Betritt man ein großes Einkaufszentrum, ein Krankenhaus oder einen Flughafen, ist die größte Herausforderung meist nicht, das Gebäude zu finden, sondern drinnen das richtige Geschäft, die richtige Abteilung oder den richtigen Ausgang. Ein Wegweiser mit Namen und Pfeil reicht da oft nicht aus.
Navigationssysteme für Innenräume versuchen, dieses Problem zu lösen, doch viele beschränken sich auf das Nötigste: einen Punkt auf einer Karte und eine Beschriftung. Das reicht zwar, um jemanden in die richtige Richtung zu lenken, beantwortet aber nicht die Fragen, die Besucher tatsächlich haben, beispielsweise ob ein Geschäft überhaupt geöffnet ist.
Uffizio hat diese Funktion innerhalb von Gridzee, seiner Indoor-Mapping-Plattform, weiterentwickelt. Das neueste Update konzentriert sich darauf, jeden Standort auf der Karte mit nützlicheren und realen Informationen anzureichern.
In Uffizio Gridzee ist ein POI-Profil (Point of Interest) ein Karteneintrag mit bis zu drei Bildern, aktuellen Öffnungszeiten, einer Beschreibung und Tags für die Art des Ortes, z. B. Apotheke oder Geschäft. So wird aus einer einfachen Kartenmarkierung ein kleines, nützliches Profil.
Für Systemintegratoren, die an Projekten zur Innenraumkartierung arbeiten, und für Wiederverkäufer, die Gridzee Einkaufszentren, Krankenhäusern und Einzelhandelsflächen anbieten, ist dies ein Merkmal, das direkt Einfluss darauf hat, wie gut sich das Endbenutzererlebnis anfühlt.
Das Problem mit einfachen Kartenmarkierungen
Eine herkömmliche Wegweiserkarte für Innenräume zeigt üblicherweise einen Namen und vielleicht eine Kategorie. Das reicht zwar aus, um einen Ort zu finden, lässt aber Details aus, die ein Besucher möglicherweise benötigt, bevor er dorthin geht.
Ist die Apotheke gerade geöffnet? Führt der Laden das Gesuchte? Ist das der Eingang zum Food Court oder die Laderampe? Einfache Wegweiser können all das nicht beantworten.
Diese Lücke zwingt die Besucher dazu, das Personal nach dem Weg zu fragen oder so lange umherzuirren, bis sie finden, was sie brauchen. Beides verlangsamt den Besucherfluss und führt zu einem schlechteren Erlebnis, insbesondere in großen oder unbekannten Gebäuden.
Für Einrichtungen wie Krankenhäuser, wo Besucher oft gestresst oder in Eile sind, ist diese Diskrepanz noch gravierender. Eine Abteilung, die zwar auf dem Papier als „geöffnet“ geführt wird, aber tatsächlich Mittagspause macht, kann dazu führen, dass jemand zur falschen Zeit am falschen Ort ist.
Was ist jetzt in einem POI-Profil enthalten?
Ein Point-of-Interest-Profil in Gridzee enthält nun mehrere Informationen, die bei einem einfachen Marker zuvor fehlten.
Bis zu drei Bilder geben einen visuellen Eindruck vom tatsächlichen Aussehen eines Standorts und helfen Besuchern so, sich vor ihrer Ankunft zu vergewissern, dass sie am richtigen Ort sind. Die Öffnungszeiten in Echtzeit zeigen an, ob ein Standort gerade geöffnet oder geschlossen ist, nicht nur die allgemein angegebenen Öffnungszeiten. Eine schriftliche Beschreibung liefert zusätzliche Informationen darüber, was der Standort bietet oder wofür er genutzt wird. Spezielle Tags kennzeichnen die Art des Standorts, wie z. B. Apotheke, Einzelhandelsgeschäft, Toilette oder Abteilung, und erleichtern so die Suche und Filterung.
