Improving Waste Collection Safety and Efficiency with Video Telematics

Melhorando a segurança e a eficiência da recolha de resíduos com telemática de vídeo.

Introdução

As frotas de recolha de lixo operam em condições exigentes: percursos de manhã cedo, ruas estreitas da cidade e interação constante com as infraestruturas públicas. Os gestores de frotas enfrentam frequentemente dificuldades em monitorizar o comportamento dos motoristas, validar a conclusão do serviço e proteger os veículos contra fraudes ou utilizações indevidas. Os sistemas tradicionais de seguimento por GPS fornecem dados de localização e de percurso, mas não têm contexto visual, o que dificulta a garantia de segurança, eficiência e conformidade.

A telemática de vídeo resolve estas lacunas combinando o seguimento de localização com imagens de vídeo em tempo real, oferecendo uma visão de 360 ​​graus tanto das condições da estrada como do comportamento do condutor.

Desafios enfrentados

  • Aumento de acidentes rodoviáriosDevido à fadiga, distração ou condução imprudente em áreas urbanas.
  • Utilização não autorizada de veículoUtilização de veículos de recolha de resíduos fora do horário previsto ou para tarefas não oficiais.
  • Não há provas visuais dos incidentes.Incapacidade de se defender contra falsas alegações que envolvam danos ou acidentes.
  • Falta de responsabilidade do condutorNão há informação sobre se os condutores seguem os protocolos de segurança (uso do cinto de segurança, uso do telemóvel, etc.).
  • Disputas sobre recolhas não realizadasOs municípios e os cidadãos apresentam por vezes queixas sobre serviços incompletos sem provas adequadas.
  • Os ângulos mortos e visibilidade reduzidaOs espelhos retrovisores tradicionais e as câmaras básicas não cobrem todos os ângulos, o que pode levar à não deteção de perigos ou incidentes.

Solução

  • Configurações com múltiplas câmarasAs câmaras viradas para a estrada, traseira, interior e laterais oferecem uma cobertura completa do meio envolvente do veículo e da atividade dentro da cabine.
  • Transmissão e reprodução em diretoPermite aos gestores de frota aceder remotamente a imagens em tempo real ou recuperar vídeos antigos para fins de investigação e formação.
  • Monitorização do comportamento do condutor (DMS opcional)As ferramentas com inteligência artificial detetam distrações, fadiga, utilização do telemóvel e outros comportamentos de risco em tempo real.
  • Captura de vídeo baseada em eventosRegista automaticamente incidentes como travagens bruscas, colisões, acelerações repentinas ou desvios de rota, criando um histórico de auditoria fiável.
  • Verificação de serviçoAs câmaras validam a recolha de lixo e o descarregamento de resíduos em locais designados, reduzindo as queixas sobre o serviço.
  • Comprovação de conformidade e seguroAs imagens utilizadas auxiliam nos relatórios municipais, investigações de acidentes e pedidos de indemnização de seguros.

Resultados alcançados

  • Redução de 40% das reclamações por acidentes devido à disponibilidade de provas em vídeo irrefutáveis.
  • Os incidentes relacionados com o comportamento do condutor diminuíram 60% graças aos alertas em tempo real e ao treino comportamental.
  • A utilização não autorizada foi reduzida em 85% com visibilidade contínua e alertas acionados por eventos.
  • Maior confiança pública e transparência com a verificação de serviços através de vídeo.
  • Tempo de formação reduzido em 30% com a utilização de imagens reais para integração e instruções de segurança.
  • Resolução de sinistros mais rápida e prémios de seguro mais baixos devido ao acesso a imagens do incidente com registo de data e hora.

Por Escritório
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