نعمل باستمرار على تحسين منصاتنا لمساعدتك على إدارة عملياتك بكفاءة أكبر وتقديم حلول أفضل لعملائك. تتضمن تحديثات هذا الشهر العديد من التحسينات في مجالات التتبع، وتقنية الفيديو عن بُعد، وإعداد التقارير، والتنبيهات، وإدارة النفايات الذكية، وكلها مصممة لجعل سير العمل اليومي أكثر سلاسة وفعالية.
1. تحديثات تراكزي
1.1 فهم مشاكل بث الفيديو باستخدام السجلات المدمجة
عندما لم يتم تحميل بث الفيديو في وقت سابق، كان المستخدمون يرون فقط رسائل مثل "في انتظار البث من الجهاز". ولكن كان من الصعب فهمها. لماذا لم يكن البث يعمل، سواءً كان ذلك بسبب مشكلة في الجهاز، أو مشكلة في القناة، أو تأخير في الشبكة. ولتسهيل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أضفنا نافذة سجلات مباشرة داخل وحدة الفيديو عن بُعد.
الآن، أثناء مشاهدة البث المباشر أو إعادة تشغيل التسجيلات السابقة، يمكن للمستخدمين فتح شاشة السجلات للاطلاع على سجلات الاتصال التفصيلية المتعلقة ببث الفيديو هذا.
ما يمكنك رؤيته في السجلات
- طلبات واستجابات البث
- حالة مصادقة الجهاز
- تحديثات اتصال القنوات
- طلبات التشغيل وفحوصات التسجيل
- أخطاء في البث أو انقطاع الاتصال
يتم عرض السجلات حسب المركبة وحسب القناة، ويتم تحديث سجلات البث المباشر تلقائيًا حتى يتمكن المستخدمون من مراقبة المشكلات في الوقت الفعلي.
لماذا هذا مهم؟
- تشخيص أسرع عند فشل بث الفيديو
- رؤية واضحة لسلوك الجهاز والبث
- تقليل الاعتماد على عمليات فحص سجلات النظام الخلفي
الآن عندما لا يتم تحميل الفيديو، لن ترى مجرد رسالة، بل يمكنك أن ترى بالضبط ما يحدث خلف البث.
1.2 عندما يقول العميل "نحن نستخدم تويليو"، فأنت الآن جاهز
بعض المشاريع بسيطة. بينما يبدأ بعضها الآخر بعبارة: "نحتاج إلى خدمة الرسائل النصية القصيرة عبر تويليو". في السابق، كان هذا يعني التريث قليلاً، والتحقق من التوافق، وتعديل الإعدادات، والتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح قبل بدء التشغيل.
انتهى هذا التوقف الآن. أصبح Twilio مدعومًا بشكل مباشر داخل النظام. يعمل بسلاسة مع وظائف الرسائل النصية القصيرة الحالية - التنبيهات، وكلمات المرور لمرة واحدة، ومشاركة الموقع - دون تغيير طريقة إنشاء الرسائل أو إدارتها.
لا حاجة لأي إجراءات إضافية. لا تعديلات خاصة. ما عليك سوى ضبط الإعدادات والمضي قدمًا. ما يُحدث هذا التغيير الحقيقي هو الثقة.
عندما يكون Twilio جزءًا من المتطلبات، لن تحتاج إلى إعادة النظر في الإعداد. فالمنصة مُجهزة لذلك بالفعل. أصبحت اتصالات الرسائل النصية القصيرة أكثر توافقًا مع المعايير العالمية، وأصبح النشر أكثر سلاسة.
1.3 يشمل إلغاء تخصيص السائق الآن التخصيصات اليدوية أيضًا
في العديد من التطبيقات، يتم تخصيص السائقين يدويًا، وليس فقط عبر تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID). سابقًا، كان إلغاء التخصيص التلقائي يعمل فقط مع التخصيصات القائمة على تقنية RFID. لذا، إذا بقيت مركبة مخصصة يدويًا متوقفة أو تم إيقاف تشغيل محركها، فسيظل السائق مُخصصًا في النظام ما لم يتم حذفه يدويًا.
تم حل هذه المشكلة الآن. ينطبق إلغاء التخصيص التلقائي الآن على السائقين المعينين يدويًا أيضًا. إذا بقيت المركبة في وضع التوقف أو ظل محركها مطفأً للمدة المحددة، يقوم النظام بإزالة تخصيص السائق تلقائيًا. يعمل هذا عند توفر بيانات تشغيل المحرك، مما يضمن أن الإجراء يعكس حالة المركبة الفعلية.
لماذا يضيف هذا قيمة؟
- تظل عملية ربط السائق بالمركبة دقيقة دون الحاجة إلى متابعات يدوية.
- تعكس بيانات التخصيص النشاط الفعلي للمركبات.
- أصبحت التقارير أكثر موثوقية.
- تصبح الرقابة التشغيلية أكثر دقة ووضوحاً.
يضمن ذلك اتساق إدارة السائقين بغض النظر عن كيفية تعيين السائق.
1.4 تحديد بطاريات القفل الإلكتروني المنخفضة على الفور من قائمة المركبات
بالنسبة للمركبات التي تستخدم أجهزة القفل الإلكتروني، يُعدّ مراقبة مستوى شحن البطارية أمرًا بالغ الأهمية لتجنب مشاكل فتح القفل غير المتوقعة. في السابق، كان فحص البطارية يتطلب خطوة إضافية، حيث كان على المستخدمين اختيار المركبة وفتح تفاصيلها لمعرفة نسبة شحن البطارية. عند إدارة العديد من المركبات في وقت واحد، كان هذا يُصعّب عملية المراقبة السريعة.
