ลองนึกภาพดูสิ
รถยนต์ของบริษัทคันหนึ่งกำลังวิ่งอยู่บนทางหลวงที่พลุกพล่าน จู่ๆ คนขับก็เสียสมาธิเพราะมัวแต่เช็คโทรศัพท์มือถือ ระบบตรวจสอบพฤติกรรมคนขับ (DMS) ตรวจจับการเสียสมาธิและสร้างเหตุการณ์ขึ้นทันที ในเวลาเดียวกัน กล้องก็บันทึกภาพเหตุการณ์ไว้ด้วย
เหตุการณ์ดังกล่าวถูกบันทึกไว้ มีวิดีโอให้ดู และมีการแจ้งเตือนเกิดขึ้นแล้ว
แล้วหลังจากนั้นล่ะ?
สำหรับธุรกิจขนส่งสินค้าจำนวนมาก กระบวนการมักจะหยุดลง ณ จุดนี้
เหตุการณ์ดังกล่าวถูกบันทึกไว้ในระบบ แต่ไม่มีใครรู้ว่ามีการตรวจสอบหรือไม่ ไม่มีบันทึกที่ชัดเจนว่าใครเป็นผู้ตรวจสอบ เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่สำคัญอาจไม่ได้รับการสังเกตท่ามกลางการแจ้งเตือนหลายร้อยรายการในแต่ละวัน
นี่เป็นความท้าทายที่กองเรือทั่วโลกกำลังเผชิญอยู่
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Trakzee จึงได้เพิ่มฟังก์ชันการทำงานที่มีประสิทธิภาพให้กับซอฟต์แวร์การจัดการยานพาหนะของตน นั่นคือ การจัดการการตรวจสอบสำหรับเหตุการณ์ ADAS และ DMS
ปัจจุบัน เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยไม่ได้ถูกบันทึกไว้เพียงอย่างเดียว แต่ยังได้รับการตรวจสอบ ติดตาม และดำเนินการแก้ไขด้วย
ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของระบบ ADAS และการจัดการเหตุการณ์ DMS
ยานพาหนะสมัยใหม่พึ่งพาระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) และระบบตรวจสอบผู้ขับขี่ (DMS) เป็นอย่างมาก
เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยตรวจจับเหตุการณ์ต่างๆ เช่น:
- การเสียสมาธิขณะขับรถ
- ง่วงนอน
- การใช้งานโทรศัพท์มือถือ
- การเบรกอย่างรุนแรง
- การออกนอกเลน
- ระบบเตือนการชนด้านหน้า
- พฤติกรรมการขับขี่ที่ไม่ปลอดภัย
ในแต่ละวัน กลุ่มยานพาหนะจำนวนมากก่อให้เกิดอุบัติเหตุและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเหล่านี้เป็นจำนวนมาก
กิจกรรมแต่ละครั้งมีข้อมูลที่มีค่าซึ่งสามารถช่วยผู้จัดการกองยานพาหนะได้:
- ลดอุบัติเหตุ
- ปรับปรุงพฤติกรรมการขับขี่
- ลดความเสี่ยงในการดำเนินงาน
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย
- สร้างระบบการดำเนินงานกองเรือที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม การรวบรวมเหตุการณ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการเท่านั้น คุณค่าที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อเหตุการณ์เหล่านั้นได้รับการตรวจสอบและแปลงเป็นมาตรการที่ก่อให้เกิดผล
หากไม่มีกระบวนการตรวจสอบที่เป็นระบบ เหตุการณ์สำคัญอาจถูกมองข้ามไปได้ง่าย
ความท้าทายที่กองเรือต้องเผชิญก่อนหน้านี้
ก่อนการปรับปรุงนี้ ทีมบริหารจัดการยานพาหนะสามารถเข้าถึงหลักฐานเหตุการณ์ ADAS และ DMS ได้ แต่ยังขาดระบบการตรวจสอบและรับผิดชอบอยู่
ยังมีคำถามทั่วไปหลายข้อที่ยังไม่ได้รับคำตอบ:
- กิจกรรมนี้ได้รับการตรวจสอบแล้วหรือไม่?
- ใครเป็นคนรีวิว?
- มีการตรวจสอบเมื่อใด?
- มีการดำเนินการอย่างไรบ้าง?
- มีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยใดที่ยังรอการดำเนินการแก้ไขอยู่หรือไม่?
