Imaginez deux camions de collecte des déchets terminant leur tournée en fin de journée.
Le premier véhicule enregistre le poids des déchets à chaque point de collecte. Chaque ramassage est mesuré, consigné et suivi tout au long du parcours.
Le deuxième véhicule suit un processus complètement différent. Il collecte les déchets provenant de plusieurs endroits et n'enregistre le poids total qu'une fois arrivé à une station de transfert où la totalité du chargement est pesée.
Voici maintenant la partie intéressante.
Aucune des deux opérations n'est incorrecte.
En réalité, ces deux pratiques sont courantes dans le monde entier et utilisées par les organismes de gestion des déchets.
Pourtant, de nombreux systèmes de gestion des déchets exigent que les deux équipes suivent le même processus de pesée.
C’est précisément pourquoi SmartWaste a introduit une approche plus flexible de la pesée des déchets collectés. Les organismes peuvent désormais choisir si le poids des déchets est enregistré à chaque point de contrôle ou sous forme d’une seule entrée totale au niveau de l’opération.
À première vue, cela peut sembler une petite amélioration opérationnelle.
Mais pour les équipes de recouvrement, les superviseurs et les intégrateurs de systèmes qui gèrent des exigences clients diverses, cela peut faire une différence significative.
Voyons pourquoi.
La réalité : les opérations de collecte des déchets ne sont pas toutes identiques.
L'une des plus grandes idées fausses en matière de technologies de gestion des déchets est de supposer que chaque organisation suit le même processus de collecte.
La réalité est très différente.
Les pratiques de recouvrement varient souvent en fonction de :
- Réglementations régionales
- Infrastructure de pesage disponible
- exigences du client
- capacités du véhicule
- Normes de déclaration
- Préférences opérationnelles
Par exemple, les circuits de collecte municipaux peuvent s'appuyer sur la pesée en station de transfert car c'est plus rapide et plus pratique pour les équipes sur le terrain.
En revanche, les opérations de gestion des déchets commerciaux peuvent nécessiter des relevés de poids détaillés pour chaque point de collecte afin de faciliter la facturation et l'établissement des rapports.
Les deux approches répondent à des besoins commerciaux légitimes.
Le problème commence lorsque les logiciels obligent les organisations à choisir un flux de travail qui ne correspond pas à leur mode de fonctionnement réel.
Deux approches courantes pour enregistrer le poids des déchets
Pour comprendre pourquoi la flexibilité est importante, examinons les deux méthodes les plus courantes utilisées dans le secteur.
Capture de poids au niveau du point de contrôle
Cette méthode enregistre le poids à chaque point de collecte.
Par exemple:
- Un client commercial génère des déchets recyclables.
- Les déchets sont collectés et pesés immédiatement.
- Les informations relatives au poids sont directement liées à ce point de collecte.
Cette méthode offre une visibilité détaillée et est souvent utilisée lorsqu'il est nécessaire de suivre de près la production individuelle de déchets.
Capture du poids au niveau de l'emploi
Dans de nombreuses régions, les déchets ne sont pas pesés lors de la collecte.
Plutôt:
- Le véhicule a terminé son trajet.
- Les déchets collectés sont transportés vers une station de transfert, une décharge ou un centre de pesage.
- La charge totale est pesée une seule fois.
- Le poids est lié à la tâche de collecte effectuée.
Ce processus est plus simple pour les équipes de terrain et correspond à la réalité opérationnelle de nombreuses organisations de collecte des déchets.
L'important est que les deux méthodes soient largement utilisées.
Aucune des deux ne devrait exiger des organisations qu'elles changent leur façon de travailler.
Quand les logiciels et les opérations ne correspondent pas
Prenons un exemple concret.
Une entreprise de collecte des déchets dessert quotidiennement 60 sites.
L'organisme n'enregistre le poids qu'une fois le véhicule arrivé à un pont-bascule certifié.
Cependant, le logiciel exige des informations sur le poids à chaque point de contrôle de collecte.
Que va-t-il se passer ensuite ?
En général, l'une des trois choses suivantes se produit :
- Les équipes saisissent les valeurs estimées.
- Les données sont enregistrées ultérieurement et dupliquées.
- Les champs obligatoires sont ignorés autant que possible.
Aucun de ces résultats n'est idéal. Un effort manuel supplémentaire augmente les risques d'erreur humaine. La qualité des données devient incohérente.
