا صلة ونظيفًا.
الفوائد الرئيسية
- يوفر تعريفًا أكثر شمولاً للسائقين من خلال المواقع المشتركة.
- يساعد المستلمين على التحقق من معلومات السائق والرخصة بسرعة.
- يدعم العمليات التي تكون فيها وثائق السائق ووضوح الامتثال مهمة.
- يحافظ على اتساق معلومات السائق عبر الويب والهواتف المحمولة وواجهة برمجة التطبيقات (API).
- يمنح المستخدمين التحكم في ما إذا كانت تفاصيل السائق مضمنة في الموقع المشترك.
التأثير على الأعمال
من خلال إضافة تفاصيل رخصة القيادة إلى ميزة مشاركة الموقع، تُسهّل Trakzee مشاركة الموقع للشركات التي تحتاج إلى رؤية المركبات والتحقق من السائقين. فهي توفر سياقًا إضافيًا دون تغيير آلية المشاركة الحالية، مما يُساعد الفرق على مشاركة معلومات أكثر شمولًا عند الحاجة.
1.2 تدعم تنبيهات اكتشاف السائق الآن ميزة التعرف على الوجه ومعرف السائق
تختلف طريقة عمل كل أسطول. فبينما يعتمد بعضها على تقنية التعرف على الوجه للتحقق من هوية السائق، يعتمد البعض الآخر على بطاقات هوية السائق بسبب قيود في الأجهزة أو العمليات أو البيئة. وقد يؤدي حصر التنبيهات بطريقة تحقق واحدة إلى تقليل فعالية مراقبة السائق في هذه الحالات.
ولتوفير مرونة أكبر، يسمح Trakzee الآن بتشغيل تنبيهات اكتشاف السائق باستخدام إما معرف الوجه أو معرف السائق، وذلك حسب متطلبات التشغيل الخاصة بك.
ما الجديد
تم تحسين نظام التنبيه الحالي للتعرف على وجه السائق من خلال إعداد جديد للتنبيه عبر واجهة المستخدم.
يمكن للمستخدمين الآن اختيار كيفية التحقق من صحة السائق من خلال التنبيه:
- التعرف على الوجه - يستخدم منطق التعرف على الوجه الحالي (افتراضي).
- هوية السائق – يقوم النظام بتفعيل التنبيهات بناءً على التحقق من هوية السائق.
يتم تطبيق الخيار المحدد بشكل متسق عبر كل من تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، مما يضمن أن تتبع التنبيهات طريقة التحقق المكونة دون تغيير سير عمل التنبيه الحالي.
الفوائد الرئيسية
- اختر أنسب طريقة للتحقق من صحة السائق لعملياتك.
- استمر في استخدام خاصية التعرف على الوجه الحالية أو انتقل إلى التحقق من هوية السائق.
- تحسين المرونة في البيئات التي قد لا يكون فيها التعرف على الوجه عملياً.
- حافظ على تجربة تنبيه متسقة عبر الويب والجوال.
- قم بضبط تنبيهات اكتشاف السائق دون التأثير على المستخدمين الحاليين أو سير العمل.
التأثير على الأعمال
بفضل دعمها لكلٍ من التحقق من هوية الوجه وهوية السائق، تمنح Trakzee المؤسسات تحكمًا أكبر في كيفية إنشاء تنبيهات اكتشاف السائق. وتساعد هذه المرونة الشركات على التكيف مع بيئات النشر المختلفة مع الحفاظ على مراقبة موثوقة للسائقين وتحسين الامتثال التشغيلي.
1.3 مراقبة متوسط درجة الحرارة لكل رحلة بوضوح أكبر
بالنسبة للعمليات التي تتطلب مراعاة درجة الحرارة، فإن معرفة درجة الحرارة في بداية الرحلة أو نهايتها لا تكشف إلا جزءًا من الحقيقة. فما يحدث خلال الرحلة لا يقل أهمية، خاصة عند نقل المواد الغذائية أو الأدوية أو غيرها من البضائع الحساسة لدرجة الحرارة.
ولتقديم صورة أوضح عن ظروف درجة الحرارة خلال كل رحلة، يتضمن تقرير رحلة السياج الجغرافي الآن متوسط درجة الحرارة لكل رحلة.
ما الجديد
تمت إضافة عمود جديد لمتوسط درجة الحرارة إلى تقرير رحلة السياج الجغرافي بين درجة الحرارة النهائية والمسافة.
بدلاً من الاعتماد على قراءات درجة الحرارة الفردية فقط، يحسب النظام المتوسط باستخدام جميع بيانات درجة الحرارة المتاحة المسجلة أثناء الرحلة. وتُعرض القيمة بالدرجة المئوية أو الفهرنهايتية بناءً على إعدادات النظام المُكوّنة.
تتوفر المعلومات نفسها في التقارير التي يتم تنزيلها وجدولتها، مما يضمن عرضًا متسقًا لدرجات الحرارة في جميع تنسيقات التقارير. في حال عدم توفر بيانات درجة الحرارة لرحلة ما، سيشير التقرير إلى عدم توفر أي قيمة.
الفوائد الرئيسية
- فهم ظروف درجة الحرارة العامة التي يتم الحفاظ عليها خلال كل رحلة.
- احصل على رؤى أكثر أهمية من مجرد قراءات درجة الحرارة الفردية أو الأخيرة.
- تحديد تغيرات درجات الحرارة بشكل أكثر فعالية أثناء تحليل الرحلة.
- الحفاظ على معلومات متسقة حول درجة الحرارة في جميع التقارير المعروضة على الشاشة، والتقارير التي تم تنزيلها، والتقارير المجدولة.
- دعم تحسين مراقبة عمليات الأسطول الحساسة لدرجة الحرارة.
التأثير على الأعمال
يُتيح متوسط درجة الحرارة لكل رحلة للشركات رؤيةً أشمل للظروف السائدة طوال الرحلة. وهذا يُساعد الفرق على مراقبة العمليات الحساسة لدرجة الحرارة بشكل أكثر فعالية، والتحقيق في المشكلات المحتملة، والاحتفاظ بسجلات أفضل لمتطلبات التشغيل والامتثال.
1.4 تتبع نشاط PTO باستخدام مسارات التشغيل المرمزة بالألوان
يُعدّ معرفة مسار المركبة أمرًا مفيدًا، ولكن بالنسبة للمركبات التي تُشغّل معدات مساعدة، فمن المهم بنفس القدر معرفة ما كان يحدث على طول الطريق. على سبيل المثال، قد يحتاج مُشغّلو الأساطيل إلى معرفة مكان استخدام كاسحة الشوارع، أو المضخة الهيدروليكية، أو الرافعة، أو أي معدات أخرى تعمل بنظام نقل الحركة (PTO) أثناء الرحلة.
ولتوفير هذه الرؤية، يقوم Trakzee Premium الآن بعرض بيانات مستشعر PTO النشط في التشغيل، مما يسمح للمستخدمين بربط نشاط PTO بصريًا بالمسار التاريخي للمركبة.
نظام PTO (مأخذ الطاقة) هو نظام يستخدم قوة محرك السيارة لتشغيل المعدات المساعدة مثل المضخات الهيدروليكية أو الكناسات أو الرافعات.
ما الجديد
يتوفر الآن خيار جديد لتفعيل PTO في قائمة المستشعرات المنسدلة ضمن إعدادات التشغيل على الويب والجوال.
عند تفعيل وضع PTO، يتم ترميز المسار التاريخي بالألوان بناءً على ما إذا كان وضع PTO مفعلاً أم غير مفعل في نقاط مختلفة من الرحلة. ويساعد مفتاح الخريطة المستخدمين على فهم حالات المستشعرات أثناء استعراض المسار.
تعرض قائمة المستشعرات المنسدلة أيضًا المستشعرات المُهيأة للسيارة المُختارة بشكل ديناميكي. وهذا يعني أن المستخدمين لا يرون سوى خيارات المستشعرات ذات الصلة بتلك السيارة، مما يُوفر تجربة تشغيل أكثر سلاسة وفائدة.
هذه الميزة متوفرة في باقة Trakzee المميزة.
الفوائد الرئيسية
- تعرف على أماكن استخدام المعدات التي تعمل بنظام نقل الحركة (PTO) خلال رحلة تاريخية.
- فهم استخدام المعدات بالتزامن مع حركة المركبات.
- يمكنك التمييز بسرعة بين فترات الإجازة المدفوعة الأجر النشطة وغير النشطة من خلال المسارات المرمزة بالألوان.
- عرض أجهزة الاستشعار المُهيأة للمركبة المُحددة فقط.
- تحسين التحقيق في العمليات الميدانية دون مراجعة بيانات المستشعرات بشكل منفصل.
- احصل على نفس تجربة التشغيل القائمة على أجهزة الاستشعار عبر الويب والهواتف المحمولة.
التأثير على الأعمال
من خلال دمج بيانات عمليات النقل مع عرض تاريخي لمسارات العمل، تستطيع الشركات فهم كيفية ومكان استخدام المعدات المساعدة بشكل أفضل. يوفر هذا سياقًا تشغيليًا قيّمًا لأسطول المركبات، مثل كاسحات الطرق والرافعات ومركبات الخدمات وغيرها من المركبات المتخصصة، مما يجعل نظام التشغيل أداةً أكثر فعالية لمراجعة النشاط الميداني واستخدام المعدات.
1.5 تأمين المركبات الكهربائية عن بُعد باستخدام نظام التحكم في قفل الإشعال
إدارة أمن المركبات الكهربائية تتطلب أحيانًا أكثر من مجرد معرفة مكان المركبة. قد يحتاج مشغلو الأساطيل أيضًا إلى طريقة لمنع الاستخدام غير المصرح به للمركبات أو التحكم عن بُعد في إمكانية تشغيلها.
تُقدّم Trakzee الآن قفل تشغيل رقمي للسيارات الكهربائية، مما يسمح للمستخدمين بقفل أو فتح تشغيل السيارة عن بُعد من خلال المنصة باستخدام مستشعر رقمي مُهيأ. هذه الميزة متوفرة عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة.
يستخدم قفل الإشعال وصلة إخراج رقمية لتمكين أو تعطيل إشعال السيارة عن بعد.
ما الجديد
أصبح بالإمكان الآن ضبط خيار جديد للإخراج الرقمي (قفل الإشعال) للسيارات الكهربائية من خلال إعدادات مستشعر السيارة. بعد الضبط، يمكن للمستخدمين التحكم في الإشعال مباشرةً من أداة الأمان أثناء التتبع المباشر.
يمكن للمستخدمين:
- قفل أو فتح مفتاح تشغيل السيارة عن بعد.
- اعرض حالة قفل الإشعال الحالية في قائمة العناصر.
- قم بتأكيد الإجراء قبل إرسال أمر القفل أو الفتح.
- استخدم نفس عناصر التحكم في التشغيل من تطبيق الهاتف المحمول.
- يمكنك الاطلاع على سجل قفل الإشعال للتحقق من الإجراءات السابقة، بما في ذلك التاريخ والوقت والمستخدم والحالة والسبب.
الفوائد الرئيسية
- يساعد على منع الاستخدام غير المصرح به للمركبات الكهربائية.
- يمنح المشغلين تحكماً عن بعد في تشغيل المركبة.
- يوفر إمكانية رؤية قفل الإشعال مباشرة من خلال التتبع المباشر.
- يحافظ على تحكم متسق عبر الويب والهواتف المحمولة.
- يحتفظ بسجل لعمليات القفل والفتح لتحسين المساءلة.
- يقلل من الحاجة إلى التدخل المادي عند تأمين المركبة.
التأثير على الأعمال
يمنح نظام قفل التشغيل عن بُعد مشغلي أساطيل المركبات مستوى إضافيًا من التحكم في أمان المركبات الكهربائية. فهو يساعد الشركات على الاستجابة بشكل أسرع عند الحاجة إلى تقييد الوصول إلى المركبات، مع الحفاظ على سجل واضح لأنشطة قفل التشغيل لتحسين التحكم التشغيلي والمساءلة.
1.6 تحليل مخالفات السائقين والأشياء من تقرير واحد
يصبح تحليل سلوك السائقين أكثر فائدة عندما تتمكن الفرق من مراجعة المخالفات من زوايا نظر مختلفة. فبينما تساعد البيانات المتعلقة بالسائقين على فهم أنماط القيادة الفردية، يمكن أن يساعد التحليل المتعلق بالمركبات على تحديد المركبات المرتبطة بالمخالفات المتكررة.
ولتوفير هذه المرونة، تم تحسين تقرير مخالفات السائق الحالي لدعم كل من التصفية حسب السائق والتصفية حسب الكائن، وتمت إعادة تسميته الآن باسم تقرير أداء السائق والكائن.
ما الجديد
يوفر التقرير الآن خيارات لتحديد الكائن والسائق، مما يسمح للمستخدمين باختيار الطريقة التي يريدون بها تحليل بيانات المخالفات.
بناءً على الفلتر المُختار، سيعرض التقرير الموجز معلومات السائق أو الكائن المُناسب. ولدعم هذه الرؤية المرنة، تم تغيير اسم حقل السائق الحالي إلى "سائق / كائن".
تنعكس نفس التغييرات في عمليات تنزيل ملفات XLS و CSV و PDF بالإضافة إلى التقارير المجدولة، مما يضمن اتساق المعلومات عبر جميع تنسيقات التقارير.
الفوائد الرئيسية
- قم بتحليل المخالفات بناءً على العوامل الدافعة أو الأشياء.
