تخيل هذا.
تسير إحدى مركبات الأسطول على طريق سريع مزدحم. فجأة، تشتت انتباه السائق أثناء تفقده هاتفه المحمول. رصد نظام مراقبة السائق (DMS) هذا التشتت وسجل تنبيهًا فوريًا. وفي الوقت نفسه، التقطت الكاميرا دليلًا بالفيديو.
تم تسجيل الحدث، والفيديو متاح. تم إنشاء التنبيه.
ولكن ماذا بعد ذلك؟
بالنسبة للعديد من عمليات أساطيل النقل، غالباً ما تتوقف العملية عند هذه النقطة.
يُسجّل الحدث في النظام، لكن لا أحد يعلم ما إذا كان قد خضع للمراجعة. لا يوجد سجل واضح لمن قام بمراجعته. قد تبقى حوادث السلامة الحرجة دون أن يلاحظها أحد وسط مئات التنبيهات اليومية.
هذا تحدٍ تواجهه الأساطيل في جميع أنحاء العالم.
ولحل هذه المشكلة، تقدم Trakzee تحسينًا قويًا لبرنامج إدارة الأسطول الخاص بها: إدارة المراجعة لأحداث ADAS و DMS.
الآن، لا يتم تسجيل أحداث السلامة فحسب، بل يتم مراجعتها وتتبعها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
الأهمية المتزايدة لأنظمة مساعدة السائق المتقدمة وإدارة أحداث أنظمة إدارة القيادة
تعتمد أساطيل المركبات الحديثة بشكل كبير على أنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) وأنظمة مراقبة السائق (DMS).
تساعد هذه التقنيات في اكتشاف أحداث مثل:
- تشتيت انتباه السائق
- النعاس
- استخدام الهاتف المحمول
- الكبح المفاجئ
- مغادرة المسار
- تحذيرات الاصطدام الأمامي
- سلوك قيادة غير آمن
تتسبب أساطيل النقل يومياً في حدوث عدد كبير من هذه الحوادث المتعلقة بالسلامة.
يحتوي كل حدث على معلومات قيّمة يمكن أن تساعد مديري الأساطيل:
- الحد من الحوادث
- تحسين سلوك السائق
- مخاطر تشغيلية أقل
- الالتزام بلوائح السلامة
- بناء عمليات أسطول أكثر أمانًا
لكن جمع الأحداث ليس سوى جزء واحد من العملية. تكمن القيمة الحقيقية في مراجعة تلك الأحداث وتحويلها إلى إجراءات فعّالة.
بدون عملية مراجعة منظمة، يمكن التغاضي بسهولة عن الحوادث المهمة.
التحديات التي واجهتها الأساطيل من قبل
قبل هذا التحسين، كان بإمكان فرق الأسطول الوصول إلى أدلة أحداث أنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) وأنظمة إدارة المركبات (DMS)، ولكن كانت هناك طبقة مفقودة من المساءلة.
بقيت العديد من الأسئلة الشائعة دون إجابة:
- هل تمت مراجعة هذا الحدث؟
- من قام بمراجعته؟
- متى تمت مراجعته؟
- ما الإجراء الذي تم اتخاذه؟
- هل هناك أي أحداث أمنية معلقة تنتظر الاهتمام؟
بدون إجابات واضحة، تصبح إدارة السلامة صعبة.
بالنسبة لشركات تكامل الأنظمة وموزعيها، يُعد هذا التحدي مألوفاً. يستثمر العديد من العملاء في أنظمة الكاميرات المتقدمة وتقنيات السلامة، متوقعين رؤية وتحكماً أفضل.
ومع ذلك، عندما تكون عمليات مراجعة البيانات مفقودة، فإن أساطيل المركبات تواجه صعوبة في الاستفادة الكاملة من البيانات التي يتم جمعها.
نتيجة ل:
- قد تبقى حوادث السلامة الهامة دون معالجة.
- قد يفقد المشرفون القدرة على تتبع المراجعات المعلقة.
- أصبحت عمليات التدقيق أكثر تعقيداً.
- يصبح إثبات المساءلة أمراً صعباً.
وإدراكاً لهذه الفجوة، قدمت شركة Trakzee حلاً عملياً وسهل الاستخدام.
تقديم إدارة المراجعة لأحداث أنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) وأنظمة إدارة السائق (DMS)
أحدث تحسين في Trakzee يوفر سير عمل كامل لإدارة المراجعات مباشرة في المنصة.
الهدف بسيط.
ساعد أساطيل المركبات على ضمان حصول كل حدث أمني حرج على الاهتمام الذي يستحقه.
بفضل هذه الوظيفة الجديدة، أصبح بإمكان المستخدمين الآن:
- قم بتصنيف الأحداث على أنها تمت مراجعتها أو لم تتم مراجعتها
- أضف ملاحظاتك وتعليقاتك على المراجعة
- تتبع من قام بمراجعة الحدث
- راقب وقت المراجعة بدقة
- اطلع على الحالة المحدثة لجميع التقارير فورًا
وهذا يخلق عملية منظمة للتعامل مع تنبيهات السلامة.
بدلاً من مجرد تخزين الأحداث، يمكن للمؤسسات الآن إدارتها بفعالية من التحقيق إلى الحل.
كيف تعمل عملية المراجعة الجديدة
تم تصميم سير العمل ليكون بسيطاً وفعالاً.
الخطوة 1: يتم إنشاء الحدث
عندما يحدث أي حدث متعلق بنظام مساعدة السائق المتقدم (ADAS) أو نظام إدارة القيادة (DMS)، يقوم النظام تلقائيًا بتسجيل الحدث مع الفيديو أو الصورة كدليل.
