Funcionalidade CRM melhorada para hierarquia de utilizadores - Projetos inteligentes
Estamos a introduzir novas funcionalidades no nosso sistema CRM que facilitam a gestão de chamadas de suporte para utilizadores de diferentes níveis. Estas atualizações permitem uma melhor comunicação e rastreamento dentro do software.
1.º Separador CRM do aplicativo web:
Funcionalidade atual:
- Atualmente, os administradores podem abrir chamados diretamente connosco na Uffizio.
Funcionalidade proposta:
Gestão de bilhetes: Os utilizadores de nível inferior, como revendedores e empresas, podem agora enviar pedidos de suporte aos seus superiores imediatos. Isto significa:
- Os administradores receberão notificações sobre os bilhetes enviados pelos revendedores.
- Os revendedores receberão notificações das empresas sobre os bilhetes.
Notificações: Os utilizadores receberão notificações quando um novo ticket for atribuído ou quando for recebida uma resposta. Clicar nessas notificações irá direcioná-los para o ticket.
Exemplos de notificação:
- Novo chamamento atribuído: “Assunto do chamamento”
- Nova resposta recebida: “Assunto do ticket”
2. Aplicação Móvel:
- Alterações consistentes: As mesmas melhorias de CRM implementadas na aplicação web também foram aplicadas à aplicação móvel. As notificações também redirecionarão os utilizadores para os tickets.
Benefícios
- Comunicação melhorada: Rastreamento e gestão de chamadas mais fáceis para diferentes níveis de utilizador.
- Fluxo de trabalho simplificado: Notificações claras e opções de filtragem ajudam os utilizadores a manterem-se organizados e eficientes.
- FlexibilidadeOs utilizadores da web e de dispositivos móveis podem aceder a estes recursos, garantindo uma funcionalidade consistente em todas as plataformas.
Rastreio fácil de itens no módulo de tarefas - Projetos inteligentes
Temos o prazer de anunciar novas funcionalidades no nosso Módulo de Tarefas que facilitam o rastreio e a gestão de itens durante o planeamento e a execução de tarefas, tanto na web como em aplicações móveis.
1. Aplicação Web:
Novo ecrã de gerenciamento de itens:
- Adicionámos um novo ecrã onde pode gerir itens relacionados a cada tarefa. Isto facilita a adição e o acompanhamento de itens que fazem parte da sua tarefa.
Acompanhamento e relatórios de tarefas:
- Rastreio ao vivo e lista de tarefas: Agora, pode adicionar itens em pontos de verificação durante uma tarefa. Por exemplo, se estiver a carregar ou a descarregar mercadorias, pode atualizar os detalhes diretamente no sistema. Pode acompanhar tudo através da interface web ou do aplicativo do motorista.
Novo relatório de emprego:
- Adicionámos um relatório que mostra informações detalhadas sobre os itens carregados e descarregados durante as tarefas, ajudando-o a acompanhar tudo de forma eficiente.
2. Aplicação Móvel:
Gestão de artigos nos pontos de controlo:
- Lista de tarefas e pontos de verificação: Agora pode adicionar e gerir itens facilmente em diferentes pontos de controlo. Por exemplo:
- Carregando itens: Adicione detalhes manualmente ou utilize códigos QR para digitalizar os artigos. Também pode introduzir detalhes como quantidade e peso.
- Descarregando itens: Atualize o sistema quando os artigos forem entregues, garantindo que todos os artigos são contabilizados corretamente.
Funcionalidades adicionais:
- Entrada manual e por código QR: Pode introduzir os detalhes do artigo manualmente ou digitalizá-los utilizando códigos QR, tornando o processo rápido e sem erros.
Benefícios:
- Rastreamento simples de artigos: Acompanhe facilmente os artigos durante o carregamento e descarregamento nos pontos de controlo.
- Gestão flexível: Modifique os detalhes do trabalho a qualquer momento, garantindo um seguimento e relatórios precisos.
- Relatórios detalhados: Obtenha relatórios completos sobre o manuseamento de artigos para uma melhor gestão.
Estas atualizações facilitam a gestão e o rastreio de itens durante as tarefas, garantindo que tudo é registado com precisão e eficiência.
Gestão e Rastreio Melhorado de Áreas - SmartWaste
Estamos muito felizes por apresentar novas funcionalidades na nossa aplicação que tornam a gestão e o rastreamento de áreas mais eficientes e detalhados. Estas atualizações são especialmente benéficas para projetos que envolvem métodos específicos de rastreio de áreas, como os códigos QR e RFID.
1. Aplicação Web:
Novos detalhes da área:
- Adicionar recurso de área: Adicionámos uma nova funcionalidade para gerir áreas com detalhes mais específicos.
- Opções de tipo de visita: Agora pode definir como as visitas a uma área serão rastreadas — seja por mapa, RFID ou código QR.
- Campos adicionais: Dependendo do tipo de visita, pode agora introduzir detalhes específicos, como códigos RFID ou QR. Estes campos também serão incluídos ao carregar ficheiros KML.
Integração de trabalho melhorada:
- Configuração da tarefa: Os novos tipos de visita à área (Mapa, Código QR, RFID) podem agora ser selecionados ao configurar as tarefas. Isto garante que cada ponto de controlo é rastreado com precisão, com base no método de visita escolhido.
- Pesquisar e rastrear: Pode pesquisar e rastrear visitas utilizando códigos QR ou informações RFID, facilitando a monitorização das atividades.