أصبح مستوى شحن بطارية أجهزة القفل الإلكتروني الآن مرئيًا مباشرةً في قائمة العناصر. فإذا كانت المركبة مزودة بجهاز قفل إلكتروني، يظهر مستوى شحن بطاريته بجانب المركبة في القائمة. وهذا يُمكّن المستخدمين من استعراض القائمة بسرعة وتحديد الأجهزة التي قد تحتاج إلى صيانة. أما المركبات غير المزودة بأجهزة قفل إلكتروني، فلن يظهر هذا الرمز، مما يُحافظ على نظافة القائمة وسهولة قراءتها.
لماذا يضيف هذا قيمة؟
- مراقبة أسرع للبطارية عبر مركبات متعددة
- تقليل الاعتماد على فتح تفاصيل المركبة
- التعرف السريع على أجهزة القفل الإلكتروني ذات البطارية المنخفضة
- تحسين الاستجابة التشغيلية
إنه تحسين بسيط في واجهة المستخدم، ولكنه يجعل مراقبة الأساطيل الكبيرة أسهل بشكل ملحوظ.
1.5 عرض الأيام المهمة فقط في التقارير اليومية
في السابق، عند إنشاء تقرير المسافة اليومية أو ساعات العمل، كان اختيار شهر معين يعني الحصول على جميع الأيام من 1 إلى 31، سواءً كانت مطلوبة أم لا. في كثير من الحالات، كان المستخدمون يحتاجون فقط إلى تواريخ محددة. لكن التقرير كان يعرض دائمًا الشهر بأكمله، مما يجعله أطول وأثقل، وأحيانًا أصعب في التحليل.
أُضيفت الآن هذه المرونة. يُمكن للمستخدمين اختيار أيام مُحددة ضمن شهر مُختار. سيعرض التقرير تلك الأيام المُختارة فقط كأعمدة. في حال عدم اختيار أي أيام مُحددة، يستمر التقرير في العمل كما كان سابقًا، حيث يعرض الشهر كاملًا. تتبع التقارير المُجدولة نفس المنطق؛ فإذا تم تحديد أيام مُعينة، يتم تضمين تلك الأيام فقط. وإذا لم يتم تحديدها، يتم إنشاء الشهر كاملًا.
لماذا يضيف هذا قيمة؟
- تقارير أنظف تحتوي فقط على البيانات ذات الصلة
- سهولة قراءة أفضل وتحليل أسرع
- تحسين الأداء لمجموعات البيانات الكبيرة
- مزيد من التحكم في التقارير المجدولة
بدلاً من مراجعة 30-31 يومًا في كل مرة، يمكن للمستخدمين الآن التركيز فقط على التواريخ المهمة.
1.6 الآن، أرسل الأوامر إلى عدة مركبات دفعة واحدة
يُعدّ تطبيق أوامر الأجهزة مهمة روتينية، سواءً أكانت تحديثات للتكوين، أو تغييرات في المعلمات، أو إعادة ضبط. في السابق، كان يجب القيام بذلك لمركبة واحدة في كل مرة. بالنسبة للأسطول الكبير، كان ذلك يعني تكرار العملية نفسها مرارًا وتكرارًا.
الآن، يُمكن تطبيق الأوامر على عدة مركبات في آنٍ واحد باستخدام ملف Excel بسيط. يُمكن للمستخدمين تنزيل ملف تجريبي، وإدخال بيانات المركبة مع رسالة الأمر، ثم تحميله مرة أخرى إلى النظام. تتحقق المنصة تلقائيًا من صحة البيانات قبل تطبيق أي أمر. في حال وجود أي نقص أو خطأ، تظهر رسائل خطأ واضحة. إذا فشل التحقق، فلن يتم تنفيذ أي أمر.
لماذا يُحدث هذا فرقاً
- يوفر الوقت عند إدارة أساطيل كبيرة
- يقلل من الجهد اليدوي المتكرر
- يقلل من الخطأ البشري
- يُحسّن التحكم قبل التنفيذ
بدلاً من إرسال الأوامر واحداً تلو الآخر، أصبحت العملية الآن منظمة وموثقة وقابلة للتوسع.
1.7 تذكيرات يومية، الآن بمرونة أكبر
كانت تُنشأ تذكيرات يومية في السابق، وتُفعّل كل يوم. لكن في العمليات الفعلية، لا يلزم تفعيل كل تذكير يوميًا. أحيانًا يكون المطلوب هو "كل 3 أيام" أو "كل أسبوع" بدءًا من تاريخ محدد. سابقًا، لم تكن هناك طريقة للتحكم في هذه الفترة.
الآن، تأتي التذكيرات اليومية بمرونة إضافية. عند اختيار التكرار اليومي، يمكن للمستخدمين تحديد كرر كل (س) أيام خيار. يسمح هذا الخيار بتشغيل التذكيرات كل يوم إلى 15 يومًا، بناءً على تاريخ البدء المُختار. إذا تم ضبطه على 1، فسيعمل تمامًا كما كان سابقًا يوميًا. إذا تم ضبطه على 3، فسيتم تشغيل التذكير كل 3 أيام من تاريخ البدء. تبقى التذكيرات الموجودة دون تغيير. ينطبق المنطق الجديد فقط على التذكيرات التي تم إنشاؤها أو تعديلها حديثًا.