- التبديل بين تحليل الأداء الذي يركز على السائق وتحليل الأداء الذي يركز على المركبة.
- تحديد الأشياء المرتبطة بمخالفات القيادة المتكررة بسهولة أكبر.
- احصل على بيانات متسقة عبر عرض التقارير والتنزيلات والتقارير المجدولة.
- تقليل الحاجة إلى استخدام تقارير منفصلة لمتطلبات تحليل الانتهاكات المختلفة.
التأثير على الأعمال
يُتيح تقرير أداء السائق والجهاز لفرق إدارة الأساطيل مرونة أكبر في كيفية التحقيق في مخالفات القيادة. فمن خلال إمكانية عرض البيانات نفسها من منظور السائق أو الجهاز، تستطيع الفرق تحديد مشاكل الأداء بشكل أسرع واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن سلوك السائق وعمليات الأسطول.
1.7 أتمتة تصنيف الرحلات باستخدام نقاط الدخول والخروج الجغرافية
يساعد تصنيف الرحلات فرق إدارة الأسطول على فهم الغرض من كل رحلة ونمط حركتها. مع ذلك، قد يتطلب الاعتماد على التصنيف اليدوي أو الجداول الزمنية الثابتة جهدًا إضافيًا، وقد لا يعكس دائمًا كيفية تنقل المركبات فعليًا بين المواقع.
تقدم Trakzee الآن تصنيف الرحلات القائم على السياج الجغرافي، مما يسمح بتصنيف الرحلات تلقائيًا بناءً على السياجات الجغرافية لبدايتها ونهايتها.
ما الجديد
يتوفر الآن نمط تصنيف جديد ضمن تصنيف الرحلات المجدولة. يمكن للمستخدمين الاختيار بين الطريقة الحالية القائمة على الوقت والطريقة الجديدة القائمة على السياج الجغرافي.
باستخدام التصنيف القائم على السياج الجغرافي، يمكن للمستخدمين تحديد سياج جغرافي واحد أو أكثر لبداية الرحلة ونهايتها. وعندما تنتقل مركبة من السياج الجغرافي المحدد لبداية الرحلة إلى السياج الجغرافي المحدد لنهاية الرحلة، يقوم تطبيق Trakzee تلقائيًا بتطبيق تصنيف الرحلة المحدد.
تم تحسين تقرير تفاصيل تصنيف الرحلات لعرض حدود الموقع الجغرافي للبداية والنهاية، بالإضافة إلى نمط التصنيف. وهذا يُسهّل تحديد ما إذا تم تصنيف الرحلة بناءً على حدود الموقع الجغرافي للدخول والخروج، أو وقت الجدول الزمني، أو التصنيف اليدوي.
الفوائد الرئيسية
- تصنيف الرحلات تلقائياً بناءً على حركة المركبة الفعلية.
- تقليل الاعتماد على التصنيف اليدوي للرحلات.
- قم بتكوين نطاقات جغرافية متعددة للبداية والنهاية لمزيد من المرونة.
- دعم الرحلات بين نفس المناطق الجغرافية أو مناطق جغرافية مختلفة.
- حدد بوضوح كيفية تصنيف كل رحلة في التقارير.
- استمر في استخدام التصنيف الزمني الحالي كلما دعت الحاجة.
التأثير على الأعمال
يُسهم تصنيف الرحلات القائم على تحديد المواقع الجغرافية في جعل إدارة الرحلات أكثر آليةً واعتمادًا على الموقع. فمن خلال تصنيف الرحلات بناءً على نقاط انطلاق ووصول المركبات، تستطيع فرق إدارة الأساطيل تقليل العمل اليدوي، وتحسين اتساق التصنيف، واكتساب فهم أوضح لحركة المركبات عبر المواقع التشغيلية.
1.8 مراقبة عدم نشاط المركبات داخل المناطق الجغرافية الحرجة
لا يعني توقف المركبة عن العمل بالضرورة نفس الشيء. فعندما يحدث ذلك في موقع ناءٍ أو محظور أو عالي الخطورة، قد تحتاج الفرق إلى إيلاء مزيد من الاهتمام. ولكن بدون معرفة سياق الموقع، قد يصعب تحديد أي المركبات المتوقفة عن العمل تتطلب اهتمامًا فوريًا.
تعمل Trakzee الآن على تحسين التنبيه الحالي الخاص بعدم النشاط من خلال شروط تعتمد على السياج الجغرافي، مما يساعد الفرق على التركيز على عدم نشاط المركبات الذي يحدث داخل المواقع المهمة لعملياتهم.
ما الجديد
يتوفر الآن خيار جديد لتحديد النطاق الجغرافي أثناء إعداد تنبيه غير نشط على الويب والجوال.
عند تفعيل هذه الميزة، يمكن للمستخدمين اختيار منطقة جغرافية واحدة أو أكثر. ولن يتم إطلاق التنبيه إلا عندما تصبح المركبة غير نشطة داخل إحدى المناطق الجغرافية المختارة خلال فترة عدم النشاط المحددة.
يتضمن التنبيه المُنشأ أيضًا اسم المنطقة الجغرافية، مما يمنح المستخدمين سياق الموقع الفوري عند مراجعة الإشعار.
إذا تم تعطيل خيار تحديد النطاق الجغرافي، فسيستمر التنبيه غير النشط الحالي في العمل كما كان من قبل.
الفوائد الرئيسية
- مراقبة عدم نشاط المركبات تحديداً في المواقع الحيوية.
- حدد عدة نطاقات جغرافية بناءً على المتطلبات التشغيلية.
- تقليل التنبيهات غير الضرورية وغير النشطة خارج المناطق المحددة.
- احصل على معلومات السياج الجغرافي مباشرة ضمن التنبيه.
- تحديد أحداث الخمول المهمة المحتملة بسرعة أكبر.
- استمر في استخدام تنبيه عدم النشاط الحالي دون تغيير الإعدادات الحالية.
التأثير على الأعمال
تُضفي إضافة شروط السياج الجغرافي مزيدًا من الأهمية على تنبيهات عدم النشاط للعمليات التي تعتمد على الموقع. إذ يُمكن لفرق الأسطول تركيز جهودها على المركبات التي تفقد الاتصال داخل المناطق المهمة أو عالية الخطورة، مما يُساعدها على التحقيق في المشكلات المحتملة بشكل أسرع مع تقليل التنبيهات غير الضرورية.
1.9 إرسال تنبيهات الطوارئ فورًا من تطبيق السائق
في حالات الطوارئ، كل ثانية مهمة. يحتاج السائقون إلى طريقة سريعة لطلب المساعدة دون الحاجة إلى التنقل بين شاشات متعددة أو إجراء مكالمة. يقدم تطبيق Trakzee للسائقين الآن خيار SOS للطوارئ، والذي يسمح للسائقين بإبلاغ مدير أسطولهم فورًا عند حاجتهم للمساعدة.
ما الذي تمت إضافته
يتوفر الآن زر مخصص للاستغاثة في رأس تطبيق السائق، ويقع بالقرب من خيار الدفع لسهولة وسرعة الوصول إليه.
عندما يضغط السائق على زر الطوارئ:
- يبدأ العد التنازلي لمدة 3 ثوانٍ قبل إرسال التنبيه.
- يمكن للسائق إلغاء إشارة الاستغاثة أثناء العد التنازلي في حال تم تشغيلها عن طريق الخطأ.
- في حال عدم إلغاء التنبيه، يتم إرسال تنبيه الطوارئ تلقائيًا.
- يتلقى السائق تأكيداً بمجرد إرسال تنبيه الطوارئ بنجاح.
- يتلقى المدير إشعار الاستغاثة مع تفاصيل السائق والموقع ذات الصلة.
- يتم تسجيل حدث الاستغاثة في النظام لأغراض التتبع.
تم تصميم خيار SOS بحيث يظل سهل الوصول إليه دون الحاجة إلى أن يبتعد السائق عن الشاشة الرئيسية.
الفوائد الرئيسية
- يُمكّن السائقين من إطلاق تنبيه طوارئ بنقرة واحدة.
- يساعد المديرين على الاستجابة بشكل أسرع للسائقين الذين قد يحتاجون إلى المساعدة.
- يقلل من التنبيهات غير المقصودة بفضل نافذة إلغاء مدتها 3 ثوانٍ.
- يوفر تفاصيل موقع السائق ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتحسين الوعي الظرفي.
- يحتفظ بسجل لأحداث الاستغاثة لتتبعها والرجوع إليها في المستقبل.
- يدعم الاتصال في حالات الطوارئ عبر واجهات إدارة الويب والهواتف المحمولة.
1.10 مراقبة نشاط إمالة الشاحنات القلابة والشاحنات ذات القلابات بشكل أكثر فعالية
بالنسبة للشاحنات القلابة وشاحنات نقل البضائع الثقيلة ومركبات البناء، فإن معرفة زاوية ميل المركبة توفر معلومات تشغيلية وأمنية هامة. ومع ذلك، قد يصعب تفسير قراءات مقياس الميل الخام وحدها أثناء المراقبة اليومية للأسطول.
يدمج نظام Trakzee الآن بيانات مستشعر الميل، محولاً قراءات الزاوية الخام من مقياس ميل المركبة إلى حالات ذات دلالة ومُرمّزة بالألوان، مثل: مُسطّح، مائل، مائل بشدة، وحرج. ويمكن مراقبة هذه المعلومات من خلال التتبع المباشر وتحليلها باستخدام تقارير مُخصصة.
يقيس مستشعر الميل، أو مقياس الميل، زاوية أو ميل المركبة أو المعدات بالنسبة لوضعها الطبيعي.
ما الجديد
يمكن للمسؤولين الآن ضبط مستشعر الميل (الزاوية) للمركبة وتحديد نطاقات الزاوية مع تسميات الحالة والألوان المناسبة. كما يمكن ضبط عامل ضرب لتحويل قيمة المستشعر الخام إلى زاوية الميل الفعلية.
بمجرد إعداد الإعدادات، يمكن للمستخدمين:
- يمكنك الاطلاع على زاوية الميل الحالية وحالتها من خلال التتبع المباشر.
- يمكنك فهم شدة الميل بسرعة من خلال الحالات المرمزة بالألوان.
- مراقبة مستشعرات الميل المتعددة عند تكوين أكثر من منفذ ميل واحد.
- تحديد بيانات المستشعر القديمة عندما لا يتم استلام أحدث قراءة خلال المدة المحددة.
- استخدم تقرير ملخص الميل لمراجعة أحداث الميل لكل مركبة، وإجمالي مدة الميل، وأقصى زاوية مسجلة.
- استخدم تقرير تفاصيل الميل للتحقيق في أحداث الميل الفردية مع أوقات البدء والانتهاء والمدة والحالة والزوايا والمواقع.
- قم بتصدير معلومات الميل بصيغتي XLS و PDF لمزيد من التحليل.
الفوائد الرئيسية
- يوفر رؤية فورية لميل المركبة والمعدات.
- يساعد على تحديد حالات الميل الحرجة أو غير العادية بسرعة.
- يحوّل قراءات المستشعرات التقنية إلى حالات تشغيلية سهلة الفهم.
- يدعم مراقبة أفضل للشاحنات القلابة والشاحنات ذات العجلات والمعدات الثقيلة.
- يوفر بيانات الميل التاريخية للتحقيق في الحوادث والتحليل التشغيلي.
- يسهل تحليل أنماط الميل من خلال ملخصات وتقارير مفصلة مخصصة.
التأثير على الأعمال
يُتيح دمج مستشعرات الميل لفرق إدارة الأساطيل رؤيةً أفضل لكيفية وضع المركبات الثقيلة والمعدات وتشغيلها. ومن خلال الجمع بين مراقبة الميل في الوقت الفعلي والتقارير التاريخية، تستطيع الشركات تحديد حالات الميل غير المعتادة بسرعة أكبر، والتحقيق في الأحداث بسياق أوسع، وتحسين الإشراف التشغيلي على المركبات والمعدات المتخصصة.
1.11 عمليات التفتيش قبل بدء العمل مرتبطة الآن بالموافقة على العمل
قبل أن تبدأ المركبة مهمةً مُحددة، يُمكن أن يُساعد التأكد من جاهزيتها للعمل في تقليل المخاطر التي يُمكن تجنبها وتعزيز الامتثال. تُقدم Trakzee الآن آلية عمل مُعتمدة للموافقة على فحص ما قبل المهمة، والتي تربط فحص المركبة مباشرةً بتنفيذ المهمة.
ما الذي تمت إضافته
أثناء إنشاء مهمة، يمكن للمستخدمين الآن تفعيل خيار الفحص المسبق المطلوب. عند تفعيل هذا الخيار، يجب على السائق المُعيّن إجراء فحص مسبق للمركبة قبل بدء المهمة.
بمجرد تقديم طلب الفحص، تبقى المهمة في حالة "قيد الانتظار" إلى حين مراجعتها واعتمادها من قبل مستخدم مُصرّح له. ولا يمكن للسائق بدء المهمة إلا بعد الموافقة.
How does it work
- أنشئ وظيفة وفعّل خاصية اشتراط إجراء فحص مسبق للوظيفة.
- يتلقى السائق تنبيهًا بالفحص عند الوصول إلى المهمة.
- يقوم نموذج الفحص تلقائيًا باختيار المركبة المخصصة وتعيين نوع الفحص إلى فحص مسبق.
