وظائف محسّنة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لتسلسل المستخدمين الهرمي - المشاريع الذكية
نُضيف ميزات جديدة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا، مما يُسهّل على مختلف مستويات المستخدمين إدارة طلبات الدعم. تُتيح هذه التحديثات تحسين التواصل والمتابعة داخل البرنامج.
1. علامة تبويب إدارة علاقات العملاء لتطبيق الويب:
الوظائف الحالية:
- يمكن للمسؤولين حاليًا تقديم طلبات الدعم إلينا مباشرة في أوفيزيو.
الوظائف المقترحة:
إدارة التذاكر: يمكن للمستخدمين ذوي الرتب الأدنى، مثل الموزعين والشركات، الآن إرسال طلبات الدعم إلى إدارتهم العليا المباشرة. وهذا يعني:
- سيتلقى المسؤولون إشعارات بشأن التذاكر الواردة من الموزعين.
- سيتلقى الموزعون إشعارات بشأن التذاكر من الشركات.
إشعارات: سيتلقى المستخدمون إشعارات عند تعيين تذكرة جديدة أو عند تلقي رد. سيؤدي النقر على هذه الإشعارات إلى توجيههم إلى التذكرة.
أمثلة على الإشعارات:
- تم تخصيص تذكرة جديدة: "موضوع التذكرة"
- تم استلام رد جديد: "موضوع التذكرة"
2. تطبيق الهاتف المحمول:
- تغييرات متسقة: تُطبّق التحسينات نفسها التي أُجريت على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في تطبيق الويب على تطبيق الهاتف المحمول أيضاً. كما ستُعيد الإشعارات توجيه المستخدمين إلى التذاكر.
فوائد
- تحسين التواصل: تسهيل تتبع وإدارة التذاكر عبر مستويات المستخدمين المختلفة.
- سير عمل مبسط: تساعد الإشعارات الواضحة وخيارات التصفية المستخدمين على البقاء منظمين وفعالين.
- المرونةيمكن لمستخدمي الويب والهواتف المحمولة الوصول إلى هذه الميزات، مما يضمن أداءً متسقًا عبر المنصات.
تتبع العناصر بسهولة في وحدة العمل - المشاريع الذكية
يسرنا أن نعلن عن ميزات جديدة في وحدة الوظائف لدينا تجعل من السهل تتبع وإدارة العناصر أثناء تخطيط الوظائف وتنفيذها، سواء على الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول.
1. تطبيق الويب:
شاشة إدارة العناصر الجديدة:
- أضفنا شاشة جديدة يمكنك من خلالها إدارة العناصر المتعلقة بكل مهمة. هذا يُسهّل إضافة العناصر التي تُشكّل جزءًا من مهمتك وتتبّعها.
تتبع الوظائف والتقارير:
- تتبع مباشر وقائمة المهام: الآن، يمكنك إضافة عناصر عند نقاط التفتيش أثناء العمل. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتحميل أو تفريغ البضائع، يمكنك تحديث التفاصيل مباشرةً في النظام. يمكنك تتبع كل شيء من خلال واجهة الويب أو تطبيق السائق.
تقرير الوظائف الجديدة:
- لقد أضفنا تقريرًا يعرض معلومات مفصلة حول العناصر التي تم تحميلها وتفريغها أثناء العمليات، مما يساعدك على تتبع كل شيء بكفاءة.
2. تطبيق الهاتف المحمول:
إدارة العناصر عند نقاط التفتيش:
- قائمة المهام ونقاط التفتيش: يمكنك الآن إضافة العناصر وإدارتها بسهولة في نقاط التفتيش المختلفة. على سبيل المثال:
- جارٍ تحميل العناصر: أضف التفاصيل يدويًا أو استخدم رموز QR لمسح العناصر. يمكنك أيضًا إدخال تفاصيل مثل الكمية والوزن.
- تفريغ البضائع: قم بتحديث النظام عند تسليم العناصر، مع التأكد من تسجيل جميع العناصر بدقة.
ميزات إضافية:
- إدخال البيانات يدويًا وعبر رمز الاستجابة السريعة: يمكنك إدخال تفاصيل المنتج يدويًا أو مسحها ضوئيًا باستخدام رموز QR، مما يجعل العملية سريعة وخالية من الأخطاء.
فوائد:
- تتبع العناصر البسيط: يمكنك تتبع العناصر بسهولة أثناء التحميل والتفريغ عند نقاط التفتيش.