1.8 تنبيهات درجة الحرارة أصبحت أكثر ذكاءً
تم تحديث نظام مراقبة درجة الحرارة ليوفر تحكمًا أكبر ودقة أعلى. سابقًا، كانت التنبيهات بسيطة، حيث كانت حالة واحدة لكل مستشعر، مع فحوصات أساسية ومرونة محدودة. أما الآن، فقد أصبحت تنبيهات درجة الحرارة أكثر دقة وموثوقية.
يتم الآن التحقق من صحة قراءات درجة الحرارة بعد تطبيق المعايرة، مما يضمن أن التنبيهات تستند إلى قيم مصححة. يمكن تحديد عدة شروط لدرجة الحرارة لمستشعر واحد. هذا يعني أنه يمكنك مراقبة نطاقات مختلفة بشكل منفصل، على سبيل المثال، مستويات التحذير والمستويات الحرجة.
يتم الآن إنشاء التنبيهات بوضوح على:
- مستوى الكائن
- مستوى المستشعر
- مستوى القاعدة الفردية
يعمل كل شرط بشكل مستقل، مما يوفر وضوحًا أفضل بشأن ما أدى بالضبط إلى إطلاق التنبيه.
لماذا هذا مهم؟
- مراقبة درجة الحرارة بدقة أكبر
- مرونة أفضل في تحديد النطاقات
- تتبع التنبيهات بشكل أوضح
- تحسين الموثوقية في العمليات الحرجة
لم تعد تنبيهات درجة الحرارة بسيطة؛ بل أصبحت الآن منظمة وقابلة للتكوين ويمكن الاعتماد عليها.
1.9 أصبح فتح القفل الإلكتروني الآن أكثر ذكاءً وأمانًا
في السابق، كان يتم فتح الأقفال الإلكترونية بناءً على موقعها الجغرافي فقط. فإذا دخلت الحاوية المنطقة المسموح بها، كان بالإمكان فتحها. ولكن في العمليات الفعلية، لا يكفي الموقع وحده أحيانًا. ماذا لو لم تكن المركبة المطلوبة موجودة؟ ماذا لو كان يجب أن يتم الفتح فقط عند تطابق المركبة والموقع؟ الآن، أصبح هذا المستوى الإضافي من التحكم متاحًا. يمكن الآن ربط الأقفال الإلكترونية بمركبة محددة بشكل واضح. وعند فتحها، يمكنك تحديد مدى صرامة النظام.
يمكنك السماح بفتح القفل:
- داخل منطقة محددة فقط
- فقط عند وجود المركبة الصحيحة فعلياً
- أو فقط عند استيفاء كلا الشرطين
في حال تحديد كلا الخيارين، لن يُفتح القفل إلا عندما تكون الحاوية في المكان الصحيح وبالقرب من المركبة المخصصة. وهذا يمنح تحكماً أفضل في وقت وكيفية فتح القفل.
ما الذي يحسّنه هذا
- تعزيز أمن الحاويات
- تحسين التحكم في العمليات الميدانية
- تقليل مخاطر فتح القفل بشكل غير صحيح
- ربط واضح بين القفل الإلكتروني والمركبة
لم يعد فتح القفل يتعلق فقط بالتواجد داخل موقع ما، بل أصبح الآن يتعلق بالتواجد في المكان المناسب، مع المركبة المناسبة.
1.10 تتبع كل عملية تخصيص للأقفال الإلكترونية، بوضوح ودقة.
كانت تخصيصات الأقفال الإلكترونية ظاهرة دائمًا في شاشة التخصيص. ولكن عندما كان المستخدم بحاجة إلى مراجعة سجل التخصيصات لمعرفة عدد مرات تخصيص القفل، ومدة التخصيص، والمركبة المُخصصة لها، لم يكن هناك تقرير واضح يُمكن الاعتماد عليه. تم الآن سدّ هذه الثغرة في الشفافية. تم تقديم تقرير جديد لتخصيصات الأقفال الإلكترونية، يُعطي صورة واضحة لنشاط التخصيص، سواءً على مستوى الملخص أو بالتفصيل الكامل.
يمكنك عرض الملخص والتفاصيل معًا أو بشكل منفصل حسب حاجتك.
خيارات التنزيل
يمكن تنزيل التقرير بصيغة Excel أو PDF.
يمكنك الاختيار:
- ملخص فقط
- تفاصيل فقط
- كلاهما مجتمعين
- ورقة واحدة أو عدة أوراق
يبقى كل شيء منظماً ويسهل تدقيقه.
1.11 يمكن الآن تشغيل المزيد من التنبيهات تلقائيًا
في السابق، كان تنبيه الخمول هو الوحيد الذي يسمح بإجراءات مثل إرسال أمر إلى السيارة عند تشغيله. لكن في العمليات الفعلية، هناك العديد من التنبيهات الأخرى التي لا تقل أهمية، مثل أحداث القيادة القاسية، أو مشاكل الطاقة، أو القيادة لمسافات طويلة دون توقف. ومع ذلك، لم تتمكن هذه التنبيهات من تشغيل الأوامر تلقائيًا. والآن، تم توسيع نطاق هذه المرونة.
الـأمر الإنهاء الخيار متاح الآن لـ:
- تسارع قوي
- الكبح المفاجئ
- الانعطاف الحاد
- قوة
- قيادة بدون توقف
تمامًا مثل تنبيهات الخمول، يمكن لهذه التنبيهات الآن إرسال أمر مُكوّن تلقائيًا عند استيفاء الشرط. يظل هذا السلوك متسقًا عبر تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول على حد سواء.
لماذا يضيف هذا قيمة؟
- مزيد من التحكم الآلي أثناء الأحداث الحرجة.
