Novità per il mese di febbraio 2026

Miglioriamo costantemente le nostre piattaforme per aiutarvi a gestire le operazioni in modo più efficiente e a offrire soluzioni migliori ai vostri clienti. Gli aggiornamenti di questo mese introducono diversi miglioramenti in ambito di tracciamento, telematica video, reportistica, avvisi e gestione intelligente dei rifiuti, tutti progettati per rendere i flussi di lavoro quotidiani più fluidi e ricchi di informazioni.

1. Aggiornamenti di Trakzee

1.1 Comprendere i problemi di streaming video con i log integrati

Quando un flusso video non si caricava prima, gli utenti vedevano solo messaggi come "In attesa dello streaming dal dispositivo". Ma era difficile da capire Perché Lo streaming non funzionava, probabilmente a causa di un problema del dispositivo, del canale o di un ritardo di rete. Per semplificare la risoluzione dei problemi, abbiamo introdotto un terminale di log direttamente all'interno del modulo di telematica video.

Ora, durante la visualizzazione di streaming live o della cronologia di riproduzione, gli utenti possono aprire una schermata dei registri per visualizzare i log di comunicazione dettagliati relativi a quello streaming video.

Cosa puoi vedere nei registri

• Richieste e risposte in streaming
• stato di autenticazione del dispositivo
• Aggiornamenti sulla connettività del canale
• Richieste di riproduzione e verifiche di registrazione
• Errori o timeout dello streaming

I registri vengono visualizzati per veicolo e per canale, e i registri in streaming live si aggiornano automaticamente, consentendo agli utenti di monitorare i problemi in tempo reale.

Perché è importante

• Diagnosi più rapida in caso di interruzione dello streaming video
• Chiara visibilità sul comportamento del dispositivo e dello streaming
• Minore dipendenza dai controlli dei log di backend

Ora, quando un video non si carica, non visualizzi solo un messaggio, ma puoi vedere esattamente cosa sta succedendo dietro le quinte dello streaming.

1.2 Quando un cliente dice "Usiamo Twilio", ora sei pronto

Alcuni progetti sono semplici. Altri, invece, iniziano con: "Abbiamo bisogno di inviare SMS tramite Twilio". Prima, questo significava prendersi un momento per riflettere. Verificare la compatibilità. Regolare le configurazioni. Assicurarsi che tutto fosse allineato correttamente prima di andare online.

Ora, quella pausa è finita. Twilio è ora supportato direttamente dal sistema. Funziona perfettamente con le funzioni SMS esistenti, come avvisi, OTP e condivisione della posizione, senza modificare il modo in cui i messaggi vengono creati o gestiti.

Nessuna gestione aggiuntiva. Nessuna regolazione speciale. Basta configurare e procedere. Ciò che cambia davvero è la fiducia.
Quando Twilio è incluso nei requisiti, non è necessario ripensare la configurazione. La piattaforma è già predisposta. La comunicazione SMS risulta così più uniforme a livello globale e l'implementazione è molto più semplice.

1.3 La deallocazione dei driver ora copre anche le assegnazioni manuali.

In molte implementazioni, gli autisti vengono assegnati manualmente, non solo tramite RFID. In precedenza, la deallocazione automatica funzionava solo per le assegnazioni basate su RFID. Pertanto, se un veicolo assegnato manualmente rimaneva fermo o il motore veniva spento, l'autista risultava comunque assegnato al sistema a meno che qualcuno non lo rimuovesse manualmente.

Tale lacuna è stata ora colmata. La deallocazione automatica si applica ora anche ai conducenti assegnati manualmente. Se il veicolo rimane in stato di arresto o l'accensione rimane spenta per la durata configurata, il sistema rimuove automaticamente l'assegnazione del conducente. Questa funzione è attiva quando sono disponibili i dati di accensione, garantendo che l'azione rifletta lo stato effettivo del veicolo.

Perché questo aggiunge valore

• La mappatura tra conducente e veicolo rimane precisa senza necessità di interventi manuali.
• I dati di assegnazione riflettono l'attività reale dei veicoli.
• I report diventano più affidabili.
• Il controllo operativo diventa più rigoroso e preciso.

Garantisce che la gestione dei conducenti rimanga coerente, indipendentemente da come il conducente sia stato assegnato.

1.4 Individua istantaneamente le batterie scariche del blocco di sicurezza elettronico dall'elenco dei veicoli

Per i veicoli dotati di dispositivi di chiusura elettronica, è importante tenere sotto controllo il livello della batteria per evitare problemi di sblocco imprevisti. In precedenza, il controllo della batteria richiedeva un passaggio aggiuntivo: gli utenti dovevano selezionare un veicolo e aprirne i dettagli per visualizzare la percentuale di carica. Quando si gestivano molti veicoli contemporaneamente, questo rendeva difficile un monitoraggio rapido.