- إدارة مرنة: يمكنك تعديل تفاصيل الوظيفة في أي وقت، مما يضمن التتبع والإبلاغ الدقيقين.
- تقارير مفصلة: احصل على تقارير شاملة حول مناولة العناصر لتحسين الإدارة.
تسهل هذه التحديثات عليك إدارة وتتبع العناصر أثناء العمل، مما يضمن تسجيل كل شيء بدقة وكفاءة.
إدارة وتتبع المناطق المحسّنة - سمارت ويست
يسرّنا أن نُقدّم ميزات جديدة في تطبيقنا تُسهّل إدارة المناطق وتتبّعها بكفاءة ودقة أكبر. تُعدّ هذه التحديثات مفيدة بشكل خاص للمشاريع التي تستخدم أساليب مُحدّدة لتتبّع المناطق، مثل رموز الاستجابة السريعة (QR) وتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID).
1. تطبيق الويب:
تفاصيل المنطقة الجديدة:
- إضافة ميزة المنطقة: لقد أضفنا ميزة جديدة لإدارة المناطق بتفاصيل أكثر تحديداً.
- خيارات نوع الزيارة: يمكنك الآن تحديد كيفية تتبع الزيارات إلى منطقة ما - إما عن طريق الخريطة أو تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) أو رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
- حقول إضافية: بحسب نوع الزيارة، يمكنك الآن إدخال تفاصيل محددة مثل رموز RFID أو رموز QR. ستُضاف هذه الحقول أيضًا عند تحميل ملفات KML.
تحسين التكامل الوظيفي:
- إعداد المهمة: يمكن الآن اختيار أنواع زيارات المناطق الجديدة (الخريطة، رمز الاستجابة السريعة، تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو) عند إعداد المهام. وهذا يضمن تتبع كل نقطة تفتيش بدقة بناءً على طريقة الزيارة المختارة.
- البحث والتتبع: يمكنك البحث عن الزيارات وتتبعها باستخدام رموز QR أو معلومات RFID، مما يسهل مراقبة الأنشطة.
2. تطبيق الهاتف المحمول:
تتبع المنطقة والوظيفة:
- إعادة تشغيل الوظيفة: عند مراجعة سجل العمل، سترى الآن معلومات مفصلة حول المناطق التي تمت زيارتها باستخدام رموز QR، بما في ذلك اسم جامع النفايات، والعملية (جمع/تخلص)، والوزن.
- تقارير محسّنة: تتضمن التقارير الآن تفاصيل إضافية مثل اسم جامع النفايات ونوع العملية والوزن، مما يوفر رؤية كاملة لتقدم العمل.
خيارات إدخال جديدة في تطبيق Collector:
- نقاط المنطقة: يمكن الآن لجامعي النفايات إدخال معلومات إضافية في نقاط التجميع، مثل الوزن ونوع العملية (جمع/تخلص). ويمكن القيام بذلك عبر تطبيق الجامع باستخدام خيارات مثل:
- إضافة وزن: خيار إدخال وزن العناصر التي تم جمعها أو التخلص منها.
- تحميل الإيصال: خطوة إلزامية لتحميل إيصال الوزن المسجل.
- إرسال/إلغاءأزرار لإنهاء أو إلغاء الإدخال.
3. ميزات إضافية:
- تحسينات على التقارير: ستتضمن التقارير الآن معلومات تفصيلية، تشمل العملية التي تم تنفيذها في كل نقطة تفتيش، وتفاصيل الوزن، ومعلومات جامع البيانات. وستكون هذه المعلومات متاحة أيضاً في التقارير والجداول المصدرة.
- قابلية التوسع والبيانات في الوقت الفعلي: تم تصميم التطبيق للتعامل بكفاءة مع العدد المتزايد من المستخدمين وفعاليات جمع النفايات، مع تحديثات فورية لبيانات النفايات.
تُسهّل هذه التحديثات إدارة وتتبع التفاصيل الخاصة بكل منطقة، مما يوفر نظرة عامة أشمل وأدق على سير العمل. سواءً كنت تستخدم رموز الاستجابة السريعة (QR) أو تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) أو الطرق التقليدية، فإن هذه التحسينات تُبسّط سير عملك وتُحسّن دقة البيانات.