- استجابة أسرع لسلوك القيادة غير الآمن.
- تحسين التناسق التشغيلي عبر المنصات.
- انخفاض الحاجة إلى التدخل اليدوي.
بدلاً من مجرد تلقي تنبيه، أصبح بإمكان النظام الآن التصرف بناءً عليه على الفور.
1.12 اعثر على أي شاشة في ثوانٍ باستخدام البحث العالمي
هل سبق لك أن وجدت نفسك تتنقل بين القوائم للوصول إلى شاشة واحدة؟ التقارير هنا. الإعدادات هناك. نقرة أخرى. ثم أخرى. الآن، لست مضطرًا لتذكر مكان أي شيء.
لقد أضفنا ميزة البحث الشامل، وهي عبارة عن شريط بحث بسيط يُمكّنك من الانتقال مباشرةً إلى أي شاشة. ما عليك سوى البدء بالكتابة، وستظهر الشاشات المطابقة فورًا في قائمة واضحة. انقر، وستصل إليها. يعرض لك هذا الشريط فقط ما يمكنك الوصول إليه. لا يوجد أي لبس أو خيارات إضافية.
لقد جعلنا التجربة أكثر سلاسة أيضاً:
- يضعط يدخل → يفتح الشاشة المحددة
- يضعط خروج → يؤدي ذلك إلى إغلاق البحث
- يضعط فاتورة غير مدفوعة → يبقى التركيز على البحث
إنه سريع. إنه نظيف. ويوفر الوقت كل يوم.
1.13 تصدير بيانات الفيديو عن بعد مباشرة من لوحة التحكم
توفر لوحات معلومات الفيديو عن بُعد نظرة عامة سريعة على سلامة الأسطول، ولكن العديد من الفرق تحتاج أيضًا إلى نفس المعلومات في تقارير للمشاركة أو التحليل أو المراجعة. ولتسهيل ذلك، أضفنا خيارات تنزيل ملفات XLS وPDF مباشرةً في العرض الجدولي عند فتح المستخدمين للبيانات التفصيلية من عناصر واجهة المستخدم في لوحة المعلومات.
الآن، عند النقر على عرض الجدول من عناصر واجهة المستخدم مثل:
-
متوسط نقاط الأسطول
-
توزيع نقاط السائق
-
أكثر 5 سائقين خطرين
-
خريطة حرارية للأحداث
يمكنك تنزيل نفس البيانات على الفور بصيغة XLS أو PDF.
2. تحديثات سمارت ويست
2.1 من النماذج البسيطة إلى الاستبيانات المنظمة: ترقية رئيسية لتطبيق Surveyor
تُعدّ المسوحات الميدانية أساس أي نظام ذكي لإدارة النفايات. فكلما كانت بيانات الموقع أكثر دقة، كلما أصبح تخطيط عملية جمع النفايات ومراقبتها وإعداد التقارير عنها أكثر سلاسة.
في السابق، كان المساحون يُضيفون العقارات باستخدام نموذج بسيط من صفحة واحدة. ورغم أنه كان يسمح بإدخال البيانات الأساسية، إلا أنه كان يُصعّب في كثير من الأحيان توثيق العقارات بالتفصيل. كان النظام محدود البنية، ولم يكن لدى المساحين سوى القليل من المعلومات حول تقدمهم اليومي أو عمليات مزامنة البيانات المُعلقة.
ولجعل العمل الميداني أسهل وأكثر موثوقية، تم تحسين تطبيق Surveyor للهواتف المحمولة بشكل كبير من خلال لوحة تحكم جديدة وسير عمل موجه لجمع البيانات.
لوحة تحكم جديدة لعرض تقدم الاستطلاع في الوقت الفعلي
بدلاً من صفحة هبوط بسيطة تحتوي على خيارات أساسية، يفتح تطبيق Surveyor الآن بلوحة تحكم واضحة تساعد المساحين على فهم حالة عملهم على الفور.
تتضمن لوحة التحكم ما يلي:
تمت إضافة خصائص
يُظهر عدد العقارات التي أضافها المساح اليوم وإجمالاً، مما يساعد على تتبع الإنتاجية اليومية.
الوحدات المضافة
يعرض عدد الوحدات المسجلة ضمن العقاراتمما يوفر رؤية أفضل لتغطية المسح.
نظرة عامة على المزامنة
يعرض السجلات التي المزامنة المعلقة والمزامنة بالفعل، مما يضمن معرفة المساحين متى تم تحميل البيانات بنجاح إلى النظام. تسهل هذه اللوحة على الفرق الميدانية مراقبة تقدمهم والتأكد من مزامنة عملهم بشكل آمن.
تسجيل العقارات خطوة بخطوة
تمت إعادة تصميم عملية تسجيل العقارات لتصبح سير عمل موجه من 4 خطوات، مما يسهل الحصول على بيانات كاملة ومنظمة.
الخطوة 1 - معلومات العقار يقوم المساحون بتسجيل تفاصيل العقار الرئيسية مثل اسم العقار، ومعلومات المالك، والفئة، ونوع النفايات، وتفاصيل الحاوية، وبيانات الموقع المستندة إلى نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
الخطوة الثانية - الصور يمكن للمساحين التقاط أو تحميل صور للممتلكات وحاويات النفايات، مما يساعد في إنشاء سجلات مرئية للتحقق والتدقيق.
الخطوة 3 - معلومات إضافية
يمكن إضافة تفاصيل مثل عدد الحاويات، وتوقيت الجمع المفضل، وأيام العطلات لدعم تخطيط المسار بشكل أفضل.