Ora, il livello della batteria dei dispositivi di blocco elettronico è visibile direttamente nell'elenco degli oggetti. Se un veicolo è dotato di un dispositivo di blocco elettronico, la percentuale di batteria corrispondente viene visualizzata accanto al veicolo nell'elenco. Ciò consente agli utenti di scorrere rapidamente l'elenco e identificare immediatamente i dispositivi che potrebbero necessitare di attenzione. I veicoli sprovvisti di dispositivi di blocco elettronico non mostreranno questa icona, mantenendo l'elenco pulito e di facile consultazione.

Perché questo aggiunge valore

• Monitoraggio più rapido della batteria su più veicoli
• Minore dipendenza dall'apertura dei dettagli del veicolo
• Identificazione rapida dei dispositivi di blocco elettronico con batteria scarica
• Migliore reattività operativa

Si tratta di un piccolo miglioramento dell'interfaccia utente, ma rende il monitoraggio di flotte numerose notevolmente più semplice.

1.5 Visualizza solo i giorni rilevanti nei report giornalieri

In precedenza, quando si generava il report sulla distanza giornaliera o sulle ore di lavoro, selezionando un mese venivano visualizzati tutti i giorni da 1 a 31, a prescindere dal fatto che fossero necessari o meno. In molti casi, gli utenti necessitavano solo di date specifiche. Tuttavia, il report visualizzava sempre l'intero mese, risultando più lungo, più pesante e talvolta più difficile da analizzare.

Ora, questa flessibilità è stata aggiunta. Gli utenti possono selezionare giorni specifici all'interno di un mese selezionato. Il report visualizzerà solo i giorni scelti come colonne. Se non vengono selezionati giorni specifici, il report continua a funzionare come prima, mostrando l'intero mese. Anche i report pianificati seguono la stessa logica. Se sono configurati determinati giorni, vengono inclusi solo quelli. In caso contrario, viene generato l'intero mese.
Perché questo aggiunge valore

• Report più chiari, contenenti solo dati rilevanti.
• Migliore leggibilità e analisi più rapida
• Prestazioni migliorate per set di dati di grandi dimensioni
• Maggiore controllo sulla programmazione dei report

Anziché dover esaminare ogni volta 30-31 giorni, gli utenti ora possono concentrarsi solo sulle date rilevanti.

1.6 Ora è possibile inviare comandi a più veicoli contemporaneamente.

L'applicazione dei comandi ai dispositivi è un'operazione di routine, che si tratti di aggiornamenti di configurazione, modifiche dei parametri o ripristini. In passato, questa operazione doveva essere eseguita un veicolo alla volta. Per le flotte numerose, ciò significava ripetere lo stesso processo più e più volte.

Ora è possibile applicare i comandi a più veicoli contemporaneamente tramite un semplice caricamento di un file Excel. Gli utenti possono scaricare un file di esempio, inserire i dettagli del veicolo insieme al messaggio di comando e caricarlo nuovamente nel sistema. La piattaforma convalida automaticamente i dati prima di applicare qualsiasi comando. Se mancano dei dati o se qualcosa non è corretto, vengono visualizzati messaggi di errore chiari. In caso di errore di convalida, nessun comando viene eseguito.
Perché questo fa la differenza

• Consente di risparmiare tempo nella gestione di grandi flotte.
• Riduce lo sforzo manuale ripetitivo
• Riduce al minimo l'errore umano
• Consente un maggiore controllo prima dell'esecuzione

Anziché inviare i comandi uno alla volta, il processo è ora strutturato, validato e scalabile.

1.7 Promemoria giornalieri, ora con maggiore flessibilità

In passato, i promemoria giornalieri venivano creati e si attivavano ogni giorno. Tuttavia, nella pratica, non tutti i promemoria devono essere eseguiti quotidianamente. A volte è richiesto un promemoria "ogni 3 giorni" o "ogni settimana" a partire da una data specifica. Prima, non c'era modo di controllare questo intervallo.

Ora, i promemoria giornalieri offrono maggiore flessibilità. Quando si seleziona la frequenza giornaliera, gli utenti possono definire un Ripeti ogni (X) giorni Opzione. Questa opzione consente di impostare promemoria con una frequenza da 1 a 15 giorni, in base alla data di inizio selezionata. Se impostata su 1, il comportamento è esattamente lo stesso di prima, con promemoria giornalieri. Se impostata su 3, il promemoria viene eseguito ogni 3 giorni a partire dalla data di inizio. I promemoria esistenti rimangono invariati. La nuova logica si applica solo ai promemoria creati o modificati di recente.

