คุณกำลังตรวจสอบอุบัติเหตุ หน้าจอหนึ่งแสดงเส้นทางบนแผนที่ อีกหน้าจอหนึ่งแสดงวิดีโอ คุณกำลังคลิกไปมาเพื่อพยายามจับคู่สิ่งที่เกิดขึ้นและตำแหน่งที่เกิดขึ้นอย่างแม่นยำ
ฟังดูคุ้นๆ ไหม? สำหรับผู้ใช้งานระบบวิดีโอเทเลเมติกส์ส่วนใหญ่ นี่เป็นเพียงต้นทุนในการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ไม่ใช่ต่อไปแล้ว
Trakzee ได้ผสานแผนที่และการเล่นวิดีโอเข้าไว้ด้วยกันในประสบการณ์เดียวที่ซิงค์กันอย่างลงตัว หน้าจอเดียว เรื่องราวเดียว ไม่ต้องเดาเรื่องเวลาอีกต่อไป
วิธีการทบทวนเหตุการณ์แบบเดิม
ระบบวิดีโอเทเลเมติกส์ได้มอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับผู้จัดการยานพาหนะมาโดยตลอด นั่นคือภาพบันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในและรอบๆ ยานพาหนะ เมื่อรวมกับข้อมูล GPS แล้ว ระบบนี้จึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบมานานหลายปี
แต่ก็มีข้อแม้เสมอ วิดีโออยู่ที่ที่หนึ่ง ส่วนแผนที่และการเคลื่อนไหวของยานพาหนะอยู่ที่อีกที่หนึ่ง เพื่อให้เข้าใจเหตุการณ์อย่างถ่องแท้ คุณจำเป็นต้องมีทั้งสองอย่าง และคุณต้องนำมาจัดเรียงให้ตรงกันด้วยตัวเอง
นั่นหมายความว่าต้องดูวิดีโอ หยุดวิดีโอ ตรวจสอบแผนที่เพื่อดูตำแหน่งของรถ ณ ช่วงเวลานั้น จากนั้นกลับไปดูวิดีโอและทำซ้ำกระบวนการเดิม สำหรับเหตุการณ์เดียว อาจใช้เวลาหลายนาทีในการตรวจสอบไปมาอย่างระมัดระวัง แต่สำหรับกลุ่มยานพาหนะที่ต้องตรวจสอบเหตุการณ์หลายครั้งต่อสัปดาห์ เวลาเหล่านั้นก็จะสะสมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
และต้นทุนนั้นไม่ได้มีแค่เวลาเท่านั้น ทุกขั้นตอนที่ทำด้วยมือล้วนเป็นโอกาสที่จะประเมินเวลาผิดพลาด อ่านตำแหน่งผิด หรือหมดความอดทนกลางคันและยอมรับภาพที่ไม่สมบูรณ์
สิ่งที่เปลี่ยนไป: หนึ่งหน้าจอ หนึ่งเรื่องราว
ตอนนี้ฟีเจอร์วิดีโอเล่นย้อนหลังของ Trakzee สามารถใช้งานร่วมกับแผนที่ติดตามแบบเรียลไทม์ได้อย่างลงตัว
เมื่อเริ่มเล่นวิดีโอ Trakzee จะโหลดเส้นทางและข้อมูลการวัดระยะทางของยานพาหนะในช่วงเวลาดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ขณะที่วิดีโอกำลังเล่น เครื่องหมายแสดงตำแหน่งของยานพาหนะจะเคลื่อนที่ไปตามเส้นทางบนแผนที่แบบเรียลไทม์ ความเร็ว สถานะการสตาร์ทเครื่องยนต์ และค่าการวัดระยะทางอื่นๆ จะอัปเดตไปพร้อมๆ กัน โดยตรงกับเฟรมต่อเฟรมของวิดีโอ
ไม่ต้องสลับแท็บไปมาอีกต่อไป ไม่ต้องคำนวณในใจเพื่อหาตำแหน่งที่วิดีโอหยุดชั่วคราวตรงกับตำแหน่งบนแผนที่อื่นอีกแล้ว ทุกสิ่งที่คุณต้องการจะปรากฏให้เห็นและเคลื่อนไหวไปพร้อมกันบนหน้าจอเดียว
เริ่มจากจุดใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ
ข้อดีอย่างหนึ่งที่ทำให้วิธีนี้สะดวกอย่างแท้จริงคือ ไม่สำคัญว่าคุณจะเริ่มจากตรงไหน
ไม่ว่าคุณจะเริ่มเล่นจากแท็บยานพาหนะหรือจากแท็บวิดีโอ คุณก็จะได้รับประสบการณ์การซิงค์ที่เหมือนกันทุกประการ ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องจดจำขั้นตอนการทำงานพิเศษหรือฝึกอบรมเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นใหม่ ไม่ว่าพวกเขาจะมีวิธีการทำงานแบบใดอยู่แล้ว ตอนนี้ก็จะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิม
ดูด้วยตาของคุณเองสิ [Open a recent trip in Trakzee’s History Playback] and notice how the map and video now move together automatically, no extra setup required.