- بعد تقديم الطلب، يبقى الطلب مغلقاً ريثما تتم الموافقة عليه بعد إجراء الفحص.
- يمكن للمستخدم المعتمد مراجعة الفحص الكامل والموافقة عليه أو رفضه.
- في حال الموافقة، يتم إخطار السائق ويمكنه بدء العمل.
- في حالة الرفض، يتلقى السائق السبب ويجب عليه إكمال فحص جديد قبل أن يتمكن من بدء العمل.
رؤية أفضل للسائقين
يعرض تطبيق السائق مؤشرات واضحة لحالة الفحص على بطاقة المهمة، بما في ذلك: الفحص مطلوب، بانتظار الموافقة، تمت الموافقة، ورفض إعادة الإرسال. هذا يُسهّل على السائقين فهم الإجراء المطلوب بالضبط قبل بدء المهمة.
سجل التفتيش وسجل التدقيق
يتم تسجيل كل طلب تفتيش، سواءً كان تقديماً أو موافقة أو رفضاً، بالإضافة إلى تفاصيل مثل المهمة، والسائق، والمركبة، ووقت التقديم، والجهة الموافقة أو الرفض، والحالة، وسبب الرفض. كما يتم الاحتفاظ بسجلات محاولات التفتيش المتعددة، مما يوفر سجلاً واضحاً لأغراض الامتثال والتدقيق.
الفوائد الرئيسية
- يساعد على ضمان فحص المركبات قبل البدء في المهام الهامة.
- يمنع تنفيذ العمل حتى تتم الموافقة على الفحص المطلوب.
- يمنح فرق الأسطول تحكماً أفضل في جاهزية المركبات.
- يزود السائقين بإشعارات واضحة بالموافقة والرفض.
- يحتفظ بسجلات التفتيش لأغراض الامتثال والتدقيق.
- يدعم نظام الموافقة القائم على الأدوار بحيث لا يمكن إلا للمستخدمين المصرح لهم الموافقة على عمليات التفتيش أو رفضها.
- يُسهم ذلك في خلق عملية تنفيذ مهام أكثر تحكماً ومساءلة.
التأثير على الأعمال
من خلال ربط عمليات الفحص المسبق للعمل مباشرةً بالموافقة عليه، تساعد Trakzee الشركات على الانتقال من مجرد تسجيل عمليات الفحص إلى تطبيقها بفعالية. وتكتسب فرق إدارة الأساطيل سيطرة أكبر على جاهزية المركبات، بينما يحصل السائقون على آلية عمل واضحة يتبعونها قبل بدء أي مهمة تتطلب فحصًا.
1.12 احصل على دليل فيديو لزيارات السياج الجغرافي ببضع نقرات فقط
عند مراجعة زيارة منطقة جغرافية محددة، قد يحتاج المستخدمون إلى أدلة فيديو لفهم ما حدث عند دخول مركبة إلى موقع ما أو خروجها منه. سابقًا، كان الوصول إلى هذه اللقطات يتطلب من المستخدمين الانتقال إلى التتبع المباشر، مما أضاف خطوات إضافية إلى التحقيق.
تتيح Trakzee الآن للمستخدمين طلب وعرض وتنزيل مقاطع فيديو قصيرة مباشرة من تقرير ملخص المنطقة الجغرافية التي تمت زيارتها، مما يحافظ على الموقع ودليل الفيديو معًا في سير عمل واحد.
ما الجديد
تتضمن الآن النسخة التفصيلية من تقرير ملخص المناطق الجغرافية التي تمت زيارتها خيارات تشغيل الفيديو وطلبه.
عندما يختار المستخدمون طلب فيديو، تُفتح نافذة تحتوي على توقيت الدخول والخروج ذي الصلة. يمكن للمستخدمين طلب مقطع فيديو يصل إلى دقيقتين بالتوقيت المطلوب.
بالنسبة للمركبات المزودة بقنوات كاميرا متعددة، يمكن للمستخدمين تحديد القناة المطلوبة قبل طلب الفيديو. في حال تم ضبط قناة واحدة فقط، يتم تحديدها تلقائيًا.
بمجرد تقديم الطلب:
- إذا كان الفيديو متاحًا، فسيتم فتحه مباشرة في مشغل الفيديو مع عناصر التحكم في التشغيل الموجودة.
- يمكن للمستخدمين تشغيل المقطع المطلوب أو تنزيله.
- إذا كان الفيديو غير متوفر، يعرض النظام الرسالة ذات الصلة.
- يتيح خيار "السجل" للمستخدمين مراجعة الطلبات السابقة بالإضافة إلى وقتها وقناتها وحالتها ومستخدمها ووقت الطلب.
- لا تتوفر طلبات الفيديو إلا للمستخدمين الذين لديهم أذونات الوصول المطلوبة للفيديو.
الفوائد الرئيسية
- يمكنك الوصول إلى أدلة الفيديو مباشرة أثناء مراجعة زيارات المناطق الجغرافية المحددة.
- تقليل الحاجة إلى التبديل بين التقارير والتتبع المباشر.
- اطلب مقاطع فيديو دقيقة لا تتجاوز مدتها دقيقتين.
- حدد قناة الكاميرا المطلوبة للأجهزة متعددة القنوات.
- يمكنك عرض وتنزيل أدلة الفيديو من خلال نفس سير العمل.
- تتبع طلبات الفيديو السابقة من خلال سجل الطلبات.
- تسريع التحقيق والتحقق من الأنشطة المتعلقة بالسياج الجغرافي.
التأثير على الأعمال
من خلال دمج طلبات الفيديو مباشرةً في تقرير الزيارات الجغرافية، يربط نظام Trakzee سجلات المواقع بالأدلة المرئية في سير عمل واحد. وبذلك، تستطيع فرق الأسطول التحقيق في الزيارات الجغرافية بشكل أسرع، والتحقق من الأنشطة حول المواقع المهمة، والوصول إلى اللقطات ذات الصلة بخطوات أقل.
2. تحديثات إدارة النفايات الذكية
2.1 ابحث عن أقرب مركبة عندما تحتاج إلى تغيير سريع
عندما تحتاج المركبة إلى الاستبدال أثناء العمل، فإن وجود أقرب خيار جاهز للانطلاق يحدث فرقًا كبيرًا.
تُتيح شاشة تغيير المركبة الآن خيار "البحث عن المركبات القريبة" المصمم خصيصًا لهذا الغرض. عند تفعيله، يظهر شريط تمرير للمسافة يتراوح بين 1 كم و15 كم، ويبدأ من 5 كم افتراضيًا. تُحصر قائمة المركبات فورًا في المركبات الموجودة ضمن هذه المسافة من موقع العمل.
هل تفضل رؤية القائمة الكاملة؟ اترك الخيار معطلاً، وستظهر جميع المركبات، كما هو الحال دائماً.
يُسهّل مربع البحث العثور على المركبة بالاسم، بغض النظر عن طريقة العرض المُفعّلة. وبمجرد العثور على المركبة المناسبة، يُمكن تخصيصها مؤقتًا للمهمة، أو بشكل دائم مع تأكيد سريع عند إتمام التغيير.
ما الذي يتيحه هذا؟
- اعرض المركبات القريبة فقط، دون الحاجة إلى التمرير عبر القائمة الكاملة
- حدد مسافة البحث، من 1 كم إلى 15 كم
- ابحث عن المركبات بالاسم ضمن القائمة الحالية
- تخصيص مركبة مؤقتًا أو دائمًا، كما هو الحال دائمًا
لماذا هذا مهم؟
- يُسرّع اتخاذ القرارات عند الحاجة إلى تغيير سريع للمركبة
- يضع الخيار الأقرب والأكثر عملية في المقدمة والمركز
- يحافظ على الأمور كما هي تمامًا بالنسبة للفرق التي لا تحتاج إلى الخطوة الإضافية
- يستخدم بيانات المركبة ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الموجودة بالفعل في النظام، ولا يتطلب أي إعداد إضافي.
أيضًا في هذا الإصدار: تم تغيير اسم خيار القائمة "استخدام النقاط المفقودة" إلى "إنشاء وظيفة النقاط المفقودة" لتحسين الوضوح.
2.2 اعرف متى تتم معالجة الشكوى، وليس فقط متى تكون مفتوحة أو مغلقة
تمر الشكاوى بمراحل متعددة قبل حلها، وإطلاع المواطنين على سير الأمور لا يقل أهمية عن حل المشكلة نفسها. فالمواطن الذي يعلم أن شكواه قيد المعالجة يكون أكثر صبراً، وأقل عرضة للاتصال للاستفسار عن آخر المستجدات.
ما الذي تمت إضافته
يمكن الآن أن تتخذ الشكاوى حالة "قيد المعالجة"، وهي حالة وسيطة بين "مفتوحة" و"مغلقة". يستطيع المدير نقل الشكوى من "مفتوحة" إلى "قيد المعالجة" ثم إلى "مغلقة"، أو مباشرة من "مفتوحة" إلى "مغلقة"، حسب ما يناسب الحالة.
يظهر هذا الوضع في جميع الأماكن التي تظهر فيها الشكوى: قائمة التتبع المباشر، ولوحة تفاصيل الشكوى، وتقرير ملخص الشكوى، وتطبيق المدير، وتطبيق المواطن. وبمجرد أن تصبح الشكوى قيد المعالجة، يتم إخطار المواطن تلقائيًا، عبر الرسائل النصية أو وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا للإعدادات المعتمدة في تلك المدينة.
ما الذي يتيحه هذا؟
- أظهر للمواطنين أن شكواهم يتم التعامل معها بجدية.
- تتبع العمل الجاري بشكل منفصل عن الشكاوى التي لم يتم معالجتها
- احتفظ بخيار إغلاق الشكوى مباشرةً عند الحاجة.
لماذا هذا مهم؟
- يبني ثقة المواطنين ويقلل من المتابعات المتكررة من نوع "هل ينظر أحد إلى هذا؟"
- يمنح المديرين صورة أوضح لما يتم العمل عليه فعلياً
- لا يوجد أي تعطيل للتدفق الحالي من الفتح إلى الإغلاق
2.3 اطلع على الوظيفة المرتبطة مباشرةً في مكان عملك الحالي
كل شكوى تتطلب إجراءً يتم ربطها بوظيفة، وعرض هذه المعلومات بجانب الشكوى مباشرةً يوفر الكثير من الجهد المبذول في التواصل. يستطيع المديرون الاطلاع على جميع تفاصيل الشكوى، بما في ذلك الوظيفة المرتبطة بها، دون مغادرة الشاشة التي يستخدمونها.
ما الذي تمت إضافته
تتضمن لوحة تفاصيل الشكوى الآن أداة عرض الوظائف التي تظهر في اللحظة التي يتم فيها ربط وظيفة، وتعرض اسم الوظيفة (مع زر نسخ سريع)، والوقت الذي تم تعيينها فيه، وحالتها الحالية.
ومن خلال هذه الشاشة نفسها، يمكن للمديرين أيضاً مراقبة الوظيفة مباشرة، دون الحاجة إلى الانتقال إلى صفحة مراقبة الوظائف المنفصلة.
ما الذي يتيحه هذا؟
- تحقق فوراً مما إذا كانت الوظيفة مرتبطة بالفعل بشكوى
- انسخ اسم المهمة لاستخدامه في مكان آخر
- تتبع تقدم العمل دون مغادرة شاشة الشكوى
لماذا هذا مهم؟
- يمنع إنشاء وظائف مكررة لنفس الشكوى
- يوفر الوقت عند التنقل بين الشاشات
- يُقدّم نظرة شاملة على الشكوى ووظيفتها في مكان واحد
2.4 امنح الشكوى فرصة ثانية حقيقية
بمجرد إغلاق الشكوى، ينتهي الأمر عادةً عند هذا الحد. إذا عادت المشكلة للظهور، يتعين على المواطن تقديم شكوى جديدة تمامًا، دون أي صلة بالشكوى الأصلية ودون أي سجل لما تم فعله سابقًا.
الآن، يمكن إعادة فتح الشكوى المغلقة، مرة واحدة فقط.
ما الذي تمت إضافته
بإمكان المدير إعادة فتح شكوى مغلقة. يطلب النظام تأكيداً أولاً، ثم يطلب سبباً: استمرار المشكلة، أو عدم اكتمال الحل، أو إغلاقها بشكل خاطئ، أو غير ذلك.
بمجرد تأكيد الشكوى، تعود إلى حالة "مفتوحة" ويبدأ عداد الاستجابة (الساعة التي تقيس المدة التي تستغرقها الشكوى لحلها) من جديد. ويتم إخطار المواطن تلقائيًا.
لا يمكن إعادة فتح الشكوى إلا مرة واحدة. إذا حاول شخص ما إعادة فتحها مرة ثانية، يعرض النظام رسالة واضحة ويقدم زر "تسجيل شكوى جديدة"، مع تعبئة الموضوع والموقع مسبقًا من الشكوى الأصلية.
ما الذي يتيحه هذا؟
- أعد فتح الشكوى المغلقة إذا لم يتم حل المشكلة فعلياً
- دوّن سببًا واضحًا في كل مرة يُعاد فيها فتح شكوى.
- قم بتقديم شكوى جديدة، معبأة مسبقًا، بسرعة عندما لا يُسمح بإعادة فتح ثانية
لماذا هذا مهم؟
- يقلل من إحباط المواطنين بشأن القضايا التي تعود للظهور
- يحتفظ بسجل واضح وصادق لأسباب إعادة فتح الشكوى.