الخطوة 4 - الوحدات والتقديم يمكن للمساحين إضافة تفاصيل على مستوى الوحدة مثل الشقق أو المحلات التجارية أو المكاتب داخل العقار، بما في ذلك معلومات الاتصال والصور عند الحاجة.
تدعم العملية بأكملها جمع البيانات دون اتصال بالإنترنت، مما يسمح للمساحين بمواصلة العمل حتى في حال انقطاع الاتصال بالإنترنت. وتتم مزامنة البيانات تلقائيًا بمجرد استعادة الاتصال.
أهمية هذا التحسين
هذا التحسين يجعل عملية المسح أكثر تنظيماً ودقة وشفافية، مما يعزز في نهاية المطاف سير عمل إدارة النفايات بأكمله.
- تحسين رؤية إنتاجية المساحين
- بيانات أكثر تفصيلاً على مستوى العقار والوحدة
- سجلات موثوقة للصور والمواقع
- التقاط البيانات بسلاسة دون اتصال بالإنترنت مع تتبع المزامنة
- أساس أقوى لتخطيط عمليات التجميع ومراقبتها
2.2 الآن تتبع جمع النفايات على مستوى الوحدة وليس فقط على مستوى العنوان
في العديد من المدن، لا يعني عنوان التجميع الواحد أسرة واحدة.
قد يكون ذلك:
- 40 شقة في مبنى واحد
- 20 متجراً في سوق واحد
- مكاتب متعددة داخل مجمع واحد
لكن سابقًا، كان نظام SmartWaste يتعامل مع كل عنوان تجميع كنقطة تفتيش واحدة فقط، مما يعني رؤية محدودة. كان بإمكانك معرفة ما إذا تمت زيارة العنوان، ولكن ليس عدد الوحدات التي تم تغطيتها فعليًا. هذا تغير الآن. لقد أضفنا إمكانية رؤية الوحدات على مستوى الوحدة داخل نظام SmartWaste. الآن، يمكن ربط كل عنوان تجميع بوحدات متعددة، مثل الشقق والمتاجر والمكاتب والمستأجرين، ويعرض النظام بدقة عدد الوحدات المرتبطة. والأمر لا يتوقف عند هذا الحد.
أصبحت معلومات هذه الوحدة مرئية الآن في جميع أنحاء:
- تهيئة الوظيفة
- تقرير حالة نقاط التفتيش
- تتبع مباشر
تخطيط وظائف أكثر ذكاءً مع خيار "مراعاة الوحدات"
يتيح لك خيار جديد - "اعتبار الوحدات عنوانًا للتجميع" - اتخاذ القرار:
- العمل على مستوى العنوان العادي (بالطريقة الحالية)، أو
- خطط للوظائف بناءً على إجمالي الوحدات الموجودة تحت كل عنوان
في حال تفعيل هذه الخاصية، يتم حساب نقاط التفتيش المخططة بناءً على الوحدات. إذا تمت زيارة عنوان ما، فسيتم وضع علامة "تمت الزيارة" على جميع وحداته تلقائيًا.
مراقبة وإبلاغ أكثر فعالية
- يظهر عدد الوحدات في التقارير
- تتوفر معلومات مفصلة عن الوحدة بالنقر هنا
- تفاصيل الوحدة متاحة مباشرة من خلال التتبع المباشر
الآن، يتم تتبع عملية جمع النفايات بالطريقة التي تحدث بها فعلياً على مستوى الخدمة الحقيقية.
2.3 أصبح بإمكانك الآن رؤية مستوى الوحدة في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمدير والمجمع
في السابق، كان تطبيق الهاتف المحمول يعرض كل عنوان تجميع كنقطة تفتيش واحدة. ولم يكن هناك أي وضوح بشأن عدد الشقق أو المحلات التجارية أو الوحدات المرتبطة به فعلياً.
الآن، يمكن للمشرفين رؤية عدد الوحدات مباشرة أسفل كل عنوان تجميع أثناء تنفيذ المهمة.
عند عرض عنوان التجميع في علامة تبويب الوظيفة، يمكن للمستخدمين الآن رؤية ما يلي:
- إجمالي الوحدات المرتبطة
- حالة الزيارة
- وقت الزيارة
بنقرة واحدة على عدد الوحدات، يمكنهم عرض تفاصيل الوحدة الكاملة مثل:
- اسم الوحدة
- التصنيف (سكني، تجاري، إلخ)
- بيانات الاتصال (انقر للاتصال)
- معاينة صورة الوحدة
حتى على الخريطة، يمكن رؤية الوحدات بوضوح.
تم تحديث تطبيق التقارير والمجمع أيضًا
- يعرض تقرير حالة نقطة التفتيش الآن عدد الوحدات
- يمكن الاطلاع على تفاصيل الوحدة من خلال التقرير
- يعرض تطبيق Collector عدد الوحدات مقابل كل عنوان تجميع
2.4 أداء منطقة وجناح أكثر وضوحًا الآن في طاولة ذكية واحدة
عندما تتولى البلديات إدارة عشرات المناطق والأحياء، قد تصبح لوحات المعلومات مزدحمة بسرعة. تبدو الرسوم البيانية جيدة، ولكن مع ازدياد حجم البيانات، تقل وضوحها. لذا، بدلاً من إضافة المزيد من الرسوم البيانية، قمنا بإضافة أداة "أداء جمع النفايات" المنظمة إلى نظام إدارة النفايات الذكية.