2. Aplicação Móvel:
Rastreio de área e tarefas:
- Reprodução de tarefas: Ao consultar o histórico de serviços, verá agora informações detalhadas sobre as áreas visitadas através de códigos QR, incluindo o nome do coletor, a operação (Recolhido/Descartado) e o peso.
- Relatórios melhorados: Os relatórios incluem agora detalhes adicionais, como o nome do coletor, o tipo de operação e o peso, proporcionando uma visão completa do progresso do trabalho.
Novas opções de entrada na aplicação Collector:
- Pontos da área: Os coletores podem agora introduzir informações adicionais nos pontos de recolha, como o peso e o tipo de operação (Recolhido/Descartado). Isto pode ser feito pela aplicação do coletor usando opções como:
- Adicionar peso: Opção para introduzir o peso dos artigos recolhidos ou descartados.
- Enviar comprovativo de envio: É obrigatório o envio do comprovativo de compra referente ao peso registado.
- Enviar/CancelarBotões para finalizar ou anular a subscrição.
3. Recursos adicionais:
- Melhorias nos relatórios: Os relatórios apresentarão agora informações detalhadas, incluindo a operação realizada em cada ponto de controlo, detalhes de peso e informações do coletor. Estas informações também estarão disponíveis em relatórios e cronogramas exportados.
- Escalabilidade e dados em tempo real: A aplicação foi concebida para lidar com um número crescente de utilizadores e eventos de recolha de resíduos de forma eficiente, com atualizações em tempo real dos dados sobre os resíduos.
Estas atualizações facilitam a gestão e o acompanhamento de detalhes específicos da área, proporcionando uma visão geral mais abrangente e precisa do progresso do trabalho. Quer utilize códigos QR, RFID ou métodos tradicionais, estes melhoramentos otimizam o seu fluxo de trabalho e melhoram a precisão dos dados.
Análises abrangentes para a sua frota - SmartWaste
Temos o prazer de anunciar novas funcionalidades para o ajudar a rastrear e monitorizar as atividades de varredura na sua frota com mais eficiência.
1. Novas portas para sensores:
Adicionámos novas opções de sensores ao nosso sistema para monitorizar diferentes partes dos seus camiões de varredura. Agora pode monitorizar:
- Varrimento do lado direito
- Varrimento do lado esquerdo
- Varredura frontal
- Varredura traseira
Estes sensores ajudam-no a ver quando e como as suas escovas de varredura estão a ser utilizadas.
2. Widget de atividade de digitalização:
Um novo widget chamado “Atividade do Varredor” já está disponível na secção de rastreio ao vivo. Ele mostra:
- Quantas vezes foram utilizadas vassouras?
- Durante quanto tempo estiveram ativos?
- A última vez que foram ativados
Pode optar por mostrar ou ocultar essas informações conforme necessário.
3. Relatórios melhorados:
- Melhorámos os nossos relatórios para incluir detalhes sobre os novos sensores de varrimento, proporcionando uma visão mais completa das atividades da sua frota.
Estas novas funcionalidades facilitam o rastreamento e a análise da utilização das escovas de varredura, ajudando-o a gerir a sua frota com mais eficiência. Fique atento para mais novidades!
Relatório Resumido dos Salários por Emprego - SmartWaste
Estamos a lançar uma nova funcionalidade para o ajudar a calcular e acompanhar os salários dos Cobradores e Ajudantes com base no tempo despendido em cada serviço. Isto simplificará a gestão da folha de pagamento e garantirá cálculos salariais precisos.
1. Nova Configuração Salarial:
- Configuração Salarial:
- Foi adicionado um novo ecrã em Definições → Faturação → Salários, onde pode configurar os salários de Cobradores e Ajudantes.
- Pode definir o valor da hora normal, o valor da hora extra e o período de validade para cada definição salarial.
- Esta definição ajuda-o a gerir e organizar os detalhes salariais com facilidade, garantindo que todos os cálculos estão atualizados e corretos.
2.º Registo de Coletores e Ajudantes:
- Detalhes atualizados:
- Ao registar Cobradores ou Ajudantes, pode agora atribuí-los a um grupo salarial específico.
- O sistema irá acompanhar as alterações nos grupos salariais e registá-las num histórico, mostrando as atualizações por data e utilizador.
3.º Novo Relatório Salarial:
Relatórios abrangentes:
- Este novo relatório fornece um resumo e uma análise detalhada dos salários dos Cobradores e Ajudantes.
- Calcula o total de horas trabalhadas e os custos com base nos horários de início e de fim das tarefas, considerando todos os ajudantes e cobradores envolvidos.
- O relatório inclui filtros para Empresa, Cidade, Zona e muito mais, permitindo visualizar dados específicos.
Exemplo de cálculo:
- Se os Coletores e Ajudantes trabalharem das 8h00 às 16h00, o relatório calculará o total de horas trabalhadas e os custos correspondentes com base nos valores por hora definidos na configuração dos salários.
Benefícios:
- Cálculo salarial preciso: Calcula automaticamente os salários com base nas horas efetivamente trabalhadas, reduzindo os erros manuais.
- Gestão eficiente da folha de pagamentos: Simplifica o processo de gestão da folha de pagamento para cobradores e ajudantes.
- Relatórios personalizáveis: O relatório pode ser personalizado e exportado nos formatos . xls ou . pdf, facilitando a partilha e a análise.
Estas novas funcionalidades facilitam a gestão de salários e garantem pagamentos precisos à sua equipa. Fique atento para mais atualizações e melhorias!