- يمنع ذلك التردد المتكرر، مع ترك مسار سهل للمضي قدماً
2.5 تتبع الشكاوى المعاد فتحها في كل تقرير
بمجرد أن تمر الشكوى بعملية إعادة فتح، لم تكن هناك طريقة لمعرفة ما حدث أو المدة التي استغرقتها الجولة الثانية، دون البحث يدويًا.
الآن، أصبحت هذه المعلومات مضمنة مباشرة في التقارير.
ما الذي تمت إضافته
تعرض لوحة تفاصيل الشكوى الآن قسم "تفاصيل إعادة الفتح" (فقط إذا تمت إعادة فتح الشكوى)، مع تاريخ إعادة الفتح، والسبب، وتاريخ إعادة الإغلاق، والمدة التي استغرقتها مرحلة إعادة الفتح لحل المشكلة.
يُضاف إلى تقرير ملخص الشكاوى عمود جديد بعنوان "عدد مرات إعادة الفتح": 0 للشكاوى التي لم تُفتح مطلقًا، و1 للشكاوى التي أُعيد فتحها مرة واحدة، وشرطة للشكاوى التي لا تزال مفتوحة. عند النقر على شكوى أُعيد فتحها، تظهر تفاصيل إعادة الفتح نفسها. هذه المعلومات متاحة أيضًا في تطبيق المدير، بما في ذلك وقت الحل وتاريخ الحل في عرض البطاقة، وتُحفظ جميعها في ملفات Excel وPDF والتقارير المُجدولة.
ما الذي يتيحه هذا؟
- تعرف بنظرة سريعة على الشكاوى التي أعيد فتحها، والسبب وراء ذلك.
- تحقق من المدة التي استغرقتها مرحلة إعادة الفتح لحل المشكلة
- احصل على نفس التفاصيل في كل عملية تصدير وتقرير مجدول
لماذا هذا مهم؟
- يسهل ذلك تحديد الشكاوى التي تتطلب محاولة ثانية
- يدعم عمليات التدقيق ومراجعات الأداء بشكل أفضل
- يحافظ على اتساق التقارير عبر الويب والجوال
2.6 انظر إلى ما لا يزال بحاجة إلى اهتمام، وليس إلى ما تم إنجازه بالفعل
في كل مرة يتم فيها تحميل شاشة الشكاوى، من السهل أن تدفن شكوى قديمة لم يتم حلها بعد تحت شكاوى أحدث، أو أن تبدو الشاشة مزدحمة بشكاوى تم إغلاقها منذ فترة طويلة.
الآن، يتم تحميل الشاشة بإعدادات افتراضية أكثر ذكاءً.
ما الذي تمت إضافته
في كل مرة يتم فيها فتح تبويب الشكاوى، تظهر جميع الشكاوى المفتوحة والجاري معالجتها، بغض النظر عن تاريخها. أما الشكاوى المغلقة فتظهر فقط خلال الأيام السبعة الماضية بشكل افتراضي. ويمكن الوصول إلى الشكاوى المغلقة الأقدم بسهولة عن طريق فلترة التاريخ.
كما تم تحسين قائمة الشكاوى من خلال نظام تصفية أكثر ذكاءً ورؤية أفضل.
بإمكان المديرين الآن:
- قم بتصفية الشكاوى باستخدام نطاقات تواريخ محددة مسبقًا مثل اليوم، أمس، هذا الأسبوع، الأسبوع الماضي، هذا الشهر، ونطاق تاريخ مخصص.
- قم بالتصفية حسب حالة الشكوى بما في ذلك مفتوحة، قيد التنفيذ، مغلقة، أو الكل.
- اجمع بين فلاتر التاريخ والحالة لإجراء عمليات بحث أسرع.
- عرض مدة الشكوى بتنسيق سهل القراءة.
- راجع تفاصيل الشكوى في لوحة جانبية محسّنة على اليمين.
- اقرأ أوصاف الشكاوى الطويلة براحة أكبر مع دعم خاصية "عرض المزيد / عرض أقل" التلقائية.
ما الذي يتيحه هذا؟
- اطلع على جميع الشكاوى التي لا تزال بحاجة إلى إجراء، بغض النظر عن العمر.
- حافظ على تركيز العرض الافتراضي، دون أن تُشوشه الشكاوى المغلقة القديمة.
- يمكنك استعراض الشكاوى المغلقة القديمة في أي وقت باستخدام الفلتر الحالي.
لماذا هذا مهم؟
- لا يتم تفويت أي شيء معلق لمجرد أنه قديم
- يحافظ على عرض العمل اليومي نظيفًا وذا صلة
- لا حاجة لنقرات إضافية للشكاوى الأكثر أهمية
2.7 حدد مستوى التسامح الخاص بك مع نقاط التفتيش لكل مهمة
تتحقق كل عملية جمع بيانات مما إذا كانت المركبة قد وصلت بالفعل إلى نقطة تفتيش (محطة كان من المفترض أن تخدمها)، باستخدام مسافة مسموح بها تسمى هامش التسامح لنقطة التفتيش.
في السابق، كان هذا التفاوت يُحدد مرة واحدة على مستوى المدينة ويُطبق على جميع الوظائف فيها. لكن ليست كل الوظائف متشابهة؛ فقد تحتاج وظيفة في زقاق حضري ضيق إلى هامش تفاوت أقل، بينما قد تحتاج وظيفة أخرى في منطقة ريفية واسعة إلى هامش تفاوت أكبر. ولم يكن من الممكن تحديد هذا التفاوت بشكل مختلف لكل وظيفة على حدة.
الآن، أصبحت هذه المرونة متاحة.
ما الذي تمت إضافته
تمت إضافة خانة اختيار جديدة بعنوان "مراعاة هامش الخطأ في نقاط التفتيش" إلى علامة تبويب "القاعدة" أثناء إنشاء مهمة. وهي معطلة افتراضياً.
قم بتشغيله، وسيظهر خياران: "تم تكوين المدينة" (محدد افتراضيًا) أو "مخصص":
- بعد تحديد المدينة، يستخدم البرنامج تلقائيًا هامش الخطأ المُحدد مسبقًا لتلك المدينة. تظهر هذه القيمة تلقائيًا ولا يمكن تعديلها هنا. إذا لم يكن للمدينة هامش خطأ مُحدد، يعرض النظام رسالة ولن يسمح بحفظ البرنامج بهذا الخيار.
- باستخدام التخصيص، يمكن إدخال قيمة التفاوت مباشرة، في أي مكان بين 10 و 100 متر.
لا يمكن تحديد هذا الخيار إلا أثناء إنشاء المهمة، ولا يمكن تغييره لاحقًا. عند نسخ المهمة، يتم نقل إعدادات التسامح الخاصة بها، بالإضافة إلى قيمتها، تلقائيًا.
إذا تغيرت معايير التسامح في المدينة لاحقًا، فستعتمد جميع الوظائف التي لا تزال تعمل في وضع المدينة المُهيأ القيمة الجديدة تلقائيًا. أما الوظائف المُهيأة لوضع مخصص، فتبقى كما هي تمامًا، دون أي تغيير على مستوى المدينة. وتستمر الوظائف التي أُنشئت قبل هذا التحديث في العمل كما هي اليوم، دون الحاجة إلى أي تغييرات.
ما الذي يتيحه هذا؟
- اختر بين هامش التسامح المحدد من قبل المدينة أو قيمة مخصصة، لكل وظيفة
- حدد مسافة نقطة تفتيش مخصصة تتراوح بين 10 و 100 متر، عند الحاجة.
- دع وظائف المدينة المُهيأة تبقى مُحدثة تلقائيًا في حال تغير مستوى تحمل المدينة
- حافظ على استقرار الوظائف المخصصة، وعدم تأثرها بأي تحديثات على مستوى المدينة.
- يتم نقل إعدادات التسامح تلقائيًا عند نسخ المهمة.
لماذا هذا مهم؟
- يمنح مزيدًا من التحكم في دقة نقاط التفتيش عبر أنواع الوظائف والمناطق المختلفة
- يزيل الحاجة إلى تطبيق قيمة سماحية واحدة على كل وظيفة في المدينة
- يحافظ على جميع الوظائف الحالية تعمل تمامًا كما كانت من قبل، دون الحاجة إلى إعادة عمل يدوي.
- يقلل من احتمالات تفويت نقاط التفتيش أو التحقق منها بشكل خاطئ في العمليات المختلطة بين المناطق الحضرية والريفية
2.8 قم بتصحيح أي نقطة تفتيش، في الوقت الذي تحتاج فيه إلى ذلك
لا تُقدّم بيانات الميدان دائمًا الصورة الكاملة. فقد يُسجّل نقطة تفتيش على أنها لم تُجمع البيانات رغم اكتمال عملية الجمع، أو قد يحتاج جامع البيانات أو المركبة أو الحالة المسجلة إلى تصحيح نتيجةً لتغييرات تشغيلية. يوفر نظام SmartWaste الآن للمديرين طريقةً مُحكمةً لتصحيح معلومات نقاط التفتيش هذه مباشرةً من خلال التتبع المباشر.
ما الذي تمت إضافته
أصبح بإمكان المديرين الآن تعديل معلومات نقاط التفتيش مباشرةً من شاشة التتبع المباشر للوظائف الجارية والمكتملة. ويمكن تفعيل هذه الميزة على مستوى المدينة من خلال إعدادات قواعد الوظائف، مما يمنح المؤسسات التحكم في نطاق السماح بتعديل نقاط التفتيش.
بفضل هذا التحسين، يستطيع المديرون ما يلي:
- قم بتغيير حالة نقطة التفتيش إلى قادمة أو تمت زيارتها أو تم تفويتها.
- قم بتحديث بيانات الجامع والمركبة عند تغيير الحالة إلى تمت زيارتها أو لم تتم زيارتها.
- قم بتعديل الطابع الزمني لنقطة التفتيش عند الحاجة.
- أضف سببًا إلزاميًا لكل تصحيح.
- راجع التغيير وتأكد منه قبل تطبيقه.
- اطلع على حالة نقطة التفتيش المحدثة، وعلامة الخريطة، وعدد ملخصات المهام فورًا في خاصية التتبع المباشر.
- يتم عكس المعلومات المصححة تلقائيًا في التقارير التشغيلية.
- قم بتجاوز كل نقطة تفتيش مرة واحدة فقط للحفاظ على تصحيح البيانات المتحكم به.
يُحفظ سجل نقطة التفتيش الأصلي بشكل منفصل، بينما يصبح السجل المصحح هو المعلومات المعتمدة المستخدمة في عمليات التتبع المباشر والتقارير. وهذا يوفر مرونة لتصحيح التناقضات التشغيلية الحقيقية دون فقدان سجل النشاط الأصلي.
الفوائد الرئيسية
- تصحيح سجلات نقاط التفتيش غير الدقيقة دون إنشاء مهمة جديدة أو استخدام حلول يدوية بديلة.
- حافظ على تتبع العمليات وتقاريرها التشغيلية بشكل مباشر ومتوافق مع العمليات الميدانية الفعلية.
- احتفظ بسجل تدقيق واضح للمعلومات الأصلية والمصححة.
- التعامل مع تغييرات المركبات أو أجهزة التجميع بدقة أكبر أثناء العمليات الجارية.
- تحسين موثوقية أداء التحصيل وسجلات الخدمة.
- حافظ على التحكم في الوصول إلى التجاوز من خلال التكوين على مستوى المدينة.
التأثير على الأعمال
يُتيح هذا التحسين للمشرفين تحكماً أكبر في البيانات التشغيلية مع ضمان المساءلة عن كل تصحيح. وبذلك، تستطيع فرق البلديات حلّ التناقضات في البيانات الميدانية بسرعة أكبر، والحفاظ على سجلات جمع بيانات أكثر موثوقية لأغراض المراقبة والإبلاغ والتحقق من الخدمة.
2.10 إبقاء جامعي البيانات على اطلاع دائم بشأن إعادة تخصيص المركبات
قد تتغير مهام المركبات حتى بعد تخطيط عملية جمع النفايات أو بدء تنفيذها. ورغم أن المديرين كانوا قادرين على إعادة تخصيص المركبات للمهام القادمة والجاري تنفيذها، إلا أن جامعي النفايات لم يكونوا يُبلغون تلقائيًا بهذه التغييرات، مما قد يؤدي إلى ارتباك أثناء تنفيذ المهمة.
يقدم نظام SmartWaste الآن إشعارًا بتغيير المركبة لإبقاء جامعي النفايات على اطلاع دائم كلما تم تحديث المركبة المخصصة لعملهم.
ما الجديد
عندما يقوم المدير بتغيير المركبة المخصصة لمهمة قادمة أو جارية بنجاح، يتلقى جامع الضرائب المعني إشعارًا مباشرًا في تطبيق الهاتف المحمول.
يتضمن الإشعار ما يلي:
- اسم الوظيفة أو رقم تعريفها ذي الصلة.
- المركبة المخصصة سابقاً.
- المركبة المخصصة حديثاً.
- تأكيد واضح على تغيير تخصيص المركبة.
على سبيل المثال:
تم تغيير المركبة
The vehicle assigned to Job [Job Name/Job ID] has been changed from [Old Vehicle] to [New Vehicle].
يتوفر قالب الإشعارات الجديد أيضًا من خلال إعدادات إدارة الإشعارات الحالية، مما يسمح بتكوينه وتفعيله حسب الحاجة.
الفوائد الرئيسية
- يُبقي هواة جمع المركبات على اطلاع فوري بشأن عمليات إعادة تخصيص المركبات.
