{"id":17859,"date":"2024-08-06T06:28:59","date_gmt":"2024-08-06T06:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uffizio.com\/?p=17859"},"modified":"2026-06-15T12:00:33","modified_gmt":"2026-06-15T12:00:33","slug":"july-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uffizio-telematics.com\/it\/whats-new\/july-2024\/","title":{"rendered":"Novit\u00e0 per il mese di luglio 2024"},"content":{"rendered":"<h3>Funzionalit\u00e0 CRM avanzate per la gerarchia degli utenti - Progetti intelligenti<\/h3>\n<p>Stiamo introducendo nuove funzionalit\u00e0 nel nostro sistema CRM che semplificano la gestione dei ticket di supporto per utenti di diversi livelli. Questi aggiornamenti consentono una migliore comunicazione e un monitoraggio pi\u00f9 accurato all'interno del software.<\/p>\n<h4><strong>1. Scheda CRM dell'applicazione web:<\/strong><\/h4>\n<p><strong>Funzionalit\u00e0 attuali:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Attualmente gli amministratori possono aprire ticket direttamente presso Uffizio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Funzionalit\u00e0 proposte:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Gestione dei biglietti:<\/strong> Gli utenti di livello inferiore, come rivenditori e aziende, possono ora inviare richieste di assistenza al proprio superiore diretto. Ci\u00f2 significa che:<\/p>\n<ul>\n<li>Gli amministratori riceveranno notifiche relative ai biglietti dai rivenditori.<\/li>\n<li>I rivenditori riceveranno notifiche relative ai biglietti dalle aziende.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notifiche:<\/strong> Gli utenti riceveranno una notifica quando viene assegnato un nuovo ticket o quando viene ricevuta una risposta. Cliccando su queste notifiche, verranno reindirizzati al ticket.<\/p>\n<p><strong>Esempi di notifiche:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>New Ticket Assigned: &#8220;Ticket subject&#8221;<\/li>\n<li>New Reply Received: &#8220;Ticket Subject&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Applicazione mobile:<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Cambiamenti costanti:<\/strong> Gli stessi miglioramenti CRM apportati all'applicazione web sono stati applicati anche all'app mobile. Le notifiche reindirizzeranno gli utenti ai ticket.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Benefici<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Comunicazione migliorata:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Monitoraggio e gestione semplificati dei ticket per diversi livelli di utente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Flusso di lavoro ottimizzato:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Notifiche chiare e opzioni di filtro aiutano gli utenti a rimanere organizzati ed efficienti.<\/span><\/li>\n<li><strong>Flessibilit\u00e0<\/strong>Sia gli utenti web che quelli mobili possono accedere a queste funzionalit\u00e0, garantendo la coerenza delle prestazioni su tutte le piattaforme.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17860\" src=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1.webp\" alt=\"CRM - Trakzee\" width=\"2194\" height=\"1107\" srcset=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1.webp 2194w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1-300x151.webp 300w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1-1024x517.webp 1024w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1-768x388.webp 768w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1-1536x775.webp 1536w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/CRM-1-2048x1033.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2194px) 100vw, 2194px\" \/><\/p>\n<h3>Tracciamento semplificato degli articoli nel modulo Progetti intelligenti<\/h3>\n<p>We&#8217;re excited to announce new features in our Job Module that make it easier to track and manage items during job planning and execution, both on the web and mobile applications.<\/p>\n<h4><strong>1. Applicazione Web:<\/strong><\/h4>\n<p><b>Schermata di gestione dei nuovi elementi:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo aggiunto una nuova schermata in cui \u00e8 possibile gestire gli elementi relativi a ciascun lavoro. In questo modo, aggiungere e monitorare gli elementi che fanno parte del tuo lavoro diventa semplice.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Monitoraggio e reportistica dei lavori:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Monitoraggio in tempo reale e elenco delle attivit\u00e0: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Now, you can add items at checkpoints during a job. For example, if you&#8217;re loading or unloading goods, you can update the details directly in the system. You can track everything from the web interface or the driver app.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Nuovo rapporto sull'occupazione:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo aggiunto un report che mostra informazioni dettagliate sugli articoli caricati e scaricati durante le operazioni, aiutandoti a tenere traccia di tutto in modo efficiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>2. Applicazione mobile:<\/b><\/h4>\n<p><b>Gestione degli articoli ai checkpoint:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Elenco delle attivit\u00e0 e dei punti di controllo: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ora puoi aggiungere e gestire facilmente gli elementi in diversi punti di controllo. Ad esempio:<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Caricamento elementi:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aggiungi i dettagli manualmente oppure utilizza i codici QR per scansionare gli articoli. Puoi anche inserire informazioni come quantit\u00e0 e peso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Scarico degli articoli:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Aggiornare il sistema al momento della consegna degli articoli, assicurandosi che tutti gli articoli siano contabilizzati correttamente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Funzionalit\u00e0 aggiuntive:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Inserimento manuale e tramite codice QR:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c8 possibile inserire i dettagli degli articoli manualmente oppure scansionarli utilizzando i codici QR, rendendo il processo rapido e privo di errori.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Vantaggi:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Tracciamento semplice degli articoli:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Traccia facilmente gli articoli durante le operazioni di carico e scarico presso i punti di controllo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Gestione flessibile:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c8 possibile modificare i dettagli dell'incarico in qualsiasi momento, garantendo un monitoraggio e una reportistica accurati.