تحليلات شاملة لأسطول مركباتك - سمارت ويست
يسرنا أن نعلن عن ميزات جديدة لمساعدتك في تتبع ومراقبة أنشطة الكنس في أسطولك بشكل أكثر فعالية.
1. منافذ استشعار جديدة:
أضفنا خيارات استشعار جديدة إلى نظامنا لتتبع أجزاء مختلفة من شاحنات الكنس. يمكنك الآن مراقبة ما يلي:
- كنس الجانب الأيمن
- المسح الجانبي الأيسر
- حركة أمامية واسعة
- حركة خلفية واسعة
تساعدك هذه المستشعرات على معرفة متى وكيف يتم استخدام فرش الكنس الخاصة بك.
2. أداة مسح الأنشطة:
تتوفر الآن أداة جديدة باسم "نشاط الكناس" في قسم التتبع المباشر. وهي تعرض ما يلي:
- كم مرة تم استخدام فرش الكنس
- كم من الوقت كانوا نشطين؟
- آخر مرة تم فيها تفعيلها
يمكنك اختيار إظهار هذه المعلومات أو إخفائها حسب الحاجة.
3. تقارير محسّنة:
- لقد قمنا بتحسين تقاريرنا لتشمل تفاصيل حول أجهزة الاستشعار الجديدة، مما يمنحك رؤى أفضل حول أنشطة أسطولك.
تُسهّل هذه الميزات الجديدة تتبّع وتحليل استخدام فرش الكنس، مما يُساعدك على إدارة أسطولك بكفاءة أكبر. تابعونا للمزيد من التحديثات!
تقرير موجز عن أجور الوظائف - سمارت ويست
نقدم لكم ميزة جديدة تساعدكم على حساب وتتبع أجور جامعي الضرائب والمساعدين بناءً على الوقت الذي يقضونه في العمل. سيسهل هذا إدارة الرواتب ويضمن دقة حسابات الأجور.
1. نظام الأجور الجديد:
- تحديد الأجور:
- تمت إضافة شاشة جديدة ضمن الإعدادات → الفواتير → الأجور، حيث يمكنك إعداد أجور المحصلين والمساعدين.
- يمكنك تحديد معدل الأجر بالساعة القياسي، ومعدل الأجر الإضافي، وفترة الصلاحية لكل إعداد للأجور.
- يساعدك هذا الإعداد على إدارة وتنظيم تفاصيل الأجور بسهولة، مما يضمن أن تكون جميع الحسابات محدثة ودقيقة.
2. تسجيل جامعي النفايات والمساعدين:
- التفاصيل المحدثة:
- عند تسجيل جامعي الضرائب أو المساعدين، يمكنك الآن تعيينهم لمجموعة أجور محددة.
- سيقوم النظام بتتبع التغييرات التي تطرأ على مجموعات الأجور وتسجيلها في سجل تاريخي، مع عرض التحديثات حسب التاريخ والمستخدم.
3. تقرير الأجور الجديد:
تقارير شاملة:
- يقدم هذا التقرير الجديد ملخصاً وتفصيلاً دقيقاً لأجور جامعي الضرائب والمساعدين.
- يقوم النظام بحساب إجمالي ساعات العمل والتكاليف بناءً على أوقات بدء وانتهاء العمل، مع الأخذ في الاعتبار جميع المساعدين وجامعي النفايات المشاركين.
- يتضمن التقرير فلاتر للشركة والمدينة والمنطقة وغيرها، مما يسمح لك بعرض بيانات محددة.
مثال على الحساب:
- إذا كان جامعو النفايات والمساعدون يعملون من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 4:00 مساءً، فسيقوم التقرير بحساب إجمالي ساعات العمل والتكاليف المقابلة بناءً على معدلات الأجور بالساعة المحددة في إعدادات الأجور.
فوائد:
- حساب دقيق للأجور: يقوم النظام بحساب الأجور تلقائياً بناءً على ساعات العمل الفعلية، مما يقلل من الأخطاء اليدوية.
- إدارة الرواتب بكفاءة: يبسط عملية إدارة رواتب جامعي الضرائب والمساعدين.
- إعداد التقارير القابلة للتخصيص: يمكن تخصيص التقرير وتصديره بصيغة .xls أو .pdf، مما يسهل مشاركته وتحليله.
تُسهّل هذه الميزات الجديدة إدارة الأجور وتضمن دفعها بدقة لموظفيك. تابعونا للمزيد من التحديثات والتحسينات!