- يقلل من الارتباك أثناء عمليات التحصيل النشطة.
- يحسن التنسيق بين المديرين والفرق الميدانية.
- يساعد جامعي النفايات على مواصلة عملهم باستخدام المركبة المخصصة لهم.
- يستخدم نظام إدارة الإشعارات الحالي لتسهيل عملية التهيئة.
- يدعم تنفيذ المهام بسلاسة أكبر عند حدوث تغييرات تشغيلية.
التأثير على الأعمال
بفضل نظام الإشعارات التلقائية لتغيير المركبات، يبقى المديرون وجامعو النفايات على اطلاع دائم حتى عند تغيير المهام في وقت قصير. وهذا يساعد على تقليل فجوات التواصل، ويمنع الارتباك المتعلق بالمركبات في الميدان، ويدعم عمليات جمع النفايات بشكل أكثر تنسيقًا.
2.11 تتبع نقاط التفتيش الفائتة المتكررة من خلال رؤى متأخرة
قد يكون تفويت نقطة تفتيش استثناءً يومياً، ولكن عندما تبقى دون خدمة لعدة أيام، فقد يتحول الأمر إلى مشكلة خدمة أكبر. إن اكتشاف هذه الثغرات المتكررة من خلال المهام والتقارير الفردية قد يستغرق وقتاً طويلاً، خاصةً عبر مناطق وأقسام متعددة.
تقدم سمارت ويست الآن أداة نقاط التفتيش التي تم تفويتها باستمرار، مما يمنح المديرين عرضًا موحدًا لنقاط التفتيش التي تم تفويتها في المهام المكتملة والتي لا تزال غير مُخدّمة.
ما الجديد
تتيح أداة نقاط التفتيش الجديدة التي يتم تفويتها باستمرار عرض فجوات جمع النفايات المتأخرة مباشرةً على لوحة تحكم SmartWaste. فبدلاً من مراجعة كل مهمة على حدة، يمكن للمديرين معرفة عدد نقاط التفتيش التي لم تتم معالجتها ومدة تأخرها بسرعة.
توفر الأداة ما يلي:
- إجمالي عدد نقاط التفتيش التي لم يتم خدمتها حاليًا.
- عدد نقاط التفتيش المتأخرة من يوم إلى يومين.
- عدد نقاط التفتيش المتأخرة لمدة 3 أيام.
- عدد نقاط التفتيش المتأخرة لأكثر من 4 أيام.
- مؤشر نسبة مئوية حاسم لتقييم شدة الحالة بسرعة.
- مقارنة الاتجاهات مع يوم العمل الأخير لإظهار ما إذا كانت نقاط التفتيش الفائتة تتزايد أو تتناقص أو لم تتغير.
- فلاتر المناطق والأقسام للتركيز على مناطق تشغيلية محددة.
تعتمد المقارنة على اليوم السابق مباشرةً الذي تم فيه إنجاز مهمة واحدة على الأقل، بدلاً من الاعتماد على اليوم السابق في التقويم فقط. وهذا يمنح المديرين مقارنة تشغيلية أكثر دقة.
تعمّق أكثر في نقاط التفتيش التي لم يتم الوصول إليها
يمكن للمديرين فتح العرض النصي للتحقق من نقاط التفتيش الكامنة وراء الأرقام. وهو يوفر تفاصيل تشمل ما يلي:
- المنطقة والحي
- اسم نقطة التفتيش
- اسم الوظيفة
- أيام متأخرة
تظهر نقاط التفتيش الأكثر تأخراً أولاً، مما يساعد الفرق على تحديد أولويات المجالات التي تتطلب اهتماماً. كما يمكن تصدير البيانات التفصيلية بصيغة XLS أو PDF لمزيد من التحليل وإعداد التقارير.
الفوائد الرئيسية
- تحديد الفجوات المزمنة في جمع البيانات التي قد يتم إغفالها في المراقبة اليومية.
- فهم مدى خطورة نقاط التفتيش غير المراقبة بناءً على مدة التأخير.
- أعط الأولوية لنقاط التفتيش التي طال انتظارها أولاً.
- قارن عمليات التحصيل الفائتة الحالية مع آخر يوم عمل.
- تحليل فجوات الخدمات على مستوى المنطقة والحي.
- الوصول إلى تفاصيل مستوى نقطة التفتيش دون مراجعة المهام الفردية.
- تصدير معلومات نقاط التفتيش الفائتة لإجراء المراجعات التشغيلية وإعداد التقارير.
التأثير على الأعمال
تتجاوز أداة رصد نقاط التفتيش التي يتم تفويتها باستمرار مجرد معرفة ما تم تفويته اليوم. فمن خلال إظهار نقاط التفتيش التي لا تزال دون خدمة ومدة بقائها كذلك، تساعد سمارت ويست المشرفين على تحديد الثغرات المتكررة في الخدمة، وتحديد أولويات الإجراءات التصحيحية، وتحسين تغطية جمع النفايات في جميع المناطق التشغيلية.
2.12 تصور تغطية جمع العينات حسب الأحياء باستخدام خريطة حرارية
عندما تمتد عمليات التحصيل لتشمل عدة أقسام، لا تُسهّل الأرقام الواردة في التقارير دائمًا تحديد مواطن القصور في الخدمة. غالبًا ما يحتاج المديرون إلى طريقة أسرع لفهم أيّ الأقسام تعمل بشكل جيد وأيّها يتطلب اهتمامًا فوريًا.
يقدم نظام SmartWaste الآن خريطة حرارية لتغطية نقاط التفتيش، مما يوفر تقدماً مباشراً في جمع النفايات على مستوى الأحياء على لوحة التحكم من خلال خريطة تفاعلية مرمزة بالألوان.
ما الجديد
تعرض خريطة التغطية الجديدة لنقاط التفتيش حدود الأحياء الحالية على الخريطة وتحسب تغطية التجميع لكل حي بناءً على الفترة المحددة.
تُحسب التغطية باستخدام عدد نقاط التفتيش التي تمت زيارتها مقابل إجمالي نقاط التفتيش المخصصة من خلال المهام. وتُعتبر الزيارات في الوقت المحدد، والزيارات المبكرة، والزيارات المتأخرة جميعها نقاط تفتيش تمت زيارتها.
ثم يتم ترميز كل جناح بالألوان بناءً على تقدم عملية جمع العينات فيه:
- أخضر داكن – تغطية 100%
- أخضر فاتح – تغطية من 90% إلى 99%
- العنبر – تغطية من 70% إلى 89%
- اللون الأحمر – تغطية من 1% إلى 69%
- أحمر داكن – تغطية بنسبة 0% في المناطق التي تم فيها تخصيص الوظائف
- غراي – لم يتم تعيين أي وظائف خلال الفترة المحددة
وهذا يجعل من السهل التمييز بين جناح لم تبدأ فيه عملية الجمع وجناح لم يتم التخطيط فيه لعملية جمع على الإطلاق.
استكشف التغطية على مستوى الأحياء
يوفر تحريك المؤشر فوق جناح معين تفاصيل تشغيلية إضافية، بما في ذلك:
- اسم الدائرة
- نسبة التغطية
- إجمالي نقاط التفتيش المخصصة
- إجمالي نقاط التفتيش التي تمت زيارتها
- حالة التغطية
يشرح مفتاح الخريطة الواضح كل فئة من فئات التغطية، مما يساعد المديرين على تفسير الخريطة دون الحاجة إلى الانتقال إلى تقرير آخر.
تحليل التغطية عبر فترات زمنية مختلفة
يمكن للمديرين مراجعة تغطية التحصيل باستخدام اليوم، أو أمس، أو هذا الأسبوع، أو الأسبوع الماضي، أو آخر 7 أيام، أو نطاق مخصص يصل إلى 7 أيام.
يؤدي تغيير التاريخ تلقائيًا إلى إعادة حساب التغطية وتحديث عرض الجناح، مما يسهل مقارنة أداء التجميع عبر فترات تشغيلية مختلفة.
الفوائد الرئيسية
- فهم نطاق التغطية الجغرافية بدلاً من الاعتماد فقط على التقارير.
- تحديد الأقسام ذات الأداء المنخفض بسرعة من خلال التصور المرمز بالألوان.
- حدد المناطق التي تتمتع بتغطية جمع كاملة أو جزئية أو متأخرة أو معدومة.
- ميّز بوضوح بين نسبة التغطية 0% والمناطق التي لم يتم فيها تعيين أي وظائف.
- يمكنك الاطلاع على معلومات نقاط التفتيش على مستوى الأحياء مباشرة من الخريطة.
- قم بتحليل تغطية التحصيل اليومية والأسبوعية باستخدام فلاتر التاريخ المرنة.
- ساعد المشرفين على تركيز انتباههم على المناطق التي تحتاج فيها تغطية التحصيل إلى تحسين.
التأثير على الأعمال
تحوّل خريطة تغطية نقاط التفتيش بيانات جمع النفايات إلى عرض جغرافي سهل الفهم. فبدلاً من مراجعة جداول متعددة لتحديد الثغرات في الخدمة، يستطيع المشرفون رؤية أماكن تقدم عملية الجمع وأماكن الحاجة إلى الاهتمام على الفور، مما يدعم اتخاذ قرارات تشغيلية أسرع وتغطية خدمة أكثر اتساقاً في جميع الأقسام.
2.13 تتبع تحصيلات المدفوعات مباشرة من لوحة التحكم
يُعد تحصيل المدفوعات جزءًا مهمًا من عمليات جمع النفايات، ولكن بدون رؤية على مستوى لوحة التحكم، قد يحتاج المديرون إلى الاعتماد على تقارير مفصلة لفهم مقدار ما تم تحصيله وعدد عناوين التجميع التي لا تزال غير مدفوعة.
تقدم سمارت ويست الآن أداة تحصيل المدفوعات، مما يمنح المديرين نظرة سريعة على المدفوعات المحصلة وحالة الدفع مباشرة من لوحة التحكم للفترة والمنطقة التشغيلية التي يرغبون في مراقبتها.
ما الجديد
توفر أداة تحصيل المدفوعات الجديدة عرضًا موحدًا لنشاط الدفع لعناوين التحصيل. وهي متاحة فقط للمستخدمين الذين لديهم صلاحيات الوصول المطلوبة.
تعرض الأداة ما يلي:
- إجمالي المبلغ المحصل للفترة المحددة.
- إجمالي عدد عناوين التجميع.
- عدد عناوين التحصيل المدفوعة.
- عدد عناوين التحصيل غير المدفوعة.
- نطاق التاريخ النشط لتوضيح السياق.
تتبع جميع هذه المقاييس نفس الفترة الزمنية المحددة، مما يحافظ على اتساق أرقام المدفوعات وعدد العناوين. كما تعمل الأداة مع فلاتر لوحة معلومات المدينة والمنطقة والحي الحالية، مما يساعد المديرين على تضييق نطاق معلومات المدفوعات لتشمل مناطق تشغيلية محددة.
مراجعة المدفوعات عبر نطاقات تواريخ مرنة
بما أن تحصيل المدفوعات قد يتبع دورات فوترة مختلفة بدلاً من أن يتم يومياً، يمكن للمديرين الاختيار من بين ما يلي:
- اليوم
- أمس
- هذا الاسبوع
- الأسبوع الماضي
- آخر 7 أيام
- نطاق مخصص يصل إلى 31 يومًا
يتم تحديد اليوم افتراضياً، بينما يتيح الخيار المخصص للمديرين اختيار التواريخ من وإلى بناءً على فترة المراجعة الخاصة بهم. يتم تحديث جميع مقاييس الدفع تلقائياً وفقاً لنطاق التاريخ المحدد.
اطلع على تفاصيل الدفع
يمكن للمديرين فتح العرض النصي للاطلاع على السجلات الفردية التي تقف وراء أرقام لوحة المعلومات. وتشمل التفاصيل المدينة، والمنطقة، والحي، وعنوان التحصيل، واسم المالك، وتاريخ الدفع، وحالة الدفع، والمبلغ المدفوع، والمبلغ الإجمالي، واسم المحصّل.
تدعم المعلومات التفصيلية ترقيم الصفحات ويمكن أيضًا تصديرها بتنسيقات XLS و PDF لمزيد من التحليل وإعداد التقارير.
الفوائد الرئيسية
- احصل على رؤية سريعة لإجمالي المدفوعات المحصلة.
- قارن عدد عناوين التحصيل المدفوعة وغير المدفوعة من خلال أداة واحدة.
- تحليل نشاط الدفع عبر فترات الفوترة المرنة.
- مراقبة المدفوعات لمدن أو مناطق أو أحياء محددة.
- يمكنك الوصول إلى سجلات الدفع التفصيلية دون الحاجة إلى البحث في تقارير منفصلة.
- تصدير معلومات الدفع لأغراض المراجعة والتوثيق.
- التحكم في الوصول إلى المعلومات المالية من خلال حقوق المستخدم.
التأثير على الأعمال
تتيح أداة تحصيل المدفوعات لفرق إدارة النفايات طريقة أسرع لفهم إيرادات التحصيل وحالة الدفع في جميع عملياتها. بفضل خيارات تحديد التاريخ المرنة، والتصفية حسب الموقع، والسجلات التفصيلية المتاحة من نفس الأداة، يستطيع المديرون مراجعة نشاط الدفع بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات متابعة مدروسة.