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Rapporti dettagliati:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ottieni report completi sulla gestione degli articoli per una migliore amministrazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questi aggiornamenti ti consentono di gestire e monitorare pi\u00f9 facilmente gli elementi durante i lavori, garantendo che tutto venga registrato in modo accurato ed efficiente.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17861\" src=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min.webp\" alt=\"loading unloading\" width=\"2560\" height=\"1140\" srcset=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min.webp 2560w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min-300x134.webp 300w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min-1024x456.webp 1024w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min-768x342.webp 768w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min-1536x684.webp 1536w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/loading-unloading-min-2048x912.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<h3>Gestione e tracciamento avanzati delle aree - SmartWaste<\/h3>\n<p>We&#8217;re excited to introduce new features in our application that make managing and tracking areas more efficient and detailed. These updates are particularly beneficial for projects involving specific area tracking methods like QR codes and RFID.<\/p>\n<h4>1. Applicazione Web:<\/h4>\n<p><strong>Dettagli sulla nuova area:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aggiungi funzionalit\u00e0 Area:<\/strong> We&#8217;ve added a new feature to manage areas with more specific details.<\/li>\n<li><strong>Opzioni relative al tipo di visita:<\/strong> Ora \u00e8 possibile definire come vengono tracciate le visite a una determinata area: tramite mappa, RFID o codice QR.<\/li>\n<li><strong>Campi aggiuntivi:<\/strong> A seconda della tipologia di visita, ora \u00e8 possibile inserire dettagli specifici come codici RFID o QR. Questi campi saranno inclusi anche durante il caricamento dei file KML.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Integrazione lavorativa migliorata:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Impostazione del lavoro:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le nuove tipologie di visita (mappa, codice QR, RFID) possono ora essere selezionate durante la configurazione delle attivit\u00e0. Ci\u00f2 garantisce che ogni punto di controllo venga tracciato con precisione in base al metodo di visita scelto.<\/span><\/li>\n<li><b>Ricerca e tracciamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00c8 possibile cercare e tracciare le visite utilizzando codici QR o informazioni RFID, semplificando il monitoraggio delle attivit\u00e0.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Applicazione mobile:<\/h4>\n<p><b>Monitoraggio di aree geografiche e posizioni lavorative:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Riproduzione del processo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> When reviewing job history, you&#8217;ll now see detailed information about areas visited using QR codes, including the collector&#8217;s name, operation (Collected\/Disposed), and weight.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Report avanzati:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Reports now include additional details like the collector&#8217;s name, operation type, and weight, providing a complete view of the job&#8217;s progress.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Nuove opzioni di input nell'app Collector:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Punti di zona:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ora gli addetti alla raccolta possono inserire informazioni aggiuntive nei punti di raccolta, come il peso e il tipo di operazione (raccolto\/smaltito). Ci\u00f2 pu\u00f2 essere fatto tramite l'app per gli addetti alla raccolta utilizzando opzioni come:<\/span><\/li>\n<li><b>Aggiungere peso:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Opzione per inserire il peso degli oggetti raccolti o smaltiti.<\/span><\/li>\n<li><b>Ricevuta di caricamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Passaggio obbligatorio: caricare la ricevuta del peso registrato.<\/span><\/li>\n<li><strong>Invia\/Annulla<\/strong>Pulsanti per finalizzare o annullare l'inserimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3. Funzionalit\u00e0 aggiuntive:<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Miglioramenti al report:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> I report ora mostreranno informazioni dettagliate, tra cui l'operazione eseguita a ogni checkpoint, i dettagli relativi al peso e le informazioni sul raccoglitore. Queste informazioni saranno disponibili anche nei report e nei programmi esportati.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Scalabilit\u00e0 e dati in tempo reale:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> L'applicazione \u00e8 progettata per gestire in modo efficiente un numero crescente di utenti ed eventi di raccolta dei rifiuti, con aggiornamenti in tempo reale dei dati relativi ai rifiuti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">These updates make it easier to manage and track area-specific details, providing a more comprehensive and accurate overview of job progress. Whether you&#8217;re using QR codes, RFID, or traditional methods, these enhancements streamline your workflow and improve data accuracy.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17862 size-large\" src=\"https:\/\/www.uffizio.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Weight-Input-min-1006x1024.webp\" alt=\"Weight Input\" width=\"750\" height=\"763\" srcset=\"\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" data-srcset=\"\" \/><\/p>\n<h3>Analisi approfondite per la tua flotta - SmartWaste<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siamo lieti di annunciare nuove funzionalit\u00e0 che vi aiuteranno a tracciare e monitorare le attivit\u00e0 di spazzamento della vostra flotta in modo pi\u00f9 efficace.<\/span><\/p>\n<h4>1. Nuove porte per sensori:<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We&#8217;ve added new sensor options to our system for tracking different parts of your sweeping trucks. You can now monitor:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Spazzamento a destra<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Spazzare sul lato sinistro<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Spazzare la parte anteriore<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Spazzamento posteriore<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questi sensori ti aiutano a capire quando e come vengono utilizzate le spazzole della tua spazzatrice.