1.8 Gli avvisi di temperatura sono diventati ancora più intelligenti

Il sistema di monitoraggio della temperatura è stato aggiornato per offrire maggiore controllo e precisione. In precedenza, gli avvisi erano semplici, con una sola condizione per sensore, controlli di base e flessibilità limitata. Ora, gli avvisi di temperatura sono più sofisticati e affidabili.

Le letture della temperatura vengono ora validate dopo l'applicazione della calibrazione, garantendo che gli avvisi siano basati su valori corretti. Per un singolo sensore è possibile definire più condizioni di temperatura. Ciò significa che è possibile monitorare separatamente intervalli diversi, ad esempio livelli di avviso e critici.

Gli avvisi vengono ora generati chiaramente a:

• Livello oggetto
• Livello del sensore
• livello di regola individuale

Ciascuna condizione funziona in modo indipendente, fornendo maggiore chiarezza su cosa abbia esattamente attivato l'allarme.

Perché è importante

• Monitoraggio della temperatura più accurato
• Maggiore flessibilità nella definizione degli intervalli
• Monitoraggio degli avvisi più chiaro
• Affidabilità migliorata nelle operazioni critiche

Gli avvisi di temperatura non sono più semplici; ora sono strutturati, configurabili e affidabili.

1.9 Lo sblocco della serratura elettronica è ora più intelligente e sicuro

In precedenza, lo sblocco dei lucchetti elettronici avveniva solo in base alla geolocalizzazione. Se il container entrava nell'area consentita, poteva essere aperto. Ma nella pratica, la sola posizione a volte non è sufficiente. Cosa succede se il veicolo giusto non è presente? Cosa succede se lo sblocco deve avvenire solo quando veicolo e posizione corrispondono? Ora, questo ulteriore livello di controllo è disponibile. I lucchetti elettronici possono essere collegati in modo univoco a uno specifico veicolo. E per quanto riguarda lo sblocco, è possibile definire il livello di rigore del sistema.

È possibile consentire lo sblocco:

• Solo all'interno di un'area definita
• Solo quando il veicolo corretto è fisicamente presente
• Oppure solo quando entrambe le condizioni sono soddisfatte

Se entrambe le opzioni sono selezionate, il lucchetto si aprirà solo quando il contenitore si trova nel posto giusto e vicino al veicolo assegnato. Ciò consente un maggiore controllo su quando e come avviene lo sblocco.

Cosa migliora

• Maggiore sicurezza per i container.
• Maggiore controllo sulle operazioni sul campo
• Rischio ridotto di sblocco errato
• Mappatura chiara tra la serratura elettronica e il veicolo.

Sbloccare qualcosa non significa più solo trovarsi all'interno di un luogo, ma essere nel posto giusto, con il veicolo giusto.

1.10 Traccia ogni assegnazione di lucchetto elettronico, in modo chiaro e completo

Le assegnazioni dei lucchetti elettronici erano sempre visibili nella schermata di assegnazione. Tuttavia, quando era necessario verificare la cronologia per sapere quante volte un lucchetto era stato assegnato, per quanto tempo o a quale veicolo, non esisteva un report adeguato a cui fare riferimento. Questa lacuna di visibilità è ora colmata. È stato introdotto un nuovo report sulle assegnazioni dei lucchetti elettronici, che fornisce un quadro chiaro dell'attività di assegnazione sia a livello di riepilogo che in dettaglio.
È possibile visualizzare il riepilogo e i dettagli insieme o separatamente, a seconda delle proprie esigenze.
Opzioni di download
Il report può essere scaricato in formato Excel o PDF.
Puoi scegliere:

• Solo riassunto
  
• Solo dettaglio
  
• Entrambi combinati
• Foglio singolo o più fogli
  

Tutto rimane strutturato e facilmente verificabile.

1.11 Ora più avvisi possono attivare comandi automaticamente

In precedenza, solo l'avviso di inattività consentiva azioni come l'invio di un comando al veicolo quando veniva attivato. Ma nelle operazioni reali, molti altri allarmi sono altrettanto critici: eventi di guida difficili, problemi di alimentazione o lunghi viaggi senza soste. Tuttavia, non potrebbero attivare comandi automaticamente. Ora, tale flessibilità viene ulteriormente ampliata.
Il scomando fine L'opzione è ora disponibile per:

• Accelerazione brusca
  
• Frenata brusca
  
• Curva brusca
  
• Energia
  
• Guida senza sosta

Analogamente agli avvisi di inattività, anche questi avvisi possono ora inviare automaticamente un comando configurato al verificarsi della condizione. Il comportamento rimane coerente sia nelle applicazioni web che in quelle mobili.

