Müşterilerinizi gerçek zamanlı sevkiyat görünürlüğüyle güçlendirin

Filo operatörleri için şeffaflık güven oluşturur. Müşteriler gönderilerinin nerede olduğunu göremediğinde şüpheler artar, çağrılar artar, hayal kırıklıkları artar ve ilişkiler zayıflar. Filo yöneticileri, yalnızca temel bilgileri paylaşmak için bile genellikle sürücüler, müşteriler ve operasyon ekipleri arasında geçiş yapar. İhtiyaç duydukları şey, ekstra çaba harcamadan herkesi anında bilgilendirmenin bir yoludur.

• Sınırlı görüş mesafesi → Müşteriler genellikle gönderilerinin nerede olduğunu veya ne zaman ulaşacağını bilmezler.
  
• Sık takipler → Sürücüler ve yöneticiler birden fazla durum çağrısına yanıt vererek zaman kaybederler.
  
• Teslimat belirsizliği → Canlı takibin eksikliği beklentilerin karşılanmamasına ve anlaşmazlıklara yol açıyor.
  
• Gecikmiş iletişim → Güncellemeler manuel olarak paylaşıldığı için gecikmeler nedeniyle karışıklık yaşanabiliyor.
  
• Müşteri memnuniyetsizliği → Şeffaflığın olmaması güveni ve kalıcılığı azaltır.

Trakzee tam kapasiteyi mümkün kılar gerçek zamanlı izleme şeffaflığı filolar ve müşteriler için sorunsuz iletişim ve daha fazla güven sağlıyor.

• Canlı araç takibi → Müşteriler aracın tam konumunu ve tahmini varış saatini görüntüleyebilir.
  
• Paylaşılabilir izleme bağlantıları → Filo yöneticileri, anında görünürlük için müşterilere güvenli canlı bağlantılar gönderebilir.
  
• Rota sapma uyarıları → Araç rotadan çıktığında otomatik bildirimler sayesinde müşteriler bilgilendirilir.
  
• Özel markalama → Beyaz etiketli takip sayfaları, müşterilerinizi bilgilendirirken marka imajınızı da güçlendirir.
  
• Analitik panosu → Filo yöneticilerinin zamanında performans ve teslimat doğruluğunu analiz etmelerine yardımcı olur.
  

• -80 daha az takip çağrısı Müşterilerden teslimat durumunu sormaları.
  
• Müşteri güveninin artması şeffaf, gerçek zamanlı iletişimle.
  
• Daha yüksek operasyonel verimlilik Sürücüler ve yöneticiler manuel güncellemeler yerine görevlere odaklandıkça.
  
• Gecikmelere daha hızlı yanıt otomatik rota sapma uyarıları aracılığıyla.
  
• Daha güçlü müşteri ilişkileri daha iyi bir müşteri sadakati ve marka sadakati sağlar.