ผู้จัดการฝ่ายยานพาหนะได้รับแจ้งเตือน เธอตรวจสอบแล้วลบการแจ้งเตือน จากนั้นก็ดำเนินการต่อไป สัปดาห์ถัดมา รถคันเดิมก็แจ้งเตือนแบบเดียวกันอีก เธอตรวจสอบแล้วลบการแจ้งเตือน จากนั้นก็ดำเนินการต่อไปอีกครั้ง
พอถึงครั้งที่สี่ มันไม่ใช่เหตุการณ์ครั้งเดียวอีกต่อไปแล้ว แต่มันกลายเป็นรูปแบบซ้ำๆ แต่ไม่มีใครสังเกตเห็น เพราะแต่ละการแจ้งเตือนถูกตรวจสอบแยกกัน ไม่ได้ตรวจสอบควบคู่กันไป
นี่คือช่องว่างที่ Uffizio สร้างระบบวิเคราะห์แนวโน้มการแจ้งเตือนของ Trakzee ขึ้นมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ
ปัญหาของการตรวจสอบการแจ้งเตือนทีละรายการ
ซอฟต์แวร์จัดการยานพาหนะส่วนใหญ่จะถือว่าการแจ้งเตือนแต่ละครั้งเป็นเหตุการณ์แยกต่างหาก การแจ้งเตือนดังขึ้น มีคนตรวจสอบ และมีคนล้างการแจ้งเตือน ซึ่งก็ใช้ได้ดีจนกระทั่งปัญหาเดิมเกิดขึ้นซ้ำๆ โดยไม่มีใครบอก
หากพิจารณาทีละรายการ สัญญาณเตือนเหล่านี้ดูเหมือนจะเป็นความผิดปกติเล็กๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกัน แต่เมื่อพิจารณารวมกันแล้ว จะบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง: รถคันนี้มีปัญหาจริง ไม่ใช่ความผิดพลาดแบบสุ่ม
ต้นทุนของการพลาดเรื่องราวเหล่านั้นไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย รูปแบบที่ไม่มีใครสังเกตเห็นมักจะจบลงด้วยความเสียหาย การส่งมอบล่าช้า หรือการซ่อมแซมที่สามารถวางแผนไว้ล่วงหน้าได้ แทนที่จะต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วน
แผนภูมิแสดงแนวโน้มการแจ้งเตือนของ Trakzee แสดงอะไรบ้าง
Uffizio สร้างฟีเจอร์นี้ขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อเปลี่ยนการแจ้งเตือนที่กระจัดกระจายให้เป็นรูปแบบที่ทุกคนสามารถมองเห็นได้ในทันที นี่คือสิ่งที่ฟีเจอร์นี้มอบให้กับผู้จัดการกลุ่มยานพาหนะภายใน Trakzee:
- การดูรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน — เพื่อให้ผู้จัดการสามารถมองภาพรวมและตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนนั้นเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวหรือเกิดขึ้นซ้ำๆ
- สามารถตั้งค่าหมวดหมู่การแจ้งเตือนได้สูงสุด 10 หมวดหมู่พร้อมกัน — การขับรถเร็วเกินกำหนด การเบรกกะทันหัน การจอดรถติดเครื่องยนต์นานเกินไป การละเมิดขอบเขตพื้นที่จอดรถ และอื่นๆ อีกมากมาย นำมาเปรียบเทียบกันแบบเห็นภาพชัดเจน
- เจาะลึกจากแนวโน้มไปสู่รายละเอียด — คลิกที่จุดสูงสุดใดๆ บนกราฟ แล้วคุณจะเข้าถึงการแจ้งเตือนแต่ละรายการที่อยู่เบื้องหลังจุดสูงสุดนั้นได้โดยตรง
- การส่งออกไฟล์ PDF — ดังนั้น เทรนด์และเรื่องราวที่เทรนด์นั้นบอกเล่า จึงสามารถบันทึกหรือแบ่งปันได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเพิ่ม
แทนที่จะเลื่อนดูรายการแจ้งเตือนแต่ละรายการยาวเหยียด ผู้จัดการกองยานจะเห็นภาพรวมของปัญหาเสียก่อน จากนั้นจึงลงมือแก้ไขเฉพาะในส่วนที่สำคัญเท่านั้น
เมื่อเห็นรูปแบบที่ชัดเจนแล้ว ขั้นตอนต่อไปมักเป็นการลงมือทำจากแดชบอร์ดที่ไม่ซ่อนคำตอบไว้ นี่คือตัวอย่าง เหตุใดแดชบอร์ด Trakzee ที่ปรับแต่งได้จึงทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้น.