Perché questo aggiunge valore

• Maggiore controllo automatizzato durante gli eventi critici.
• Risposta più rapida ai comportamenti di guida pericolosi.
• Migliore coerenza operativa tra le diverse piattaforme.
• Riduzione della necessità di intervento manuale.

Anziché limitarsi a ricevere un avviso, il sistema ora è in grado di intervenire immediatamente.

1.12 Trova qualsiasi schermata in pochi secondi con la ricerca globale

Vi è mai capitato di dover cliccare su mille menu per raggiungere una singola schermata? Report qui. Impostazioni lì. Ancora un clic. Poi un altro. Ora non dovrete più ricordarvi dove si trova ogni cosa.
Abbiamo introdotto la ricerca globale, una semplice barra di ricerca che ti permette di accedere direttamente a qualsiasi schermata. Inizia a digitare e le schermate corrispondenti appariranno immediatamente in un chiaro menu a tendina. Un clic e sei già lì. Mostra solo ciò a cui hai accesso. Nessuna confusione. Nessuna opzione superflua.
Abbiamo inoltre reso l'esperienza più fluida:

• Premere Inserisci → apre la schermata selezionata
  
• Premere ESC → chiude la ricerca
  
• Premere Tab → l'attenzione rimane concentrata sulla ricerca
  

È veloce. È pulito. E fa risparmiare tempo ogni singolo giorno.

1.13 Esporta i dati telematici video direttamente dalla dashboard

Le dashboard di telematica video offrono una rapida panoramica sulla sicurezza della flotta, ma molti team necessitano anche delle stesse informazioni in formato report per la condivisione, l'analisi o la revisione. Per semplificare questo processo, abbiamo aggiunto le opzioni di download in formato XLS e PDF direttamente nella visualizzazione tabellare quando gli utenti aprono i dati dettagliati dai widget della dashboard.

Ora, quando fai clic sulla visualizzazione tabellare da widget come:

• Punteggio medio della flotta

• Distribuzione del punteggio del conducente

• I 5 guidatori più a rischio

• Mappa di calore degli eventi

È possibile scaricare immediatamente gli stessi dati in formato XLS o PDF.

2. Aggiornamenti di Smartwaste

2.1 Dai moduli semplici ai sondaggi strutturati: un importante aggiornamento dell'app Surveyor

Le indagini sul campo sono alla base di qualsiasi sistema intelligente di gestione dei rifiuti. Quanto più accurati sono i dati relativi alla proprietà, tanto più agevoli risulteranno la pianificazione, il monitoraggio e la rendicontazione della raccolta.
In precedenza, i periti immobiliari aggiungevano le proprietà utilizzando un semplice modulo di una sola pagina. Sebbene consentisse l'inserimento di dati di base, spesso rendeva difficile la documentazione dettagliata delle proprietà. La struttura era limitata e i periti avevano scarsa visibilità sui progressi giornalieri o sulle sincronizzazioni dei dati in sospeso.
Per rendere il lavoro sul campo più semplice e affidabile, l'app mobile Surveyor è stata notevolmente migliorata con una nuova dashboard e un flusso di lavoro guidato per la raccolta dei dati.

Una nuova dashboard per monitorare in tempo reale l'andamento del sondaggio.

Anziché una semplice pagina di destinazione con opzioni di base, l'app Surveyor ora si apre con una dashboard chiara che consente ai geometri di comprendere immediatamente lo stato del proprio lavoro.
Il pannello di controllo include:

Proprietà aggiunte
Mostra quante proprietà il perito ha aggiunto oggi e in totale, aiutando a monitorare la produttività giornaliera.

Unità aggiunte
Visualizza il numero di unità registrate sotto proprietà, offrendo una migliore visibilità sulla copertura del sondaggio.

Panoramica della sincronizzazione
Mostra i record che sono in attesa di sincronizzazione e già sincronizzato, garantendo che i periti sappiano quando i dati sono stati caricati correttamente nel sistema. Questa dashboard consente ai team sul campo di monitorare più facilmente i propri progressi e di verificare che il loro lavoro sia sincronizzato in modo sicuro.

Registrazione della proprietà passo dopo passo
Il processo di registrazione degli immobili è stato riprogettato in un flusso di lavoro guidato in 4 fasi, che semplifica l'acquisizione di dati completi e strutturati.

Passaggio 1 – Informazioni sull'immobile I periti registrano i dettagli principali della proprietà, come il nome della proprietà, le informazioni sul proprietario, la categoria, il tipo di rifiuto, i dettagli del contenitore e i dati di geolocalizzazione GPS.
Passaggio 2 – Foto I periti possono acquisire o caricare immagini della proprietà e dei bidoni della spazzatura, contribuendo a creare documentazione visiva per verifiche e audit.
Fase 3 – Informazioni aggiuntive
È possibile aggiungere dettagli come il numero di contenitori, l'orario di raccolta preferito e i giorni non lavorativi per una migliore pianificazione dei percorsi.

