Une gestionnaire de flotte reçoit une alerte. Elle la vérifie, la résout et passe à autre chose. La semaine suivante, le même véhicule déclenche la même alerte. Elle la vérifie, la résout et passe à nouveau à autre chose.
À la quatrième fois, ce n'est plus un cas isolé, mais une habitude. Pourtant, personne ne s'en est aperçu, car chaque alerte était examinée individuellement, jamais en parallèle des autres.
C’est précisément cette lacune que l’analyse des tendances d’alerte de Trakzee, développée par Uffizio, vise à combler.
Le problème de la vérification des alertes une par une
La plupart des logiciels de gestion de flotte traitent chaque alerte comme un événement distinct. Une alerte est déclenchée, quelqu'un la consulte, quelqu'un d'autre la résout. Cela fonctionne bien jusqu'à ce que le même problème se répète sans cesse.
Prises individuellement, ces alertes semblent être de simples incidents sans lien apparent. Considérées ensemble, elles révèlent une tout autre réalité : ce véhicule présente un problème réel, et non un dysfonctionnement passager.
Le coût de passer à côté de cette information est loin d'être négligeable. Un problème non détecté entraîne souvent une panne, une livraison manquée ou une réparation qui aurait pu être planifiée plutôt qu'impulsive.
Que montre réellement le graphique de tendance des alertes de Trakzee ?
Uffizio a conçu cette fonctionnalité spécifiquement pour transformer les alertes éparses en un schéma visible en un coup d'œil. Voici ce qu'elle offre au gestionnaire de flotte, directement dans Trakzee :
- Vues quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles — afin qu'un responsable puisse prendre du recul et voir si une alerte est un cas isolé ou un problème récurrent.
- Jusqu'à 10 catégories d'alertes simultanément — excès de vitesse, freinages brusques, ralenti prolongé, violations de zones géographiques restreintes, et bien plus encore, le tout comparé côte à côte.
- Analyse détaillée, de la tendance au détail — Cliquez sur n'importe quel pic du graphique pour accéder directement aux alertes individuelles qui y sont associées.
- Exportation PDF — ainsi, la tendance, et l'histoire qu'elle raconte, peuvent être sauvegardées ou partagées sans effort supplémentaire.
Au lieu de parcourir une longue liste d'alertes individuelles, un gestionnaire de flotte visualise d'abord la nature du problème, puis intervient uniquement là où c'est important.
Une fois le schéma clairement identifié, l'étape suivante consiste généralement à agir en conséquence à partir d'un tableau de bord qui ne dissimule pas la réponse. Voici comment : Pourquoi les tableaux de bord personnalisables de Trakzee facilitent les choses.
Un exemple simple de la façon dont cela se déroule
Imaginez une camionnette de livraison qui déclenche sans cesse des alertes de freinage brusque. Prise individuellement, une alerte peut sembler être due à une réaction du conducteur face à la circulation. Rien d'inquiétant.
Mais si l'on consulte les tendances mensuelles dans Trakzee, on constate que cette camionnette a émis la même alerte onze fois ce mois-ci, plus que tout autre véhicule de la flotte. Ce n'est pas dû aux embouteillages. Il s'agit soit d'une habitude de conduite, soit d'un problème de freins qu'il convient de vérifier.
Sans cette vue d'ensemble des tendances, ce problème pourrait passer inaperçu pendant des mois. Grâce à elle, un gestionnaire de flotte le repère d'un coup d'œil et peut intervenir avant qu'il n'entraîne des réparations plus coûteuses ou un incident de sécurité.
Comment transformer cela en quelque chose que vous pouvez partager
L'exportation au format PDF est plus importante qu'il n'y paraît. Un gestionnaire de flotte ne se contente pas de visualiser le graphique ; il doit souvent le partager avec un tiers : un conducteur, un assureur ou son propre supérieur.
Pouvoir exporter un rapport de tendances clair et précis permet d'éviter de commencer la conversation par un simple « croyez-moi, cela se produit régulièrement », mais par un graphique. C'est un argumentaire bien plus convaincant et une raison bien plus simple pour un client de comprendre la valeur ajoutée de son investissement.
Pour vous, en tant que revendeur, il est judicieux de présenter cela dès le début d'une démonstration. Cela répond à la question « comment savoir si cela m'est réellement utile ? » avant même que quiconque ne la pose.
En résumé
Une alerte isolée peut passer inaperçue. Une tendance, en revanche, ne l'est pas. Trakzee d'Uffizio transforme les alertes éparses en un schéma exploitable par les gestionnaires de flottes, ce qui réduit les pannes inattendues et les problèmes récurrents non détectés à temps.
FAQ
Jusqu'à quand remontent les tendances d'alerte de Trakzee ?
Les tendances des alertes peuvent être consultées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, permettant ainsi à un gestionnaire de flotte de vérifier à la fois les pics récents et les tendances à plus long terme.
Combien de types d'alertes peuvent être comparés simultanément ?
Il est possible de sélectionner jusqu'à 10 catégories d'alertes et de les comparer côte à côte sur le même graphique de tendances.
Puis-je voir les alertes individuelles à l'origine d'un pic de tendance ?
Oui. Cliquer sur n'importe quel point du graphique de tendance permet d'accéder directement aux alertes individuelles qui l'ont composé.
Ces rapports peuvent-ils être partagés en dehors de la plateforme ?
Oui. Les tendances des alertes peuvent être exportées au format PDF, ce qui facilite leur partage avec un chauffeur, un client ou toute autre personne ayant besoin de visualiser la tendance.