Zusammengenommen verwandeln diese Elemente einen einfachen Marker in etwas, das eher einem Eintrag für kleine Unternehmen ähnelt und direkt in den Innenplan integriert ist.
Warum Echtzeit-Betriebszeiten wichtig sind
Von allen Neuerungen im POI-Profil sind die Echtzeit-Öffnungszeiten wohl die praktischste. Besucher möchten nicht nur die üblichen Öffnungszeiten eines Ortes erfahren, sondern auch, ob er gerade geöffnet ist.
Diese Unterscheidung ist wichtig in Einrichtungen mit unterschiedlichen oder unregelmäßigen Öffnungszeiten, wie beispielsweise in einem Einkaufszentrum, in dem einige Geschäfte früher schließen als andere, oder in einem Krankenhaus, in dem bestimmte Abteilungen am Wochenende nur eingeschränkte Öffnungszeiten haben.
Die Anzeige des genauen und aktuellen Status verhindert unnötige Wege und Frustration. Außerdem entlastet sie die Mitarbeiter, die sonst Fragen zur Öffnung beantworten müssten, da die Karte diese Frage bereits beantwortet.
Warum dies für das Gesundheitswesen und den Einzelhandel wichtig ist
Das Gesundheitswesen und der Einzelhandel sind zwei der Bereiche, in denen Indoor-Navigation am häufigsten genutzt wird und in denen ein umfassenderes POI-Profil den größten Unterschied macht.
Im Gesundheitswesen bewegen sich Patienten und Besucher oft unter Stress in einem unbekannten Gebäude. Klare Beschreibungen, genaue Öffnungszeiten und wiedererkennbare Bilder für Abteilungen und Dienstleistungen reduzieren die Verwirrung in einem Moment, in dem die Geduld dafür am geringsten ist.
Im Einzelhandel, insbesondere in großen Einkaufszentren, helfen POI-Profile Besuchern, sich schon vor dem Betreten des Ladens einen Überblick zu verschaffen. Wer sich zwischen mehreren nahegelegenen Geschäften entscheiden möchte, kann direkt auf der Karte die Öffnungszeiten prüfen und sich über das jeweilige Angebot informieren, bevor er sich für eine Richtung entscheidet.
Beide Umgebungen profitieren von der gleichen Grundidee: einer Karte, die Fragen von selbst beantwortet, anstatt nur darauf zu zeigen.
Wie sich dies im Vergleich zu einfachen Indoor-Kartenlisten verhält
Viele Indoor-Kartierungstools behandeln einen POI immer noch lediglich als eine Markierung mit einem Namen. Diese Methode ist zwar einfach einzurichten, bürdet aber dem Besucher die gesamte Mühe auf, nützliche Informationen zu finden.
Gridzees Ansatz verlagert diese Suche direkt auf die Karte. Anstatt dass Besucher anderswo nach den Öffnungszeiten eines Geschäfts suchen oder sich an das Aussehen einer Abteilung erinnern müssen, sind diese Informationen bereits im POI-Profil verfügbar, wenn sie benötigt werden.
Dieser Unterschied lässt sich leicht im direkten Vergleich veranschaulichen. Ein einfacher Marker und ein vollständiges Gridzee-POI-Profil sehen sofort deutlich anders aus, sobald man sie antippt, wodurch der Nutzen ohne lange Erklärung ersichtlich wird.
Was dies für die Endbenutzererfahrung bedeutet
Der Wert eines detaillierteren POI-Profils zeigt sich in kleinen, alltäglichen Momenten. Ein Besucher, der die Öffnungszeiten eines Geschäfts prüft, bevor er ein Einkaufszentrum durchquert. Ein Patient, der ein Foto einer Abteilung sieht und sie sofort wiedererkennt. Ein Kunde, der eine kurze Beschreibung liest und beschließt, dass sich ein Umweg zu einem Geschäft lohnt.