لحل هذه المشكلة، أضفنا أداةً منظمةً لعرض أداء جمع النفايات في نظام إدارة النفايات الذكية، مصممةً بتنسيق جدولي أنيق لتحسين الوضوح وقابلية التوسع. الآن، بعد اختيار المدينة، يمكن للمشرفين الاطلاع فورًا على الأداء على مستوى المنطقة والحي دون أي تشويش بصري.
تتيح الأداة التبديل بين عرض المهام وعرض عناوين التجميع. يساعد هذا الفرق على فهم توزيع المهام، وتخصيص المركبات، وحالة الإنجاز، والتأخيرات، ونقاط التفتيش الفائتة، ونسبة الأداء الإجمالية، كل ذلك في مكان واحد. وبدلاً من المعلومات المتناثرة، توفر مؤشرات ملخصة مثل متوسط الكفاءة، وإجمالي المهام، وعدد حالات التأخير، وتغطية الخدمة، لمحة سريعة عن سير العمل. ولتحليل أعمق، يمكن للمستخدمين فتح عرض تفصيلي وتنزيل البيانات عند الحاجة.
لماذا هذا مهم؟
- فهو يجعل فهم توزيع عبء العمل أسهل.
- فهو يحسن المساءلة على مستوى المنطقة.
- يتعامل مع البيانات البلدية الضخمة دون إبطاء لوحة التحكم.
أصبح تتبع الأداء الآن منظماً وواضحاً وجاهزاً لاتخاذ القرارات حتى على نطاق واسع.
2.5 إنشاء مهمة جديدة فورًا من عمليات التحصيل الفائتة
بعد إتمام العمل، يتبادر إلى الذهن سؤال واحد دائمًا: "ماذا عن العناوين التي لم يتم العثور عليها؟"
في السابق، كان على المشرفين إنشاء مهمة جديدة يدويًا وإعادة تحديد جميع نقاط التجميع الفائتة. كان هذا يستغرق وقتًا ويؤدي أحيانًا إلى أخطاء. أما الآن، فقد تم الاستغناء عن هذا الجهد الإضافي. فمن خلال خاصية التتبع المباشر أو تقارير المهام، يمكن للمستخدمين النقر مباشرةً على عدد نقاط التجميع الفائتة واختيار "إنشاء مهمة باستخدام النقاط الفائتة".
يقوم النظام تلقائيًا بما يلي:
- يفتح شاشة إنشاء الوظيفة
- يتم ملء عناوين التجميع الفائتة فقط مسبقًا
- يرسمها على الخريطة
- ينسخ إعدادات المهمة الأصلية
كل شيء قابل للتعديل. يمكن للمستخدمين إضافة نقاط، أو حذف بعضها، أو تغيير الترتيب، أو تحديث المركبة أو الجدول الزمني، ثم الحفظ. في حال عدم وجود عناوين مفقودة، يعرض النظام رسالة فقط. لا توجد خطوات غير ضرورية.
لماذا هذا مهم؟
- إجراءات تصحيحية أسرع
- لا يُسمح بإعادة تحديد نقاط التفتيش يدويًا
- تقليل الأخطاء التشغيلية
- سرعة في معالجة الثغرات في الخدمة
الآن، لا تؤدي عمليات التحصيل الفائتة إلى عبء عمل إضافي؛ بل تؤدي إلى اتخاذ إجراء فوري.
2.6 عرض التنبيهات الفائتة مباشرة داخل المهمة
أثناء تشغيل مهمة ما، يُصدر النظام تنبيهات مثل "فقدان تسلسل البيانات". ولكن سابقًا، كان على المديرين البحث في مصادر أخرى لفهم ما حدث. لم يكن هناك رابط واضح بين عنوان تجميع محدد والتنبيه الصادر بشأنه. وحتى لو أضاف المدير تعليقًا، لم يكن من السهل رؤيته أثناء المراجعة.
الآن، كل شيء متصل. داخل علامة تبويب التتبع المباشر ← علامة تبويب المهمة، تظهر عناوين المجموعات التي تُطلق التنبيهات الآن علامة تنبيه مباشرة في القائمة.
بنقرة واحدة، يمكن للمديرين رؤية ما يلي:
- نوع التنبيه
- وقت التنبيه
- تفاصيل المركبة
- حالة التنبيه
والأهم من ذلك كله، يمكنهم إضافة تعليق يشرح سبب عدم ملاحظة النقطة. ويبقى هذا التعليق مرئياً أثناء مراجعة العمل لاحقاً.
لماذا هذا مهم؟
- إمكانية تتبع واضحة على مستوى عنوان المجموعة
- تحقيق أسرع أثناء المراقبة المباشرة
- تحسين توثيق عمليات التدقيق
- تعزيز المساءلة التشغيلية
الآن، عندما يتم تفويت عملية جمع، لا يقوم النظام فقط بإصدار تنبيه - بل يقدم السياق والوضوح والسجل.
2.7 رمز الاستجابة السريعة الخاص بالمركبة ورمز الاستجابة السريعة الخاص بالتعليقات منفصلان، لا مزيد من الالتباس
في السابق، كانت رموز الاستجابة السريعة (QR) في نظام إدارة النفايات الذكية تُنشأ دون تحديد واضح لغرضها. وقد تسبب ذلك في ارتباك، خاصةً عند استخدام رموز الاستجابة السريعة المخصصة للمركبات في أماكن يُتوقع فيها تلقي ملاحظات المواطنين.
الآن، يسأل النظام بوضوح: رمز الاستجابة السريعة للمركبة أم رمز الاستجابة السريعة للتعليقات؟
ما يعنيه هذا في الاستخدام الفعلي
- رمز الاستجابة السريعة للمركبة يُستخدم لأغراض التعريف والعمليات الداخلية.