Fase 4 – Unità e invio I periti possono aggiungere dettagli a livello di singola unità immobiliare, come appartamenti, negozi o uffici all'interno della proprietà, incluse informazioni di contatto e immagini, ove necessario.

L'intero processo supporta l'acquisizione di dati offline, consentendo ai topografi di continuare a lavorare anche in assenza di connessione internet. I dati vengono sincronizzati automaticamente non appena la connessione viene ripristinata.

Perché questo miglioramento è importante

Questo miglioramento rende il processo di indagine più strutturato, accurato e trasparente, rafforzando in definitiva l'intero flusso di lavoro della gestione dei rifiuti.

• Migliore visibilità della produttività dei geometri
• Dati più dettagliati a livello di proprietà e di singola unità immobiliare.
• Registrazioni affidabili di immagini e posizione
• Acquisizione dati offline fluida con tracciamento sincronizzato
• Una base più solida per la pianificazione e il monitoraggio della raccolta.

2.2 Ora è possibile monitorare la raccolta dei rifiuti a livello di singola unità abitativa, non solo a livello di indirizzo.

In molte città, un unico indirizzo di raccolta non corrisponde a un unico nucleo familiare.
Potrebbe essere:

• 40 appartamenti in un unico edificio
• 20 negozi in un unico mercato
• Diversi uffici all'interno di un unico complesso.

In precedenza, SmartWaste considerava ogni indirizzo di raccolta come un singolo punto di controllo. Ciò significava una visibilità limitata. Era possibile verificare se l'indirizzo fosse stato visitato, ma non quante unità fossero state effettivamente coperte. Ora le cose cambiano. Abbiamo introdotto la visibilità a livello di unità all'interno di SmartWaste. Ora, a ogni indirizzo di raccolta possono essere associate più unità, come appartamenti, negozi, uffici, inquilini, e il sistema mostra esattamente quante sono collegate. E non finisce qui.

Queste informazioni sull'unità sono ora visibili su:

• Configurazione del lavoro
• Rapporto sullo stato del checkpoint
• Tracciamento in tempo reale

Pianificazione del lavoro più intelligente con l'opzione "considera le unità".
Una nuova opzione, "considera le unità come indirizzo di ritiro", ti permette di decidere:

• Lavorare al normale livello di indirizzo (nel modo esistente), oppure
• Pianifica gli interventi in base al numero totale di unità abitative per ciascun indirizzo.

Se abilitata, la pianificazione dei checkpoint viene calcolata in base alle unità. Se un indirizzo viene visitato, tutte le sue unità vengono automaticamente contrassegnate come visitate.

Monitoraggio e reporting più efficaci

• Conteggio delle unità visibile nei report
• Informazioni dettagliate sull'unità disponibili cliccando qui.
• Dettagli dell'unità visibili direttamente dal monitoraggio in tempo reale

Ora, la raccolta dei rifiuti viene monitorata così come avviene realmente a livello di servizio.

2.3 Visibilità a livello di unità ora disponibile nell'app mobile per gestori e addetti alla raccolta.

In precedenza, l'app mobile mostrava ogni indirizzo di ritiro come un singolo punto di controllo. Non era possibile visualizzare quanti appartamenti, negozi o unità fossero effettivamente collegati a quell'indirizzo.
Ora i supervisori possono visualizzare il numero di unità direttamente sotto ogni indirizzo di raccolta durante l'esecuzione del lavoro.
Quando si visualizza un indirizzo di ritiro nella scheda Lavoro, gli utenti ora possono vedere:

• Unità totali collegate
• Visita lo stato
• Orario della visita

Con un solo tocco sul conteggio delle unità, possono visualizzare i dettagli completi dell'unità, come ad esempio:

• Nome dell'unità
• Categoria (Residenziale, Commerciale, ecc.)
• Recapiti (tocca per chiamare)
• Anteprima dell'immagine dell'unità

Anche sulla mappa, le unità sono chiaramente visibili.

Sono stati aggiornati anche i report e l'app di raccolta dati.

• Il rapporto sullo stato del checkpoint ora mostra il conteggio delle unità
• I dettagli dell'unità possono essere visualizzati nel report.
• L'app per i collezionisti mostra il numero di unità per ogni indirizzo di raccolta.