Keiner dieser Momente ist für sich genommen dramatisch, doch in der Summe ergeben sie ein Navigationserlebnis, das sich wirklich nützlich und nicht nur funktional anfühlt. Für Veranstaltungsortbetreiber bedeutet das weniger frustrierte Besucher und weniger Fragen an das Personal.
Es wirft auch ein gutes Licht auf den Veranstaltungsort selbst. Ein gut gepflegter, detaillierter Lageplan signalisiert, dass ein Gebäude organisiert und auf dem neuesten Stand ist, was den Gesamteindruck des Besuchers prägt.
Was dies für Integratoren und Wiederverkäufer bedeutet
Für Systemintegratoren ist die Erstellung von POI-Profilen ein selbstverständlicher Bestandteil der Einrichtung einer Gridzee-Innenraumkarte. Das Hinzufügen von Bildern, Öffnungszeiten, Beschreibungen und Tags erfolgt im selben Konfigurationsprozess, der auch zum Platzieren der POIs auf der Karte verwendet wird.
Integratoren erhalten dadurch auch eine konkrete Möglichkeit, dem Kunden den Projektfortschritt während des Projekts zu präsentieren. Eine Karte mit vollständig ausgearbeiteten POI-Profilen wirkt deutlich professioneller als eine Karte mit einfachen Markierungen und Beschriftungen, selbst wenn die zugrundeliegende Navigationslogik dieselbe ist.
Für Wiederverkäufer lässt sich diese Funktion leicht visuell demonstrieren. Einem potenziellen Kunden ein POI-Profil zu zeigen, inklusive Bildern, Öffnungszeiten und Tags, hinterlässt einen stärkeren Eindruck als eine rein verbale Beschreibung. Solche Details sind in einer Demo deutlich erkennbar und bleiben Entscheidungsträgern im Gedächtnis.
Es ist auch eine gute Gelegenheit, auf die anderen Navigationsfunktionen von Gridzee hinzuweisen, wie z. B. KI-Routenvorschläge und verbesserte Live-Tracking-Funktionen, da ein Kunde, der an der POI-Tiefe interessiert ist, in der Regel auch an einer wirklich leistungsfähigen Indoor-Mapping-Plattform insgesamt interessiert ist.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Bilder kann ein POI in Gridzee haben?
Ein POI-Profil kann bis zu drei Bilder enthalten und bietet Besuchern so eine visuelle Vorschau des Ortes.
Wird der Status der Betriebszeiten in Echtzeit angezeigt?
Ja. Es zeigt an, ob ein Standort aktuell geöffnet oder geschlossen ist, nicht nur die allgemein angegebenen Öffnungszeiten.
Welche Arten von Tags können einem POI hinzugefügt werden?
Tags können die Art des Ortes beschreiben, z. B. Apotheke, Einzelhandelsgeschäft, Toilette oder Abteilung, und sind speziell für Umgebungen wie das Gesundheitswesen und den Einzelhandel entwickelt worden.
Benötigen alle POIs ein vollständiges Profil oder ist dies optional?
Es ist optional. Grundlegende Angaben funktionieren weiterhin, aber ein vollständiges Profil mit Bildern, Öffnungszeiten und einer Beschreibung bietet Besuchern nützlichere Informationen.
Ist diese Funktion auch außerhalb des Gesundheitswesens und des Einzelhandels nützlich?
Ja, insbesondere dort ist es von großem Wert. Jeder große Innenraum mit mehreren Sehenswürdigkeiten, wie ein Flughafen oder ein Firmengelände, profitiert von detaillierteren POI-Informationen.
Wichtigste Erkenntnis
Die erweiterten POI-Profile von Uffizio Gridzee machen aus einfachen Kartenmarkierungen kleine, nützliche Informationsquellen für Besucher. Für Systemintegratoren und Wiederverkäufer im Gesundheitswesen, Einzelhandel und anderen großen Veranstaltungsorten ist dies eine gut sichtbare, einfach vorführbare Funktion, die eine Indoor-Karte nicht nur funktional, sondern wirklich hilfreich macht.
