Una responsabile della flotta riceve un avviso. Lo controlla, lo cancella e passa oltre. La settimana successiva, lo stesso veicolo genera lo stesso avviso. Lo controlla, lo cancella e passa oltre ancora.
Alla quarta volta, non si tratta più di un caso isolato, ma di uno schema ricorrente. Tuttavia, nessuno se n'è accorto, perché ogni avviso veniva esaminato singolarmente, mai in parallelo con gli altri.
È proprio questo il divario che Uffizio si proponeva di colmare con l'analisi delle tendenze degli avvisi di Trakzee.
Il problema di controllare gli avvisi uno alla volta
La maggior parte dei software di gestione flotte tratta ogni avviso come un evento a sé stante. Viene generato un avviso, qualcuno lo esamina, qualcuno lo risolve. Questo funziona bene finché lo stesso problema non inizia a ripetersi silenziosamente.
Analizzati singolarmente, questi avvisi sembrano episodi isolati. Considerati insieme, però, raccontano una storia ben diversa: questo veicolo ha un problema reale, non un malfunzionamento casuale.
Il costo di perdere quella notizia non è indifferente. Uno schema che nessuno nota spesso si traduce in un guasto, una consegna mancata o una riparazione che avrebbe potuto essere programmata anziché forzata.
Cosa mostra realmente il grafico di tendenza degli avvisi di Trakzee
Uffizio ha sviluppato questa funzionalità appositamente per trasformare gli avvisi sparsi in uno schema visibile a colpo d'occhio. Ecco cosa offre a un gestore di flotte, direttamente all'interno di Trakzee:
- Visualizzazioni giornaliere, settimanali o mensili — in modo che un responsabile possa ridurre lo zoom e verificare se un avviso è un evento isolato o se si tratta di un problema ricorrente.
- Fino a 10 categorie di avvisi contemporaneamente — eccesso di velocità, frenate brusche, tempo di inattività, violazioni delle aree geografiche delimitate e altro ancora, il tutto confrontato fianco a fianco.
- Analisi approfondita, dalle tendenze ai dettagli. — clicca su un picco qualsiasi del grafico e accederai direttamente ai singoli avvisi ad esso collegati.
- Esportazione in PDF — in questo modo la tendenza, e la storia che racconta, possono essere salvate o condivise senza alcuno sforzo aggiuntivo.
Anziché scorrere un lungo elenco di singoli avvisi, un responsabile della flotta individua prima la natura del problema, per poi concentrarsi solo sui punti critici.
Una volta che lo schema è chiaro, il passo successivo è solitamente agire su di esso da una dashboard che non nasconde la risposta. Ecco perché le dashboard personalizzabili di Trakzee rendono tutto più semplice.
Un semplice esempio di come ciò si manifesta
Supponiamo che un furgone per le consegne continui a emettere avvisi di frenata brusca. Di per sé, un avviso sembra indicare una reazione del conducente al traffico. Niente di cui preoccuparsi.
Ma se si consulta l'andamento mensile su Trakzee, è chiaro che questo furgone ha generato lo stesso allarme undici volte questo mese, più di qualsiasi altro veicolo della flotta. Non si tratta di traffico. Si tratta o di uno stile di guida o di un problema ai freni che andrebbe controllato.
Senza la visualizzazione delle tendenze, questo schema potrebbe passare inosservato per mesi. Con essa, un responsabile della flotta lo individua a colpo d'occhio e può intervenire prima che si trasformi in una spesa di riparazione più ingente o in un incidente di sicurezza.
Come trasformare questo in qualcosa che puoi condividere
L'esportazione in PDF è più importante di quanto sembri. Un responsabile della flotta non vuole solo visualizzare il modello, ma spesso ha bisogno di mostrarlo a qualcun altro: un autista, una compagnia assicurativa o il proprio capo.
La possibilità di esportare un report chiaro e completo sull'andamento del servizio significa che la conversazione non inizia con "fidati, questo problema si ripete continuamente", ma con un grafico. È molto più facile dimostrare la validità del servizio e far comprendere al cliente il valore di ciò che sta pagando.
Per te, in qualità di rivenditore, vale la pena mostrarlo fin dalle prime fasi di una dimostrazione. Risponde alla domanda "come faccio a sapere se questo mi è davvero utile?" ancor prima che qualcuno la ponga.
In conclusione
Un singolo avviso può sembrare insignificante. Un trend, invece, no. Trakzee di Uffizio trasforma gli avvisi sparsi in uno schema su cui i gestori delle flotte possono effettivamente intervenire, il che significa meno guasti improvvisi e meno problemi ricorrenti che nessuno ha individuato in tempo.
FAQ
Fino a quanto tempo fa possono risalire le tendenze degli avvisi di Trakzee?
Le tendenze degli avvisi possono essere visualizzate su base giornaliera, settimanale o mensile, consentendo al gestore della flotta di verificare sia i picchi recenti che i modelli a lungo termine.
Quanti tipi di avviso è possibile confrontare contemporaneamente?
È possibile selezionare e confrontare affiancate fino a 10 categorie di avviso nello stesso grafico di tendenza.
Posso visualizzare i singoli avvisi relativi a un picco di tendenza?
Sì. Cliccando su qualsiasi punto del grafico di tendenza si accede direttamente ai singoli avvisi che lo hanno generato.
È possibile condividere questi report al di fuori della piattaforma?
Sì. I trend degli avvisi possono essere esportati in formato PDF, il che ne facilita la condivisione con un autista, un cliente o chiunque altro abbia bisogno di visualizzare l'andamento.
