Obtén visibilidad completa con detalles del viaje de principio a fin.

Introducción

Los operadores de flotas a menudo se enfrentan a disputas por retrasos, cambios de ruta o tiempos de entrega, y sin pruebas claras, toda explicación suena a excusa. A los gerentes les cuesta recordar los detalles de los viajes realizados, mientras que los clientes exigen respuestas respaldadas por datos. Trakzee's Historial del viaje de principio a fin Esta función cierra esta brecha al ofrecer una visibilidad completa de cada viaje, desde el inicio hasta el final.

desafíos

  • Falta de visibilidad del viaje → Ni los gerentes ni los clientes tienen un registro claro de las rutas completadas.
  • Disputas frecuentes → Sin pruebas de plazos de entrega o paradas, la confianza del cliente se debilita.
  • Manual reporting → Recopilar manualmente los datos del viaje consume tiempo y puede dar lugar a errores.
  • Problemas de responsabilidad del conductor → Las desviaciones o los tiempos de inactividad pasan desapercibidos sin un historial detallado.
  • Insatisfacción del cliente → Los detalles incompletos del viaje generan confusión y una mala experiencia de servicio.

Solución con Trakzee

Trakzee simplifica la transparencia y la rendición de cuentas al proporcionar historial de viaje de principio a fin para cada vehículo de la flota.

  • Reproducción completa del viaje → Los gerentes pueden revisar todo el trayecto, incluidas las paradas, la velocidad y las desviaciones de ruta.
  • Marcas de tiempo precisas → Cada inicio, parada y punto de control se registra con fecha y hora exactas.
  • Opciones para compartir con el cliente → Los operadores de flotas pueden compartir resúmenes de viajes o enlaces de reproducción para responder a las consultas de los clientes.
  • informes basados ​​en análisis → Los datos históricos de los viajes ayudan a evaluar el rendimiento de la conducción y los patrones de entrega.
  • Fácil acceso a los datos → El historial de viajes se puede filtrar, descargar y utilizar para auditorías o verificación del servicio.

Resultados obtenidos

  • Resolución de disputas más rápida con registros de viaje que lo demuestran.
  • Mayor confianza del cliente mediante informes transparentes.
  • Reducción del trabajo manual ya que los datos se almacenan y son accesibles en cualquier momento.
  • Mayor responsabilidad del conductor mediante el seguimiento de las desviaciones de ruta y las paradas.
  • Mayor satisfacción del cliente con detalles de viaje claros y verificables.

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