ตัวอย่างง่ายๆ ของวิธีการนี้
สมมติว่ารถตู้ส่งของคันหนึ่งแสดงสัญญาณเตือนการเบรกกะทันหันบ่อยครั้ง โดยสัญญาณเตือนหนึ่งอาจดูเหมือนว่าคนขับกำลังเบรกกะทันหันเพราะสภาพการจราจร ไม่มีอะไรต้องกังวล
แต่ถ้าลองดูข้อมูลแนวโน้มรายเดือนใน Trakzee จะเห็นได้ชัดว่ารถตู้คันนี้แสดงสัญญาณเตือนแบบเดียวกันถึงสิบเอ็ดครั้งในเดือนนี้ มากกว่ารถคันอื่นๆ ในกองรถทั้งหมด นั่นไม่ใช่เพราะการจราจรติดขัด แต่เป็นพฤติกรรมการขับขี่หรือปัญหาเกี่ยวกับระบบเบรกที่ควรตรวจสอบ
หากไม่มีมุมมองแนวโน้ม รูปแบบนี้อาจไม่ปรากฏให้เห็นเป็นเวลาหลายเดือน แต่หากมีมุมมองแนวโน้ม ผู้จัดการกองยานจะสามารถมองเห็นได้ในทันทีและดำเนินการแก้ไขก่อนที่จะกลายเป็นค่าซ่อมที่สูงขึ้นหรืออุบัติเหตุด้านความปลอดภัย
วิธีเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นสิ่งที่คุณสามารถแบ่งปันได้
การส่งออกไฟล์ PDF มีความสำคัญมากกว่าที่คิด ผู้จัดการกองยานไม่เพียงแต่ต้องการดูรูปแบบเท่านั้น แต่พวกเขายังต้องแสดงให้ผู้อื่นเห็นด้วย เช่น คนขับรถ บริษัทประกัน หรือแม้แต่เจ้านายของตนเอง
การที่สามารถส่งออกรายงานแนวโน้มที่ชัดเจนได้ หมายความว่าการสนทนาจะไม่เริ่มต้นด้วยประโยคที่ว่า “เชื่อฉันสิ เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก” แต่จะเริ่มต้นด้วยแผนภูมิ นั่นเป็นเหตุผลที่ง่ายกว่ามากในการโน้มน้าวใจลูกค้า และทำให้พวกเขามองเห็นคุณค่าในสิ่งที่พวกเขากำลังจ่ายได้ง่ายขึ้นมาก
สำหรับคุณในฐานะผู้ขายต่อ นี่เป็นสิ่งที่ควรนำเสนอตั้งแต่ช่วงต้นของการสาธิต เพราะจะช่วยตอบคำถามที่ว่า “ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งนี้ช่วยฉันได้จริง ๆ” ก่อนที่ใครจะถามเสียอีก
สรุปแล้ว
การแจ้งเตือนเพียงครั้งเดียวอาจดูเหมือนไม่มีอะไร แต่แนวโน้มนั้นแตกต่างออกไป Trakzee ของ Uffizio เปลี่ยนการแจ้งเตือนที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นรูปแบบที่ผู้จัดการยานพาหนะสามารถดำเนินการได้จริง ซึ่งหมายความว่าจะมีรถเสียกะทันหันน้อยลง และปัญหาซ้ำซากที่ไม่มีใครตรวจพบได้ทันเวลาจะลดลง
คำถามที่พบบ่อย
Trakzee สามารถติดตามแนวโน้มการแจ้งเตือนย้อนหลังได้ไกลแค่ไหน?
สามารถดูแนวโน้มการแจ้งเตือนได้รายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อให้ผู้จัดการกองยานสามารถตรวจสอบทั้งความผันผวนล่าสุดและรูปแบบระยะยาวได้
สามารถเปรียบเทียบประเภทการแจ้งเตือนได้กี่ประเภทพร้อมกัน?
สามารถเลือกและเปรียบเทียบหมวดหมู่การแจ้งเตือนได้สูงสุด 10 หมวดหมู่พร้อมกันในแผนภูมิแนวโน้มเดียวกัน
ฉันสามารถดูรายละเอียดการแจ้งเตือนแต่ละรายการที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงแนวโน้มได้หรือไม่?
ใช่แล้ว การคลิกเข้าไปที่จุดใดก็ได้บนกราฟแนวโน้มจะแสดงรายละเอียดโดยตรงของสัญญาณเตือนแต่ละรายการที่ประกอบกันเป็นแนวโน้มนั้น
สามารถแชร์รายงานเหล่านี้ออกไปภายนอกแพลตฟอร์มได้หรือไม่?
ใช่แล้ว ข้อมูลแนวโน้มการแจ้งเตือนสามารถส่งออกเป็นไฟล์ PDF ได้ ทำให้ง่ายต่อการแชร์กับคนขับ ลูกค้า หรือบุคคลอื่น ๆ ที่ต้องการดูรูปแบบดังกล่าว