2.4 Zona più chiara e prestazioni di visualizzazione ottimali, ora in un unico tavolo intelligente

Quando i comuni gestiscono decine di zone e distretti, le dashboard possono rapidamente diventare caotiche. I grafici sono utili, ma con l'aumentare dei dati, la chiarezza diminuisce. Per questo, invece di aggiungere altri grafici, abbiamo introdotto un widget strutturato per le prestazioni di raccolta in SmartWaste.
Per risolvere questo problema, abbiamo introdotto in SmartWaste un widget strutturato per il monitoraggio delle prestazioni di raccolta, progettato in un formato tabellare chiaro per una maggiore chiarezza e scalabilità. Ora, dopo aver selezionato una città, i supervisori possono visualizzare immediatamente le prestazioni sia a livello di zona che di quartiere, senza elementi visivi disordinati.
Il widget consente di passare dalla visualizzazione per singolo lavoro a quella per singolo indirizzo di ritiro. Questo aiuta i team a comprendere la distribuzione dei lavori, l'assegnazione dei veicoli, lo stato di completamento, i ritardi, i checkpoint mancati e la percentuale di prestazioni complessive, tutto in un unico posto. Invece di informazioni sparse, indicatori di riepilogo come l'efficienza media, il numero totale di lavori, il numero di ritardi e la copertura del servizio forniscono una rapida panoramica operativa. Per un'analisi più approfondita, gli utenti possono aprire una visualizzazione dettagliata e scaricare i dati quando necessario.
Perché è importante

• Rende più facile comprendere la distribuzione del carico di lavoro.
• Migliora la responsabilità a livello di zona.
• Gestisce grandi quantità di dati comunali senza rallentare la dashboard.

Ora il monitoraggio delle prestazioni risulta strutturato, chiaro e orientato al processo decisionale, anche su larga scala.

2.5 Crea istantaneamente un nuovo lavoro dalle raccolte mancate

Una volta completato un lavoro, sorge sempre una domanda: "Che fine hanno fatto gli indirizzi non serviti?"
In precedenza, i supervisori dovevano creare manualmente un nuovo lavoro e riselezionare tutti i punti di raccolta mancati. Questo richiedeva tempo e a volte causava errori. Ora, questo sforzo aggiuntivo è stato eliminato. Dalla sezione Monitoraggio in tempo reale o Report lavori, gli utenti possono cliccare direttamente sul conteggio dei punti di raccolta mancati e scegliere "Crea lavoro utilizzando i punti mancati".
Il sistema automaticamente:

• Apre la schermata di creazione del lavoro
• Precompilare solo gli indirizzi di ritiro mancati
• Li traccia sulla mappa
• Copia la configurazione del lavoro originale

Tutto rimane modificabile. Gli utenti possono aggiungere punti, rimuoverne alcuni, cambiare la sequenza, aggiornare il veicolo o la pianificazione e quindi salvare. Se non ci sono indirizzi mancanti, il sistema visualizza semplicemente un messaggio. Nessun passaggio superfluo.
Perché è importante

• Interventi correttivi più rapidi
• Nessuna selezione manuale dei checkpoint
• Riduzione degli errori operativi
• Tempi di intervento rapidi per colmare le lacune del servizio.

Ora, le mancate riscossioni non creano un carico di lavoro aggiuntivo, bensì richiedono un intervento immediato.

2.6 Visualizza gli avvisi persi direttamente all'interno dell'offerta di lavoro

Durante l'esecuzione di un'attività, il sistema genera avvisi come "sequenza mancata". In precedenza, tuttavia, i responsabili dovevano cercare altrove per capire cosa fosse successo. Non esisteva un collegamento chiaro tra uno specifico indirizzo di raccolta e l'avviso generato. E anche se un responsabile aggiungeva un commento, questo non era facilmente visibile durante la revisione.
Ora tutto è connesso. Nella sezione "Tracciamento in tempo reale" → scheda "Lavoro", gli indirizzi di raccolta che attivano gli avvisi ora mostrano un'etichetta "Avviso" direttamente nell'elenco.
Con un solo clic, i manager possono visualizzare:

• Tipo di avviso
• Orario di allerta
• Dettagli del veicolo
• stati di allerta

E, cosa più importante, possono aggiungere un commento che spieghi il motivo del punto omesso. Tale commento rimarrà visibile anche durante la successiva revisione del lavoro.

Perché è importante

• Tracciabilità chiara a livello dell'indirizzo di ritiro.
• Indagini più rapide durante il monitoraggio in tempo reale
• Migliore documentazione per le verifiche contabili.
• Maggiore responsabilità operativa

Ora, quando un ritiro non viene effettuato, il sistema non si limita a generare un avviso, ma fornisce contesto, chiarezza e documentazione.

2.7 Separiamo il codice QR del veicolo e il codice QR per il feedback, così non ci saranno più confusioni.

In precedenza, i codici QR in SmartWaste venivano generati senza una chiara distinzione tra le loro funzioni. Ciò creava confusione, soprattutto quando venivano utilizzati codici QR destinati ai veicoli, in situazioni in cui era previsto il feedback dei cittadini.
Ora il sistema chiede chiaramente: QR del veicolo o QR di feedback?

