Fonctionnalités CRM améliorées pour la hiérarchie des utilisateurs - Projets intelligents
Nous intégrons de nouvelles fonctionnalités à notre système CRM afin de simplifier la gestion des tickets d'assistance pour les utilisateurs de différents niveaux. Ces mises à jour permettent une meilleure communication et un suivi plus efficace au sein du logiciel.
1. Onglet CRM de l'application Web :
Fonctionnalités actuelles :
- Les administrateurs peuvent actuellement nous soumettre directement des tickets via Uffizio.
Fonctionnalités proposées :
Gestion des billets : Les utilisateurs de niveau inférieur, tels que les revendeurs et les entreprises, peuvent désormais soumettre des tickets à leur direction directe. Cela signifie :
- Les administrateurs recevront des notifications concernant les tickets des revendeurs.
- Les revendeurs recevront des notifications concernant les billets provenant des entreprises.
Notifications : Les utilisateurs seront avertis lorsqu'un nouveau ticket sera attribué ou qu'une réponse sera reçue. En cliquant sur ces notifications, ils seront redirigés vers le ticket.
Exemples de notifications :
- Nouveau billet attribué : « Objet du billet »
- Nouvelle réponse reçue : « Sujet du ticket »
2. Application mobile :
- Changements constants : Les mêmes améliorations CRM apportées à l'application web sont également appliquées à l'application mobile. Les notifications redirigeront également les utilisateurs vers leurs tickets.
Avantages
- Amélioration de la communication : Suivi et gestion simplifiés des tickets pour différents niveaux d'utilisateurs.
- Flux de travail rationalisé : Des notifications claires et des options de filtrage permettent aux utilisateurs de rester organisés et efficaces.
- FlexibilitéLes utilisateurs web et mobiles peuvent accéder à ces fonctionnalités, ce qui garantit un fonctionnement homogène sur toutes les plateformes.
Suivi simplifié des articles dans le module Projets intelligents
Nous sommes ravis d'annoncer de nouvelles fonctionnalités dans notre module Travail qui facilitent le suivi et la gestion des éléments lors de la planification et de l'exécution des tâches, aussi bien sur le Web que sur les applications mobiles.
1. Application Web :
Écran de gestion des nouveaux articles :
- Nous avons ajouté un nouvel écran permettant de gérer les éléments liés à chaque tâche. Cela simplifie l'ajout et le suivi des éléments qui font partie de votre travail.
Suivi et rapports des tâches :
- Suivi en direct et liste des tâches : Vous pouvez désormais ajouter des éléments aux points de contrôle pendant une mission. Par exemple, lors du chargement ou du déchargement de marchandises, vous pouvez mettre à jour les informations directement dans le système. Vous pouvez tout suivre depuis l'interface web ou l'application chauffeur.
Rapport sur les nouveaux emplois :
- Nous avons ajouté un rapport qui affiche des informations détaillées sur les articles chargés et déchargés pendant les opérations, vous permettant ainsi de tout suivre efficacement.
2. Application mobile :
Gestion des articles aux points de contrôle :
- Liste des tâches et des points de contrôle : Vous pouvez désormais facilement ajouter et gérer des éléments à différents points de contrôle. Par exemple :
- Chargement des éléments : Ajoutez les détails manuellement ou utilisez des codes QR pour scanner les articles. Vous pouvez également saisir des informations telles que la quantité et le poids.
- Déchargement des articles : Mettez à jour le système à chaque livraison, en veillant à ce que tous les articles soient comptabilisés avec précision.
Fonctionnalités supplémentaires :
- Saisie manuelle et par code QR : Vous pouvez saisir manuellement les détails des articles ou les scanner à l'aide de codes QR, ce qui rend le processus rapide et sans erreur.
Avantages:
- Suivi simple des articles : Suivez facilement les articles lors des opérations de chargement et de déchargement aux points de contrôle.
- Gestion flexible : Modifiez les détails des tâches à tout moment, garantissant ainsi un suivi et un reporting précis.
- Rapports détaillés : Obtenez des rapports complets sur la manutention des articles pour une meilleure gestion.
Ces mises à jour vous permettent de gérer et de suivre plus facilement les éléments pendant les travaux, garantissant ainsi un enregistrement précis et efficace de toutes les informations.
Gestion et suivi améliorés des zones - SmartWaste
Nous sommes ravis de vous présenter les nouvelles fonctionnalités de notre application, qui rendent la gestion et le suivi des zones plus efficaces et précis. Ces mises à jour sont particulièrement utiles pour les projets utilisant des méthodes de suivi spécifiques telles que les codes QR et la RFID.
1. Application Web :
Détails de la nouvelle zone :
- Ajouter une fonctionnalité de zone : Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité pour gérer les zones avec des détails plus précis.
- Options de type de visite : Vous pouvez désormais définir comment les visites dans une zone sont suivies : par carte, RFID ou code QR.
- Champs supplémentaires : Selon le type de visite, vous pouvez désormais saisir des informations spécifiques telles que des codes RFID ou QR. Ces champs seront également inclus lors du chargement de fichiers KML.
Intégration professionnelle améliorée :
- Configuration du poste : Les nouveaux types de visites de zone (carte, code QR, RFID) peuvent désormais être sélectionnés lors de la configuration des tâches. Cela garantit un suivi précis de chaque point de contrôle en fonction de la méthode de visite choisie.
- Recherche et suivi : Vous pouvez rechercher et suivre les visites à l'aide de codes QR ou d'informations RFID, ce qui facilite le suivi des activités.
