Supervisão da recolha de resíduos sólidos urbanos numa cidade de segundo nível.

Em muitas cidades de média dimensão na Índia, a recolha de lixo ainda é gerida através de métodos obsoletos — quadros brancos, registos manuais e equipas desconectadas. Uma destas cidades enfrentava recolhas diárias não realizadas, um número crescente de queixas e nenhuma visibilidade em tempo real.

Para resolver isto, o município recorreu à aplicação SmartWaste Manager, trazendo estrutura, tracking em tempo real e responsabilidade para o sistema.

Uma administração municipal de uma cidade indiana de média dimensão enfrentou os seguintes problemas:

• Recolhas de lixo não realizadas em áreas residenciais devido a percursos não planeados e falta de rastreio.
• As reclamações estão a acumular-se. sem um sistema adequado para os priorizar ou resolver de forma eficiente.
• Alocação manual de tarefas resultando numa distribuição desigual do trabalho entre os colecionadores.
• Sem visibilidade em movimento de veículos, resultando em utilização não autorizada e tempo de inatividade.
• Relatórios em papel Isto dificultava o acompanhamento do progresso diário ou a aplicação de medidas de responsabilização.

Com o SmartWaste Portal web e aplicação de gestãoA cidade implementou:

• UM painel de controlo centralizado Para monitorizar em tempo real o estado de todos os trabalhos, veículos e visitas aos contentores.
• Planeamento de rotas e atribuição de tarefasFerramentas que distribuíam as tarefas com base nas zonas, disponibilidade de veículos e mão-de-obra.
• Rastreamento e alertas de veículos em tempo real Para detetar atrasos, desvios de percurso e paragens não autorizadas.
• Um integrado sistema de gestão de reclamações Registar, priorizar e atribuir reclamações diretamente através do portal.
• Detalhado Relatórios sobre pontos de controlo, viagens e cobertura de serviço. Analisar o desempenho e identificar lacunas.

• A cobertura de recolha melhorou em 35%. no primeiro mês, através de um melhor cumprimento das rotas e supervisão.
• O tempo de resolução de reclamações foi reduzido em 50%., resultando numa maior satisfação dos cidadãos.
• O uso indevido de veículos foi reduzido., poupando combustível e custos operacionais.
• As atribuições de trabalho tornaram-se equilibradas e transparentes., melhorando a eficiência do coletor.
• Tomada de decisões baseada em dados substituiu as suposições, ajudando o município a planear futuras expansões com confiança.