Entre em qualquer shopping grande, hospital ou aeroporto, e a parte mais difícil geralmente não é encontrar o prédio. É encontrar a loja, o departamento ou o portão certo depois de entrar. Um painel com um nome e uma seta nem sempre resolve.
Ferramentas de navegação interna tentam resolver isso, mas muitas se limitam ao básico: um ponto no mapa e uma etiqueta. Isso basta para indicar a direção correta, mas não responde às perguntas que os visitantes realmente têm, como, por exemplo, se uma loja está aberta no momento.
A Galeria Uffizio tem vindo a desenvolver ainda mais esta funcionalidade no Gridzee, a sua plataforma de mapeamento interior. A atualização mais recente centra-se em fazer com que cada localização no mapa contenha informações mais úteis e reais.
No Uffizio Gridzee, um perfil de Ponto de Interesse (POI) é uma entrada no mapa com até três imagens, horário de funcionamento em tempo real, uma descrição e etiquetas para o tipo de local, como farmácia ou loja. Ele transforma um simples marcador de mapa em um perfil pequeno e útil.
Para integradores de sistemas que trabalham em projetos de mapeamento interno e para revendedores que oferecem o Gridzee a shoppings, hospitais e lojas de varejo, esse recurso influencia diretamente a qualidade da experiência do usuário final.
O problema com os marcadores básicos de mapas
Um marcador de mapa interno tradicional geralmente mostra um nome e, talvez, uma categoria. Isso é suficiente para localizar um lugar, mas omite detalhes que um visitante pode realmente precisar antes de chegar lá.
A farmácia está aberta agora? A loja tem o que eles estão procurando? Esta é a entrada da praça de alimentação ou a área de carga e descarga? Marcadores básicos não conseguem responder a nenhuma dessas perguntas.
Essa lacuna obriga os visitantes a pedir informações aos funcionários ou a vaguear até encontrarem o que precisam, o que atrasa as pessoas e cria uma experiência pior, especialmente em edifícios grandes ou desconhecidos.
Em locais como hospitais, onde os visitantes costumam estar estressados ou com pressa, essa diferença é ainda mais importante. Um departamento que consta como "aberto" no papel, mas que na verdade está fechado para o almoço, pode levar alguém ao lugar errado na hora errada.
O que está incluído em um perfil de Ponto de Interesse (POI) atualmente?
O perfil de um Ponto de Interesse no Gridzee agora inclui diversas informações que antes estavam ausentes em um marcador básico.
Até três imagens oferecem uma prévia visual de como um local realmente é, o que ajuda os visitantes a confirmarem que estão indo para o lugar certo antes de chegarem. O horário de funcionamento em tempo real mostra se um local está aberto ou fechado naquele exato momento, e não apenas o horário geral divulgado. Uma descrição escrita fornece mais contexto sobre o que o local oferece ou para que é utilizado. Etiquetas específicas marcam o tipo de local, como farmácia, loja, banheiro ou departamento, facilitando a busca e a filtragem.
Em conjunto, esses elementos transformam uma simples placa em algo mais próximo de uma listagem de pequenas empresas, integrada diretamente ao mapa interno.
Por que os horários de funcionamento em tempo real são importantes
De todos os recursos do novo perfil de Ponto de Interesse (POI), o horário de funcionamento em tempo real talvez seja a adição mais prática. Um visitante não quer apenas saber o horário normal de funcionamento de um local. Ele quer saber se está aberto naquele momento.
Essa distinção é importante em locais com horários diferentes ou irregulares, como um shopping center onde algumas lojas fecham mais cedo do que outras, ou um hospital onde certos departamentos têm horário de funcionamento reduzido nos fins de semana.
Exibir o status atualizado e preciso evita deslocamentos desnecessários e frustração. Também reduz a pressão sobre a equipe, que, de outra forma, teria que responder a perguntas sobre se algo está aberto, já que o mapa já responde a essa dúvida.
Por que isso é importante para os ambientes de saúde e varejo?
Os setores de saúde e varejo são dois dos ambientes que mais utilizam a navegação interna e onde um perfil de pontos de interesse (POI) mais completo faz a maior diferença.
Em ambientes de saúde, pacientes e visitantes frequentemente se encontram em um prédio desconhecido sob estresse. Descrições claras, horários precisos e imagens reconhecíveis de departamentos e serviços reduzem a confusão em um momento em que as pessoas já têm pouca paciência para ela.
Em ambientes de varejo, especialmente grandes shoppings, os perfis de Pontos de Interesse (POI) ajudam os visitantes a navegar antes mesmo de começarem a caminhar. Alguém que esteja indeciso entre algumas lojas próximas pode verificar os horários de funcionamento e ter uma ideia do que cada uma oferece, diretamente no mapa, antes de decidir para onde ir.
Ambos os ambientes se beneficiam da mesma ideia fundamental: um mapa que responde a perguntas por si só, em vez de apenas apontar.
