สำหรับผู้ให้บริการระบบเทเลเมติกส์และลูกค้า การขอรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ คู่มือการใช้งาน หรือการแก้ไขปัญหาต่างๆ นั้นใช้เวลาอันมีค่าไปมาก ผู้จัดการมักต้องรอการตอบกลับทางอีเมลหรือความช่วยเหลือทางเทคนิค แม้แต่คำถามพื้นฐาน ซึ่งทำให้การดำเนินงานช้าลงและลดความพึงพอใจโดยรวมลง สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือวิธีการที่รวดเร็วและพึ่งพาตนเองได้ในการเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเวลา
แทร็กซี พอร์ทัลลูกค้าพร้อมระบบบริการตนเอง ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่ต้องการได้ทันทีผ่านฐานข้อมูลความรู้ส่วนกลาง
กำลังโหลด...