- رمز الاستجابة السريعة (QR) للتعليقاتمخصص للمواطنين.
عندما يقوم أحد المواطنين بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بالتعليقات الموجود على مركبة أو حاوية، يتم نقله مباشرة إلى صفحة التعليقات الخاصة بنظام إدارة النفايات الذكية حيث يمكنه:
- تقديم الشكاوى
- ملاحظات خدمة المشاركة
- الإبلاغ عن حالات عدم تحصيل الرسوم
يضمن هذا أن يؤدي رمز الاستجابة السريعة الصحيح إلى الإجراء الصحيح. حتى في عمليات التنزيل الجماعي، يجب على المستخدمين أولاً تحديد نوع رمز الاستجابة السريعة - حتى لا يحدث أي لبس.
لماذا هذا مهم؟
- بإمكان المواطنين تقديم الشكاوى أو الملاحظات بسهولة
- لا يوجد لبس بين رموز الاستجابة السريعة التشغيلية والعامة
- عملية تلقي ملاحظات أنظف وأكثر موثوقية
لم تعد رموز الاستجابة السريعة تُطبع فحسب، بل أصبحت تربط المواطنين بالنظام مباشرة.
2.8 تتبع أكثر وضوحًا للتعليقات مع تفاصيل الوظيفة والمركبة
الآن، وبعد أن أصبح بإمكان المواطنين مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بالتعليقات وتقديم الشكاوى مباشرةً، بات تتبع هذه التعليقات أكثر أهمية. سابقًا، كان بإمكانك رؤية تفاصيل الدائرة الانتخابية والتعليقات في تقرير ملخص التعليقات، ولكن لم يكن ذلك واضحًا دائمًا.
- ما هي المهمة التي كانت قيد التشغيل في ذلك الوقت؟
- ما هي المركبة التي كانت متورطة؟
يتضمن تقرير ملخص التعليقات الآن عمودين جديدين:
وظيفة – يعرض اسم الوظيفة عند تقديم الملاحظات.
هدف – يعرض المركبة المرتبطة بتلك المهمة.
تظهر هذه الأعمدة بجانب تفاصيل الجناح الحالية وهي متاحة أيضًا في عمليات التصدير والتقارير المجدولة.
لماذا هذا مهم؟
- ربط واضح بين ملاحظات المواطنين والعمليات الميدانية الفعلية
- تسهيل التحقيق في الشكاوى
- تحسين المساءلة على مستوى الوظيفة والمركبة
- دعم أقوى في مجال التدقيق وإعداد التقارير
الآن، لا يتم تسجيل الملاحظات فحسب، بل يتم ربطها بشكل صحيح بالعملية الحقيقية الكامنة وراءها.
2.9 أضف تعليمات إجراءات التشغيل القياسية مباشرةً داخل التنبيهات
عند إطلاق تنبيه، تستجيب غرفة التحكم على الفور. ولكن في السابق، كانت التنبيهات تُظهر فقط ماذا لم يحدث ما الذي يجب فعله بعد ذلك؟كانت الفرق تعتمد على الذاكرة أو المستندات الخارجية أو التعليمات اليدوية. أما الآن، فيمكن إرفاق إجراء تشغيلي قياسي محدد بكل تنبيه.
يسمح قسم تعريف إجراءات التشغيل القياسية الجديد بتحديد تعليمات واضحة لكل نوع من أنواع التنبيهات.
على سبيل المثال:
- ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها؟
- لمن يتم إبلاغه
- ما الإجراء المطلوب تنفيذه؟
بمجرد تحديدها، تظهر إجراءات التشغيل القياسية تلقائيًا:
- في تقارير التنبيه
- في عرض حالة التنبيه
- إشعارات الويب
- تقارير الهاتف المحمول
يتم عرض إجراءات التشغيل القياسية مع التنبيه، حتى يعرف فريق الاستجابة بالضبط الإجراء الذي يجب اتخاذه على الفور.
لماذا هذا مهم؟
- استجابة أسرع وموحدة
- لا مجال للالتباس أثناء التنبيهات الحرجة
- إرشادات واضحة لفرق غرفة التحكم
- تحسين المساءلة والتوثيق
الآن، لا تقتصر التنبيهات على مجرد الإخطار، بل توجه الإجراءات أيضاً.
2.10 انظر الآن كيف تم تحديد الزيارة بالضبط
في السابق، عندما كانت تظهر نقطة تجميع البيانات على أنها تمت زيارتها، كان بالإمكان رؤية النتيجة فقط دون معرفة السبب. هل تم مسحها ضوئيًا باستخدام تقنية RFID؟ هل تم التحقق منها عبر الموقع (الخريطة)؟ هل تم وضع علامة عليها باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code)؟ لم تكن المعلومات واضحة.
الآن، تغير الوضع. عمود جديد بعنوان "تمت الزيارة عبر" أصبح مرئيًا الآن في:
- التتبع المباشر (بعد انتهاء الزيارة)
- تقرير ملخص تفصيلي للوظيفة
- تطبيق إدارة الهاتف المحمول
يوضح ذلك بوضوح كيف تم الاحتفال بالزيارة:
- تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)
- رسم خريطة
- رمز الاستجابة السريعة
تعكس القيمة الطريقة النهائية المستخدمة أثناء الزيارة. حتى لو تم مسح RFID بعد مغادرة المركبة للموقع بقليل، فسيتم التعامل معها كزيارة RFID صالحة. الآن، الزيارة لا تقتصر على إظهار تمت زيارتهوهذا يُظهر كيف تم إنجازه.