2.14 إدارة حل الشكاوى باستخدام أهداف اتفاقية مستوى الخدمة القابلة للتكوين
تتطلب أنواع الشكاوى المختلفة أوقات استجابة متفاوتة. إن استخدام نفس الجدول الزمني لحل جميع الشكاوى يجعل من الصعب تحديد أولويات القضايا الحرجة وقياس أداء الخدمة بدقة.
يقدم نظام SmartWaste الآن اتفاقيات مستوى الخدمة للشكاوى القابلة للتكوين، مما يسمح للمسؤولين بتحديد أهداف الحل لمواضيع الشكاوى المختلفة ومراقبة الشكاوى المتأخرة بشكل أكثر فعالية.
ما الذي تمت إضافته
يمكن للمسؤولين الآن تحديد أهداف حل الشكاوى على مستوى المدينة باستخدام إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بكل موضوع.
يشمل التحسين ما يلي:
- قم بتفعيل أو تعطيل اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالشكاوى لكل مدينة.
- قم بضبط دقة العرض الافتراضية المستهدفة.
- حدد أهدافًا مختلفة لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لكل موضوع شكوى على حدة.
- استخدم الهدف الافتراضي تلقائيًا عندما لا يتم تحديد اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالموضوع.
- اعرض عدد الشكاوى التي تم انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة فيها على شاشة التتبع المباشر.
- أضف عمودَي "الهدف من اتفاقية مستوى الخدمة" و"تجاوز بواسطة" في تقرير ملخص الشكوى، بما في ذلك عمليات التصدير والتقارير المجدولة.
الفوائد الرئيسية
- حدد جداول زمنية واقعية لحل أنواع الشكاوى المختلفة.
- تحديد الشكاوى المتأخرة بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
- إعطاء الأولوية للشكاوى الحرجة بشكل أكثر فعالية.
- تحسين مستوى وضوح أداء حل الشكاوى.
- تتبع مدى الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مباشرة من خلال التتبع المباشر والتقارير.
التأثير على الأعمال
يُساعد هذا التحسين البلديات على قياس استجابة الشكاوى وفقًا لمعايير خدمة فعّالة بدلًا من الاعتماد على جداول زمنية عامة. ومن خلال تقديم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بكل موضوع، وإمكانية رؤية حالات التأخير، يُتيح نظام إدارة النفايات الذكية (SmartWaste) تحديد الأولويات بشكل أفضل، وتعزيز المساءلة، وإدارة الشكاوى بكفاءة أكبر.
2.15 مراقبة حالة الشكاوى باستخدام أداة لوحة معلومات محسّنة
يُعدّ معرفة العدد الإجمالي للشكاوى أمرًا مفيدًا، ولكنه لا يُبيّن عدد الشكاوى التي لا تزال بحاجة إلى معالجة وعدد الشكاوى التي تمّ حلّها بالفعل. غالبًا ما يضطر المديرون إلى فتح تقارير مفصّلة لفهم حالة الشكاوى الحالية.
تعمل خدمة SmartWaste على تحسين أداة شكاوى العمل من خلال تقديم تفصيل حسب الحالة، مما يسهل مراقبة تقدم الشكاوى مباشرة من لوحة التحكم.
ما الجديد
تقوم أداة شكاوى العمل المحسّنة الآن بتصنيف الشكاوى بناءً على حالتها الحالية مع الاحتفاظ بجميع وظائف الأداة الحالية.
يعرض العنصر الآن ما يلي:
- عدد الشكاوى المفتوحة
- عدد الشكاوى قيد التقدم
- عدد الشكاوى المغلقة
- إجمالي عدد الشكاوى
يتم تحديث جميع الإحصاءات تلقائيًا بناءً على فلتر التاريخ المحدد، مما يوفر لقطة تشغيلية دقيقة للفترة المختارة.
بالإضافة إلى ذلك، عند نقر المستخدمين على "العدد الإجمالي" لفتح "تقرير ملخص الشكاوى"، يتم تطبيق فلتر التاريخ المحدد في الأداة تلقائيًا. وهذا يُغني عن الحاجة إلى إعادة تحديد نطاق التاريخ نفسه يدويًا بعد الانتقال إلى التقرير.
الفوائد الرئيسية
- يمكنك الاطلاع على توزيع الشكاوى حسب الحالة مباشرة من لوحة التحكم.
- تحديد الشكاوى المعلقة والمحلة بسرعة.
- متابعة سير الشكاوى دون الحاجة إلى فتح تقارير متعددة.
- يتم نقل فلتر التاريخ المحدد تلقائيًا إلى تقرير ملخص الشكوى.
- احتفظ بوظائف إنشاء الشكاوى والأدوات الحالية.
- تحسين المراقبة التشغيلية من خلال نظرة عامة أوضح على الشكاوى.
التأثير على الأعمال
يُحوّل هذا التحسين أداة "شكاوى العمل" من مجرد عرض عدد الشكاوى إلى أداة مراقبة تشغيلية. فمن خلال توفير رؤية فورية لحالة الشكاوى والحفاظ على تناسق الفلاتر بين لوحة المعلومات والتقارير، يُساعد نظام "سمارت ويست" المديرين على مراجعة أداء الشكاوى بشكل أسرع واتخاذ قرارات تشغيلية أكثر استنارة.
2.16 مراقبة إيرادات المحصلين باستخدام أداة "أعلى المحصلين إيرادات".
يُعدّ فهم مقدار الإيرادات التي يحققها كل محصّل أمرًا أساسيًا لتقييم أداء تحصيل المدفوعات. في السابق، كان على المديرين الاعتماد على تقارير مفصلة وتحليلات يدوية لتحديد أفضل المحصّلين أداءً.
تقدم سمارت ويست الآن أداة "أفضل جامعي الإيرادات"، مما يسهل رؤية جامعي الإيرادات الأعلى مباشرة من لوحة التحكم.
ما الجديد
تقوم أداة "أفضل جامعي الإيرادات" الجديدة بتصنيف الجامعين بناءً على إجمالي المبلغ المدفوع الذي تم تحصيله خلال الفترة المحددة.
تتضمن الأداة ما يلي:
- أفضل 5 شركات تحصيل ديون مصنفة حسب الإيرادات المحصلة.
- اسم المحصّل وإجمالي الإيرادات المحصلة.
- فلاتر التاريخ المرنة بما في ذلك اليوم، أمس، هذا الأسبوع، الأسبوع الماضي، آخر 7 أيام، ونطاق مخصص (حتى 31 يومًا).
- تحديثات تلقائية بناءً على فلاتر المدينة والمنطقة والحي.
- الرؤية القائمة على الحقوق لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الأداة.
لتحليل أعمق، يمكن للمستخدمين فتح العرض النصي لمراجعة سجلات الدفع التفصيلية، بما في ذلك اسم المحصّل، وتفاصيل الموقع، وعنوان التحصيل، وحالة الدفع، وتاريخ الدفع، والمبلغ المدفوع. كما يدعم العرض التفصيلي تصدير الملفات بصيغتي XLS وPDF.
الفوائد الرئيسية
- حدد محصلي الديون الأعلى ربحية على الفور.
- قارن أداء جامع البيانات دون تشغيل تقارير متعددة.
- تحليل الإيرادات عبر فترات تشغيلية مختلفة.
- قم بتصفية التصنيفات حسب المدينة والمنطقة والحي.
- يمكنك الوصول إلى سجلات الدفع التفصيلية لكل تصنيف.
- تفاصيل إيرادات تحصيل الصادرات للمراجعات التشغيلية.
التأثير على الأعمال
تتيح أداة "أفضل جامعي الإيرادات" للمشرفين الاطلاع الفوري على أداء جامعي الإيرادات دون الحاجة إلى تحليل التقارير يدويًا. ومن خلال تسليط الضوء على مساهمة كل جامع في الإيرادات ضمن عرض تصنيفي بسيط، تساعد سمارت ويست المؤسسات على تقدير جامعي الإيرادات ذوي الأداء المتميز، ومراقبة كفاءة تحصيل المدفوعات، واتخاذ قرارات تشغيلية أكثر استنارة.
2.17 راقب حالة اتفاقية مستوى الخدمة للشكاوى من لوحة التحكم الخاصة بك
في وقت سابق، قدمت سمارت ويست اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للشكاوى القابلة للتخصيص لمساعدة البلديات على تحديد أهداف حل أنواع الشكاوى المختلفة. وانطلاقاً من هذه الإمكانية، توفر أداة "حالة اتفاقية مستوى الخدمة للشكاوى" الجديدة معلومات اتفاقية مستوى الخدمة مباشرةً على لوحة التحكم، مما يسمح للمديرين بمراقبة الامتثال للشكاوى دون الحاجة إلى الانتقال إلى شاشة التتبع المباشر.
ما الذي تمت إضافته
توفر أداة "حالة اتفاقية مستوى الخدمة للشكاوى" الجديدة ملخصًا فوريًا للشكاوى النشطة بناءً على حالة اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بها.
تعرض الأداة ما يلي:
- إجمالي الشكاوى النشطة
- الشكاوى التي انتهكت اتفاقية مستوى الخدمة المحددة لها
- الشكاوى التي لا تزال ضمن اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بهم
- يمكنك الانتقال مباشرةً إلى علامة تبويب الشكاوى للاطلاع على الشكاوى المتعلقة بالانتهاكات.
- عرض نصي يتضمن معلومات مفصلة عن الشكوى
- دعم تصدير ملفات XLS و PDF
يتم تصنيف الشكاوى تلقائيًا بناءً على تكوين اتفاقية مستوى الخدمة الحالية للشكاوى، مما يضمن أن تعكس لوحة المعلومات دائمًا أحدث حالة لاتفاقية مستوى الخدمة.
الفوائد الرئيسية
- راقب مدى الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالشكاوى مباشرة من لوحة التحكم.
- تحديد الشكاوى التي تم انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة فيها دون فتح نظام التتبع المباشر.
- قم بتمييز الشكاوى التي تتطلب اهتماماً فورياً بسرعة.
- يمكنك الوصول إلى معلومات الشكوى التفصيلية من خلال العرض النصي.
- تصدير بيانات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للمراجعات والتدقيقات التشغيلية.
- أعد استخدام إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة الحالية للشكاوى دون الحاجة إلى إعداد إضافي.
التأثير على الأعمال
تُعزز أداة "حالة اتفاقية مستوى الخدمة للشكاوى" إمكانيات إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة في نظام إدارة النفايات الذكية، وذلك من خلال توفير لوحة تحكم مخصصة لعرض مدى الالتزام بالشكاوى. وبفضل الرؤية الفورية للشكاوى التي تم تجاوزها وتلك التي لا تزال ضمن نطاق اتفاقية مستوى الخدمة، يستطيع المديرون تحديد أولويات الاستجابات بشكل أسرع، ومراقبة أداء الخدمة بفعالية أكبر، والحد من مخاطر انتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة.
2.18 تتبع الأقسام الأعلى ربحية باستخدام أداة لوحة المعلومات
قد يختلف تحصيل الإيرادات اختلافاً كبيراً بين مختلف المجالات التشغيلية. وبينما توفر تقارير الدفع البيانات اللازمة، فإن تحديد الأقسام ذات الأداء الأعلى غالباً ما يتطلب فرزاً وتحليلاً يدوياً.
تقدم سمارت ويست الآن أداة "أعلى الإيرادات في الأحياء"، مما يمنح المديرين عرضًا فوريًا للأحياء التي تحقق أعلى إيرادات تحصيل المدفوعات مباشرة من لوحة التحكم.
ما الذي تمت إضافته
تقوم أداة "أعلى الإيرادات" الجديدة بتصنيف الأحياء بناءً على إجمالي المبلغ المدفوع الذي تم تحصيله خلال الفترة المحددة.
تتضمن الأداة ما يلي:
- أفضل 5 أحياء مصنفة حسب الإيرادات المحصلة.
- اسم الدائرة الانتخابية وإجمالي الإيرادات المحصلة.
- فلاتر التاريخ المرنة بما في ذلك اليوم، أمس، هذا الأسبوع، الأسبوع الماضي، آخر 7 أيام، ونطاق مخصص (حتى 31 يومًا).
- تحديثات تلقائية بناءً على فلاتر المدينة والمنطقة والحي.
- الرؤية القائمة على الحقوق لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الأداة.
يمكن للمستخدمين أيضًا فتح العرض النصي لمراجعة سجلات الدفع التي تُساهم في تصنيف كل دائرة انتخابية. يعرض العرض التفصيلي المدينة والمنطقة والدائرة الانتخابية والمبلغ المدفوع، ويدعم تصدير الملفات بصيغتي XLS وPDF.
الفوائد الرئيسية
- حدد الأقسام ذات أعلى الإيرادات على الفور.
- قارن أداء الإيرادات عبر المجالات التشغيلية.
- قم بتحليل عمليات جمع البيانات حسب الأحياء على مدى فترات زمنية مختلفة.
- قم بتطبيق فلاتر المدينة والمنطقة والحي لإجراء تحليل مركز.
- يمكنك الوصول إلى سجلات الدفع الداعمة من خلال العرض النصي.
- بيانات إيرادات قسم التصدير للمراجعات التشغيلية وإعداد التقارير.
التأثير على الأعمال
تُتيح أداة "أحياء الإيرادات الأعلى" لفرق البلديات طريقة سريعة لتقييم أداء تحصيل المدفوعات في مختلف الأحياء. ومن خلال تسليط الضوء على المناطق التي تُدرّ أعلى الإيرادات، يُساعد نظام "سمارت ويست" المديرين على مقارنة الأداء التشغيلي، وتحديد المناطق ذات الأداء المتميز، واتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن إدارة الإيرادات.
