Le service des urgences d'une zone métropolitaine, qui comprend les pompiers et les services d'ambulance, exploite une flotte de véhicules d'urgence. Il est chargé d'intervenir rapidement en cas d'incendie, d'urgence médicale et lors de diverses missions de sauvetage. Le service est confronté à plusieurs défis liés à la sécurité des conducteurs, aux délais d'intervention et à l'entretien de la flotte. Pour y remédier, il a mis en place un système de surveillance du comportement des conducteurs.
Le service des urgences met en œuvre un système complet de surveillance du comportement des conducteurs présentant les caractéristiques suivantes :

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