Offri ai clienti la possibilità di visualizzare le spedizioni in tempo reale.

Per i gestori di flotte, la trasparenza genera fiducia. Quando i clienti non riescono a vedere dove si trovano le loro spedizioni, crescono i dubbi, aumentano le chiamate, aumenta la frustrazione e i rapporti si indeboliscono. I responsabili delle flotte spesso devono destreggiarsi tra autisti, clienti e team operativi anche solo per condividere aggiornamenti basilari. Ciò di cui hanno bisogno è un modo per tenere tutti informati istantaneamente, senza sforzi aggiuntivi.

• Visibilità limitata → Spesso i clienti non hanno idea di dove si trovi la loro spedizione o quando arriverà.
  
• Controlli frequenti → Autisti e manager perdono tempo rispondendo a numerose chiamate di stato.
  
• incertezza di consegna → La mancanza di tracciamento in tempo reale porta a aspettative non soddisfatte e controversie.
  
• Comunicazione ritardata → Gli aggiornamenti vengono condivisi manualmente, causando confusione durante i ritardi.
  
• Insoddisfazione del cliente → La mancanza di trasparenza riduce la fiducia e la fidelizzazione.

Trakzee abilita la piena Trasparenza del tracciamento in tempo reale per flotte e clienti, garantendo una comunicazione fluida e una maggiore fiducia.

• Tracciamento in tempo reale dei veicoli → I clienti possono visualizzare la posizione esatta del veicolo e l'orario di arrivo previsto.
  
• Link di tracciamento condivisibili → I gestori delle flotte possono inviare link live sicuri ai clienti per una visibilità immediata.
  
• Avvisi di deviazione dal percorso → Le notifiche automatiche tengono informati i clienti se il veicolo si discosta dal percorso previsto.
  
• Marchio personalizzato → Le pagine di tracciamento white-label rafforzano l'immagine del tuo marchio e mantengono i clienti informati.
  
• dashboard di analisi → Aiuta i gestori delle flotte ad analizzare le prestazioni in termini di puntualità e precisione delle consegne.
  

• 70-80% di chiamate di follow-up in meno dai clienti che chiedono informazioni sullo stato della consegna.
  
• Maggiore fiducia da parte dei clienti con una comunicazione trasparente e in tempo reale.
  
• Maggiore efficienza operativa mentre autisti e manager si concentrano sulle attività invece che sugli aggiornamenti manuali.
  
• Risposta più rapida ai ritardi tramite avvisi automatici di deviazione dal percorso.
  
• Relazioni più solide con i clienti Ciò si traduce in una maggiore fidelizzazione e fedeltà al marchio.