Les rapports deviennent moins fiables. Et les équipes de terrain passent plus de temps à saisir des informations qu'à effectuer leurs tâches proprement dites.
Avec le temps, ces petites inefficacités peuvent avoir un impact mesurable sur la performance opérationnelle.
Une approche plus pratique de la capture du poids
C’est là que la flexibilité opérationnelle devient précieuse.
Plutôt que de supposer que chaque organisation mesure les déchets de la même manière, SmartWaste permet désormais aux utilisateurs de configurer la capture du poids en fonction de leur flux de travail préféré lors de la planification des tâches.
Les organisations peuvent choisir de prendre en compte le poids :
- Au niveau du poste, en utilisant une seule entrée de poids total
- Au niveau du point de contrôle, en utilisant le flux de travail de collecte existant
La méthode sélectionnée se répercute ensuite sur l'ensemble de l'écosystème opérationnel.
Cela comprend :
- Applications de collecte
- modules de gestion du poids
- environnements de suivi en direct
- Rapports opérationnels
De ce fait, les équipes bénéficient d'un flux de travail cohérent tout en conservant une visibilité sur l'ensemble du processus de recouvrement.
Ce que cela signifie pour les équipes de recouvrement
Les opérations sur le terrain fonctionnent mieux lorsque les processus sont simples.
Chaque étape supplémentaire crée une nouvelle opportunité de retards, d'erreurs ou de dossiers incomplets.
En prenant en charge les deux méthodes de pesée, les équipes de collecte peuvent suivre le processus le plus adapté à leurs opérations.
Cela permet aux organisations de :
- Enregistrez un poids total unique pour les tâches de collecte terminées.
- Continuez à enregistrer le poids aux points de contrôle individuels lorsque cela est nécessaire.
- Réduire les tâches de saisie de données inutiles
- Gérez plus efficacement les fiches de poids
- Tenir des registres opérationnels plus propres et plus cohérents
Plus important encore, les équipes peuvent se concentrer sur la collecte des déchets plutôt que de devoir contourner les limitations des logiciels.
Pourquoi les intégrateurs de systèmes devraient prêter attention
Pour les intégrateurs de systèmes, la flexibilité détermine souvent la facilité avec laquelle une solution peut être déployée dans plusieurs environnements clients.
Chaque client a des exigences uniques.
Le fonctionnement d'une municipalité peut différer de celui d'une entreprise de recyclage.
Les procédures de déclaration d'un entrepreneur privé peuvent être totalement différentes de celles d'un exploitant de déchets industriels.
La prise en charge de ces variations opérationnelles sans nécessiter de personnalisation peut améliorer considérablement l'efficacité de la mise en œuvre.
La capture flexible du poids aide les intégrateurs de systèmes :
S'adapter aux différents flux de travail des clients
Les clients peuvent configurer le processus en fonction de leurs opérations.
Améliorer l'adoption par les utilisateurs
Les utilisateurs sont plus enclins à adopter des systèmes qui correspondent à leurs flux de travail existants.
Réduire les frictions opérationnelles
Moins de solutions de contournement signifient des opérations quotidiennes plus fluides.
Maintenir l'intégrité des données
Une collecte de données précise permet d'établir des rapports plus fiables et d'être mieux préparé aux audits.
Offrir une plus grande valeur à long terme
Les clients bénéficient d'une plus grande flexibilité sans sacrifier la visibilité ni le contrôle.
Une meilleure précision commence par un meilleur alignement.
En matière de gestion des déchets, la précision ne se résume pas à collecter plus de données. Il s'agit de collecter les bonnes données de la bonne manière. Lorsque les logiciels sont adaptés aux pratiques opérationnelles, les organisations bénéficient des avantages suivants :
- Une meilleure confiance dans les rapports
- Amélioration de la cohérence des données
- Effort manuel réduit
- Adoption plus rapide par les utilisateurs
- processus de collecte plus efficaces
La prise en charge flexible du poids dans la collecte des déchets est un pas vers cet objectif.
Au lieu d'imposer un flux de travail unique à chaque opération, il permet aux organisations de travailler de la manière qui reflète le mieux leurs processus réels.
Car une gestion efficace des déchets ne se définit pas par la manière dont le poids est enregistré.
Elle se définit par la capacité des opérations à collecter, gérer et exploiter efficacement ces informations.