Como isso se compara às listas básicas de mapas internos?
Muitas ferramentas de mapeamento de interiores ainda tratam um Ponto de Interesse (POI) como pouco mais do que um marcador com um nome associado. Essa abordagem é fácil de configurar, mas transfere todo o esforço de encontrar informações úteis para o visitante.
A abordagem da Gridzee transfere esse esforço para o próprio mapa. Em vez de um visitante ter que procurar em outro lugar o horário de funcionamento de uma loja ou tentar se lembrar da aparência de um departamento, essa informação já está dentro do perfil do Ponto de Interesse (POI), pronta para ser consultada quando necessário.
Essa diferença é fácil de demonstrar lado a lado. Um marcador básico e um perfil completo de Ponto de Interesse (POI) do Gridzee apresentam diferenças notáveis assim que alguém toca neles, o que torna o valor óbvio sem a necessidade de uma longa explicação.
O que isso significa para a experiência do usuário final?
O valor de um perfil de Ponto de Interesse (POI) mais completo se revela em pequenos momentos do dia a dia. Um visitante que consulta o horário de funcionamento de uma loja antes de atravessar um shopping. Um paciente que vê a foto de um departamento e o reconhece imediatamente ao chegar. Um comprador que lê uma breve descrição e decide que vale a pena o desvio até a loja.
Nenhum desses momentos é dramático por si só, mas juntos proporcionam uma experiência de navegação que parece genuinamente útil, e não apenas funcional. Para os proprietários de estabelecimentos, isso se traduz em menos visitantes frustrados e menos perguntas direcionadas à equipe.
Isso também reflete positivamente no próprio local. Um mapa interno bem conservado e detalhado indica que um edifício é organizado e moderno, o que influencia a impressão geral do visitante sobre o lugar.
O que isso significa para integradores e revendedores
Para integradores de sistemas, a criação de perfis de Pontos de Interesse (POIs) é uma parte natural da configuração de um mapa interno do Gridzee. Adicionar imagens, horários, descrições e tags se encaixa no mesmo processo de configuração usado para posicionar os POIs no mapa inicialmente.
Isso também oferece aos integradores uma maneira concreta de mostrar o progresso ao cliente durante um projeto. Um mapa com perfis de Pontos de Interesse (POI) totalmente preenchidos tem uma aparência e uma sensação muito mais completas do que um com marcadores e rótulos simples, mesmo que a lógica de navegação subjacente seja a mesma.
Para revendedores, essa é uma funcionalidade fácil de demonstrar visualmente. Apresentar um perfil de um Ponto de Interesse (POI) a um cliente em potencial, mostrando as imagens, o status de horário de funcionamento e as tags, causa uma impressão mais forte do que descrever a funcionalidade em palavras. É o tipo de detalhe que fica claro em uma demonstração e que permanece na memória do tomador de decisão.
É também uma boa maneira de apresentar outros recursos de navegação do Gridzee, como sugestões de rotas por IA e rastreamento ao vivo aprimorado, já que um cliente interessado na profundidade dos pontos de interesse geralmente está interessado em uma plataforma de mapeamento interno realmente eficiente.
Perguntas frequentes
Quantas imagens um Ponto de Interesse (POI) pode ter no Gridzee?
Um perfil de Ponto de Interesse (POI) pode incluir até três imagens, oferecendo aos visitantes uma prévia visual do local.
A funcionalidade de horário de funcionamento exibe o status em tempo real?
Sim. Mostra se um local está aberto ou fechado no momento, e não apenas o horário de funcionamento geral.
Que tipo de etiquetas podem ser adicionadas a um Ponto de Interesse (POI)?
As etiquetas podem descrever o tipo de local, como farmácia, loja de varejo, banheiro ou departamento, e são especializadas para ambientes como saúde e varejo.
Todos os Pontos de Interesse (POIs) precisam de um perfil completo, ou isso é opcional?
É opcional. Os marcadores básicos ainda funcionam, mas um perfil completo com imagens, horário de funcionamento e uma descrição fornece aos visitantes informações mais úteis.
Essa funcionalidade é útil fora dos setores de saúde e varejo?
Sim, embora seja especialmente valioso nesse caso. Qualquer grande espaço interno com múltiplos pontos de interesse, como um aeroporto ou um campus corporativo, pode se beneficiar de detalhes mais ricos sobre os pontos de interesse.
Ponto-chave
Os perfis de Pontos de Interesse (POI) aprimorados do Uffizio Gridzee transformam um simples marcador de mapa em uma pequena e útil fonte de informações para visitantes. Para integradores de sistemas e revendedores que trabalham com os setores de saúde, varejo e outros grandes espaços, trata-se de um recurso visível e fácil de demonstrar, que faz com que um mapa interno pareça realmente útil, e não apenas funcional.