2.11 إنشاء مهام مباشرة من التشغيل
في السابق، عند إنشاء مهمة من شاشة التشغيل، كان النظام يعرض فقط نقطة بداية المسار ونقطة النهاية ومسار المركبة. لم يتم تضمين عناوين التجميع (نقاط التفتيش). لم يكن هناك خيار لاختيار تاريخ تشغيل محدد. ولم يتمكن المستخدمون من تحديد ما إذا كانوا سيضيفون نقاط تفتيش أم لا. هذا جعل العملية غير مكتملة مقارنة بإنشاء الوظائف العادي.
الآن، تم تحسينه بالكامل. أثناء إنشاء مهمة من التشغيل، يقوم النظام الآن بما يلي:
- يعرض نقطة البداية ونقطة النهاية والمسار الكامل
- يعرض عناوين التجميع (نقاط التفتيش) من ذلك المسار
- يتيح تحديد تاريخ التشغيل (اليوم، أو أمس، أو تاريخ مخصص)
يوجد أيضًا "مع نقاط تفتيش" خيار.
في حالة التفعيل ← يتم تضمين المسار ونقاط التفتيش.
في حالة التعطيل ← تتم إضافة المسار فقط، بدون نقاط تفتيش.
يعمل هذا تمامًا مثل عملية إنشاء الوظيفة من الإعدادات الرئيسية، مما يحافظ على اتساق العمليتين.
لماذا هذا مهم؟
تخطيط أكثر دقة للوظائف
تقليل إعادة العمل اليدوي
مرونة أفضل أثناء إنشاء وظائف تصحيحية أو مخططة
التوافق التام مع سير العمل القياسي لإنشاء الوظائف
الآن، إنشاء مهمة من التشغيل ليس محدودًا، بل هو كامل وقابل للتكوين.
2.12 تحكم أفضل مع قسم "الوصول إلى البيانات" الجديد للمجمعين
في السابق، كانت جميع إعدادات المجمعات توضع داخل gعلامة تبويب عامةبما في ذلك التفاصيل التشغيلية وخيارات الأذونات. ومع إضافة المزيد من عناصر التحكم، أصبح من الصعب إدارة الشاشة وفهمها. ولتوضيح الأمور، قمنا بتقديم علامة تبويب جديدة بعنوان "الوصول إلى البيانات" في شاشة تفاصيل المُجمِّع.
الآن، تم تجميع جميع الخيارات المتعلقة بالأذونات في مكان واحد. تم نقل إعدادات مثل قواعد تحميل الصور، ومتطلبات فحص المركبات، وإدارة الحاويات، وزيارات نقاط التفتيش غير المخطط لها إلى هذا القسم الجديد، مما يحافظ على فصل التفاصيل التشغيلية وضوابط الوصول بشكل صحيح. إلى جانب ذلك، تم استحداث إذن جديد يسمى mحق الفوترة السنويةs تمت إضافة هذه الميزة. عند تفعيلها، يمكن للمُحصِّل تنفيذ عمليات تحصيل المدفوعات من خلال تطبيق الهاتف المحمول. في حال عدم منح الإذن، لن يظهر خيار الدفع في تطبيق المُحصِّل.
لماذا هذا مهم؟
- تحسين التحكم في صلاحيات التشغيل
- وضوح تام للإجراءات المسموح للمُحصِّل بتنفيذها
أصبح الآن تكوين المُجمِّع أسهل في الإدارة مع فصل حقوق الوصول بوضوح عن التفاصيل العامة.
2.12 أصبحت التنبيهات الآن تتحدث لغة شركتك
عندما تعمل الفرق في مناطق مختلفة، تصبح اللغة مهمة. يجب أن تكون التنبيهات مفهومة على الفور دون الحاجة إلى تفسيرها أو ترجمتها. الآن، تظهر الإشعارات تلقائيًا باللغة التي تختارها الشركة، بما في ذلك عنوان الإشعار. فإذا كانت الشركة تعمل باللغة الهندية أو الإسبانية أو العربية أو أي لغة أخرى مدعومة، فسيظهر عنوان التنبيه بتلك اللغة تمامًا، مما يجعل الإشعارات تبدو طبيعية وأسهل فهمًا لجميع أعضاء الفريق.
ينطبق هذا على الإشعارات الفورية على الهواتف المحمولة، مما يضمن تعرف فرق العمل الميدانية والمدراء على التنبيهات فورًا باللغة التي يفضلونها. وفي حال عدم توفر ترجمة لإشعار معين، سيعود النظام تلقائيًا إلى العنوان الإنجليزي الافتراضي، لضمان عدم تفويت أي شيء.
لماذا هذا مهم؟
- تصبح التنبيهات مفهومة على الفور للفرق الإقليمية
- تجربة أكثر ملاءمة للسياق المحلي وسهولة في الاستخدام
- استجابة أسرع لأن التنبيهات أسهل في القراءة
لم تعد التنبيهات تقتصر على مجرد الإخطار. إنهم يتواصلون باللغة التي يتحدث بها فريقك كل يوم.
و…
مع هذه التحديثات، نواصل تعزيز المنصة بأدوات أكثر ذكاءً، ورؤى أوضح، وسير عمل أكثر سلاسة. صُمم كل تحسين لتسهيل العمليات اليومية مع منحك تحكمًا ورؤية أفضل لنظامك. المزيد من الابتكارات والتحسينات قادمة، حيث نواصل تطوير المنصة لدعم أعمالك.