يلتقط موظف الاستقبال هاتفه للتحقق من عدد المركبات العاملة. يفتح قفل الهاتف، ثم يفتح التطبيق، وينتظر حتى يتم تحميله، ثم ينتقل إلى لوحة التحكم، ويجد الرقم المطلوب.
استغرق ذلك 30 ثانية. ويحدث هذا عشرات المرات يومياً.
والآن، تخيل تطبيق ذلك على كل مدير، وكل موظف إرسال، وكل مشرف في حساب أسطول المركبات. هذا وقت ضائع كبير - لأمر لا يستغرق ثانية واحدة.
مشكلة المراقبة المعتمدة على التطبيق
لا يجلس مديرو الأساطيل على مكاتبهم طوال اليوم. إنهم في الساحات، ويجرون مكالمات، وبين الاجتماعات، وفي حالة تنقل دائم.
عندما يتطلب التحقق من حالة الأسطول فتح تطبيق والتنقل بين القوائم، فإن ذلك يخلق صعوبة. صعوبة بسيطة، نعم. لكنها صعوبة مستمرة.
وعندما يشعر الناس بأن شيئاً ما يتطلب جهداً، فإنهم يقلّلون من التحقق منه. يغفلون عن بعض الأمور. ويتفاعلون بشكل أبطأ.
أفضل أدوات مراقبة الأسطول هي تلك التي لا تعيق الحركة.
ما هي أدوات الشاشة الرئيسية في Fleet؟
أداة الشاشة الرئيسية هي لوحة معلومات تفاعلية تظهر مباشرةً على الشاشة الرئيسية لهاتفك المحمول. لا تحتاج إلى فتح أي تطبيق لرؤيتها.
تخيل الأمر وكأنه لوحة تحكم مباشرة - مرئية دائمًا، ومحدثة دائمًا، وموجودة هناك مباشرة عند فتح هاتفك.
تُقدّم Trakzee الآن أدوات مصغّرة مدمجة للشاشة الرئيسية لكلٍ من نظامي Android وiOS. هذا يعني أن عملاءك سيتمكنون من رؤية حالة أسطولهم فور تشغيل هواتفهم. بدون نقرات. بدون تحميل. بدون تصفح.
ما يمكن لعملائك رؤيته، دون فتح أي شيء
تعرض أداة الشاشة الرئيسية لتطبيق Trakzee حالة الأسطول في الوقت الفعلي بنظرة سريعة:
- المركبات العاملة — كم عدد النشطين حاليًا
- المركبات المتوقفة — المركبات قيد التشغيل ولكنها لا تتحرك
- المركبات المتوقفة — المحركات مطفأة، متوقفة
- المركبات غير النشطة — لا توجد إشارة أو نشاط حديث
- نظرة عامة على الأسطول بالكامل — الصورة الكاملة من منظور واحد
تتوفر أحجام متعددة للأدوات. يمكن للعملاء اختيار ما يناسب شاشتهم وسير عملهم.
يستطيع موظف الاستقبال إلقاء نظرة سريعة على هاتفه ومعرفة ما إذا كان هناك شيء غير طبيعي على الفور. لا حاجة لتسجيل الدخول. لا نقرات. لا تأخير.
لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا لمكاملين الأنظمة؟
عندما تقوم ببناء حل لإدارة الأسطول لأحد العملاء، فإن الهدف ليس مجرد توفير الوظائف، بل هو الاستخدام اليومي.
الحل الذي يبدو سهلاً يُستخدم يومياً، أما الحل الذي يبدو وكأنه عمل شاق فلا يُراجع إلا مرة واحدة في الصباح ثم يُنسى.
تُسهّل أدوات الشاشة الرئيسية استخدام تطبيق Trakzee كجزء لا يتجزأ من روتين الهاتف المحمول اليومي. فلا حاجة لفتح التطبيق لمراقبة أسطول المركبات. وهذا يُحدث نقلة نوعية في كيفية دمج المنتج في حياة المستخدم اليومية.
إليك ما يعنيه هذا بالنسبة لك كمُكامل أنظمة:
عملية انضمام العملاء الجدد أسهل. الأداة سهلة الإعداد ومفيدة على الفور. يلاحظ العملاء قيمتها من اليوم الأول.
زيادة المشاركة اليومية. عندما تكون بيانات الأسطول متاحة دائمًا، يراجعها العملاء بشكل متكرر. زيادة التفاعل تعني تحقيق قيمة أكبر، وتقليل الشكاوى المتعلقة بالمنتج.
حجة أقوى للاحتفاظ بالموظفين. يصعب استبدال أداة مدمجة في سير عمل العميل اليومي عبر الهاتف المحمول. وهذا ما يعزز ولاءه.
عامل التمييز في درجات الصوت. تتطلب معظم منصات إدارة الأساطيل استخدام التطبيقات لإجراء فحوصات الحالة الأساسية. أما الأدوات المصغّرة فتلغي هذه الخطوة تمامًا. هذه ميزة واضحة وملموسة يمكنك عرضها في عرض توضيحي مباشر.
إدارة الأساطيل التي تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً لم تعد خياراً.
يدير مديرو الأساطيل اليوم العمليات من الكابينة والساحة والطريق، وليس فقط من جهاز كمبيوتر مكتبي في مكتب خلفي.
عملاؤك هم أنفسهم. موظفو الإرسال لديهم لا يجلسون أمام الشاشات. مشرفوهم يتجولون في المواقع. مديروهم يتنقلون بين المواقع.
تُعدّ أدوات الشاشة الرئيسية استجابةً مباشرةً لهذا التوقع، إذ تُقرّب مراقبة الأسطول خطوةً نحو سهولة تامة، حيث تتوفر المعلومات قبل أن يقرر المستخدم حتى التحقق منها.
هذا هو المعنى الحقيقي لمفهوم "الأجهزة المحمولة أولاً". ليس مجرد تطبيق، بل هو دمج خاصية إدارة أسطول المركبات في الهاتف نفسه.