หากไม่มีคำตอบที่ชัดเจน การจัดการด้านความปลอดภัยก็จะกลายเป็นเรื่องยาก
สำหรับผู้ประกอบระบบและผู้ค้าปลีก ความท้าทายนี้เป็นเรื่องที่คุ้นเคย ลูกค้าจำนวนมากลงทุนในระบบกล้องวงจรปิดและเทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูง โดยคาดหวังว่าจะมองเห็นและควบคุมได้ดียิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม เมื่อขาดขั้นตอนการตรวจสอบที่ชัดเจน กลุ่มยานพาหนะจะประสบปัญหาในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างเต็มที่
ผลที่ตามมาคือ:
- เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่สำคัญอาจไม่ได้รับการแก้ไข
- หัวหน้างานอาจพลาดการติดตามงานประเมินที่ค้างอยู่
- การตรวจสอบบัญชีมีความซับซ้อนมากขึ้น
- การกำหนดความรับผิดชอบจึงทำได้ยากขึ้น
เมื่อตระหนักถึงช่องว่างนี้ Trakzee จึงได้นำเสนอโซลูชันที่ใช้งานได้จริงและเป็นมิตรกับผู้ใช้
ขอแนะนำระบบการจัดการการตรวจสอบสำหรับกิจกรรม ADAS และ DMS
การปรับปรุงล่าสุดใน Trakzee นำเสนอเวิร์กโฟลว์การจัดการรีวิวแบบครบวงจรเข้ามาในแพลตฟอร์มโดยตรง
เป้าหมายนั้นเรียบง่าย
ช่วยให้บริษัทขนส่งมั่นใจได้ว่าเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่สำคัญทุกเหตุการณ์จะได้รับการดูแลเอาใจใส่ที่สมควรได้รับ
ด้วยฟังก์ชันใหม่นี้ ผู้ใช้จะสามารถ:
- ระบุสถานะของกิจกรรมว่า ผ่านการตรวจสอบแล้ว หรือ ยังไม่ผ่านการตรวจสอบ
- เพิ่มความคิดเห็นและข้อสังเกตในการรีวิว
- ติดตามว่าใครเป็นผู้รีวิวอีเวนต์นี้
- ตรวจสอบเวลาตรวจสอบที่แน่นอน
- ดูสถานะล่าสุดของรายงานต่างๆ ได้ทันที
ซึ่งจะสร้างกระบวนการที่เป็นระบบสำหรับการจัดการการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
แทนที่จะเพียงแค่จัดเก็บเหตุการณ์ ปัจจุบันองค์กรต่างๆ สามารถจัดการเหตุการณ์เหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การสืบสวนไปจนถึงการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนการตรวจสอบแบบใหม่ทำงานอย่างไร
ขั้นตอนการทำงานได้รับการออกแบบให้เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1: สร้างเหตุการณ์
เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์ ADAS หรือ DMS ระบบจะบันทึกเหตุการณ์นั้นโดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งหลักฐานเป็นวิดีโอหรือภาพถ่าย
กิจกรรมใหม่ทุกรายการจะได้รับสถานะดังนี้:
ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ
สิ่งนี้แสดงให้เห็นทันทีว่าเหตุการณ์ดังกล่าวยังคงต้องการความสนใจเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2: หัวหน้างานตรวจสอบหลักฐาน
หัวหน้างานฝ่ายยานพาหนะหรือบุคลากรที่ได้รับอนุญาตสามารถเปิดวิดีโอหรือภาพที่บันทึกไว้ได้โดยตรงภายในระบบ
พวกเขาสามารถวิเคราะห์เหตุการณ์และเข้าใจได้อย่างแม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้น
ขั้นตอนที่ 3: ทำเครื่องหมายว่ากิจกรรมได้รับการตรวจสอบแล้ว
หลังจากตรวจสอบหลักฐานแล้ว ผู้ตรวจสอบสามารถอัปเดตสถานะของเหตุการณ์เป็น:
ได้รับการตรวจสอบแล้ว
วิธีนี้จะช่วยให้กิจกรรมนั้นไม่ถูกพิจารณาว่าอยู่ในสถานะรอการดำเนินการอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มข้อสังเกตในการรีวิว
ผู้รีวิวสามารถใส่ความคิดเห็นหรือข้อสังเกตเพิ่มเติมได้ด้วย
ตัวอย่างเช่น:
- จำเป็นต้องมีการฝึกสอนการขับขี่
- ตรวจพบการแจ้งเตือนผิดพลาด
- แนะนำให้เข้ารับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
- เหตุการณ์ดังกล่าวถูกส่งต่อไปยังระดับที่สูงขึ้นเพื่อทำการสอบสวนเพิ่มเติม
ข้อสังเกตเหล่านี้ให้ข้อมูลบริบทที่มีคุณค่าสำหรับการอ้างอิงในอนาคต
ขั้นตอนที่ 5: การติดตามอัตโนมัติ
ระบบจะบันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ:
- ชื่อผู้รีวิว
- เวลาที่ตรวจสอบ
- สถานะกิจกรรม
ข้อมูลนี้จะปรากฏในรายงานและแดชบอร์ดต่างๆ ได้ทันที
ด้วยเหตุนี้ ทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องจึงสามารถมองเห็นกระบวนการตรวจสอบได้อย่างชัดเจน
เหตุใดการปรับปรุงนี้จึงมีความสำคัญ
เมื่อมองแวบแรก การทำเครื่องหมายว่าได้ตรวจสอบเหตุการณ์แล้วอาจดูเหมือนเป็นฟีเจอร์เล็กๆ น้อยๆ
ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยของกองเรือ
ไม่มีเหตุการณ์สำคัญใดถูกมองข้ามไป
ทุกกิจกรรมเริ่มต้นด้วยสถานะ "ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ"
วิธีนี้จะสร้างลำดับเหตุการณ์ที่รอการดำเนินการซึ่งต้องได้รับการแก้ไขอย่างชัดเจน
หัวหน้างานสามารถระบุเหตุการณ์ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขได้อย่างง่ายดายและดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
ความรับผิดชอบที่ดียิ่งขึ้น
ขณะนี้องค์กรต่างๆ สามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าใครบ้างที่รีวิวอีเวนต์ และรีวิวเมื่อใด
วิธีนี้จะสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของในกระบวนการตรวจสอบและส่งเสริมให้มีการติดตามผลอย่างทันท่วงที
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบที่ดีขึ้น
อุตสาหกรรมหลายแห่งกำหนดให้ต้องมีขั้นตอนด้านความปลอดภัยและรายงานการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร
ด้วยประวัติการตรวจสอบที่จัดเก็บไว้ภายในแพลตฟอร์ม ทำให้บริษัทขนส่งสามารถรักษาบันทึกที่ชัดเจนสำหรับการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ได้
การฝึกสอนการขับขี่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อสังเกตจากการรีวิวให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ขับขี่
ผู้จัดการกองยานสามารถใช้ข้อสังเกตเหล่านี้ในการจัดอบรมเชิงลึกและปรับปรุงประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยได้อย่างต่อเนื่อง
เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการลงมือปฏิบัติ
ระบบ ADAS และ DMS สร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล
ความท้าทายที่แท้จริงคือการเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นการกระทำที่มีความหมาย
การจัดการการตรวจสอบช่วยเชื่อมช่องว่างนี้โดยการสร้างขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบ ตั้งแต่การสร้างการแจ้งเตือนไปจนถึงการตัดสินใจ
โอกาสอันมีค่าสำหรับผู้ประกอบระบบและผู้ค้าปลีก
สำหรับผู้รวมระบบและผู้ค้าปลีก การปรับปรุงนี้จะมอบมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าที่ใช้โซลูชันวิดีโอเทเลเมติกส์อยู่แล้ว
ลูกค้าในปัจจุบันมองหาสิ่งที่มากกว่าแค่การตรวจจับเหตุการณ์
พวกเขาต้องการการจัดการงานอีเวนต์แบบครบวงจร
พวกเขาต้องการระบบที่ไม่เพียงแต่ระบุความเสี่ยง แต่ยังช่วยให้ทีมตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย
ด้วยระบบการจัดการการตรวจสอบ Trakzee จึงมอบการควบคุมการดำเนินงานเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งช่วยเสริมสร้างระบบนิเวศด้านความปลอดภัยโดยรวมให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
สิ่งนี้ทำให้พันธมิตรสามารถนำเสนอ Trakzee ในฐานะแพลตฟอร์มการจัดการความปลอดภัยของยานพาหนะแบบครบวงจรได้ง่ายขึ้น แทนที่จะเป็นเพียงโซลูชันการติดตามเท่านั้น
อนาคตของความปลอดภัยของยานพาหนะอัจฉริยะ
ความปลอดภัยของยานพาหนะกำลังพัฒนาไปอย่างต่อเนื่อง
ยานพาหนะสมัยใหม่ต้องการมากกว่าแค่การแจ้งเตือนและการบันทึก พวกเขาต้องการกระบวนการที่รับประกันว่าทุกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยจะได้รับการรับทราบ ตรวจสอบ และดำเนินการแก้ไข
การปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์ ADAS และ DMS ใหม่ใน Trakzee ช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างกระบวนการดังกล่าวได้
ด้วยการนำระบบติดตามสถานะการตรวจสอบ ความรับผิดชอบของผู้ตรวจสอบ การจัดการข้อสังเกต และการมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์มาใช้ จะช่วยให้กลุ่มยานพาหนะมีเส้นทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นตั้งแต่การตรวจพบไปจนถึงการดำเนินการแก้ไข
เพราะสุดท้ายแล้ว เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยจะสร้างคุณค่าได้ก็ต่อเมื่อมีคนมาตรวจสอบ ทำความเข้าใจ และดำเนินการที่ถูกต้องเท่านั้น
ด้วย Trakzee เหตุการณ์ ADAS และ DMS จะไม่เพียงแค่ถูกบันทึกไว้เท่านั้น แต่จะได้รับการตรวจสอบ ติดตาม และแปลงไปสู่การปฏิบัติงานของยานพาหนะที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