2.19 تحديد أولويات المناطق عالية الخطورة باستخدام أداة "أهم مناطق المشاكل"
غالباً ما تبقى التحديات التشغيلية، مثل فشل بعض المهام، وأعطال المركبات، والشكاوى غير المُعالجة، وتراكم النفايات في الحاويات، وعدم تخصيص عناوين التجميع، موزعة على عدة وحدات. وقد يستغرق تحديد المجالات التي تتطلب اهتماماً فورياً وقتاً طويلاً، مما يؤخر اتخاذ الإجراءات التصحيحية.
The new top problem areas widget brings these operational insights together into a single dashboard view, helping managers quickly identify the zones or wards that require the highest priority.
ما الذي تمت إضافته
تقوم أداة "أهم مناطق المشاكل" بتصنيف المناطق التشغيلية تلقائيًا بناءً على درجة المشكلة المحسوبة من عوامل الخدمة والتشغيل المتعددة.
تتضمن الأداة ما يلي:
- أفضل 5 مناطق أو أحياء مصنفة حسب درجة المشكلة التشغيلية.
- يمكنك التبديل بين عرض المنطقة وعرض الدائرة باستخدام محدد التسلسل الهرمي.
- حساب نقاط المشكلة تلقائيًا بناءً على الأحداث التشغيلية.
- التكامل مع فلاتر لوحة معلومات المدينة والمنطقة والحي الحالية.
- الرؤية القائمة على الحقوق لضمان وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الأداة.
يأخذ مؤشر تقييم المشكلة في الاعتبار عوامل تشغيلية متعددة، بما في ذلك:
- الوظائف الفاشلة، والإغلاق القسري، والوظائف التي فشلت في الفحص.
- حوادث التحرك غير المصرح به وانحراف المركبات عن مسارها.
- إصلاح المركبات، الحوادث، الأعطال، وعدم الانتشار.
- صناديق الفائض وعناوين التجميع غير المخصصة.
- الشكاوى المفتوحة والجارية.
يمكن للمستخدمين أيضًا فتح العرض النصي لمراجعة درجة المشكلة لكل مجال، بالإضافة إلى العوامل التشغيلية التي تُسهم في تصنيفه. يدعم العرض التفصيلي تصدير الملفات بصيغتي XLS وPDF.
الفوائد الرئيسية
- تحديد النقاط الساخنة التشغيلية من لوحة تحكم واحدة.
- أعط الأولوية للمجالات التي تتطلب اهتماماً فورياً.
- قارن بين المناطق التي تعاني من مشاكل عبر المناطق والأحياء.
- دمج المشكلات من وحدات تشغيلية متعددة في عرض واحد.
- فهم العوامل التي تساهم في تصنيف كل منطقة.
- ملخصات قضايا التصدير للمراجعات التشغيلية والتخطيط.
التأثير على الأعمال
توفر أداة "أهم المشكلات" عرضًا مركزيًا للأداء التشغيلي من خلال دمج المشكلات المتعلقة بالوظائف والمركبات وعناوين التجميع والشكاوى في تصنيف واحد. وهذا يمكّن المديرين من تركيز الموارد حيث تشتد الحاجة إليها، والاستجابة للتحديات التشغيلية بشكل أسرع، وتحسين تقديم الخدمات في جميع البلديات.
2.20 تحسين التخطيط التشغيلي باستخدام مخطط تحليل نمط التجميع
يتفاوت أداء جمع النفايات عادةً بين أيام الأسبوع المختلفة نتيجةً لعوامل مثل توافر القوى العاملة، وتخطيط المسارات، أو حجم العمل التشغيلي. ورغم أن التقارير توفر إحصاءات حديثة عن عمليات الجمع، إلا أنها لا تكشف عن أنماط الأداء المتكررة التي تُساعد المديرين على التخطيط للمستقبل.
يساعد مخطط تحليل أنماط التجميع الجديد في تحديد هذه الاتجاهات من خلال تحليل كفاءة التجميع على مدار أيام الأسبوع، مما يسهل اكتشاف التحديات التشغيلية المتكررة وتحسين التخطيط.
ما الجديد
تمت إضافة مخطط تحليل نمط التجميع ضمن قسم الأداء التشغيلي في وحدة المخططات.
يوضح الرسم البياني ما يلي:
- تحليل كفاءة التحصيل حسب أيام الأسبوع.
- مخطط عمودي تفاعلي لتسهيل المقارنة.
- جدول ملخص يعرض عناوين التجميع المجدولة والمجمعة والفائتة.
- تم حساب كفاءة التحصيل (%) لكل يوم من أيام الأسبوع.
- فلاتر مرنة تشمل الشركة، والفرع، والمدينة، والمنطقة، والحي، والوظيفة، ونطاق التاريخ.
- خيارات الفترة الزمنية مثل هذا الأسبوع، الأسبوع الماضي، آخر 7 أيام، هذا الشهر، الشهر الماضي، ونطاق مخصص (حتى 31 يومًا).
- وظيفة تصدير المخططات الحالية للمشاركة وإعداد التقارير.
يتم تحديث الرسم البياني بشكل ديناميكي بناءً على عوامل التصفية المحددة، مما يسمح للمديرين بتحليل أداء التحصيل لفترات تشغيلية مختلفة.
الفوائد الرئيسية
- حدد أيام الأسبوع التي يتكرر فيها انخفاض الأداء.
- قارن كفاءة جمع النفايات على مدار الأسبوع بأكمله.
- دعم اتخاذ قرارات أفضل بشأن تخطيط القوى العاملة والمسارات.
- قم بتحليل أداء المجموعات التاريخية باستخدام مرشحات مرنة.
- تصدير بيانات المخططات لإجراء المراجعات التشغيلية وإعداد التقارير.
- اتخذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين كفاءة التحصيل.
التأثير على الأعمال
يحوّل مخطط تحليل أنماط جمع النفايات البيانات التشغيلية إلى رؤى أسبوعية قيّمة. ومن خلال تسليط الضوء على اتجاهات الجمع المتكررة خلال أيام الأسبوع، تساعد سمارت ويست البلديات على تحديد الثغرات في الأداء، وتحسين تخصيص الموارد، ورفع كفاءة الجمع عبر تخطيط تشغيلي أكثر دقة.
2.21 مراقبة تعديلات الوظيفة باستخدام مخطط سجل الإجراءات
قد تشير التغييرات المتكررة في مسارات جمع النفايات وعناوينها إلى تحديات في التخطيط، أو أوجه قصور تشغيلية، أو متطلبات خدمة متغيرة. وبينما يسجل تقرير سجل الإجراءات جميع عمليات الإضافة والحذف والنقل، فإن تحليل هذه التغييرات عبر مهام متعددة قد يستغرق وقتًا طويلاً.
يقوم مخطط سجل الإجراءات الجديد بتحويل التغييرات التشغيلية إلى تنسيق مرئي سهل الفهم، مما يساعد المديرين على تحديد الوظائف التي تتطلب تعديلات متكررة وتحسين تخطيط التجميع.
ما الجديد
تمت إضافة مخطط سجل الإجراءات ضمن قسم الأداء التشغيلي في وحدة المخططات لتوفير مقارنة مرئية للتغييرات التشغيلية عبر الوظائف.
يتضمن الرسم البياني ما يلي:
- مقارنة بين إجراءات الإضافة والإزالة والنقل حسب الوظيفة.
- مخطط عمودي مجمع لتسهيل التحليل البصري.
- جدول ملخص يعرض عدد عمليات الإضافة، وعدد عمليات الإزالة، وعدد عمليات النقل، وإجمالي عدد العمليات.
- فلاتر مرنة للشركة، والفرع، والمدينة، والمنطقة، والحي، والوظيفة، والفترة الزمنية.
- يدعم البرنامج اختيار ما يصل إلى ثماني وظائف للمقارنة.
- وظيفة تصدير الرسوم البيانية الحالية لإعداد التقارير والتحليل.
يتم تحديث الرسم البياني بشكل ديناميكي بناءً على عوامل التصفية المحددة، مما يُمكّن المديرين من مراقبة التغييرات التشغيلية على مدى فترات زمنية مختلفة.
الفوائد الرئيسية
- قارن التغييرات التشغيلية عبر وظائف متعددة.
- حدد الطرق التي تتطلب تعديلات متكررة.
- الكشف عن التحديات المتكررة في التخطيط والتشغيل.
- قم بتحليل أنشطة الإضافة والإزالة والنقل من خلال عرض واحد.
- تصدير بيانات المخططات لإجراء المراجعات التشغيلية وإعداد التقارير.
- دعم تحسين المسارات واتخاذ قرارات التخطيط بناءً على البيانات.
التأثير على الأعمال
يحوّل مخطط سجل الإجراءات بيانات التدقيق التشغيلي إلى رؤى بصرية قيّمة، مما يسمح للمديرين بتحديد المهام التي تشهد تغييرات متكررة في المسار وتعديلات في عناوين التجميع بسرعة. وهذا يُسهم في تحسين تخطيط المسارات، والحد من التعديلات التشغيلية غير الضرورية، ودعم عمليات جمع النفايات بكفاءة أكبر.
2.22 تحديد اتجاهات الشكاوى المتكررة باستخدام مخطط تحليل الشكاوى
يُعدّ فهم توقيت ورود الشكاوى بنفس أهمية معرفة عددها. فبينما توفر التقارير وأدوات لوحة المعلومات حالة الشكاوى الحالية، إلا أنها لا تكشف عن أنماط الشكاوى المتكررة على مدار أيام الأسبوع المختلفة، مما يُصعّب تحديد الاتجاهات التشغيلية ومشكلات الخدمة المتكررة.
يقوم مخطط تحليل الشكاوى الجديد بتحويل بيانات الشكاوى إلى رؤى بصرية ذات مغزى، مما يساعد المديرين على تحديد الأيام التي تشهد عددًا كبيرًا من الشكاوى وإجراء تحسينات تشغيلية استباقية.
ما الذي تمت إضافته
تم إدخال مخطط تحليل الشكاوى ضمن فئة الشكاوى في وحدة المخططات لتوفير تحليل مرئي لاتجاهات الشكاوى على مدار أيام الأسبوع.
يتضمن الرسم البياني ما يلي:
- تحليل اتجاهات الشكاوى حسب أيام الأسبوع.
- مخطط عمودي تفاعلي يعرض إجمالي الشكاوى.
- جدول ملخص يعرض إجمالي الشكاوى، والشكاوى المفتوحة، والشكاوى قيد المعالجة، والشكاوى المغلقة لكل يوم من أيام الأسبوع.
- فلاتر للشركة، والفرع، والمدينة، والمنطقة، والحي، والفترة الزمنية، وفئة الشكوى.
- خيارات الفترة الزمنية تشمل هذا الأسبوع، والأسبوع الماضي، والأيام السبعة الماضية.
- وظيفة تصدير الرسوم البيانية الحالية لإعداد التقارير والتحليل.
يتم تحديث الرسم البياني بشكل ديناميكي بناءً على عوامل التصفية المحددة، مما يسمح للمديرين بمقارنة أحجام الشكاوى عبر أيام الأسبوع المختلفة وفترات التشغيل.
الفوائد الرئيسية
- تحديد الأيام التي تكثر فيها الشكاوى بشكل متكرر.
- قارن اتجاهات الشكاوى على مدار الأسبوع.
- فهم توزيع الشكاوى حسب الفترة التشغيلية.
- تحليل البيانات حسب فئات الشكاوى والمواقع.
- تصدير المعلومات المرئية للمراجعات التشغيلية.
- ادعم التخطيط الاستباقي للحد من مشاكل الخدمة المتكررة.
التأثير على الأعمال
يساعد مخطط تحليل الشكاوى البلديات على تجاوز التقارير الثابتة للشكاوى من خلال الكشف عن أنماط الشكاوى المتكررة خلال أيام الأسبوع. وبفضل الرؤى المرئية الواضحة لاتجاهات الشكاوى، يستطيع المديرون تخصيص الموارد بشكل أفضل، والتحقيق في المشكلات المتكررة، وتحسين جودة الخدمة بشكل عام من خلال تخطيط تشغيلي أكثر دقة.
2.23 تحليل أداء العمل باستخدام مخطط اتجاه إنجاز العمل
لا توفر مراقبة المهام المنجزة ليوم واحد سوى لمحة سريعة عن سير العمل. ولتحديد اتجاهات الأداء المتكررة، يحتاج المديرون إلى رؤية تاريخية توضح كيفية تغير تنفيذ المهام بمرور الوقت.
يساعد مخطط اتجاهات إنجاز المهام الجديد على تصور اتجاهات المهام المنجزة خلال فترة زمنية محددة، مما يمكّن المديرين من تقييم الاتساق التشغيلي وتحديد فرص تحسين الأداء.
ما الذي تمت إضافته
تمت إضافة مخطط اتجاه إنجاز المهام ضمن فئة المهام في وحدة المخططات لتوفير تحليل مرئي لتنفيذ المهام بمرور الوقت.
يتضمن الرسم البياني ما يلي:
- عرض مرئي للوظائف المنجزة حسب التاريخ.
- مخطط عمودي تفاعلي لتحليل الاتجاهات.
- جدول ملخص يعرض المهام المكتملة، والمهام الفاشلة، وإجمالي المهام لكل تاريخ.