<\/span><\/p>\n<h4><strong>2. Widget Attivit\u00e0 di pulizia:<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A new widget called &#8220;Sweeper Activity&#8221; is now available in the live tracking section. It shows:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Quante volte sono state utilizzate le spazzole?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Per quanto tempo sono stati attivi<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">L'ultima volta che sono stati attivati<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile scegliere di mostrare o nascondere queste informazioni a seconda delle necessit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h4>3. Report avanzati:<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">We&#8217;ve improved our reports to include details about the new sweeping sensors, giving you better insights into your fleet&#8217;s activities.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queste nuove funzionalit\u00e0 semplificano il monitoraggio e l'analisi dell'utilizzo delle spazzole, aiutandoti a gestire la tua flotta in modo pi\u00f9 efficiente. Resta sintonizzato per ulteriori aggiornamenti!<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17863\" src=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min.webp\" alt=\"Sweeper Activity Widget and sensors Requirement\" width=\"2426\" height=\"1233\" srcset=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min.webp 2426w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min-300x152.webp 300w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min-1024x520.webp 1024w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min-768x390.webp 768w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min-1536x781.webp 1536w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Sweeper-Activity-Widget-and-sensors-Requirement-min-2048x1041.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2426px) 100vw, 2426px\" \/><\/p>\n<h3>Rapporto riassuntivo sui salari per occupazione - SmartWaste<\/h3>\n<p>Stiamo introducendo una nuova funzionalit\u00e0 che vi aiuter\u00e0 a calcolare e monitorare le retribuzioni di addetti alla raccolta e aiutanti in base al tempo impiegato nei vari incarichi. Questo semplificher\u00e0 la gestione delle buste paga e garantir\u00e0 calcoli salariali accurati.<\/p>\n<h4>1. Nuova configurazione salariale:<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Impostazione salariale:<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 stata aggiunta una nuova schermata in Impostazioni \u2192 Fatturazione \u2192 Salari, dove \u00e8 possibile impostare i salari per gli addetti alla riscossione e gli aiutanti.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile definire la tariffa oraria standard, la tariffa per gli straordinari e il periodo di validit\u00e0 per ogni impostazione salariale.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Questa configurazione ti aiuta a gestire e organizzare facilmente i dettagli relativi alle retribuzioni, garantendo che tutti i calcoli siano aggiornati e precisi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Registrazione dei raccoglitori e degli aiutanti:<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Dettagli aggiornati:<\/b><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ora, durante la registrazione di addetti alla riscossione o aiutanti, \u00e8 possibile assegnarli a una specifica fascia salariale.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Il sistema terr\u00e0 traccia delle modifiche ai gruppi salariali e le registrer\u00e0 in un registro storico, mostrando gli aggiornamenti per data e utente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>3. Nuovo rapporto sui salari:<\/h4>\n<p><b>Reportistica completa:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Questo nuovo rapporto fornisce un riepilogo e una ripartizione dettagliata delle retribuzioni per gli addetti alla raccolta e gli aiutanti.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Calcola il totale delle ore lavorative e dei costi in base agli orari di inizio e fine dei lavori, considerando tutti gli aiutanti e i raccoglitori coinvolti.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Il report include filtri per azienda, citt\u00e0, zona e altro ancora, che consentono di visualizzare dati specifici.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Esempio di calcolo:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Se gli addetti alla raccolta e gli aiutanti lavorano dalle 8:00 alle 16:00, il report calcoler\u00e0 il totale delle ore lavorate e i relativi costi in base alle tariffe orarie impostate nella configurazione salariale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Vantaggi:<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Calcolo preciso della retribuzione:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Calcola automaticamente gli stipendi in base alle ore di lavoro effettive, riducendo gli errori manuali.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Gestione efficiente delle buste paga:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Semplifica il processo di gestione delle buste paga per gli addetti alla riscossione e gli aiutanti.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Reportistica personalizzabile:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il report pu\u00f2 essere personalizzato ed esportato in formato .xls o .pdf, facilitandone la condivisione e l'analisi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queste nuove funzionalit\u00e0 semplificano la gestione degli stipendi e garantiscono pagamenti accurati ai vostri dipendenti. Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti e miglioramenti!<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-17864\" src=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min.webp\" alt=\"Helper entity Integration\" width=\"2560\" height=\"1214\" srcset=\"https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min.webp 2560w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min-300x142.webp 300w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min-1024x486.webp 1024w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min-768x364.webp 768w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min-1536x728.webp 1536w, https:\/\/uffizio-telematics.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/08\/Helper-entity-Integration-min-2048x971.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enhanced CRM Functionality for User Hierarchy- Smart Projects We are introducing new features to our CRM system that make it easier for different user levels to manage support tickets. 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