Cosa significa questo nell'uso pratico

• Codice QR del veicolo viene utilizzato per l'identificazione e le operazioni interne.
• Codice QR per il feedbackè destinato ai cittadini.

Quando un cittadino scansiona il codice QR per il feedback posizionato su un veicolo o un contenitore, viene indirizzato direttamente alla pagina di feedback di SmartWaste dove può:

• Inviare reclami
• Condividi il tuo feedback sul servizio
• Segnalare i mancati pagamenti

Questo garantisce che il codice QR corretto porti all'azione corretta. Anche nei download di massa, gli utenti devono prima selezionare il tipo di codice QR, in modo da evitare confusioni.
Perché è importante

• I cittadini possono facilmente presentare reclami o fornire feedback
• Nessuna confusione tra codici QR operativi e pubblici.
• Un processo di feedback più pulito e affidabile

Oggi i codici QR non vengono più semplicemente stampati, ma collegano direttamente i cittadini al sistema.

2.8 Tracciamento del feedback più chiaro con dettagli su lavoro e veicolo

Ora che i cittadini possono scansionare il codice QR per il feedback e inviare reclami direttamente, monitorare tale feedback diventa ancora più importante. In precedenza, nel report di riepilogo del feedback, era possibile visualizzare i dettagli relativi al distretto e al feedback, ma non sempre in modo chiaro:

• Quale processo era in esecuzione in quel momento?
• Quale veicolo è stato coinvolto?

Ora, il report Riepilogo feedback include due nuove colonne:
Lavoro – Mostra il nome dell'offerta di lavoro al momento dell'invio del feedback.
Oggetto – Mostra il veicolo collegato a quell'intervento.
Queste colonne compaiono accanto ai dettagli esistenti del reparto e sono disponibili anche nelle esportazioni e nei report programmati.
Perché è importante

• Chiaro collegamento tra il feedback dei cittadini e le effettive operazioni sul campo.
• Indagine più agevole sui reclami
• Maggiore responsabilità a livello di lavoro e di veicolo.
• Un supporto più solido per le attività di audit e reporting.

Ora il feedback non viene solo registrato, ma è correttamente collegato al funzionamento reale che lo sottende.

2.9 Aggiungere le istruzioni SOP direttamente all'interno degli avvisi

Quando viene attivato un allarme, la sala di controllo reagisce immediatamente. Ma prima, gli allarmi mostravano solo Che cosa non è successo cosa si dovrebbe fare dopoIn passato, i team dovevano affidarsi alla memoria, a documenti esterni o a istruzioni manuali. Ora, a ogni avviso può essere associata una procedura operativa standard (SOP) definita.
Una nuova sezione dedicata alla definizione delle procedure operative standard (SOP) consente di definire istruzioni chiare per ogni tipo di avviso.
Per esempio:

• Quali passi intraprendere
• A chi informare
• Quale azione eseguire

Una volta definita, la SOP viene visualizzata automaticamente:

• Nei rapporti di allerta
• Nelle visualizzazioni dello stato di allerta
• Nelle notifiche web
• Nei report mobili

La procedura operativa standard (SOP) viene visualizzata insieme all'allerta, in modo che il team di intervento sappia immediatamente quale azione intraprendere.

Perché è importante

• Risposta più rapida e standardizzata
• Nessuna confusione durante gli allarmi critici
• Linee guida chiare per i team della sala di controllo.
• Maggiore responsabilità e documentazione

Oggi gli avvisi non si limitano a notificare, ma guidano l'azione.

2.10 Ora guarda esattamente come è stata contrassegnata una visita

In precedenza, quando un punto di raccolta risultava visitato, si poteva visualizzare il risultato ma non la motivazione. Era stato scansionato tramite RFID? Era stato convalidato tramite geolocalizzazione (mappa)? Era stato contrassegnato con un codice QR? Non c'era alcuna chiara visibilità.
Ora le cose sono cambiate. Una nuova colonna chiamata “Visitato tramite” è ora visibile in:

• Tracciamento in tempo reale (al termine della visita)
  
• Rapporto riassuntivo dettagliato del lavoro
  
• App di gestione mobile
  

Ciò dimostra chiaramente come è stata registrata la visita:

• RFID
  
• Mappa
  
• Codice QR
  

Il valore riflette il metodo finale utilizzato durante la visita. Anche se la scansione RFID avviene poco dopo che il veicolo ha lasciato la posizione, viene comunque considerata una visita RFID valida. Ora, una visita non mostra solo Visitato, mostra Come è stato completato.

