Sabe que a loja fica no segundo andar. Sabe que o portão de embarque é no Terminal B. Mas, sabendo... onde algo é e realmente como lá chegar São duas coisas muito diferentes.
Os edifícios grandes apresentam problemas de navegação.
Os centros comerciais, os aeroportos, os complexos empresariais, os armazéns e os hospitais são espaços complexos. Vários andares. Dezenas de zonas. Elevadores, escadas rolantes, escadarias. Longos corredores que parecem idênticos.
Os visitantes ficam confusos. Os colaboradores perdem tempo. Os contratados andam em círculos.
Num centro comercial, um cliente perdido desiste e vai-se embora. Num aeroporto, um passageiro confuso falha o portão de embarque. Num campus empresarial, um empreiteiro perde vinte minutos à procura do andar certo.
O custo de uma má navegação em ambientes interiores é real. E isso acontece todos os dias em grandes instalações em todo o mundo.
Ver um local não é o mesmo que encontrá-lo.
A maioria das ferramentas de mapeamento de interiores resolve apenas metade do problema.
Mostram um mapa. Marcam o destino. Permitem fazer zoom e explorar a planta.
Mas depois param. O resto depende de si.
Precisa de descobrir o caminho sozinho. Precisa de decidir qual a escada a usar. Precisa de adivinhar qual o corredor que leva aonde. Num único andar, isto é administrável. Em três andares com duas alas de prédio, não é.
É esta lacuna que o novo módulo de localização do Gridzee preenche.
O que faz o módulo de navegação do Gridzee
A Gridzee oferece agora navegação interna passo a passo diretamente na plataforma.
O utilizador seleciona onde está e para onde pretende ir. O sistema calcula instantaneamente a melhor rota e guia-a passo a passo até ao seu destino.
Eis o que a navegação inclui:
Visualização de rotas — o percurso completo é mostrado no mapa interior, claramente marcado do início ao fim.
Instruções passo a passo — os utilizadores recebem orientações de condução em todos os pontos, bem como na navegação GPS para ambientes exteriores.
Distância e tempo de viagem — para que os utilizadores saibam exatamente a que distância estão e quanto tempo levará.
Guia andar a andar — o sistema segue e guia por vários pisos sem interrupção.
Informações sobre a transição — Se um utilizador necessitar de utilizar um elevador, uma escada rolante ou uma escada fixa, o sistema informa qual e onde.
Links de navegação partilháveis — Os percursos podem ser gerados como links e partilhados instantaneamente, o que é útil para orientar os visitantes antes mesmo de chegarem.
O sistema funciona tanto em ambientes de um só piso como em ambientes com vários pisos. Exibe sempre o contexto do edifício e do piso ao longo de toda a viagem, para que os utilizadores nunca se sintam perdidos.
Onde isso faz a maior diferença
Shoppings
Os shoppings são concebidos para serem explorados. Mas quando um cliente precisa de encontrar rapidamente uma loja específica, uma zona de restauração ou uma saída, a exploração transforma-se em frustração.
A navegação passo a passo guia os compradores diretamente para o seu destino. Isto reduz a necessidade de se perderem, poupa tempo, melhora a experiência geral. Para os administradores de centros comerciais e lojistas, isto significa maior satisfação e mais tempo gasto a comprar, em vez de procurar.
Aeroportos
Os aeroportos são, sem dúvida, os ambientes de navegação mais stressantes do mundo. Mudanças de terminal. Embarques a vários níveis. Reafectação de portões de embarque. Longas filas de segurança.
A navegação interna ajuda os passageiros a deslocarem-se do check-in para a porta de embarque em segurança. Tem em conta as transições entre pisos — escadas rolantes, elevadores, passadiços — e ajusta-se em tempo real. Para os operadores aeroportuários, isto reduz a confusão nos balcões de informação e melhora o fluxo de passageiros entre os terminais.
Outras instalações de grande dimensão
A mesma lógica se aplica aos campus empresariais, armazéns, centros de convenções e complexos de escritórios. Qualquer instalação onde as pessoas têm regularmente dificuldade em se orientar é uma instalação onde a sinalização interior cria valor imediato e visível.
Porque é que os integradores de sistemas devem prestar atenção?
Os gestores de instalações estão sob constante pressão para melhorar a experiência dos visitantes e a eficiência operacional. A sinalização interna é uma das formas mais claras e tangíveis de fazer ambas as coisas.
Como integrador de sistemas, esta é uma funcionalidade que se vende a si própria numa demonstração. Mostra ao cliente o mapa. Mostra o percurso. Mostra o guia passo a passo. O valor é imediatamente óbvio.
Eis o que o módulo de localização do Gridzee lhe oferece para trabalhar:
Uma característica visível e demonstrável. A navegação é algo que se pode mostrar, não apenas descrever. Isto torna as apresentações mais curtas e as conversões mais fáceis.
Aplicabilidade transversal em diversos setores. Centros comerciais, aeroportos, campus universitários, armazéns: o caso de utilização adapta-se a qualquer instalação de grande dimensão. Uma única funcionalidade, vários tipos de clientes.
Um verdadeiro diferencial. A maioria das ferramentas de mapeamento para ambientes interiores limita-se a mostrar a localização. A orientação passo a passo é uma funcionalidade que a maioria dos concorrentes ainda não implementou.
Valor operacional que vai para além do número de visitantes. Navegação de colaboradores, rotas para contratados, orientações para resposta a emergências: o recurso tem uma abrangência que vai para além da utilização óbvia por parte dos visitantes.
Dos mapas internos à navegação interna.
Existe uma diferença significativa entre um mapa e um sistema de navegação.
Um mapa indica onde estão as coisas. Um sistema de navegação indica como lá chegar.
Até agora, as ferramentas de mapeamento de interiores eram basicamente mapas. O módulo de localização do Gridzee transforma-o num sistema de navegação que funciona em diferentes pisos, edifícios e layouts complexos que definem grandes instalações modernas.
Para instalações que recebem diariamente um grande volume de visitantes, esta mudança faz toda a diferença. Reduz a fricção, poupa tempo e transforma um mapa interno de uma ferramenta de referência num recurso operacional essencial.
Ajude os seus clientes a preparar-se para o que vem a seguir.
A navegação interna deixou de ser um diferencial nas grandes instalações e está a tornar-se rapidamente uma expectativa de compradores, passageiros, funcionários e gestores do local.
O módulo de localização do Gridzee oferece a capacidade de corresponder a esta expectativa hoje mesmo.