การสืบสวนจริง ก่อนและหลัง
ลองพิจารณากรณีรถขนส่งที่เกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งลูกค้าแจ้งเข้ามา ก่อนการอัปเดตครั้งนี้ ผู้จัดการฝ่ายตรวจสอบชื่อพริยา ใช้เวลาเกือบสิบห้านาทีในการตรวจสอบ เธอชมวิดีโอหนึ่งครั้งเพื่อทำความเข้าใจเหตุการณ์โดยรวม จากนั้นจึงเปลี่ยนไปดูแผนที่เพื่อตรวจสอบตำแหน่งและความเร็วที่แน่นอนของรถในขณะที่เกิดการชน จากนั้นกลับไปดูวิดีโออีกครั้งเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง แล้วจึงตรวจสอบเวลาด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างตรงกัน
ในที่สุดเธอก็ได้คำตอบ แต่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากและมีการพูดคุยแลกเปลี่ยนกันหลายรอบกว่าจะมั่นใจในคำตอบนั้นได้
เดือนนี้เกิดเหตุการณ์คล้ายกันขึ้นอีกครั้ง ปรียาเปิดดูวิดีโอประวัติการใช้งานของรถคันนั้น แผนที่โหลดขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับภาพวิดีโอ ขณะที่เธอดูวิดีโอ เธอเห็นเครื่องหมายแสดงตำแหน่งของรถเคลื่อนที่ไปตามเส้นทางที่แน่นอนแบบเรียลไทม์ โดยมีความเร็วและสถานะการสตาร์ทเครื่องยนต์อัปเดตบนหน้าจอตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เธอได้ภาพเหตุการณ์ที่สมบูรณ์และยืนยันได้ภายในเวลาไม่ถึงสามนาที โดยไม่ต้องเสียเวลาเปรียบเทียบภาพสองมุมที่แตกต่างกันด้วยตัวเอง
นี่แหละคือคุณค่าที่แท้จริง ไม่ใช่ข้อมูลใหม่ แต่เป็นวิธีที่รวดเร็วและมั่นใจกว่าในการทำความเข้าใจข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อการสืบสวนของคุณ
กรอไปข้างหน้า กรอถอยหลัง หยุดชั่วคราว และเล่นวิดีโอต่อ แผนที่ก็จะเคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณตลอดเวลา ไม่มีอาการหน่วง ไม่มีการโหลดซ้ำแยกต่างหาก และไม่มีความเสี่ยงที่มุมมองทั้งสองจะคลาดเคลื่อนขณะที่คุณเลื่อนดูวิดีโอ
สำหรับผู้จัดการกองยานพาหนะ นั่นหมายถึงการตรวจสอบเหตุการณ์ที่รวดเร็วขึ้นและข้อสรุปที่มั่นใจยิ่งขึ้น สำหรับทีมงานด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ นั่นหมายถึงบันทึกที่ชัดเจนและครบถ้วนยิ่งขึ้นเมื่อจำเป็นต้องบันทึกหรือแบ่งปันการสอบสวน และสำหรับผู้รวมระบบที่สนับสนุนลูกค้าที่พึ่งพาระบบวิดีโอเทเลเมติกส์เป็นอย่างมาก นี่คือการอัปเกรดที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การปรับปรุงเล็กน้อย
เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทเรื่องพฤติกรรมผู้ขับขี่ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า ล้วนได้รับประโยชน์จากความชัดเจนแบบนี้ เมื่อคุณสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างแม่นยำในมุมมองเดียวว่ารถอยู่ที่ไหนและเกิดอะไรขึ้นในกล้อง ณ วินาทีเดียวกันนั้น ข้อพิพาทก็จะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นและลดการพูดคุยไปมาลงอย่างมาก
หาได้ที่ไหน
ขณะนี้ การเล่นวิดีโอแบบซิงค์กันเป็นค่าเริ่มต้นในโมดูลวิดีโอเทเลเมติกส์ของ Trakzee แล้ว หากกลุ่มยานพาหนะของคุณใช้ฟีเจอร์การเล่นวิดีโอย้อนหลังอยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม ครั้งต่อไปที่คุณเปิดเซสชันการเล่นวิดีโอ ไม่ว่าจะเป็นจากแท็บยานพาหนะหรือแท็บวิดีโอ คุณจะเห็นแผนที่และวิดีโอทำงานร่วมกันโดยอัตโนมัติ
หากคุณยังไม่ได้เพิ่มระบบวิดีโอเทเลเมติกส์ลงในยานพาหนะของคุณ นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะพิจารณา การผสมผสานระหว่างแผนที่ที่ซิงค์กันและการเล่นวิดีโอเป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่สุดที่ลูกค้าให้ไว้สำหรับการเลือกใช้ระบบวิดีโอเทเลเมติกส์