2.11 Creare lavori direttamente dalla riproduzione

In precedenza, quando si creava un lavoro dalla schermata di riproduzione, il sistema mostrava solo il punto di partenza del percorso, il punto di arrivo e il percorso del veicolo. Gli indirizzi di raccolta (punti di controllo) non sono stati inclusi. Non era possibile scegliere una data di riproduzione specifica. Gli utenti non riuscivano a decidere se includere o meno i checkpoint. Ciò ha reso il flusso incompleto rispetto alla normale creazione di un lavoro.
Ora è completamente migliorato. Durante la creazione di un lavoro da Playback, il sistema ora:

• Mostra il punto di partenza, il punto di arrivo e l'intero percorso.
  
• Visualizza gli indirizzi di raccolta (punti di controllo) lungo quel percorso
  
• Consente di selezionare la data di riproduzione (Oggi, Ieri o Personalizzata)
  

C'è anche un “Con checkpoint” opzione.
Se abilitato → Percorso + punti di controllo inclusi.
Se disabilitato → Viene aggiunto solo il percorso, senza checkpoint.
Questo funziona esattamente come il flusso di creazione del lavoro dalle impostazioni master, mantenendo la coerenza tra i due processi.
Perché è importante
Pianificazione del lavoro più accurata
Meno interventi manuali
Maggiore flessibilità nella creazione di interventi correttivi o pianificati
Allineamento completo con il flusso standard di creazione delle offerte di lavoro.
Ora, la creazione di un lavoro dalla riproduzione non è più limitata, è completa e configurabile.

2.12 Maggiore controllo grazie alla nuova sezione "accesso ai dati" per i raccoglitori

In precedenza, tutte le impostazioni del collettore venivano collocate all'interno del gcompressa generale, inclusi dettagli operativi e opzioni relative alle autorizzazioni. Con l'aggiunta di ulteriori controlli, la schermata è diventata più difficile da gestire e comprendere. Per rendere le cose più chiare, abbiamo introdotto un nuova scheda “accesso ai dati” nella schermata dei dettagli del collezionista.
Ora, tutte le opzioni relative alle autorizzazioni sono raggruppate in un unico posto. Impostazioni come le regole di caricamento delle immagini, i requisiti di ispezione dei veicoli, la gestione dei cestini e le visite non pianificate ai checkpoint sono state spostate in questa nuova sezione, mantenendo i dettagli operativi e i controlli di accesso opportunamente separati. Insieme a questo, una nuova autorizzazione chiamata mdiritto di fatturazione annualeS È stata aggiunta questa funzionalità. Quando abilitata, l'addetto alla riscossione può eseguire attività di riscossione dei pagamenti dall'applicazione mobile. Se l'autorizzazione non viene concessa, l'opzione di pagamento non verrà visualizzata nell'app dell'addetto alla riscossione.
Perché è importante

• Migliore controllo sulle autorizzazioni operative
• Chiara visibilità delle azioni che un addetto al recupero crediti è autorizzato a svolgere.

Ora la configurazione del collettore è più facile da gestire, grazie alla chiara separazione tra diritti di accesso e dettagli generali.

2.12 Gli avvisi ora parlano la lingua della tua azienda

Quando i team lavorano in regioni diverse, la lingua è fondamentale. Gli avvisi devono essere comprensibili immediatamente, senza bisogno di interpretazione o traduzione. Ora le notifiche vengono visualizzate automaticamente nella lingua selezionata dall'azienda, incluso il titolo. Quindi, se un'azienda opera in hindi, spagnolo, arabo o in qualsiasi altra lingua supportata, il titolo dell'avviso verrà visualizzato esattamente in quella lingua, rendendo le notifiche più naturali e facili da comprendere per tutto il team.
Questo vale per le notifiche push sui dispositivi mobili, garantendo che i team sul campo e i responsabili riconoscano immediatamente gli avvisi nella lingua a loro più congeniale. Se per una specifica notifica non è disponibile una traduzione, il sistema utilizzerà automaticamente l'intestazione predefinita in inglese, assicurando che nulla venga perso.

Perché è importante

• Gli avvisi diventano immediatamente comprensibili per i team regionali
  
• Un'esperienza più localizzata e intuitiva.
  
• Risposta più rapida perché gli avvisi sono più facili da leggere
  

Ora gli avvisi non si limitano a notificare Comunicano nella lingua che il tuo team parla ogni giorno.

E…

Con questi aggiornamenti, continuiamo a rafforzare la piattaforma con strumenti più intelligenti, informazioni più chiare e flussi di lavoro più fluidi. Ogni miglioramento è progettato per semplificare le operazioni quotidiane, offrendoti al contempo un maggiore controllo e una migliore visibilità sull'intero sistema. Ulteriori innovazioni e miglioramenti sono in arrivo, poiché continuiamo a far evolvere la piattaforma per supportare la tua attività.