يتم تعيين الحالة لكل حدث جديد:
غير مُراجَع
وهذا يشير مباشرة إلى أن الحدث لا يزال يتطلب اهتماماً.
الخطوة الثانية: يقوم المشرف بمراجعة الأدلة
يمكن لمشرفي الأسطول أو الموظفين المعتمدين فتح الفيديو أو الصورة المسجلة مباشرة داخل النظام.
بإمكانهم تحليل الحدث وفهم ما حدث بالضبط.
الخطوة 3: ضع علامة على الحدث بأنه تمت مراجعته
بعد فحص الأدلة، يمكن للمراجع تحديث حالة الحدث إلى:
تمت المراجعة
وهذا يضمن عدم اعتبار الحدث معلقاً بعد الآن.
الخطوة الرابعة: إضافة ملاحظات المراجعة
يمكن للمراجع أيضاً أن يضيف تعليقات أو ملاحظات.
على سبيل المثال:
- مطلوب تدريب السائقين
- تم رصد إنذار خاطئ
- يوصى بتدريب السلامة
- تم تصعيد الحادث لإجراء مزيد من التحقيقات
توفر هذه الملاحظات سياقاً قيماً للرجوع إليه مستقبلاً.
الخطوة 5: التتبع التلقائي
يسجل النظام تلقائيًا ما يلي:
- اسم المراجع
- تاريخ ووقت المراجعة
- حالة الحدث
تصبح هذه المعلومات متاحة على الفور في جميع التقارير ولوحات المعلومات.
ونتيجة لذلك، يتمتع جميع المعنيين برؤية كاملة لعملية المراجعة.
أهمية هذا التحسين
للوهلة الأولى، قد يبدو وضع علامة على حدث ما بأنه تمت مراجعته ميزة صغيرة.
في الواقع، له تأثير كبير على عمليات سلامة الأسطول.
لا يتم تفويت أي حدث هام
كل حدث يبدأ كحدث غير مُراجع.
وهذا يخلق قائمة واضحة بالحوادث المعلقة التي تتطلب اهتماماً.
يستطيع المشرفون بسهولة تحديد الأحداث التي لم يتم حلها واتخاذ الإجراءات بسرعة.
تحسين المساءلة
أصبح بإمكان المؤسسات الآن معرفة من قام بمراجعة حدث ما ومتى.
وهذا يخلق شعوراً بالملكية ضمن عملية المراجعة ويشجع على المتابعة في الوقت المناسب.
تحسين الامتثال والاستعداد للتدقيق
تتطلب العديد من الصناعات إجراءات سلامة موثقة ومراجعات للحوادث.
بفضل سجل المراجعات المخزن داخل المنصة، يمكن للأسطول الاحتفاظ بسجلات واضحة لعمليات التدقيق ومتطلبات الامتثال.
تدريب أكثر فعالية للسائقين
تُقدّم ملاحظات المراجعة رؤى قيّمة حول سلوك السائق.
يمكن لمديري الأساطيل استخدام هذه الملاحظات لإجراء جلسات تدريبية موجهة وتحسين أداء السلامة بمرور الوقت.
تحويل البيانات إلى إجراءات
تُنتج أنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) وأنظمة إدارة السائق (DMS) كميات كبيرة من المعلومات.
يكمن التحدي الحقيقي في تحويل تلك المعلومات إلى إجراءات ذات مغزى.
تعمل إدارة المراجعات على سد هذه الفجوة من خلال إنشاء سير عمل منظم بدءًا من إنشاء التنبيهات وحتى اتخاذ القرارات.
فرصة قيّمة لشركات تكامل الأنظمة وبائعي التجزئة
بالنسبة لشركات تكامل الأنظمة وبائعي التجزئة، يوفر هذا التحسين قيمة إضافية للعملاء الذين يستخدمون بالفعل حلول الاتصالات عن بعد عبر الفيديو.
يبحث العملاء اليوم عن أكثر من مجرد اكتشاف الأحداث.
إنهم يريدون إدارة كاملة للفعالية.
إنهم يريدون أنظمة لا تقتصر على تحديد المخاطر فحسب، بل تساعد الفرق أيضاً على الاستجابة بفعالية.
بفضل إدارة المراجعة، توفر Trakzee طبقة إضافية من التحكم التشغيلي الذي يعزز النظام البيئي للسلامة بشكل عام.
وهذا يسهل على الشركاء وضع Trakzee كمنصة شاملة لإدارة سلامة الأسطول بدلاً من مجرد حل للتتبع.
مستقبل سلامة الأساطيل الأكثر ذكاءً
تتطور سلامة الأسطول باستمرار.
تحتاج الأساطيل الحديثة إلى أكثر من مجرد تنبيهات وتسجيلات. إنها تحتاج إلى عمليات تضمن الاعتراف بكل حدث يتعلق بالسلامة ومراجعته واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه.
تساعد ميزة إدارة الأحداث الجديدة لأنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) وأنظمة إدارة المركبات (DMS) في Trakzee المؤسسات على إنشاء تلك العملية.
من خلال إدخال تتبع حالة المراجعة، ومساءلة المراجع، وإدارة الملاحظات، والرؤية في الوقت الفعلي، تحصل الأساطيل على مسار أوضح من الكشف إلى العمل.
لأن أحداث السلامة في النهاية لا تخلق قيمة إلا عندما يقوم شخص ما بمراجعتها وفهمها واتخاذ الإجراء الصحيح.
مع Trakzee، لم تعد أحداث أنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) وأنظمة إدارة المركبات (DMS) مجرد تسجيل، بل يتم مراجعتها وتتبعها وتحويلها إلى عمليات أسطول أكثر أمانًا.