ส่วนหนึ่งของการอัปเกรดครั้งใหญ่สำหรับระบบวิดีโอเทเลเมติกส์
การเล่นวิดีโอแบบซิงค์ไม่ได้เกิดขึ้นโดยลำพัง นี่เป็นหนึ่งในหลายๆ การอัปเกรดที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอที่ Trakzee ได้เปิดตัวพร้อมกัน โดยมีเป้าหมายเดียวกันคือ ลดอุปสรรคระหว่างการรับชมวิดีโอและการทำความเข้าใจเนื้อหา
การสลับระหว่างรูปแบบการรับชมสด เช่น จากมุมมองแผนที่และวิดีโอ ไปเป็นมุมมองเมทริกซ์ที่แสดงกล้องหลายตัวพร้อมกัน จะไม่ทำให้การสตรีมของคุณเริ่มต้นใหม่แล้ว ก่อนหน้านี้ การสลับดังกล่าวจะทำให้หน้าจอว่างเปล่าชั่วครู่ขณะที่โปรแกรมเล่นกำลังโหลดใหม่ แต่ตอนนี้ เซสชันที่ใช้งานอยู่จะดำเนินต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก ทำให้การตรวจสอบสดรู้สึกเหมือนกับการเปลี่ยนช่องบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งมากกว่าการเริ่มต้นการออกอากาศใหม่
แกลเลอรี่สื่อได้รับการอัปเกรดเช่นกัน โดยมีตัวกรองช่องใหม่เพื่อช่วยให้ค้นหาฟุตเทจจากกล้องเฉพาะได้เร็วขึ้น และรองรับการดาวน์โหลดจำนวนมากได้มากกว่าขีดจำกัดเดิมที่ 100 ไฟล์ ด้วยการเล่นวิดีโอที่ซิงค์กัน การรับชมสดอย่างต่อเนื่อง และการจัดการสื่อที่รวดเร็วขึ้น ประสบการณ์การใช้งานระบบวิดีโอเทเลเมติกส์จึงราบรื่นขึ้นอย่างเห็นได้ชัดตั้งแต่ต้นจนจบ
สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ต้องใช้ภาพวิดีโอในการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือการแก้ไขข้อพิพาทกับลูกค้า การผสมผสานนี้หมายถึงการใช้เวลาน้อยลงในการปรับแต่งเครื่องมือ และใช้เวลามากขึ้นในการใช้ภาพวิดีโอเพื่อประกอบการตัดสินใจ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจำเป็นต้องอัปเดตฮาร์ดแวร์หรือกล้องเพื่อใช้งานสิ่งนี้หรือไม่? ไม่ นี่เป็นการอัปเดตระดับแพลตฟอร์มเกี่ยวกับวิธีการเล่นวิดีโอใน Trakzee เท่านั้น ฮาร์ดแวร์ระบบติดตามวิดีโอที่มีอยู่ของคุณยังคงใช้งานได้เหมือนเดิม
ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ทั้งกับการถ่ายทอดสดและการเล่นย้อนหลังหรือไม่? การอัปเดตนี้เน้นที่การเล่นวิดีโอย้อนหลัง โดยจะซิงค์ฟุตเทจที่บันทึกไว้กับข้อมูลแผนที่และข้อมูลการวัดระยะทาง การสตรีมสดก็ยังคงทำงานได้เหมือนเดิม และการสลับระหว่างรูปแบบการแสดงผลสดก็ราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง
วิดีโอที่บันทึกไว้เก่าๆ จะแสดงข้อมูลแผนที่ที่ซิงค์กันด้วยหรือไม่? ใช่แล้ว ตราบใดที่มีการบันทึกเส้นทางและข้อมูลการวัดระยะทางที่เกี่ยวข้องสำหรับยานพาหนะคันนั้นในช่วงเวลาดังกล่าว การเล่นแบบซิงค์จะใช้งานได้ทั้งกับการบันทึกใหม่และการบันทึกที่มีอยู่แล้ว
สมาชิกในทีมหลายคนสามารถดูการเล่นวิดีโอที่ซิงค์กันพร้อมกันได้หรือไม่? ผู้ใช้แต่ละคนจะเปิดเซสชันการเล่นซ้ำของตนเอง ทำให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถตรวจสอบเหตุการณ์เดียวกันได้อย่างอิสระ ตามจังหวะของตนเอง โดยไม่กระทบต่อมุมมองของผู้อื่น
ฟีเจอร์นี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่? ไม่ ฟังก์ชันการเล่นวิดีโอแบบซิงค์นั้นรวมอยู่ในโมดูลระบบวิดีโอเทเลเมติกส์ที่มีอยู่แล้วของ Trakzee สำหรับลูกค้าที่ใช้งานอยู่แล้ว
ประเด็นสำคัญ
ตอนนี้ การเล่นซ้ำทุกครั้งไม่เพียงแต่แสดงสิ่งที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังแสดงตำแหน่งและเวลาที่เกิดขึ้นอย่างแม่นยำอีกด้วย สิ่งที่เคยต้องใช้หลายหน้าจอและใช้เวลาหลายนาทีในการตรวจสอบด้วยตนเอง ตอนนี้ใช้เพียงหน้าจอเดียวและการแสดงผลต่อเนื่องเพียงภาพเดียว