- فلاتر مرنة للشركة، والفرع، والمدينة، والمنطقة، والحي، والوظيفة، ونطاق التاريخ.
- دعم تحليل بيانات التشغيل لمدة تصل إلى 31 يومًا.
- وظيفة تصدير الرسوم البيانية الحالية لإعداد التقارير والتحليل.
يتم تحديث الرسم البياني بشكل ديناميكي بناءً على عوامل التصفية المحددة، مما يسمح للمديرين بمقارنة أداء إنجاز العمل عبر فترات تشغيلية مختلفة.
الفوائد الرئيسية
- مراقبة اتجاهات إنجاز المهام بمرور الوقت.
- قارن بين المهام المكتملة والمهام الفاشلة عبر تواريخ مختلفة.
- تحديد الفترات المتكررة للأداء التشغيلي المرتفع أو المنخفض.
- قم بتحليل اتساق التنفيذ باستخدام مرشحات مرنة.
- تصدير بيانات المخططات لإجراء المراجعات التشغيلية وإعداد التقارير.
- ادعم التخطيط الأفضل من خلال رؤى التنفيذ التاريخية.
التأثير على الأعمال
يُقدّم مخطط اتجاهات إنجاز المهام تمثيلاً مرئياً واضحاً للأداء التشغيلي بمرور الوقت، مما يُساعد البلديات على تجاوز المراقبة اليومية. ومن خلال تحديد اتجاهات التنفيذ التاريخية، يُمكّن نظام SmartWaste المديرين من اتخاذ قرارات تخطيطية مدروسة، وتحسين اتساق العمليات، وتحسين تنفيذ المهام في جميع عمليات جمع النفايات.
3. تحديثات Gridzee
3.1 إنشاء مسارات داخلية مُحسّنة باستخدام اقتراحات الذكاء الاصطناعي التلقائية
قد يستغرق إنشاء مسارات التنقل الداخلي يدويًا وقتًا طويلاً، خاصةً في تصميمات الطوابق المعقدة. غالبًا ما يتطلب تحديد المسار الأمثل إجراء تعديلات متعددة، مما يزيد من جهد التكوين واحتمالية عدم اتساق تخطيط المسار.
تقدم Gridzee الآن اقتراحات مسارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي توصي تلقائيًا بالمسارات المحسّنة أثناء إنشاء المسار، مما يساعد المسؤولين على تكوين الخرائط الداخلية بشكل أسرع وبدقة أكبر.
ما الذي تمت إضافته
تم دمج خاصية الاقتراح التلقائي بالذكاء الاصطناعي في عملية إنشاء المسار ضمن وحدة تكوين الطبقات.
يشمل التحسين ما يلي:
- اقتراحات المسارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أثناء إنشاء المسار.
- تحليل تلقائي لتصميم الأرضية الداخلية للتوصية بالمسار الأمثل.
- معاينة المسار المُولّد بالذكاء الاصطناعي قبل الحفظ.
- خيار مراجعة المسار المقترح أو تعديله أو قبوله.
- تكامل سلس مع سير عمل إنشاء المسارات الحالي.
الفوائد الرئيسية
- تقليل الجهد اليدوي في تخطيط المسارات.
- قم بإنشاء مسارات داخلية مُحسّنة تلقائيًا.
- تحسين دقة المسار واتساقه.
- تسريع عملية إعداد الخرائط الداخلية.
- اسمح للمستخدمين بتخصيص المسارات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل حفظها.
- تحسين كفاءة التخطيط بشكل عام.
التأثير على الأعمال
بفضل دمج الذكاء الاصطناعي مع تخطيط المسارات الداخلية، تُبسط Gridzee إحدى أكثر مهام التكوين استهلاكًا للوقت. يستطيع المسؤولون إنشاء مسارات تنقل مُحسّنة بسرعة أكبر، وتقليل الأخطاء اليدوية، وتقديم تجارب تتبع داخلية أكثر دقة مع الحفاظ على تحكم كامل في تكوين المسار النهائي.
3.2 إضافة نقاط الاهتمام بكفاءة أكبر من الطبقات
غالباً ما يتطلب إعداد الخرائط الداخلية التبديل بين شاشات متعددة لإنجاز المهام ذات الصلة. وتؤدي إدارة نقاط الاهتمام بشكل منفصل عن إعدادات الطبقات إلى زيادة وقت الإعداد وتعطيل سير عمل رسم الخرائط بشكل عام.
تعمل Gridzee الآن على تبسيط هذه العملية من خلال تمكين إضافة نقاط الاهتمام مباشرة من شاشة الطبقات، مما يخلق تجربة تكوين خرائط داخلية أكثر توحيدًا وكفاءة.
ما الذي تمت إضافته
تم دمج إدارة نقاط الاهتمام في شاشة تكوين الطبقات، مما يسمح للمسؤولين بإضافة نقاط الاهتمام دون الحاجة إلى الانتقال إلى وحدة منفصلة.
يشمل التحسين ما يلي:
- إنشاء نقاط الاهتمام مباشرة من شاشة الطبقات.
- سير عمل موحد لتكوين الطبقات ونقاط الاهتمام.
- إعداد أسرع للخريطة الداخلية مع خطوات تنقل أقل.
- تكامل سلس مع عملية تكوين الطبقات الحالية.
- دعم سير عمل إدارة نقاط الاهتمام المحدث.
الفوائد الرئيسية
- تقليل الوقت اللازم لتكوين الخرائط الداخلية.
- تخلص من التنقل غير الضروري بين الشاشات المختلفة.
- تبسيط عملية إنشاء نقاط الاهتمام.
- تحسين كفاءة التكوين من خلال سير عمل مركزي.
- توفير تجربة إدارة خرائط أكثر سلاسة وبديهية.
التأثير على الأعمال
من خلال دمج إدارة نقاط الاهتمام في شاشة الطبقات، تُبسط Gridzee عملية إعداد الخرائط الداخلية وتقلل الجهد الإداري. يُمكّن سير العمل المُبسّط من نشر بيئات التتبع الداخلي بشكل أسرع، مع تحسين سهولة استخدام المنصة بشكل عام للمسؤولين.
3.3 تحسين الرؤية الداخلية من خلال التتبع المباشر الأكثر ذكاءً
تم تحسين وحدة التتبع المباشر في Gridzee بإمكانيات مراقبة ذكية، مما يُسهّل تحديد مواقع الأشخاص والأصول وتتبعها وإدارتها في الوقت الفعلي. يجمع التحديث بين رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعروض مرئية محسّنة، وفلترة متقدمة لتقديم تجربة تتبع داخلية أكثر كفاءة.
ما الجديد
تتضمن شاشة التتبع المباشر المحسّنة الآن ما يلي:
- البحث الذكي والفلاتر المتقدمة لتحديد مواقع الأشخاص والأصول بسرعة.
- تجميع الكائنات الديناميكي لعرض خريطة أكثر وضوحًا وتنظيمًا.
- تنبيهات مرئية ومسارات حركة لتحسين مراقبة النشاط.
- الكشف عن مناطق الاهتمام باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد مناطق التجمع المتكررة.
- إعادة تشغيل بنقرة واحدة لمراجعة الحركات التاريخية مع عناصر تحكم التشغيل.
- وضع التركيز وتصفية مجموعات الكائنات لمراقبة أكثر دقة.
الفوائد الرئيسية
- اعثر على الأشياء بشكل أسرع باستخدام البحث الذكي.
- حسّن وضوح الخريطة باستخدام التجميع الديناميكي.
- رصد الأحداث الحرجة من خلال التنبيهات المرئية.
- تحليل تاريخ الحركة بشكل أكثر فعالية.
- احصل على رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي حول أنماط النشاط الداخلي.
- مراقبة الأفراد أو المجموعات المختارة بدقة أكبر.
التأثير على الأعمال
هذه التحسينات تجعل وحدة التتبع المباشر من Gridzee أكثر ذكاءً وسهولة في الاستخدام، مما يساعد المؤسسات على تحسين الرؤية التشغيلية، والاستجابة للأحداث بشكل أسرع، وإدارة البيئات الداخلية بكفاءة أكبر.
3.4 تصفح Gridzee بلغتك المفضلة
مع قيام المؤسسات بنشر حلول التتبع الداخلي في مناطق مختلفة، تزداد أهمية توفير تجربة مستخدم محلية. ويمكن أن تؤثر حواجز اللغة على سهولة الاستخدام وتبطئ من تبني المستخدمين لها، لا سيما بالنسبة للفرق العالمية.
يقدم Gridzee الآن دعمًا متعدد اللغات لواجهة التنقل، مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى التطبيق والتنقل فيه بلغتهم المفضلة.
ما الجديد
تم تحسين واجهة التنقل لدعم لغات متعددة.
يشمل التحسين ما يلي:
- دعم متعدد اللغات لقائمة التنقل.
- تسميات تنقل محلية لتجربة استخدام أكثر سهولة.
- تصفح متسق عبر اللغات المدعومة.
- أساس لتوسيع دعم اللغات في جميع أنحاء التطبيق.
الفوائد الرئيسية
- تحسين إمكانية الوصول للمستخدمين متعددي اللغات.
- تقديم تجربة مستخدم أكثر ملاءمة للسياق المحلي.
- تقليل الحواجز اللغوية أثناء التنقل.
- تحسين سهولة الاستخدام لعمليات النشر العالمية.
- دعم اعتماد المستخدمين بشكل أسرع في مختلف المناطق.
التأثير على الأعمال
بفضل دعم التصفح متعدد اللغات، أصبح Gridzee أكثر سهولة في الوصول إليه للمستخدمين في مختلف المناطق الجغرافية. يُحسّن هذا التحديث سهولة الاستخدام، ويدعم عمليات النشر الدولية، ويخلق تجربة أكثر شمولاً للمؤسسات العاملة في بيئات متعددة اللغات.
3.5 تجربة تنقل داخلي أكثر ذكاءً مع نقاط اهتمام محسّنة
لا يقتصر الأمر على إيجاد الوجهة فحسب، بل يشمل أيضاً تجربة التنقل داخل المباني. فغالباً ما يحتاج الزوار إلى معلومات إضافية، مثل ساعات العمل، والصور، وتفاصيل الأقسام، أو بيانات الاتصال، قبل تحديد وجهتهم. ولتلبية هذه الحاجة، يُحسّن Gridzee الآن إدارة نقاط الاهتمام (POI) من خلال تمكين المسؤولين من إنشاء ملفات تعريف أكثر تفصيلاً لنقاط الاهتمام، تُعرض مباشرةً أثناء عملية البحث عن الوجهة.
ما الجديد
تم تحسين وحدة نقاط الاهتمام بقسم جديد للمعلومات الإضافية، مما يتيح للمسؤولين إثراء كل نقطة اهتمام بمعلومات مفصلة.
يشمل التحسين ما يلي:
- شاشة مُعاد تصميمها لتكوين نقاط الاهتمام مع علامات تبويب منفصلة للمعلومات العامة والمعلومات الإضافية.
- يدعم تحميل ما يصل إلى ثلاث صور لكل نقطة اهتمام.
- إمكانية ضبط ساعات العمل والزيارة مع عرض حالة "مفتوح الآن" أو "مغلق" في الوقت الفعلي.
- حقل وصف لإضافة معلومات تفصيلية عن نقاط الاهتمام.
- بطاقات تعريفية متخصصة، وأسماء جهات الاتصال، وتفاصيل الغرف أو المنضدة لبيئات الرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والمؤسسات.
- بطاقات معلومات تفاعلية عن نقاط الاهتمام في شاشة تحديد الاتجاهات مع صور وساعات العمل وأوصاف وزر "الحصول على الاتجاهات".
- لوحات معلومات تفاعلية مُحسّنة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة.
الفوائد الرئيسية
- زوّد الزوار بمعلومات أكثر تفصيلاً قبل بدء عملية التنقل.
- تحسين عملية تحديد المواقع باستخدام الصور وملفات تعريف نقاط الاهتمام التفصيلية.
- عرض ساعات العمل ومدى التوافر في الوقت الفعلي.
- ادعم عمليات النشر في قطاعات الرعاية الصحية والتجزئة والشركات والحرم الجامعي بمعلومات نقاط الاهتمام المخصصة.
- تقديم تجربة ملاحة داخلية أكثر جاذبية وغنية بالمعلومات.
التأثير على الأعمال
تعمل وحدة نقاط الاهتمام المحسّنة على تحويل الخرائط الداخلية إلى مراكز معلومات تفاعلية من خلال دمج نظام الملاحة مع معلومات سياقية غنية. سواءً أكان الهدف توجيه الزوار إلى أقسام المستشفى، أو متاجر البيع بالتجزئة، أو قاعات الاجتماعات، أو غيرها من المرافق، فإن Gridzee تساعد المؤسسات على تحسين تجارب الزوار، والحد من الارتباك، وجعل الملاحة الداخلية أكثر إفادة وسلاسة.
خاتمة
الابتكار رحلة مستمرة، وكل إصدار يعكس التزامنا ببناء حلول تتطور جنبًا إلى جنب مع متطلبات عملائنا التشغيلية. ومن خلال التحسين المستمر لسهولة الاستخدام والذكاء والأداء عبر منصاتنا، نسعى جاهدين لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات أسرع، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقديم تجارب خدمة استثنائية.
نشكركم على كونكم جزءاً من رحلتنا. نتطلع إلى تقديم المزيد من التحسينات القوية لكم في الأشهر المقبلة.