2. Application mobile :
Suivi des zones et des emplois :
- Lecture du travail : Lors de la consultation de l'historique des interventions, vous verrez désormais des informations détaillées sur les zones visitées grâce aux codes QR, notamment le nom du collecteur, l'opération (Collecté/Éliminé) et le poids.
- Rapports améliorés : Les rapports incluent désormais des détails supplémentaires tels que le nom du collecteur, le type d'opération et le poids, offrant ainsi une vue d'ensemble complète de l'avancement du travail.
Nouvelles options de saisie dans l'application Collector :
- Points de la zone : Les collecteurs peuvent désormais saisir des informations supplémentaires aux points de collecte, telles que le poids et le type d'opération (collecté/éliminé). Ils peuvent le faire via l'application collecteur grâce à des options comme :
- Ajouter du poids : Possibilité de saisir le poids des articles collectés ou éliminés.
- Télécharger le reçu : Étape obligatoire : télécharger un reçu pour le poids enregistré.
- Soumettre/AnnulerBoutons pour finaliser ou annuler l'inscription.
3. Fonctionnalités supplémentaires :
- Améliorations apportées au rapport : Les rapports afficheront désormais des informations détaillées, notamment l'opération effectuée à chaque point de contrôle, les détails du poids et les informations sur le collecteur. Ces informations seront également disponibles dans les rapports et les calendriers exportés.
- Évolutivité et données en temps réel : L'application est conçue pour gérer efficacement un nombre croissant d'utilisateurs et d'événements de collecte des déchets, avec des mises à jour en temps réel des données relatives aux déchets.
Ces mises à jour simplifient la gestion et le suivi des détails par zone, offrant ainsi une vue d'ensemble plus complète et précise de l'avancement des travaux. Que vous utilisiez des codes QR, la RFID ou des méthodes traditionnelles, ces améliorations rationalisent votre flux de travail et améliorent la précision des données.
Analyse des performances de votre flotte - SmartWaste
Nous sommes heureux d'annoncer de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à suivre et à contrôler plus efficacement les activités de balayage de votre flotte.
1. Nouveaux ports pour capteurs :
Nous avons ajouté de nouvelles options de capteurs à notre système pour le suivi de différentes parties de vos balayeuses. Vous pouvez désormais surveiller :
- Balayage du côté droit
- Balayage du côté gauche
- Balayage frontal
- Balayage arrière
Ces capteurs vous permettent de voir quand et comment vos balais sont utilisés.
2. Widget d'activité de balayage :
Un nouveau widget appelé « Activité du nettoyeur » est désormais disponible dans la section de suivi en direct. Il affiche :
- Combien de fois les balais ont-ils été utilisés ?
- Combien de temps ont-ils été actifs
- La dernière fois qu'ils ont été activés
Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer ces informations selon vos besoins.
3. Rapports améliorés :
- Nous avons amélioré nos rapports afin d'y inclure des détails sur les nouveaux capteurs de balayage, vous offrant ainsi une meilleure visibilité sur les activités de votre flotte.
Ces nouvelles fonctionnalités facilitent le suivi et l'analyse de l'utilisation des balais de balayage, vous permettant ainsi de gérer votre parc plus efficacement. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour !
Rapport de synthèse des salaires par emploi - SmartWaste
Nous mettons en place une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à calculer et à suivre les salaires des collecteurs et des aides en fonction du temps passé sur chaque mission. Cela simplifiera la gestion de la paie et garantira des calculs de salaires précis.
1. Nouvelle configuration salariale :
- Mise en place du système salarial :
- Un nouvel écran a été ajouté sous Paramètres → Facturation → Salaires, où vous pouvez configurer les salaires des collecteurs et des aides.
- Vous pouvez définir le taux horaire standard, le taux des heures supplémentaires et la période de validité de chaque configuration salariale.
- Cette configuration vous aide à gérer et à organiser facilement les détails des salaires, en garantissant que tous les calculs sont à jour et précis.
2. Inscription des collecteurs et des assistants :
- Détails mis à jour :
- Lors de l'enregistrement des collecteurs ou des aides, vous pouvez désormais les affecter à un groupe salarial spécifique.
- Le système suivra les modifications apportées aux groupes de salaires et les enregistrera dans un historique, affichant les mises à jour par date et par utilisateur.
3. Nouveau rapport sur les salaires :
Rapports complets :
- Ce nouveau rapport présente un résumé et une ventilation détaillée des salaires des collecteurs et des aides-collecteurs.
- Il calcule le total des heures de travail et les coûts en fonction des heures de début et de fin des tâches, en tenant compte de tous les aides et collecteurs impliqués.
- Le rapport comprend des filtres pour l'entreprise, la ville, la zone et plus encore, vous permettant de visualiser des données spécifiques.
Exemple de calcul :
- Si les collecteurs et les aides travaillent de 8h00 à 16h00, le rapport calculera le total des heures travaillées et les coûts correspondants en fonction des taux horaires définis dans la configuration des salaires.
Avantages:
- Calcul précis du salaire : Calcul automatique des salaires en fonction des heures de travail réelles, réduisant ainsi les erreurs manuelles.
- Gestion efficace de la paie : Simplifie le processus de gestion de la paie des collecteurs et des aides.
- Rapports personnalisables : Le rapport peut être personnalisé et exporté aux formats .xls ou .pdf, ce qui facilite son partage et son analyse.
Ces nouvelles fonctionnalités simplifient la gestion des salaires et garantissent des paiements précis à vos employés. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour et d'améliorations !
